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      1. icu護士的個人工作總結

        時間:2022-08-02 10:19:30 個人工作總結 我要投稿

        icu護士的個人工作總結范文(精選5篇)

          時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是時候在工作總結中好好總結過去的成績了?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢?以下是小編整理的icu護士的個人工作總結范文(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        icu護士的個人工作總結范文(精選5篇)

          icu護士的個人工作總結1

          又是一個迷人的五月,草長鶯飛,風清日暖。今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節,而且又是本院院慶一百周年,在這個屬于我們的節日里,在我踏上護理工作崗位的第一年榮獲了ICU優秀護士的榮譽稱號,今天我代表優秀護士發言,倍感榮幸。請允許我對在護理工作中給予我關心和支持的姐妹們表示誠摯的感謝;并向為我院護理事業做出畢生貢獻的前輩們,表示崇高的敬意;向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節日祝福!

          我是去年畢業的一名男護士,現工作于ICU,從開始的一無所知,到現在熟練掌握科室各種急危重病人的搶救及護理技能。由衷感謝護士長對我的諄諄教導和科室姐妹們給予我的幫助,讓我從你們身上學到了很多不僅是做事,還有做人的許多道理,真的很謝謝你們!一年中雖然我沒有什么可炫耀的成績,但在自己的工作崗位上始終兢兢業業,任勞任怨。

          在ICU工作雖說是辛苦的,但卻是快樂、充實的。每天面對著那么多瀕臨生死的患者,我知道我們的責任重大,每一分每一秒都是生命,每當看著奄奄一息的患者被搶救過來,那種喜悅是無法言語的;當患者病情好轉,轉出至普通病房,我們會更加鼓勵患者好好治療,調節好自己的心態,祝福他們早日康復,我的心里感到特別的充實,深深地體會到護理工作的意義,但這些不是我一個人所能做到的,是我們所有醫護工作人員共同努力的結果。

          本院一直堅持著優質護理,使醫患、護患關系得到很大的改善,患者滿意度達到95%以上,在我們科室,優質護理更能體現。工作的同時,我還不忘努力學習,逐漸掌握和了解新的知識。社會在發展,醫學更加在進步,只有我們不斷的努力學習,才能跟上時代的步伐,才能更好的為患者服務。

          當面對患者依賴的眼神時,我覺得我的工作是多么的重要,當得到患者及家屬的`感激與稱贊時,我是多么的自豪,我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康,還為創建醫患和諧出了一份力。在今后的工作中,我會繼續對病人多一點微笑,多一點尊重,多一點理解,多一點鼓勵,多一點幫助,多一點感恩。學會“用病人的眼光去看問題,用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白衣天使”的光榮稱號。

          我感謝醫院給我這個展現自我的平臺,感謝領導對我的信任和包容,感謝同樣優秀的同事們對我的支持和幫助,今后我將更加努力、與時俱進,展現新的風貌,創造新的成績,以實際行動來報答一切關心和支持我的領導、親人和朋友們。

          icu護士的個人工作總結2

          20xx年,我科全體護理人員在院黨委及護理部的正確領導下,堅持“以人為本”的科學發展觀為指導思想,以醫院“三甲復審”為標準,以綜合績效考評為契機,始終堅持以“病人為中心”,以“質量為核心”的服務理念;根據護理部年初工作計劃結合科室計劃,較好的完成了今年的各項護理工作,有成績也有不足,現總結如下:

          一、20xx年11月—20xx年11月工作量統計

          今年科室累計收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,增加了29%;床位使用率為69.02%,比去年同期增加了30%;床位周轉次數為14.49,比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護理752人次;輸血235人次,輸液7218人次,靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,肌肉(皮內、皮下)注射1029人次,灌腸153人次,口腔護理3536人次,導尿115人次,鼻飼5606人次,皮膚護理3536人次;吸痰護理9319人次,心電監護953人次;CVP監測1314人次,血糖測定4412人次,床旁血液透析31人次。

          二、工作完成情況

         。ㄒ唬┩晟瓶剖摇叭讖蛯彙睖蕚涔ぷ

          ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,屬于醫院的重點科室。根據醫院年初計劃,我院明年要接受“三甲復審”工作要求。今年以來,根據“三甲復審”的標準,在院領導的支持下,依據20xx年衛生部頒發的ICU建設與管理指南,以及三級甲等醫院對ICU技術管理要求,逐條逐項進行自查整改,目前已完善了“三甲復審”的部分要求,例如:進一步完善了各種同意書及各項制度;規范了科室床位數及人員資質要求;制訂了ICU護理人員的準入考核標準并已實施;規范和完善了感控的各項要求,科室護士長已通過了全軍醫院感染管理知識培訓考試;增建了功能齊全的家屬候診區;增添了高尖端呼吸機、溫毯機、鼻飼泵、臨時起搏器等三甲醫院必備的儀器;使護理工作有據可依、有章可循,規范的病房管理有效的保證了ICU的日常護理工作。

          (二)新技術、新業務開展方面

          一年來,我科護理人員積極進取、開拓創新,在危重患者護理中,取得了較大的'進步,總結了一定的經驗,開展了多項新技術、新業務,提高了綜合護理水平。開展的新技術、新業務有:20xx心肺復蘇指南在臨床CPCR中的應用,突出了高質量的心肺復蘇及醫護人員緊密配合,有效提高了CPR患者的復蘇成功率;開展的顱內壓監測在重型顱腦損傷患者中應用,避免了傳統盲目降顱壓的風險,準確監測平穩降降顱壓,減少了并發癥,提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標,依據危重患者轉運指南,利用教學查房為契機,進一步規范了危重患者轉運流程,提高了危重患者轉運的安全性,避免了因轉運引發的醫療護理糾紛,并向全院推廣應用。在今年護理部組織的第二屆護理金點子活動中,我科取得了三等獎一項,特別獎一項的好成績。

         。ㄈ┤瞬抨犖榻ㄔO方面:

          1、?谱o士培訓情況

          依據護理部年度培訓計劃,結合科室實際,科室制定了詳實的?婆嘤栍媱,分三個部分(理論知識、?萍寄、儀器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護士)進行培訓,一年來,共進行多媒體授課64余次;專科技能培訓及考核均52人次;儀器操作培訓及考核均52人次;理論考核4次。通過扎實的培訓有效提高了護士的專科理論及技能水平,我科培養的一名骨干護師已擔任了護士長;有2名護士通過競聘已成為非現役文職人員,激發了護理人員的工作熱情,有效的提高了護理人員的士氣。一年來,科室鼓勵護士積極參加各種繼續教育及職稱考試,今年有2名護士取得本科學歷、2名護士取得護師資格、1名護士取得主管護師資格,大大提高了護士的專業素質。今年對3名新護士通過?颇繕藥Ы,進行準入考核后均已單獨上崗。今年3月份科室選派1名護士參加了全區ICU?谱o士培訓,2名護士參加了全區?谱o士免培訓資格考核,均考核過關,現全科已有5人取得ICU?谱o士執業證書。

          2、教學查房及病例討論

          針對科室的疑難危重病人多及應急突發事件多的特點,依據年初制定的教學查房計劃,每月對一名護士進行主查房(匯報病例、護理查體),方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學習版進行公示,其她護士針對此病人進行查閱資料,護士長主持,現場提問、指導,通過此種查房模式,提高護士專科技能,使全科護理人員能夠有的放矢的診療與護理。對死亡病人,科室及時織全科人員進行病例討論,針對護理的各個環節進行總結分析,吸取經驗教訓,快速的提高了護理人員整體水平。

          3、院內護士培訓及實習生帶教情況

          根據護理部工作安排,我科分別承擔了35名實習生帶教、17名院內護士進修學習、23名院內應急分隊人員的輪轉培訓工作,圓滿的完成了培訓任務。護士長擔任了護理部組織的管道組培訓,對全院20名成員進行了10次理論及10次技能培訓,提高了全院各種管道的護理質量。

         。ㄋ模┥罨瘍炠|護理,提高服務水平

          1、護士禮儀培訓:根據護理部工作計劃,年初組織了護士禮儀培訓,對護士的儀表、語言等行為進行了規范化培訓,并每日以晨間操形式進行訓練,使護士每日精神飽滿、行為規范進入工作狀態,增強了護士的職業素質及職業自豪感,提高患者滿意度,依次提高了護理服務水平。

          2、護士績效考核:進一步規范了護士績效考核,分別從崗位、工作年限、學歷、工作質量、工作數量、專科技術、滿意度及獎勵與懲罰等方面進行了綜合績效考核,做到公開、透明,提高了護士工作的積極性,切實達到了優質護理“五滿意”的目標。

          3、環境方面:ICU為封閉式管理,患者病情均危重,為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒,又能在患者病情變化時及時與患者溝通,避免醫療糾紛發生,今年在院領導的支持下,我科增添了家屬候診區,體現了人性化服務,增加了一定的社會效益。

         。ㄎ澹┩怀鲕娛绿厣訌姳U夏芰

          一年來,全科護理人員關心國家大事,在國際國內形勢嚴峻的情況下,始終牢記職責使命,開拓創新,不斷進取。以護理應急分隊訓練為契機,組織全科護理人員學習戰傷救護技術。在今年神舟九號飛行任務航天員衛勤保障中,科室人員能服從命令、聽指揮,積極準備了急救病房、設施設備、反復演練,圓滿的完成了保障任務。在為兵服務方面,我科全體人員能夠以“姓軍為兵、保障打贏”的遵旨全心全意救治每一位部隊傷病員。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時,院領導高度重視,及時成立了急救小組,我科醫護人員發揚了不怕苦、不怕累的精神,連續為患者進行了10天的床旁血液凈化治療后,患者終于轉危為安,痊愈出院,部隊領導為醫院送來了錦旗及感謝信。在“5.12”護士節時,根據護理部安排,護士長下部隊為官兵講解急救相關知識及技能培訓,受到了官兵的一致好評。

          (六)學術交流及科研方面

          今年在醫院護理科研立項1項已按期完成;在全國及全軍學術活動中,共投稿5篇,交流3篇;在《人民軍醫》雜志?陡3篇;護士長在今年全區成立的危重癥護理專業委員會中擔任副主任委員并進行了專題授課。

          三、存在主要問題

         。ㄒ唬┛蒲蟹矫妫荷朴趧幽X。而懶于動手。臨床護理工作中總結了很多臨床經驗,但未及時整理發表。

          (二)?茦I務方面

          1、理論知識不夠全面:科室護理人員相對年輕,?评碚撝R還不夠扎實,導致工作時預見性不強,不能有的放矢的進行護理工作。

          2、新技術、新業務:ICU屬于醫學發展最迅速的專業,在開展新技術、新業務方面步伐還不夠快。

         。ㄈ┳o理管理方面:管理較傳統、單一,創新意識還需加強。

          四、20xx年工作計劃

         。ㄒ唬┮幏蹲o理文書書寫

          根據軍區護理文書書寫規范要求,組織全科護士深入學習規范要求,制定適合我科的護理記錄模版,提高護理文書的內涵質量。

         。ǘ┲攸c做好“三甲復審”的各項工作

         。ㄈ﹦撔鹿芾砟J介_展“護士長工作檢查反饋記錄本”,護士長每日檢查工作后及時將問題記錄在護士長工作檢查反饋記錄本中,并制定整改措施,使每位護士及時了解自己工作缺陷及錯誤,及時改正,其她護士也有借鑒作用。

         。ㄋ模┬录夹g、新業務開展明年準備與醫療共同開展2項新技術、新業務:分別為:

          1、開展2—4種疾病的臨床路徑;

          2、亞低溫治療在重型顱腦損傷患者中應用。

         。ㄎ澹┛蒲蟹矫婵剖页闪⒆o理科研小組,制定職責任務,指導、監督、負責科室人員的科研工作。力爭明年完成科研1—2項,發表論文5—6篇。

         。┰谌w護士中倡導“五個一”活動:

          1、通讀一本專業書籍《成人心臟外科圍術期處理手冊》。

          2、講好一堂臨床授課(按照講課計劃,每人都要講)。

          3、撰寫一篇護理論文(護士每人至少一篇個案、護師及以上每人至少一篇論文)。

          4、讀透一部文學名著。

          5、完成一個個人心愿。

          icu護士的個人工作總結3

          ICU是一個特殊的臨床科室,這里沒有家屬的陪護,所有的護理工作均由護理人員全面承擔,通過ICU護理人員積極主動的努力付出,不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗,而且還呈現出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人,現將ICU這大半年的護理工作總結如下。

          一、加強監護護士自身素質的培養

          1、加強監護室護士思想觀念的培養。作為ICU的監護護士,在沒有患者家屬陪伴的工作環境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,從思想上轉變認為監護護士是“高級保姆”的觀念,用實際行動把優質服務落實到位。

          2 、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理,兩者缺一不可。我們每月對護士進行理論和操作考試,通過這種形式,讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導,不斷提高護士的`觀察能力、發現及解決問題的能力,不僅豐富了護士的專科知識,拓展了知識面,還使臨床護理服務充分體現本科特色,豐富服務內涵,將基礎護理與不同?谱o理有機結合,保障患者安全,體現人文關懷。

          3、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到ICU病房,對于年輕護理人員,安排有經驗有年資的護士一對一帶教,深入開展優質服務教育。年輕護士不僅提升了自學能力,推動責任制護理更快、更好地發展,更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,做到了真做事,做實事。

          二、加強并完善科室制度建設

          1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下,不斷完善及健全科室護理各項規章制度,包括:病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等,已逐步建立健全各種技術操作和診療常規,大手術后監護常規,休克監護常規,呼吸機治療監護常規,氣管切開護理常規,各種導管、引流管護理常規等。堅持每日“四查房”,每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習及不良事件分析討論,不斷強化規章制度及重要流程的學習。根據評審辦下發的任務完成對各項規章制度的培訓考核

          2、修訂和優化各班職責、各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據醫院評審辦要求,重新修訂ICU各班職責、護理常規,呼吸機等各種儀器使用操作流程,特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,并進行強化訓練,檢查考核,逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。

          3、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度,隨著科室的不斷發展,床旁交接班從模式化轉變為具體化,就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄,認真書寫在重癥護理記錄單上。

          三、加強了院感工作

          1、嚴格執行無菌操作技術,做好特殊病人隔離工作。

          2、認真規范執行各項消毒工作,做好微生物監測。配合院感科在我科進行了“三管”目標性監測。

          3、提高手衛生依從性,加強“五個重要時刻”的管理。ICU感染控制小組把好洗手關、填報關、外來會診人員管理關。由當班護理人員監督外來會診人員執行手衛生。

          四、完善績效考核激勵機制,實行護士績效考核。

          1、改革護理工作模式:根據病區的情況,實施責任制整體護理,根據護士的工作能力,綜合素質等要素,分管不同數量,不同病情的患者,采取新老搭配排班,充分發揮高年資護士的傳幫帶和示范作用,促進低年資護士的盡快成長。

          2、改變排班方式:實行彈性排班,排班以病人為中心,以滿足臨床護理工作需要為出發點,在護理工作量大,重病人多的時段,增加護理人力,盡可能保證夜間護理質量,實行APN排班,減少交班環節,實行24小時連續無縫隙護理,充分調動一切積極性為病人服務。

          3、建立護理人員的績效考核登記,依據護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核,每月考核結果與當月績效工資掛鉤,體現多勞多得,優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。

          不足之處:

          1、科室質控工作持續改進有待提高。

          2、優質護理工作深度不夠。

          3、科室無護理新技術、新項目引進。

          4、年輕護士較多,人員素質參差不齊,應繼續加強護理人員分層培訓。

          下半年工作計劃:

          1、重新修訂科室質控組考核表格,體現出PDCA。在工作中應用PDCA方法,逐步學習總結。

          2、對上半年的優質護理工作進行回顧評估,保留有效措施。根據我科室實際情況制定有效措施提升優質護理工作。號召全科護士參與優質護理工作。

          3、與有關科室溝通,下半年計劃在科室試行開展鼻空腸胃管留置技術。積極通過各種學習途徑,把學到的新東西在我科試行。

          4、加強年輕護士的三基培訓及?浦R及操作的訓練,不斷提高護理水平。

          5、根據醫院下發的二甲評審實施方案,以等級醫院評審標準為工作標準,不斷自查,持續改進護理質量。

          icu護士的個人工作總結4

          半年來,我科在醫院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下,堅持以“病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,按照20xx年護理工作計劃和工作目標,認真開展護理工作,并逐一按計劃有條不紊地落實工作,F將ICU上半年工作總結匯報如下:

          一、加強護理質量管理,確保護理安全

          1、每日專門安排一名負責人對全科護理質量進行監控、督導。

          2、按科室護理人員績效考核方案標準,每日安排白班、總班、治療班及N3班共同參與床邊交接班,檢查全科病人的護理質量,并記錄存在的問題,提出改進措施,做到防患于未然。

          3、加強急救藥品及儀器的管理,做到“四定”“三及時”管理。每日安排專管人員進行檢查及維護,護士長不定期進行抽查,急救物品完好率達到100%,保證了急救物品始終處于應急狀態。

          4、每半月組織全科護理人員召開一次科會,對當月護理工作中存在的問題進行總結分析,提出整改措施并追蹤檢查落實情況,杜絕護理事故的發生。

          二、落實三基培訓計劃,提高護理人員素質

          1、制訂了20xx年ICU護士培訓計劃。

          2、每月組織兩次業務學習及一次護理查房。

          3、為了配合護理部,3月中旬組織全科護理人員召開第四季度護理缺陷分析討論會。

          4、對各級護理人員進行三基培訓,每月布置相關學習內容:包括各項規章制度,護理常規及操作培訓等,月底組織進行考核,并實行獎懲。

          5、鼓勵五年以下的護士參加院內各種培訓。2月份組織科內五年以下的護士參加護理部舉辦的護士禮儀培訓講座;5月份組織全體護理人員參加安全培訓及院感知識講座。

          6、5月中旬組織科內護理骨干積極參加護理部組織的操作技能培訓,在6月初的操作技能考核中學員們均取得較好成績。

          7、不定期地邀請本科室醫生給護理人員講課,拓寬了護士的知識面,提高了護理水平,優化了護士的素質。

          三、加強護士繼續教育,全面提升整體素質

          1、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育。

          2、重視?谱o理人員培養。3月中旬經護理部同意選派一名護理骨干黃鑫赴同濟醫院進修學習。

          四、積極參加院內外活動,取得了一些成績

          1、為了配合護理部舉辦的慶祝5.12國際護士節文藝晚會,我科組織全體醫護人員自編自排節目匯演,舞蹈《龍船調》在晚會節目中榮獲“一等獎”。

          2、配合護理部評選優秀護士。涂佳榮獲“院優秀護士”、顧會琴榮獲“市優秀護士”。

          3、為了更好的支持護理部工作,我科數名護士多次參與護理部的人力資源調配。

          4、督導全科護理人員認真準備上半年護理理論考試。

          5、配合醫院積極籌備臨床重點?粕陥蠊ぷ。

          五、院感與消毒隔離

          20xx年上半年里我科重點加強了院感消毒隔離工作,指指派一名年資較高的護士專職進行院感工作,兩名年輕護士學習協助,每月組織全科護士進行院感理論知識的學習并考核,所有工作人云嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫護人員的手、治療室桌面、病房內空氣進行細菌培養,對呼吸管路等全部使用一次性的,一人一用,大大減少了院內交叉感染的'發生。

          六、社會經濟效益

          20xx年上半年我科共收治危重病人x人,業務收入x余萬元,我科作為危重癥患者的中轉站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫療糾紛的發生,為醫院創造了良好的經濟效益和社會效益。

          半年來,雖然取得了一些成績,但是我們在工作中還存在很多不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,一些舉措還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

          icu護士的個人工作總結5

          一、以“優質護理服務示范工程”為切入點,創新服務,全面提升服務品質

          1、今年我院被市衛生局確定為“優質護理示范工程”重點聯系醫院,護理部按照醫院總體部署,制定了以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫院滿意、醫護滿意”為創建目標的優質護理服務示范工程實施計劃,召開護士長動員會及全院護士誓師大會,廣泛宣傳發動;修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》,并裝訂成冊,人手一冊;確立了12個試點病房,公示分級護理的服務內涵及服務項目,引入社會評價機制,接受患者及社會監督。

          2、“以病人為中心”,創新臨床護理服務舉措。一是實行護士長“兩問安”制(早問安與晚問安);二是推行“三前”服務(走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前);三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”(主動巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動巡視患者,讓紅燈不再響起;四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流,在全院開展“醫患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會;五是開展“服務創新———我有金點子”合理化建議征集,共收集123條,并在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護理,創新服務,爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發出倡議,各科室制定溫馨服務用語;然后,護理質量監控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查,評選病人最滿意護士;最后將問卷調查結果通過護理服務月報反饋并通報表揚病人最滿意護士,全年共評選出病人最滿意護士97人次。

          3、基礎護理落實到位。一是加強護理人員培訓,徹底轉變服務理念,強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則,將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤,并作為晉升、評優的重要條件,極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性。三是流程優化,分工明確,責任到人,從而確保了基礎護理落實到位,使患者得到實惠。四是固定親情護理日,每周一下午給住院患者集中進行衛生處置。

          4、深化整體護理,實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制,分床到護,護士有了“責任田”,能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務。

          5、優化服務流程,創立特色化彈性排班模式,使患者及其家屬、醫護人員更加滿意。

          二、以“服務創新年”為總抓手,創新管理,全面提升護理質量

          1、多措并舉,嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心,緊盯與跟進,發現問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過;實行現場管理及陽光反饋,實行無懲罰性護理不良事件上報制,每季度召開護理質量根因分析會,讓“錯誤”成為財富。

          2、重點環節管理:制作各種警示標識(如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識。

          3、安全用藥管理:除遵循用藥“五個正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施,并規定三個月內到期藥品用“藍色”標識,一個月內到期用醒目的“紅色”標識,先期先用,既避免了浪費,又保障了安全。

          4、護士長管理:本著加減乘除法則,做護士長的知心朋友!凹印奔礊樽o士長加油、加將,以及增加學習的機會,讓護士長干勁增加;“減”即為護士長減壓、減負,如取消或合并各種交接記錄4余項,讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”,為護士長搭建充分施展才能的平臺,如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發展等,讓護士長有成就感、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,支持護士長工作,鼓勵護士長創新,為護士長排憂解難,讓護士長大膽前行,無后顧之憂。

          5、重點人群管理:我院共有護士362名,其中“80后”護士225名,占護理人員總數的.62.15%,如何培養和管理這一群體,關系護理事業的發展和未來。因此,護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式,即積極搭建平臺,展示才能,有所作為。

         。1)、成立巾幗環境美容隊,利用周二下午下班后清理醫院轄區綠化帶垃圾,以增加主人翁意識,累計活動20余次;

         。2)、成立愛心天使服務隊,世界衛生日到集市義務宣傳8次,到老年公寓為老人義務服務4次。

         。3)、成立天使文藝宣傳隊,利用業余時間自編自演節目,參加縣總工會、縣婦聯、衛生系統及醫院等文藝匯演,均獲得好評。三是“憂患意識”教育:敬崗愛業教育,珍惜現有的崗位;“5.12”護士節系列慶;顒樱缣K比賽、授帽宣誓等,以增加職業自豪感;“80后護士,我想對你說”專題心靈洗禮,形成合力;四是賞識與鞭策教育:評優樹先、配星上崗,同一平臺、同一起點,機會與榮譽面前人人平等,對“80后”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。

          三、以“開卷有益”讀書活動為著力點,創新學習,全面提升護理技能

          1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案,舉行啟動儀式,各科室推選出學習組長,制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等,每周四為固定學習日,以科室為單位組織學習,有主講人,有課件,時間至少1小時以上,真正做到了“開卷有益”。

          2、護理部組織全院性護理講座14次,請專家講座4次,選派護理骨干院內ICU輪轉學習7人次。

          3、強化“三基三嚴”,達到人人過關,全年組織理論考試608人次,合格率100%,優良率86.98%;操作考核610人次,合格率100%,優良率98.37%。

          4、按照“831”模式(掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護理要點、飲食、輔助檢查陽性指標、心理護理及健康宣教等;考核方法3結合即查閱病歷、提問責任護士、實地查看病人落實情況;考核頻次為每季度1次)考核責任護士166人次,合格率100%。

          5、崗前培訓,職業生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規范授課,嚴格考試,注重實效。

          6、注重?谱o理人員培養,成立了首批?谱o理會診小組、PICC資質認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領導小組。

          四、其它

          1、洗衣房工作:在院領導的支持下,改進洗滌方法,既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命,又提高了工作效率、降低了勞動強度。

          2、保潔員管理:修訂完善了獎懲制度,獎罰分明;注重與保潔員的溝通交流,其愛院愛崗的意識不斷增強。

          3、實習生管理:入科前進行崗前培訓,制定教學計劃,按照教學大綱要求,完成帶教任務;2次與帶教老師座談;實習結束,認真聽取護生意見,寫出實習心得,與護士長及帶教老師分析,查找不足,不斷完善。

          4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次、保潔員座談會2次;編寫護理工作簡報3期、護理信息4期、護理服務月報8期。

          五、存在問題

          1、年輕護士占護理人員總數的2/3,理論知識和技能需進一步提高。

          2、基礎護理、健康宣教有時還不到位,有待進一步加強。

          3、出院隨訪需要加強。

          4、保潔隊伍不穩定,保潔人員工作欠主動,衛生還不盡人意。

          總之,護理部在各級領導的支持和幫助下,做了一定的工作,但是,離院領導的期望和病人的需求還有一定的差距,新的一年,我們將發揚優點,改正不足,進一步做好各項工作,讓領導放心,患者滿意。

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