個人見習工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編收集整理的個人見習工作總結,希望能夠幫助到大家。
個人見習工作總結1
一﹑英語課堂教學見習
在教學工作方面見習的主要是聽課,由于我見習所在的學校漳州三中分校剛舉行完期中考,所以教學的重點大多在試卷的分析工作上,當然還是有進度較快的班級在進行新課的教學,因為我所帶的班級是年級的較好的班級,進度也比較快,而且上課的教師有多年的教學經驗,知識淵博而且精心準備,所以他們的課堂氣氛非常好,學生與教師融洽交流。課堂中教師精彩的講解,精心設計的課堂流程,教師的啟發性教學,學生的積極參與都深深吸引了我。一堂課的時間很快就過去了,可以說我又一次真正的做了一回學生,能夠聽這么優秀教師的課是我的幸運,更是學生的幸運。學生在愉快中學習效率是最高的。見習期間正好碰上年級考試,而正好磁帶出了問題,不能正常播放,我和我的搭檔就臨時被安排給學生讀聽力材料,由于沒有準備一開始就好緊張,后來還好平復了下情緒,順利完成了任務。一星期的見習時間就讓我體會到做一個教師挺不容易的。一開始我以為初中的內容是比較容易的,沒想到看了課本才知道自己錯了,初中的課本內容很少但知識點比以前開闊,有許多知識自己也是一知半解。做教師的對知識一知半解肯定是不行的。學生有一滴水,做教師的就應該有一桶水甚至是一江水。怎么辦?當然是查閱相關書籍和上網找資料咯。實在是找不到的就不恥下問,找指導老師或有經驗的老師。當我把課本知識點弄懂后發現教材的內容才一頁,寥寥無幾。如果照教材講下去,不用20分鐘可以完事。發現教材越簡單,教師授課就越有難度。在請教了科目的原任老師和自己思考后,終于構思好了怎樣上一節課。聽了一些老師的授課有優點,但也還是存在缺點,就警惕自己今后一定不能犯那樣的錯。也總結出要做好教學工作,就必須做到:真心研教學大綱和教材,掌握教材的精神實質,深入了解學生的學習情況,針對學生的實際情況,確定了教學重點,難點,時間分配和作業布置。在上課期間,備課認真,教案完整,格式標準,質量較高,能獨立按時完成。課堂上積極面對,對教材內容熟悉,目的明確,全面照顧和嚴格要求學生,教學內容能當堂消化鞏固,教學效果好,能較好組織上好一堂課,基本上了達到了教學目的。課后輔導學生,經常與學生溝通,幫助他們解決難題。在課外,主動經常耐心細致幫助學生解決問題,對不同的學生因材施教。認真批改作業,評講作業認真。我認為能夠做到這些,才算具備了教學的基本功。
二、班主任工作見習
擔任見習班主任后,最大的體會就是:當一個班主任是一門技術,當好一個班主任是一門藝術。班主任的工作既要細而入微,同時又要從宏觀上掌控大局。
我的見習班主任的指導老師歐建輝是一個非常優秀的班主任,他在以下方面做得很有自己的風格,也取得很好的成效。全面了解學生。了解他們的特點以后的工作就好做多了通過日常的觀察和與學生的閑談,了解學生的性格特點,有些學生“吃軟不吃硬”、有些學生“吃硬不吃軟”,根據學生不同的性格特點采取不同的教育方法,達到事半功倍的效果。比如舉行什么活動什么運動會,看看他們填的表自己就和容易找出這方面的人才。了解學生心目中的理想班主任是怎樣的通過以“我心目中的好班主任”為主題的班會,讓學生發表自己的看法,或者以書面的形式表達,從中了解學生心目中的好班主任的標準如何,對一個班主任的基本要求是什么?然后把學生提出的看法和意見進行整理、歸納后,再跟自身做法進行對比,查找出不足和需要改進的地方,以盡可能滿足學生的要求和需要,爭取成為學生心目中的好班主任,為自己定下一個目標和明確自己今后努力的方向。
發現一支能干的班干部隊伍一個班擁有一個能干的班主任固然重要,但擁有一支強有力的班干部隊伍顯得更為重要,如果說橋墩是一座橋的支柱,那么班干部就是一個班的支柱,支撐著整個班的運作。一支精明能干、團結向上、盡職盡責的班干部隊伍對一個班的興衰起著十分重要的作用,對班主任的工作起著舉足輕重的作用。班委是班主任的眼睛,對管理班級起著舉足輕重的作用。因此,培養一支兵強馬壯的班干部隊伍是志在必得的。
班主任的的素質要高班主任的素質主要體現在日常行為中。班主任要以作則。說到做到。班主任的一言一行學生都看在眼里,做出的承要兌現。叫學生不要亂扔垃圾,自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以體現出班主任的性格、氣質、能力等心理特征,班主任通過良好的素質征服學生,使學生對班主任產生愛,才能接受班主任的管理教育,班主任就通過自己良好的素質可以使學生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟學生、感化學生、感染學生,使師生之間相互尊重、相互信任產生情感共鳴,班主任只有得到學生的信任和誠服,師生才能融洽交流。
班主任肩負著教育和管理學生的重任,要想把學生教育好,把班級管理好,必須不斷地學習和探索,尤其是轉變自己的思想觀念,適應“以人為本”的教育理念,才能把班主任工作做好。本人認為,只要觀念更新,班主任工作成效隨之也就會出現。
1、關注每一位學生的差異性是絕對的,在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
這就決定了作為班主任,接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求,也是教師職業道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛,它像陽光一樣,灑向大地上每一個角落。喜愛優等生,歧視后進生,是班主任狹隘教育觀的表現。西方有一位哲人曾說:一個人,愛自己的孩子是人;愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說:一個班主任愛優等生是人;愛后進生是神。當然,對后進生的教育要付出更多的勞動,但是,只要班主任拿出真誠的愛心,就會發現,后進生也有許多可愛之處,也有許多閃光點,不失時機地進行教育指導,就能促使他們不斷進步。
2、構建師生對話平臺“嚴師出高徒”這話沒錯,但這還不夠。
班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。在伴隨學生人生發展的過程中,班主任所擔當的是引路人的工作,他所扮演的角色是良師益友的角色。因而,在班主任工作中,必須淡化教育者的角色痕跡,與學生平等對話。建立朋友般的師生關系,做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段,自我意識的發展已成為發展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發展的促進者。
3、讓學生自主管理,學生與學生是處于同一層面的人,對問題的理解會更接近,因而他們更容易溝通。
作為班主任要善于把問題擺在學生面前,引導學生出主意,想辦法,這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力,又達到了理解、執行班主任意圖的目的。
班主任盡可能減政放權,盡可能把班級管理看做是學生們自己的事情,不是班主任的事情。從組織結構的設計到職責權限的劃分,從活動的組織者到學生干部的教育,我們都應滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動,培養學生自主管理的能力。面對一個個活蹦亂跳的學生,他們的年齡特征決定了他們成長過程中不可能不出現大大小小的問題。班主任要做的并不是簡單地堵漏洞,死死盯住學生的言行,隨時以組織紀律管束之,而應當是做細致地疏導。在班級管理中要形成寬松的環境,創設和諧的氛圍,形成開放的班級文化氛圍。以此熏陶和感染學生,以求“潤物細無聲”。
4、讓班級管理科學化出了問題才去解決,這是“亡羊補牢”式的管理。
要想把一個班級管好,隨意是不行的,必須講究科學,講究方法,這樣才能防患于未然。在科學管理上,許多班主任創造了不少行之有效的制度與方法,使自己不斷地完善。如:班干部輪流坐莊,競爭上崗;師生共議,同樹良好班風;制定切實可行的班規班紀;建立班級量化考核管理制度;開展“比、學、趕、幫、超”的競賽活動;發揮典型示范作用。另外,我們還可以選好主題,定期召開班會;正確使用表揚和批評這一武器,建立問題集體評議制度;按學生類型,召開教導會或個別談話;建立家校聯系制度等。
總之,班主任工作是一個復雜的工程,同時也是一個動態發展的工程。它需要班主任用心去經營,用心去構建。
一周的見習讓我受益匪淺,并使我愛上了教師這一光榮的職業。這段時光不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育事業中我會做的更好,感謝漳州三中分校的劉躍進副校長(見習英語指導老師)、歐建輝老師(見習班主任指導老師)。
個人見習工作總結2
xx月xx日,為期一周的教育見習,匆匆結束了!對于我而言,這是忙碌的一周,充實的一周,有意義的一周。在這次教育見習中,每天我都會抱怨下,大清早起床摸黑去擠車的痛苦,希望它早點結束!現在真正的結束了,我又覺得好舍不得,舍不得一(三)的孩子們。通過這次見習,使我更加了解我將來的工作,使我真正體會到了作為一位老師的樂趣與艱辛,總而言之,令我受益匪淺。在這次見習中,通過觀摩課堂教學,讓我知道要上好一堂課要有很多的準備。在課堂中教師不再僅僅關注如何教,而要將更多的精力投入到指導學生如何學上面,在傳授知識的同時滲透學法指導,使學生運用所學的知識和方法自主學習,讓學生成為學習的主人。
從這次見習中,我發現小學生在課堂上表現得異;钴S,當老師提出一些要求時都能積極投入,對于回答問題也是爭先恐后的,整個課堂朝氣蓬勃。但也是因為小學生的異;钴S,如果老師管理不當的話,也會使課堂異常的吵鬧。所以老師在教學中要把握好教學的活躍程度,管理好紀律,使課堂活躍而不吵鬧。這次見習我還發現,小學的教師和教室有限,每個班的人數過多年,一個班70個左右的學生,顯得教師特別擁擠。且學生的位置太固定了!坐在后面的永遠坐在后面,這樣上課的時候,如果課堂太吵鬧的話,后面的學生根本聽不到老師老師說什么,如果視力不好的還可能看不到黑板,這樣學生根本無法集中注意力,反而學生便開始吵鬧,這樣很難保持課堂的安靜,這樣老師就要投入更多的精力來管理紀律。
這次見習中,指導老師讓我給學生們上一節美術課,于是我決定教他們學簡筆畫。但是一節課下來,我深深地體會到要上好一堂課,我還有很多很多不足的地方,要學的還有很多。一節課下來,完全沒有像我事先想象的那樣發展,上好一節要注意的東西我都沒有事先準備好!總之,發現自己的不足之處有:
1、把上課想得太簡單。
2、缺乏良好的組織能力,不能很好的鏈接好教學過程。
3、基礎知識不扎實,知識面不夠廣,對于學生提出的奇異問題不能很好地回答。
4、缺乏管理好課堂紀律的較好的能力,很難使學生安靜下來。等等還有很多不足之處。
我們的試講和較好的授課過程存在巨大的差別,離上好一堂優質課還有很長一段距離。無論是在課前的準備,還是在授課過程中,教師都應具有豐富的理論知識和高超的授課技巧,以及在講課過程中出現的突發狀況的處理能力,都是我要在今后的學習中重點學習的。因此,我需要不斷提高相關教育教學技能,鞏固和運用所學的理論知識,培養自身的分析、研究、解決實際問題的能力。
個人見習工作總結3
時光如梭,一年的見習期即將結束。在這一年里,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作和班主任工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習,配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。
二、教育教學情況
在教學工作中,我注意做到以下幾點:
1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上總結的教育教學隨筆和論文被學校推薦發表和參加比賽。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。
3、認真及時批改作業,注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節,對自己的教學促進很大。不僅如此,還抓住每次外出學習的機會,取長補短,收獲不少。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。一年來,我在學校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,公開課受到各位老師的好評。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學習,切實提高自己的基本功。
三、班主任工作情況。
學校領導出于對我的磨煉與培養,讓我剛一進校就當班主任,一年的工作使我認識到作為一名班主任,除了維持好正常的教學秩序,保證同學良好的學習環境外,更應該關注每一個學生的思想狀況,全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流,通過與學生談心,家訪等各種手段,排除學生思想上的顧慮,解決他們的實際困難,以有利于他們的學習和生活。現在班級情況穩定,學習氣氛濃厚,同學互幫互助,在各項活動中表現突出。
走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
以上是我一學期來的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。
個人見習工作總結4
我于XX年5月21日至XX年5月25日,在漳州市實驗小學見習,見習班級為三年級四班。教育實習是師范教育一個極為重要的教育教學實踐活動,是理論聯系實際的重要途徑。見習時間為一周,這是模仿與學習相結合的時期。
其間我所有的見習事項為
。1)聽課、記錄、學習并總結;
。2)批改作業、批閱試題;
(3)配合班主任工作、領導早讀。
這次見習期間的點點滴滴,讓我體會到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
一周下來,總共有六位教師給我們上課,包括語文課、數學課、英語課、美術課、音樂課、科技課。課中我們認真記錄,觀察老師上課時的教學技巧與語言神情,課后我們不斷地進行反思,仔細體會老師在課堂上的每個細節,并體會這個細節中所蘊含的意思,以吸取他人優秀成份為己所用。在其他的時間里,我開始著手熟悉小學三年級的教材,并與老師交流
班主任是辛苦的,每天要與學生一起到學校以監督他們的早自習,然后要與學生一起出操進行升旗儀式或是晨練,晚上放學又要先等全體同學都離開才能下班。其間又要批改學生的作業與試卷。而在這過程中,我們一小組的同學都做到了愛崗敬業,任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責的做好每一項工作。
這次的見習可以說是累,但在其過程中,我學會了很多教學技巧,雖然期間有些不足,但這些不足也讓我更好地獲得了教學經驗。經過不懈的努力,我與學生建立了良好的師生關系,得到他們的信任,并因此有了朋友般的情誼,在學生們一句句的問候里,那些累意全都煙消云散了。
除了把在大學里學到的知識運用到現實中去,我還在我的指導老師、學生還有我們見習小組的隊友身上學到了很多東西,在以后的日子里,我會在更好的學習專業知識的同時,的了解有關小學教育的理論知識,以便更好的運用于日后的教學中,爭取做一名優秀的人民教師。
個人見習工作總結5
在我走上教學工作的第四個年頭,我也如愿以償地擔任了一個班的班主任工作,。在此,我很感謝學校各級領導能給我這個機會鍛煉自己,也很感謝學校各級領導能信任我,將一個升學班交給我來管理。對于一個初學者,這個工作給我帶來的除了壓力,還是壓力。因此,我是懷揣著一顆忐忑的心接任高一(2)班班主任工作的,如果談實踐的話,唯一可以為我增加信心的就是曾經在潘玉鳳老師的帶領下,擔任了兩年的見習班主任。因此,對于一個班主任工作還不到學期的我來說,這不是我的經驗總結,更多的只是尚在實踐中的教育理念留下的困惑。
在此,我就來談談四五個月來,我對教育的想法和一些困惑。
一、助生養成良好的行為習慣
習慣決定命運,我一直這么堅信。
對于這些學生,他們成績相對一些重點高中的學生成績差,并不是因為智力因素影響,而是一個重要原因,那就是行為習慣——差。因此,對于剛剛步入高中的學生,更重要的是想辦法改變他們的行為習慣。這,也是被我列入班主任工作計劃中的一項重要工作。這些行為習慣主要可劃分為以下幾點:
1、 生活習慣
養成一個良好的生活習慣是能高效利用一天的時間的必要前提,那么為全班學生制定一個嚴格的作息時間表是首要任務。
作為班主任常擔心班上學生沉迷于網絡。我們該如何解決?我想,減少他們自由分配的時間是可以盡量避免他們上網的機率的。我們班走讀生比較多,因此,他們上網的機會更多。為了盡量杜絕他們有上網的機會,開學伊始,我通過電話與每個學生家長約定好學生的作息時間,盡量讓學生在校就餐,這樣可以安排值周班委每天在規定的時間點名,而回家就餐的學生則由家長在家監督,工作總結《》。這樣一來,學生沒有了自由支配的時間,也就沒有了上網的機會了。同時,還能讓學生養成良好的學習自覺性,即使中午不學習,休息一下,也可以提高下午的上課效率。另外,學校對手機、mp3等問題也有了明確而嚴格的要求,很好地幫助我們杜絕了很多事件的發生?傊,要想杜絕班級各類問題,從根源上杜絕是根本之道。
2、 學習習慣
良好的學習習慣的養成,可以說,是每個升學班班主任最感到頭疼的問題,也是絞盡腦汁、費盡心思想要做好的事。
我們常常感到頭疼的事有:上課開小差,不專心,打瞌睡,做小動作,說閑話,看課外書等等,尤其是自習課的紀律更是難以管理,事情是防不勝防。對于這些事情的處理,我只有堅持兩個詞:教育和嚴打。教育,就是在學生初犯時,可以對其先進行說服教育,但這種機會往往也僅僅只有一次機會。嚴打,并是對其加以體罰,而是抓住學生的弱點,讓他怕。
舉個例子。
對于晚自習的管理,一直都是由值周班委管理。但是,讓學生管學生,說實話,效果不大。另外,作為班委,這些學生也不想因此而與班級某些學生關系鬧僵,他們也不敢管,甚至不想管。對于這種情況,作為班主任,我不能讓班委做惡人,這個惡人由我來做。那就是,在班級制定班規:若是有學生在課堂或自習課前后交談,被我發現一次,就將兩人互換位置;若是有學生在晚自習被我發現違反晚自習紀律,即刻被取消晚自習資格,且一個學期都沒機會再次踏進晚自習教室。
為了肅清課堂紀律,我安排每門課的課代表,記錄每天課堂紀律(如影響老師上課的行為)、作業完成情況(如作業未交、遲交或抄襲等)及考試情況。
等到一次大考之后,經過班委會討論和全體學生(被取消晚自習資格的學生除外)投票決定通過,在綜合考察九門課的學習情況,其中任何一項不過者都不能回到晚自習教室。
在這過程中肯定有家長會有異議,但是,此時,我也是決不手軟,盡力想家長陳述理由,盡力委婉拒絕,并明確表示,只要學生有悔改表現,仍有機會。
3、 工作習慣
一個班級能否管理的好,建立一個良好的管理班子很重要。雖然我盡量減少班委與同班同學發生爭執的次數,但是,這個班委會成員必須要有心為班級同學服務意識。作為升學班,很多學生因學業繁忙,不愿擔任班委。因此,為了鼓勵班委積極投入到工作中來,在全班討論下也制定了相應的獎勵制度,這個獎勵主要體現在平時參賽資格及學期結束前的各種榮譽表彰。
二、樹立典型
典型的力量不容忽視。
這里的典型有:學習刻苦勤奮、進步較大的典型,班級工作表現突出的典型,為班級努力爭得榮譽的典型,有前后改良突出而成績取得進步的后進生的典型,當然少不了成績一直有突出表現的優等生的典型,等等。
這是我在學校運動會之后總結的一點想法。
在學校本學期舉行的運動會上,我們班的總分很低,一方面是因為我們班缺乏體育上的特長生;另外,更重要的還是,本班的學生缺乏集體榮譽感,在這方面有能力的學生,不愿參與。但是,全班都將希望寄托在男子200米決賽上。但是,不幸的事還是降臨到我的頭上了,在我們班王文龍即將以第二跑到終點時,因為聽到全班的吶喊聲為力求奪冠摔到了!還摔得不輕!當時,就感到,全班同學除了為之感到惋惜之外,更多的還是震撼!當時我就決定樹立王文龍這個典型,讓全班同學都能學習他的這種為班級爭取榮譽的精神。尤其需要指出的是,王文龍同學一直是我感到頭疼的問題學生,但在一次與家長的談話中,行為習慣都有所好轉,也想借此為他好好鼓一鼓勁兒!這件事之后,收到了很大的效果,不僅對其個人,對其他的問題學生改善自身行為習慣也有不小的推動作用。
個人見習工作總結6
在成功結束實習后,仔細總結,發現不一樣于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,所以在以后的學習中務必加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,所以務必掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自我,避免眼高手低,增加實際動手潛力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
工作總結,認識自身不足。透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識并且務必具有很強的動手操作潛力,更重要的是學會如何與人溝通,怎樣建立商業關系,這些是課本中學不到的,僅有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,所以對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個人形象,甚至是國家形象,所以務必加強自我各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們務必熟練地掌握好專業知識。
個人見習工作總結7
見習期內作為尖崗小學二年級年級班主任,上崗之前就聽同事說過班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作,但正是在這平凡和繁瑣之下,卻蘊含著這項工作的重大意義。因此,在見習期作為二年級班主任,為了能搞好本班的班風、學風,促進學生全面發展,提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質,我主要做了下面幾方面的工作:
一、深入學生、親近、了解學生,做學生的朋友。
擔任多年的班主任的同事告訴我:“只要了解學生,親近學生,只要你真心地喜歡學生,學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此,為了能更加深入地了解學生,親近學生,我積極深入班級,深入學生,同時通過其他教師及家長,盡快了解本班學生方方面面的表現。
在長期接觸中,我了解到:我們班的學生年齡小,比較有個性,大部分的學生都有很強的接受能力,學習的積極性也比較高。但很多學生好講好動,行為習慣不太好。上課時亂喊亂叫,自我約束能力差,班干部也缺乏威信,不能很好的幫助老師管理好班級。在衛生、自習等方面也缺乏自覺性。而且有一部分學生比較懶惰,缺乏耐心,學習上沒有上進心,經常有不交作業、不寫作業現象。
針對學生的特點以及學生中存在的問題,我沒有急于采取措施,而是本著“親其師,才能信其道”的思想,尋找時間、尋找機會接近學生,了解學生在學習、生活中存在的問題,從生活上、學習上體貼和關心他們,和他們進行思想交流,讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣,學生就敢于和我接近了,愿意聽我的話,接受我的批評、教育了。所以,經過一段時間的努力后,學生中不交作業等不良現象大有改觀。
二、加強學生思想教育,培養學生的良好習慣。
學生良好習慣的養成,是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成,必須從學生思想認識的加強上來落實。因此,在本學期的班主任工作開展過程中,我從學生的思想教育入手,重點培養學生各方面的良好習慣。
第一、行為規范教育,也包括法制、社會公德教育。
由于學生的年齡小,自我約束力差,所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規范內容,督促學生在思想上提高認識,平時,發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚,在班中樹立榜樣,發現不良現象及時糾正。
在班里實行班干部分工負責,讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促,對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出,要求改正。一學期來,絕大部分學生都能自覺遵守行為規范,維護集體榮譽。
第二,集體主義教育。
集體主義精神要求個人的行為融入集體之中,個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響,學生自我意識較強,缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。所以,開學來,通過學校的三操、詩歌朗誦和各種豐富多彩的體育活動及學校組織的集體活動,增強學生的集體榮譽感,樹立集體意識,教育學生團結協作、互幫互學,增進友誼,大家共同進步,并通過參與,培養學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識,大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中,我班學生表現的都很令我滿意。
第三、學習重要性教育。
開學一段時間后我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差,沒有養成好的學習習慣,對學習的目的不明確,學習上缺乏主動性和自覺性。因此,我有意識地引導學生好好學習,多學知識和技能。
一是加強和任課老師聯系,了解學生上課情況,對學習自覺性差的學生,共同教育、幫助;
二是安排好學生與成績差的學生結對子,負責督促、檢查學習任務完成情況;
三是注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結合的方式!凹顒儆陧灀P,表揚勝于批評”。在日常工作中,我總是告訴學生:“你是最棒的!”“你很聰明!”“老師相信你能做好。”“加油!老師為你們喝彩!弊寣W生“在鼓勵中發揚成績,在微笑中認識不足,”在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶,情的感染。一旦發現他們有一點點進步,就給予表揚,甚至進行物質獎勵。盡量克制自己,以免態度粗暴。
同時,給予他們生活上的關心和學習上的幫助,經常與他們談心,講解學習的重要性,使他們的學習積極性得到提高。
個人見習工作總結8
實習生活已經結束,但每次回憶起來,總是那么親切,那么難以忘懷,回想起那里的老師,牽掛著那里的學生……
我在xxx中學兩個多月的教育實習工作已經結束了。本來,我的心是忐忑不安的,一直擔心自己是否能夠勝任這個工作,但是指導老師的悉心教誨,學生的熱情支持,除去了我不安的心情,也使我在教學工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當然,實習過程中也遇到一系列的問題和困難,但在解決的過程中,也同時讓我積累了大量寶貴的經驗,為今后踏入真正的教育工作打下了堅實的基礎。
從到xxxx中學的第一天起,我就精神抖擻,投入戰斗。開始與學生認識,通過各種渠道與方式來了解學生的學習,生活狀況,與指導老師溝通交流。我這次實習的對象是鹽阜中學高一年級(6)班,(10)班和高二年級(4)班的學生,教學的主要內容是高中體育與健康新教材。該教材對課程內容作了適當的調整,所以,如何組織教學,促進學生的積極性,使學生掌握好所學知識是非常重要的。我所教學的具體內容是幸好,在正式上課之前的兩個星期,我認真聽課,做聽課記錄,盡可能聽多個資歷較深的老師的課,仔細研究他們講課的流程,方式等,汲取他們豐富的教學經驗,了解如何安排課程進度,如何才能更好的處理一些知識點的傳接,了解課堂上的一些授課技巧,比如如何調動學生的積極性,如何與學生進行互動……在此基礎上,我廣泛查閱了各類相關資料,包括教師用書,高中數學教學大綱,研究性刊物,論文等。有疑問的地方,虛心想指導老師請教,然后對所要講授的新課程進行精心設計,寫了詳細的教案,并且在我們隊當中進行多次的試講,修改,以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學完畢后,聽取老師與隊友指出的不足之處?偨Y經驗教訓,在以后的教學中改進,力求達到最好的效果。我同樣注重在教學上的學習與交流。認真聽課30多節,做好聽課筆記,寫好實習感想。并積極參加學校體育組評課等教研活動。實習工作已經結束,雖然時間不長,雖然這里面有成功也有失敗,但這都將是我的美好回憶,是我的寶貴經驗。
學校的關心與照顧讓我們的實習順利且快樂;指導老師的毫不保留的指導,讓我們的實習生活非常充實,收獲無數;學生積極的尊重與理解,支持與配合,讓我的課堂教學工作及課外活動輔導工作多了一些人性的關懷與溫馨的感動?傊逃龑嵙曌屓烁惺茴H多,收獲頗所。教師是人類靈魂的工程師,是陽光下最燦爛的事業。通過實習,我有了真切的感受,感受到了教師職業的神圣,也感受到了教師身上的責任與壓力。這都將鞭策我在以后的學習和生活中積極向前,努力追求。
本學期來我以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到工作中,充分發揮自身的作用, 圓滿完成了各項工作, 下面我將本學期的工作從思想政治修養,教學工作管理,生活工作管理以及班級教學方面做了如下的總結。...
XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。
姓名 xxx 性 別 男 出生年月 75、6 民族 漢 政 治 面 貌 黨員 文化程度 大學 行政 職務 專業技 術職務 講師 工作崗位德:加強學習,轉變觀念,勇于創新,努力提高思想、理論水平。
大學三年了,大三留給我的是美麗的記憶,告別了大一大二的懵懂忙碌,大三與我而言更是一場成長的蛻變。大三的課不同于大一大二的基礎,大多數是專業課。這是關鍵的一年,直接與我們未來的工作掛鉤。
范文一時光如白駒過隙,稍縱即逝,一晃大學四年的生活已接近了尾聲;厥走@四年的校園生涯和社會實踐生活,有太多的回憶。在這四年里我不斷的挑戰自我、充實自己,為實現人生的價值打下堅實的基礎。
感覺讀大學四年來最大的收益是在一開始就制定了很嚴格的計劃,才使得大學四年沒有浪費什么光陰。相對來說,感覺自己的大學生活過得是比其他人要壓抑的,因為從大一開始就策劃好了每一階段該做什么、該學什么。
xxxx年11月8日,雖然冷風襲襲,但依舊陽光明媚。我有幸參加了xxxx年青年馬克思主義者培養工程團支部書記專題培訓的開班儀式,那之后便開始了課程的培訓。
行將過去的一年在興盛發展史上是相當重要的一年,一年來,辦公室在公司領導下,圍繞兩個工作重心,具體展開了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設,三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。
個人見習工作總結9
我于20xx年11月有幸進入中鐵x局集團第x工程有限公司工作,作為一名剛走出校門的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該如何與同事共處,該如何作好工作,但項目部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快融入到其中并完成了由學生向職員的轉變。經過大半年時間的見習,我已將理論與實際操作聯系起來,不僅加深了對原有書本知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸過的或者接觸不深的知識有了一定的認識,初步掌握了工程部的工作流程,熟知作為一名工程部技術員的職責所在,并在心態上完成了由學生向工作者的成功過渡。在近半年時間的實習期中,我積極向前輩們虛心學習,交流工作心的目前,能與項目其他部門和整體人員和睦相處,具備獨立完成任務和獨立開展工作的能力。見習至今,在項目部領導的精心培育和師傅以及其他技術主管的教導下,通過自身的不斷努力,我取得了很大的進步,現將總結如下:
一、學會適應工作環境
二、在工作中提升自己的業務水平
項目由于工期緊,壓力大,人手不足的原因,希望我們能夠通過一段時間的學習盡快上手,獨擋一面,而對于我來說,更希望能盡快提升自己的業務水平和工作能力,以實現自身的價值。在提升自己的業務水平和工作能力方面,總結出幾點心得體會。
1. 吃苦耐勞,勇于實踐。干工程是一項很艱苦的工作,施工現場惡劣的工作環境,日復一日的上班,幾乎沒有任何假期,一天24小時隨時待命,這對于一個剛畢業的學生來說,真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神,具備堅忍不拔的意志力,才能干好本職工作。在學校里,我更多是學習理論知識,而到施工現場,我就必須想辦法將理論知識運用于實踐中去,真正做到理論聯系實際。從實習中我意識到干工程并不是一件很難得事,關鍵是勇于實踐,勤于實踐,立足現場,深入現場,服務現場。在見習期間,我每天都堅持多跑現場,多發現問題,利用自己在學校學到的知識探究或解決問題。我將書上看到的規范要求與現場結合起來,并加以推敲,總結歸納,最終將它變成自己的知識。
2. 加強溝通,主動學習。我們見習生要想學到技術,必須多向項目部領導及經驗豐富的老員工請教,謙虛一點,臉皮厚一點,不要怕丟面子,主動學習,他們也給了我很大的幫助,一些問題還會拓展問題面給我解答,細心、耐心、誠心是他們給我的最大感觸。另外一點就是在現場多與作業人員溝通,多向他們學習,雖然他們缺乏理論知識,但他們有豐富的實踐經驗,而這些經驗正是我們所缺乏的,我們需要向他們學習的就是現場經驗。在儋州制梁場的見習過程中,我每天立足于現場,遇到不明白的問題,我會主動謙虛地與作業人員溝通,向他們請教,他們也樂于向我解釋。其實干工程是一個逐步積累的過程,只要多溝通一下,主動一點,又利于搞好團隊關系,又可以學到東西,給自己多積累一點經驗,那又何樂而不為呢?其中,總工肖傳玉說的一句“所有的問題其實都不算問題,只是欠于溝通”這句話使我銘記在心。
3. 加強自我修養。 在見習期間的學習、工作中,必須要不斷加強自我修養,提高自己的政策水平和辨別是非的能力,不斷提高自己的理論和思想涵養,不斷更新知識結構,儲備業務能量,積累豐富的理論知識和業務知識。
三、謹慎對待工作,堅持應有的原則,嚴格做好技術控制。
工程施工中,技術控制至關重要,做技術工作,必須要做到謹慎對待。一個項目,在講安全
的同時,講的就是質量,以質量求生存,以信譽求發展,質量不能保證,何談生存,何談發展?作業隊在施工中不免存在偷工減料,不按規范施工等問題,這給工程帶來了很大的安全隱患。比如說模板拉桿單螺帽、鋼筋搭接長度不夠,閃光對焊不符合要求等,對于一些小的容易忽視的細節,但影響工程質量和安全的不規范施工,必須要堅持原則,要求按照規范施工。在負責技術工作期間,我的職責就是謹慎對待工作,堅持應有的原則,嚴格做好技術控制。工作上得到了領導的肯定,但我認為仍存在很多的不足,今后我會更加努力去改進,切實把好技術關。
四、個人業績與評價
見習期間,我嚴格按照師傅的'計劃和指導去做,逐步落實每個階段的內容和要求。剛來的時候,每天除了學習測量以外,還認真學習鐵路t梁施工的各種規范要求,并仔細閱讀了《tb/t 3043預制后張法預應力混凝土鐵路橋簡支t梁技術條件》,看圖紙,F將這大半年內所做的工作總結如下:
1) 負責項目部前期臨建和攪拌站建站
2) 協助技術主管和工經部每月驗工計價,現場施工數量統計
3) 負責梁場臨建施工以及技術工作
4) 負責t梁混凝土澆筑工序,后期參與模板以及鋼筋報檢篇二:見習生工作總結 見習生工作總結
離開學校,來到公司見習已經有一個多月的時間,這個月的時間是短暫的,更是寶貴的,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。從一名學生到一名職業工作者的轉變,離開課本,參與到實踐中來,給我的生活和思維方式帶來了全新的內容。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
現將我一個月來的工作情況簡要總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
作為行政人員,我主要負責的職務是公文寫作、接受、傳達、對一些相關指示的傳達。這些工作的性質雜亂,繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件或者站在復印機前復印直到累的頸椎疼。
譬如,日常公文的起草,不像在學校老師布置的作業,隨便完成就可以了。一份公文格式要求是十分嚴格的,具體要求用什么字體、什么字號、什么顏色,都有明確規定,稍不注意便會出錯,鬧出笑話,甚至引發較為嚴重的后果。
為了做好日常工作,我做了下面的努力:1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我在電腦中建立個人工作資料檔案庫,并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
3、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍則也要配合其他人員及時完成,做到主動幫忙、熱情服務。
二、積極參加公益活動
最讓我有感觸的是,中秋佳節將至,xx舉辦“情系中秋節,感恩暖人心”慰問孤寡老人活動。9月26日上午,這是我人生中第一次去敬老院,以前一直想去的,終于有這個機會可以和同
事們一道去敬老院,與很多老人面對面交流做活動。此次敬老院慰問活動之行,旨在給孤寡老人送去一份關愛和溫暖,讓他們感受社會大家庭的溫暖,激發全xx系統員工的愛心意識和社會責任感,同時弘揚和踐行集團20xx年主題“贊”字,把愛送給每個人的“大愛”精神。 在路上的時候,心中滿是一陣茫然因為沒有參加過這些活動,不知道去了該做什么,但這種焦慮很快就在到達以后消散了,林姐的熱情讓我消除了緊張,較快我就投入到志愿者工作中。對待老人最重要的是尊重他們。或許他們對我們愛理不理,或許他們對我講話的口音不熟悉,或許他們在交談中老走神,也許他們耳朵不好使,我們都要耐心地和他們慢慢地說,關切地問他們的生活狀況,親切地叫他們一聲“阿公、阿婆”。長時間的孤獨讓他們有一些封閉,要融化這層隔閡需要時間,也需要關懷。
活動中,我開始和老人們交談,先互相熟悉。盡量不提及他(她)的兒女,盡量不問及來敬老院的原因,其實剛開始的談話都是很空洞的內容,無非是問他們現在有什么需要及現在的生活狀況等,我總是一個勁兒地找話題,只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩,讓老人們的生活少一些憂郁,但其間的沉默也令人窒息,有些尷尬。
考慮到老人的作息時間,活動的時間很快就結束了,在活動的最后我們和老人們合影留念,用相機記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后,我們踏上了回程。雖然我們和他們并不相識,但是這人與人之間的愛,是可以傳遞下去的,我想這樣的志愿服務活動會讓我們有很大的收獲,即讓老人得到了歡樂,又讓我們知道如何與老人交流,令我遺憾的是:在活動中我做的還有不足之處,很期待下次志愿者的活動,會再接再厲!
三、心得體會:
處于這個時代的我們,對待一些人際關系和自我評估的方面都有所欠缺,而這月的集體公益活動,使我體會到了集體的力量、集體的溫暖,也讓我親身體會到了勞動的光榮感。看著老人們,我真覺得年輕真好,所以我們要珍惜青春年華,好好奮斗。
通過志愿服務,啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解社會、感受社會。我很自豪,而這種自豪感不是在學校里能夠體會到的。處于這個時代的我們,對待一些人際關系和自我評估的方面都有所欠缺,而這次的慰問孤寡老人的公益活動,使我體會到了集體的力量、集體的溫暖,也讓我親身體會到了勞動的光榮感?粗先藗儯艺嬗X得年輕真好,所以我們要珍惜青春年華,好好奮斗。
一個月的時間,轉眼便從指縫間匆匆流過,在感嘆時間如流水的同時,我也收獲著這一個月以來從工作中獲得的充實、喜悅、以及豐厚的工作經驗。最讓我感動的是體驗到了公司領導及同事們的關心、照顧和互相幫助。
個人見習工作總結10
時間過的真快,轉眼間我已經在XX移動工作2個月了,這段時間里我抱著虛心學習的態度,學習公司的開發流程,熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項目的開發。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期待公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術,主要任務是掌握C#開發語言和。net集成開發環境,熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。
2、熟悉勞務費的業務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、完成勞務費系統功能的開發和測試,主要任務是開發所有web頁面,包括基本設定,業務數據導入,各分區域和機型統計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統的開發,目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。
在這期間,我也發現自己的很多不足,主要表現在對公司的一些業務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在現在的開發中我已經改善。
信息管理部是一個專業性較強的團隊,專業水平是個人的核心競爭力,我非常榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自己的專業水平,并擴充學習部門的相關業務知識,爭取能在C#開發、ERP二次開發、OracleDBA等方面取得很大的進步。
剛走進XX時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——特別感動,他們都是在默默的奉獻著自己,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業文化的強大感召力,也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名XX人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績為公司服務,為在XX實現人生的最大價值而奮斗。
公司試用期個人總結【四】
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
公司試用期個人總結【五】
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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