有關(guān)個(gè)人工作總結(jié)集合九篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問(wèn)題.
新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).
2. 對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.
3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，很榮幸我能從6月1日來(lái)信息部工作，在近半年的時(shí)間里主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的修改及新增、項(xiàng)目部新卡預(yù)售及老卡查詢數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)上商城的日常維護(hù)、運(yùn)營(yíng)部38家門店外網(wǎng)信息的發(fā)送統(tǒng)計(jì)等方面，同時(shí)始終堅(jiān)持“今日事今日畢”的原則和態(tài)度來(lái)解決門店的工作要求。
半年來(lái)，相關(guān)工作數(shù)據(jù)如下：
1、 共計(jì)和軟件商安科修改295次業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錯(cuò)誤，同時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)及電話指導(dǎo)部門工作人員416次;
2、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)新增功能46余項(xiàng)已經(jīng)基本上線運(yùn)營(yíng);愛儂商城中新添加服務(wù)員照片1875張，同時(shí)拒絕通過(guò)318張，通過(guò)率達(dá)83%;
3、 接待外部檢查調(diào)試1層機(jī)房10余次，并可獨(dú)立完成養(yǎng)老機(jī)房的各項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)試;
4、 培訓(xùn)公司新行政5次同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的大學(xué)生給予專門的崗前培訓(xùn);
5、 并在半年工作期間配合公司財(cái)務(wù)審計(jì)及項(xiàng)目部北京銀行服務(wù)的后期結(jié)算和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)調(diào)取及發(fā)售新卡3000余張。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在本學(xué)期，我一直都認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，積極探索教學(xué)方法，參入教學(xué)改革的實(shí)踐探索中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課標(biāo)，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力�？偨Y(jié)一學(xué)期中的各種情況，作如下總結(jié)：
一、教學(xué)教研工作
1、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真這習(xí)貫徹新課標(biāo)，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施，落實(shí)高效課堂。針對(duì)八年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，上課盡量做到精講多練，分組討論，講練結(jié)合等活動(dòng)提高學(xué)生在課堂中的興趣，實(shí)施：聽不如看，看不如練，練不如講，來(lái)發(fā)動(dòng)學(xué)生做好課堂的主人，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、堅(jiān)持學(xué)生為主體，向40分鐘課堂教學(xué)要質(zhì)量。精心組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，堅(jiān)持學(xué)生為主體，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，針對(duì)實(shí)干年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，注重講練結(jié)合。地教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)/提高學(xué)生自學(xué)能力;給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，組成學(xué)習(xí)小組，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中，提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤的能力;為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。其次，加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。我在教學(xué)中著重采取了問(wèn)題討論式教學(xué)法。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。在作業(yè)批改上，做到認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在講評(píng)作業(yè)時(shí)做到有的放矢，使學(xué)生能及時(shí)認(rèn)識(shí)并糾正作業(yè)中的錯(cuò)誤。典型的錯(cuò)誤，集中輔導(dǎo)，做到不放過(guò)每一道錯(cuò)題。集中與個(gè)別相結(jié)合。
二、教學(xué)方法措施：
1、落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，面向全體學(xué)生。由于學(xué)生在知識(shí)、技能方面的發(fā)展和興趣、特長(zhǎng)等不盡相同，所以要因材施教。在組織教學(xué)時(shí)，應(yīng)從大多數(shù)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，并兼顧學(xué)習(xí)有困難的和學(xué)有余力的學(xué)生。對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，要特別予以關(guān)心，及時(shí)采取有效措施，激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，指導(dǎo)他們改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。幫助他們解決學(xué)習(xí)中的困難，使他們經(jīng)過(guò)努力，能夠達(dá)到大綱中規(guī)定的基本要求，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生，要通過(guò)講授選學(xué)內(nèi)容和組織課外活動(dòng)等多種形式，滿足他們的學(xué)習(xí)愿望，發(fā)展他們的數(shù)學(xué)才能。
2、重視改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)施三步式教學(xué)步驟。第一步，教師在課前先布置學(xué)生預(yù)習(xí)，同時(shí)要指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)，提出預(yù)習(xí)要求，并布置與課本內(nèi)容相關(guān)、難度適中的嘗試題材由學(xué)生課前完成。第二步，教學(xué)中教師幫助學(xué)生梳理新課知識(shí)，指出重點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，解答學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問(wèn)題，再設(shè)計(jì)提高題由學(xué)生進(jìn)行嘗試，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會(huì)成功，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也可激勵(lì)學(xué)生自我編題。努力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、得出、分析、解決問(wèn)題的能力，包括將實(shí)際問(wèn)題上升為數(shù)學(xué)模型的能力，注意激勵(lì)學(xué)生的.創(chuàng)新意識(shí)。第三步，課后復(fù)習(xí)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)輔導(dǎo)。
3、改革作業(yè)結(jié)構(gòu)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。將學(xué)生按學(xué)習(xí)能力分成多個(gè)小組，幾個(gè)層次，分別布置難、中、淺三個(gè)層次作業(yè)，使每類學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上提高。課后作業(yè)，就讓學(xué)生板演講解完成，書面作業(yè)另行安排，多題型多花樣的經(jīng)典題。
4、加強(qiáng)課后輔導(dǎo)數(shù)學(xué)是人們生活、勞動(dòng)和學(xué)習(xí)必不可少的工具,能夠幫助人們處理數(shù)據(jù)、進(jìn)行計(jì)算、推理和證明，數(shù)學(xué)模型可以有效地描述自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象;數(shù)學(xué)為其他科學(xué)提供了語(yǔ)言、思想和方法，是一切重大技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ);數(shù)學(xué)在提高人的推理能力、抽象能力、想像力和創(chuàng)造力等方面有著獨(dú)特的作用;數(shù)學(xué)是人類的一種文化，它的內(nèi)容、思想、方法和語(yǔ)言是現(xiàn)代文明的重要組成部分。學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的，這些內(nèi)容要有利于學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行觀察、實(shí)驗(yàn)、猜測(cè)、驗(yàn)證、推理與交流等數(shù)學(xué)活動(dòng)。內(nèi)容的呈現(xiàn)應(yīng)采用不同的表達(dá)方式，以滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求。有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)不能單純地依賴模仿與記憶動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。由于學(xué)生所處的文化環(huán)境、家庭背景和自身思維方式的不同，學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)生動(dòng)活潑的、主動(dòng)的和富有個(gè)性的過(guò)程。
5、由于學(xué)生基礎(chǔ)普遍較差，要想很好的接受新知識(shí)還很難，為了更好的教學(xué)，我還樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了和諧師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，面向全體學(xué)生，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極輔導(dǎo)差生，培養(yǎng)優(yōu)等生，使學(xué)生共同發(fā)展。將學(xué)生的共同發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，恰倒好處的使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)得到了培養(yǎng)和發(fā)揮，收到了良好的效果。
三、今后努力方向
加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高專業(yè)素質(zhì)從實(shí)際出發(fā)，多學(xué)習(xí)向?qū)W生學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念，教給學(xué)生知識(shí)，提高學(xué)生綜合能力。
通過(guò)一學(xué)期的不懈努力，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，總體學(xué)風(fēng)良好，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有所進(jìn)步。在今后的工作中將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地過(guò)去了，回顧一年來(lái)的點(diǎn)滴工作，想說(shuō)的真是太多太多。古人云：教師是蠟燭是春蠶；今人說(shuō)：教師是人類靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。為了不辱沒(méi)教師這個(gè)神圣的職業(yè)，下面就本學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝雙馨的教師邁進(jìn)。
一、思想政治學(xué)習(xí)，師德修養(yǎng)方面
一年來(lái)，我端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，始終嚴(yán)格要求自己，重視政治學(xué)習(xí)，積極涌躍參加學(xué)校組織的各種形式的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，并服從工作安排。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教學(xué)效果
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起。
請(qǐng)自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策法規(guī)，嚴(yán)禁發(fā)布色情、暴力、反動(dòng)的言論。
（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
（三）做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一年來(lái)，我一直注重抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
三、努力做好工會(huì)工作喝安全工作
我利用課余時(shí)間組織教職工們到戶外活動(dòng)，四、五月份組織老師們排球比賽，豐富來(lái)師門的業(yè)余生活。
同時(shí)協(xié)助學(xué)校搞好安全工作，加強(qiáng)校園巡邏，督促值周教師認(rèn)真管理學(xué)生，經(jīng)常與班主任溝通，杜絕學(xué)�？赡馨l(fā)生的安全隱患，與校醫(yī)配合，共同做好學(xué)校的疾病預(yù)防工作。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我知道，成績(jī)只能代表過(guò)去，這些成績(jī)只會(huì)成為自己前進(jìn)的動(dòng)力，我將不斷追求，用似火的青春，赤誠(chéng)的心靈，辛勤地耕耘，不斷地成長(zhǎng)，用愛滋潤(rùn)每一個(gè)學(xué)生，讓他們健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一學(xué)年來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)。
一、師德表現(xiàn)方面：
熱愛并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)方面：
認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。掌握知識(shí)的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生。注意信息反饋，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合， 積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié),不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正.我一定再接再厲,努力工作.
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在新課程改革大潮中，我以飽滿的精神投入到了新學(xué)期的工作中來(lái)。本著求創(chuàng)新，求發(fā)展，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平的目的，根據(jù)學(xué)校200x年教學(xué)工作計(jì)劃來(lái)制定我的個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
面對(duì)新的課程改革，教育對(duì)教師提出更高的要求。不僅要有精湛的專業(yè)水平，還要有多元化的知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)新課程實(shí)驗(yàn)改革。為不被時(shí)代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)之上，要利用業(yè)余的時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)于新課程改革的理論知識(shí)及最新的教育理念。嘗試著把學(xué)習(xí)滲透在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，融合到備課和講課上來(lái)。把學(xué)習(xí)使終放在第一位，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能充實(shí)自己，才會(huì)有不斷的創(chuàng)新，才會(huì)不斷的發(fā)展，我將繼續(xù)不懈地努力，刻苦專研，成為新型教師，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
二、向科研教師型轉(zhuǎn)變
1、在課堂教學(xué)改革中嚴(yán)格要求自己，努力使自己的課堂做到“放”“活”“趣”“新”“實(shí)”。為了提高課堂教學(xué)效率，我打算從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣入手，讓學(xué)生們樂(lè)學(xué)、勤學(xué)、會(huì)學(xué)。我要養(yǎng)成每天記日記的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在課堂常規(guī)訓(xùn)練上有自己的特色。
2、扎實(shí)做好新課改的每一項(xiàng)工作。在比較準(zhǔn)確地掌握了上一冊(cè)教材的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我仍將毫不松懈地用好新教材，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)。新學(xué)期開始，我把“如何進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)”作為自己研究的子課題。在教學(xué)中做進(jìn)一步的深入研究，在學(xué)期末將上交一份有價(jià)值的論文，同時(shí)會(huì)以年組研究課的形式匯報(bào)自己的研究成果。本學(xué)期我還會(huì)十分重視成長(zhǎng)記錄袋的使用，使其發(fā)揮應(yīng)有作用。主要表現(xiàn)在：擴(kuò)充成長(zhǎng)記錄袋的內(nèi)容、定期專人負(fù)責(zé)裝袋、定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與，保持教育一致性。
3、為提高教師的業(yè)務(wù)水平，學(xué)校組織了豐富多彩的教研活動(dòng)。我將報(bào)著學(xué)習(xí)提高的態(tài)度積極參加九年制一年的校內(nèi)“講評(píng)推優(yōu)”課、校內(nèi)首屆“教師基本功大賽”、“師徒結(jié)隊(duì)驗(yàn)收課”、“校內(nèi)評(píng)估課”等教研活動(dòng)。在向別人學(xué)習(xí)的同時(shí)使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
4、教案的編寫是作為教師必做的一項(xiàng)工作。但如何使教案的編寫更具科學(xué)性、實(shí)用性，我將嘗試著沖破傳統(tǒng)備課的清規(guī)戒律，編寫實(shí)用、新穎、具有個(gè)性化特點(diǎn)的教案。
5、根據(jù)學(xué)校這一學(xué)期對(duì)寫字教學(xué)提出了很高的要求。我打算在寫字上要下大功夫，首先注重自身寫字水平的指導(dǎo)，其次加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的寫字指導(dǎo)，注意學(xué)生對(duì)漢字基本筆畫、基本結(jié)構(gòu)的把握，增強(qiáng)學(xué)生“提筆就是練字時(shí)”的意識(shí)，使具備基本的寫字技能和初步的書法欣賞能力。
三、“備”、“改”、“批”、“輔”、“查”是教師的常規(guī)工作，每一項(xiàng)都十分重要。
在備好課，上好課的同時(shí)還不要忘記對(duì)希望生的輔導(dǎo)工作，要曉之以理，動(dòng)之以情，用愛心去幫助每一個(gè)希望生，最重要的是有成效，讓每個(gè)希望生都能在學(xué)期末的時(shí)候有所提高。在作業(yè)布置上要多動(dòng)腦筋，多留一些孩子們喜歡的，有創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作業(yè)，讓每個(gè)學(xué)生不再為作業(yè)而苦惱。多彩、多元的社會(huì)急切地呼喚著創(chuàng)新，教育也迫切地呼喚著有活力、有創(chuàng)新能力的教師。我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為xxxx輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量！
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到煤礦快一年了，在這段時(shí)間里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時(shí)間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)
期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)近一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間，XX年年秋季的教學(xué)工作又已結(jié)束，欣然回首，往事歷歷在目。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我校堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以課程改革和遠(yuǎn)程教育的深入實(shí)施為契機(jī)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)：
一、創(chuàng)建書香校園，注重教師素養(yǎng)的提高。本學(xué)期我們?cè)谏弦粚W(xué)年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了書香校園的建設(shè)，采取多種途徑和方式，引領(lǐng)教師多讀書，讀有用的書，讀有助于專業(yè)成長(zhǎng)的書，以豐贍自身的內(nèi)涵，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一是利用每周例會(huì)的時(shí)間，引領(lǐng)教師學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)一些有關(guān)影響教師精神層面的講話、文章。我們先后學(xué)習(xí)了《全國(guó)優(yōu)秀教師代表大會(huì)上的講話》、《教師與學(xué)習(xí)》、《轉(zhuǎn)變思想》、《教師必備的素質(zhì)》等內(nèi)容，以鼓勵(lì)全體教師熱愛教育，熱愛學(xué)生，把滿腔熱情投入到工作之中，用真摯的愛去關(guān)照每一個(gè)學(xué)生;
二是利用周一的課外活動(dòng)時(shí)間，組織文、理兩組的教師進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)課程教學(xué)改革理念，教學(xué)的心得體會(huì)，觀摩優(yōu)秀教師課堂教學(xué)實(shí)錄等，以此來(lái)提高教師的業(yè)務(wù)水平和能力;
三是注重信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。我們要求每位教師每周必須利用遠(yuǎn)程教育資源在遠(yuǎn)程教室上一節(jié)課，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)自制多媒體課件。本學(xué)期，教師學(xué)習(xí)的熱情高漲，呈現(xiàn)出搶著到遠(yuǎn)程教室上課的局面，學(xué)校的兩臺(tái)辦公電腦遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教師教學(xué)的使用，學(xué)校想方設(shè)法，壓縮了其他方面的開支，購(gòu)買了兩臺(tái)電腦，接入了寬帶網(wǎng)，安裝在遠(yuǎn)程機(jī)房中，供教師教學(xué)工作使用。目前，我校全體上崗教師均會(huì)下載使用、播放遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，年輕老師都能制作精美的演示文稿，少數(shù)教師在網(wǎng)上建立了自己的博客，加入了博客圈，同各地的教育同仁交流、學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，發(fā)表自己對(duì)教育、對(duì)教學(xué)、對(duì)人生的感悟、體驗(yàn)等。
二、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)活動(dòng)的管理。本學(xué)期，我們對(duì)《教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》進(jìn)一步進(jìn)行了修訂、完善，使其更具合理性，實(shí)用性，指導(dǎo)性。在落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的過(guò)程中，我們堅(jiān)決從實(shí)際出發(fā)，不扎花架子，不搞形式主義，從嚴(yán)從實(shí)，從細(xì)節(jié)入手落實(shí)過(guò)程的管理。我們的具體做法：
一是認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)的月查工作，本學(xué)期我們采用以隨時(shí)抽查為主，集中檢查為輔的方式。對(duì)教師的備課、輔導(dǎo)、批改等環(huán)節(jié)進(jìn)行量化。采用事先不打招呼，推門聽課的形式，以真實(shí)掌握教師課前備課的情況。下課后再查看教師的備課本，學(xué)生的作業(yè)批改、輔導(dǎo)等常規(guī)教學(xué)內(nèi)容。對(duì)在抽查中發(fā)現(xiàn)好的現(xiàn)象，好的做法，工作做的扎實(shí)、認(rèn)真的教師，我們?cè)诮處熇龝?huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)在抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們是毫不保留地進(jìn)行批評(píng)、教育，并按學(xué)校的管理規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰，堅(jiān)決杜絕了以往少數(shù)教師課前不備課，課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象發(fā)生;
二是重視學(xué)生對(duì)各科任教師的評(píng)價(jià)。在學(xué)期中和學(xué)期末，我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和深入教室找學(xué)生座談的方式了解學(xué)生對(duì)各科任教師的評(píng)價(jià)，平時(shí)是如何教學(xué)，輔導(dǎo)的，是否有隨意換課、擠占、挪用短線學(xué)科的現(xiàn)象，是否有早退遲到的現(xiàn)象。對(duì)學(xué)生普遍反映工作責(zé)任感不強(qiáng)的教師，我們進(jìn)行了個(gè)別交流談話，促使教師規(guī)范自身的行為，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí);
三是重視所有學(xué)科的考試、考核工作。在學(xué)期末我們與永豐小學(xué)進(jìn)行了聯(lián)考，實(shí)行統(tǒng)一操作要求，統(tǒng)一安排監(jiān)考，統(tǒng)一組織閱卷，統(tǒng)一登分統(tǒng)計(jì)的“四統(tǒng)一”要求，嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)，確保了考試的公正公平，成績(jī)客觀真實(shí)。以真實(shí)了解我校語(yǔ)、數(shù)兩門學(xué)課的教學(xué)質(zhì)量。考試結(jié)果按學(xué)校制定的教學(xué)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行計(jì)算并予以落實(shí)，充分體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)考的學(xué)科我們進(jìn)行了考核，各教師按課程標(biāo)準(zhǔn)擬訂了考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序，并把考核結(jié)果一并上交到教務(wù)處存檔;
四是建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋。本學(xué)期我們改變以往學(xué)生放假時(shí)只發(fā)給學(xué)生成績(jī)冊(cè)讓學(xué)生帶回家的方式，導(dǎo)致學(xué)生家長(zhǎng)不能真實(shí)全面了解學(xué)生在學(xué)校一學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)生活情況，為此我們建立了學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，將學(xué)生一學(xué)期來(lái)各科的作業(yè)、試卷、各類競(jìng)賽、各種活動(dòng)的參加情況、獲獎(jiǎng)情況都統(tǒng)一裝入學(xué)生成長(zhǎng)記錄冊(cè)中，在學(xué)生成績(jī)冊(cè)上，我們要求語(yǔ)、數(shù)兩科教師分別寫上評(píng)語(yǔ)。這樣一方面學(xué)生家長(zhǎng)能更全面的了解了學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，另一方面能更好地促進(jìn)我們老師了解學(xué)生、教育學(xué)生。
三、扎實(shí)進(jìn)行教本教研活動(dòng)，提升教師的業(yè)務(wù)能力。提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師，在于教師駕馭課堂教學(xué)的能力和技巧。本學(xué)期我們針對(duì)中心學(xué)校的教學(xué)教研工作計(jì)劃，結(jié)合我校的實(shí)際，擬訂出切實(shí)可行的校本教研計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施：
一是充分發(fā)揮市、區(qū)兩級(jí)骨干教師的作用。張學(xué)斌、王斌鵬、向以波、王祥玲等四名骨干教師帶頭主講了一節(jié)示范課。特別是校長(zhǎng)張學(xué)斌同志，工作任務(wù)繁重，但本學(xué)期主動(dòng)提出擔(dān)任三年級(jí)一個(gè)班的語(yǔ)文課。備課、批改作業(yè)經(jīng)常是到晚上11點(diǎn)左右。其主講的一節(jié)示范課《信任》，倡導(dǎo)了當(dāng)今語(yǔ)文課堂教學(xué)中用心靈誦讀、用心靈傾訴的教學(xué)理念，較好的起到了示范作用;
二是鼓勵(lì)年輕教師勇于探究，大膽嘗試，搭建教師專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。青年教師王斌鵬、王祥玲、羅輝彬、徐桂芝、任紅仙、李波、金紅勛、龔桂建、張永東等積極主講課改研討課或參加理科組的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。他們有朝氣、有活力，善于接受新事物、新知識(shí)，在教學(xué)中能把新的課改理念與現(xiàn)代教育信息技術(shù)有機(jī)地整合，課堂教學(xué)生動(dòng)、活潑，富有激情和感染力，教學(xué)效果良好，深受學(xué)生的歡迎，他們已逐步成為我校課堂教學(xué)的中堅(jiān)力量。在本學(xué)期理科組的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽中，謝照瞞、龔桂建、王斌鵬三位教師以精彩的課堂教學(xué)展示，良好的教學(xué)效果被評(píng)為理科組優(yōu)質(zhì)課教師;
三是注重教學(xué)的專題研究。本學(xué)期針對(duì)我校語(yǔ)文教學(xué)中作文教學(xué)的這一薄弱環(huán)節(jié)，專門從隨州請(qǐng)來(lái)對(duì)作文教學(xué)有豐富經(jīng)驗(yàn)的袁平修老師，來(lái)我校主講了兩節(jié)作文教學(xué)示范課，并同我校的教師進(jìn)行了專題座談、互動(dòng)交流，解開了老師普遍存在怕教作文，學(xué)生怕寫作文的情結(jié)，找到了打開作文之門的鑰匙。在期末復(fù)習(xí)時(shí)，副校長(zhǎng)謝照瞞同志主講了如何引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效益的示范課，其課中復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)合理，學(xué)生的訓(xùn)練量適當(dāng)，較好地達(dá)到了復(fù)習(xí)鞏固、提高的目的，讓學(xué)生從繁重的題海中，從沉甸甸的書包中走了出來(lái)。
四、凸顯以教學(xué)為中心的理念，努力提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的高低決定一所學(xué)校的生命力，在當(dāng)前生源萎縮，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女教育質(zhì)量期望值日益漸漲的時(shí)期，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量更顯重要。本學(xué)期，我們?cè)谥行膶W(xué)校下發(fā)上學(xué)期六年級(jí)統(tǒng)考成績(jī)結(jié)果后，深深地意識(shí)到我校教學(xué)質(zhì)量的日漸下滑，這與我校曾經(jīng)的輝煌相距甚遠(yuǎn)。為此，我們痛定思痛，進(jìn)行了深刻的反思，找出我校教學(xué)質(zhì)量下滑的原因，并為提高教學(xué)質(zhì)量拿出一系列的舉措，從提高認(rèn)識(shí)，經(jīng)費(fèi)投入，時(shí)間保證，激發(fā)熱情，制度保障等多方面入手，力求通過(guò)一學(xué)年的努力，切實(shí)扭轉(zhuǎn)我校教學(xué)質(zhì)量下滑的局面，向轄區(qū)內(nèi)老百姓交一份滿意的答卷。
過(guò)去的一學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)工作取得了一定的成績(jī)，我們深深認(rèn)識(shí)到成績(jī)的取得離不開廣大教師辛勤的耕耘，離不開學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持。同時(shí)，我們還意識(shí)到自身更多的不足，特別是加強(qiáng)教師們工作的責(zé)任感更要成為新學(xué)年的首要任務(wù)，教學(xué)常規(guī)檢查還要進(jìn)一步落到實(shí)處，教師利用接收資源應(yīng)用于課堂的的整合能力還要加強(qiáng)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，本教導(dǎo)處還需不斷求索!在新的學(xué)年中，我們定將團(tuán)結(jié)全校廣大師生，堅(jiān)定不移地推進(jìn)課程改革，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我校的教學(xué)工作邁上新的臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
第一，基本情況概述
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等，個(gè)人工作業(yè)績(jī)。雖然這些與業(yè)績(jī)的取得沒(méi)有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無(wú)疑能夠使你所取得的業(yè)績(jī)大放光彩。比如說(shuō)，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績(jī)的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來(lái)，以使自己的業(yè)績(jī)有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時(shí)，千萬(wàn)不要理直氣壯，不管怎么說(shuō)，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來(lái)的特殊的工作環(huán)境。
第二，陳述自己所取得的成績(jī)
陳述自己的成績(jī)是業(yè)績(jī)報(bào)告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告的根本目的就是要肯定成績(jī)，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告之前應(yīng)認(rèn)真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績(jī)都列出來(lái)，然后按照重要程度排序。在陳述時(shí)，首先要清楚地表述自己所取得的成績(jī)有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項(xiàng)成績(jī)的分量有多大，對(duì)企業(yè)有多大的貢獻(xiàn)。在陳述時(shí)，一定要注意有條有理，突出重點(diǎn)，千萬(wàn)不能把各種成績(jī)堆在一起，讓人事經(jīng)理去挑選對(duì)你有利的成績(jī)。這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作，而且還會(huì)給人馬虎、做事沒(méi)條理的印象。試想，一個(gè)人連自己所取得的成績(jī)都理不出頭緒，工作時(shí)怎么能夠做得有條有理呢？
這里需要注意的是，雖然大部分的成績(jī)是看得見的，但是，有時(shí)候，也有許多不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)。這時(shí)候，需要把你那些不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)明確地寫出來(lái)，千萬(wàn)不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會(huì)給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評(píng)價(jià)，不隱瞞業(yè)績(jī)，也不虛報(bào)業(yè)績(jī)。撰寫業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，實(shí)事求是是最好的原則。
第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
對(duì)于過(guò)去做過(guò)的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績(jī)報(bào)告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長(zhǎng)軌跡。對(duì)以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績(jī)報(bào)告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫出它們會(huì)對(duì)自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識(shí)，有不斷提高的潛能。主管不但不會(huì)因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對(duì)其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬(wàn)不能在報(bào)告上說(shuō)說(shuō)了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無(wú)疑是對(duì)自己業(yè)績(jī)報(bào)告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績(jī)，并提交了一份漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)告之后，千萬(wàn)不要沉浸在過(guò)去的業(yè)績(jī)當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實(shí)上，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，遞交了業(yè)績(jī)報(bào)告之后，意味著上一個(gè)工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
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