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      1. 度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

        時(shí)間:2022-07-19 06:08:34 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿
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        2017年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例

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        2017年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例

          2017年年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃一

          一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)自己的評(píng)價(jià)

          強(qiáng)項(xiàng)

          1、執(zhí)行力較強(qiáng),上級(jí)安排的任務(wù),都按時(shí)完成,有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

          2、工作自主性較強(qiáng),想到的,看到的,不用上級(jí)開(kāi)口安排,都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

          3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上,總是能主動(dòng)的與其溝通,并達(dá)成一致,立即開(kāi)展工作。

          4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。

          弱項(xiàng)

          1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

          2、語(yǔ)言表達(dá),公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

          3、容易沖動(dòng),感情用事,自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

          改進(jìn)措施

          1、在天氣不受影響的情況下,堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng),多做互動(dòng),提搞自己組織表達(dá)能力,聚集人氣。

          2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì),建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

          3、通過(guò)學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會(huì)管理,會(huì)管理,懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

          二、作為一名管理層,我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門(mén)的評(píng)價(jià):

          強(qiáng)項(xiàng)

          1、本部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng),工作的開(kāi)展。

          2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。不減工作流程。

          弱項(xiàng)

          1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì),造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的'地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

          2、控制力,意識(shí)力不夠強(qiáng)。

          3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

          改進(jìn)措施

          1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì),杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。

          2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。

          3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

          4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

          三、在同管理級(jí)別中,我認(rèn)為自己的能力處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):

          a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

          四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

          答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng),工作開(kāi)展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

          五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):

          a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)(√)

          c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

          六、年度工作回顧:

          1、業(yè)績(jī)方面:

          1、在總部期間,完成總部大海報(bào)制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

          2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作,09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,八九月橋頭店調(diào)整升級(jí),十一月調(diào)橋頭店正常上班。

          3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買(mǎi)場(chǎng)遺留工作

          4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

          5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。

          6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

          2、管理方面:

          1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

          2、本部門(mén)工作開(kāi)展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。

          3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示,比較及時(shí)到位,工作跟進(jìn)有始有終。

          4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)真相。

          五、2018年度工作計(jì)劃:

          項(xiàng)目完成時(shí)限備注

          1、做好橋頭店全年度促銷方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案

          2、制作好單店海報(bào),保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)

          3、做好區(qū)域性裝飾,季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

          4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)展。每周六、日

          5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期

          6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期

          7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期

          六、請(qǐng)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出個(gè)人建議:(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)

          答:1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開(kāi)展最大的損失,員工從進(jìn)來(lái)到離開(kāi)就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽,放標(biāo)價(jià)簽。試問(wèn)如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎?員工需要成長(zhǎng),需要進(jìn)步!

          2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情,激情需要有新鮮感和激勵(lì)制度,對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒(méi)什么區(qū)別,做的好與不好沒(méi)什么區(qū)別,工作效率能不低下嗎?

          3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力,如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn),加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。

          2017年年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃二

          光陰荏苒,歲月如歌。2017年即將結(jié)束,2013年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng),也將近一年。在過(guò)去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

          一立足本職工作,完成各項(xiàng)任務(wù)

          首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可,而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,在開(kāi)展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變 。

          二自我磨練

          “梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開(kāi)展,提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的.原故,我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后,我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),在會(huì)議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,我的發(fā)言也越來(lái)越流暢,員工的反應(yīng)也越來(lái)越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

          同時(shí),在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候,因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán),問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

          三貨品方面

          “貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞,一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的,之后,經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通,了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí),如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量,季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

          以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì),在2018年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,嚴(yán)于律己”的工作格言,并貫穿落實(shí)“認(rèn)真,務(wù)實(shí),創(chuàng)新,激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!

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