試用期個人工作總結集錦15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編整理的試用期個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
試用期個人工作總結1
從20xx年11月30日進司曾經三個月工夫,正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知,同時主動與指導以及共事停止相同,盡快的融進了東興證券這個個人。
正在試用期階段本人次要擔任實現如下任務:
一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,應用以前的任務經歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿,并于20xx年1月15日實現功用美滿倡議提交金正任務職員;
二、擔任公司客戶效勞中間質檢辦理方法編纂,而且幫忙實現公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統建立;
三、每個月按時對于總部以及停業部客戶效勞中間話務停止抽查質檢,而且將話務中存正在的成績停止匯總發送給各相干任務職員,并對證檢成績停止相同,同時每個月提交客戶效勞中間質檢月報,經過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,開端接聽客戶征詢德律風,經過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業常識的進修,同時進步本身客戶效勞認識;
五、逐日構造客戶效勞中間職員的晨會,經過晨會來理解事先市場資訊,配合進修逐日疑問營業常識以及新營業常識,同時進修公司近期任務義務與重點;
六、針對于客戶效勞中間任務流程以及規范運用語及相干任務對于北京停業部相干任務職員停止培訓,經過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知;
七、正在總部以及停業部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,指點停業部經過坐席零碎實現新客戶回訪任務,而且實時處理停業部外呼職員正在外呼進程中呈現的成績;
八、依據公司指導請求同時為了增強公司各部分營業雷同,逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業,而且每一周將疑問營業匯總發送總部掮客營業部列位指導以及各停業部客服主管。
經過以上任務義務的實現本人發明正在良多方面依然需求改良:
一、增強營業常識的進修,經過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發明關于公司良多營業常識方面本人依然需求增強進修,從而才干進步對于客戶的效勞程度;
二、增強團隊相同合作,參加新的個人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現,特別依據公司客戶效勞中間開展目的,主動增強與各停業部客服主管的相同;
三、關于公司客戶效勞中間建立階段,該當應用本人以前的任務經歷與客戶效勞中間經營辦理的認知增強立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據試用期發明的缺乏仔細改良,同時主動實現公司指導分派的義務任務,對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極。定期實現總部以及各停業部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務,仔細幫忙公司各停業部客戶效勞中間的上線任務,同時仔細幫忙實現對于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理,主動自動共同指導以及共事展開各項任務。
試用期個人工作總結2
時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的整理文章由流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure-ftp的搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,工作總結不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
試用期個人工作總結3
尊敬的領導:
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的匡助下,我對工作流程了解很多,后來又經由培訓,又使我了解了以以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章軌制。
一、以情服務、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地匡助他們,對他們提出的題目自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按軌制、按程序對工人進行治理,天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑職員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,好比:進入施工區域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動火時沒有滅火舉措措施等之類的現象,我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的鋪排是完全的聽從,并不折不扣的執行;以堅持到最后一分鐘的心態去工作,一如既往地做好天天的職責;我也經常關心同事,常常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有良多不足處,但我時刻以合格XX人的尺度來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的XX人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為XX的燦爛奉獻自己的一份氣力。
試用期個人工作總結4
一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養的提高
在中聯,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作
準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理
和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
20xx年試用期個人工作總結范文
在試用期間我不斷學習新知識、新技能,注重自身的發展和提高。平時我通過查閱相關工作資料,來提高自己的綜合素質。試用期間在領導的指導下,我很快熟悉了公司及有關監理工作的基本情況。
在部門領導和同事們幫助指導下,思想理論上日漸成熟,工作實踐中進一步增強了專業知識能力。和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽。
實踐中,也讓我明白了作為監理員必須要讀懂規范、領會設計,懂得如何運用科學的方法,有效地處理工作中出現的每一項待解決問題,只有掌握了技術、策略,才能使自己的日常工作大放異彩。在本項目部的工作中,我勤奮工作,獲得了本工程項目領導和同事的認可。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
九個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,同時也存在以下的缺點和不足:
一、有時候辦事不夠干練,言行舉止不注重約束自己;
二、對工作的預見性和創造性不夠,離領導的`要求還有一定的距離;
三、專業知識方面掌握的還不夠扎實等等。
我相信通過自己今后的努力,一定能夠改觀在這些方面的不足,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,我的收獲莫過于在工作素質、工作能力上得到了很大的進步與提高。我深深體會到一個和諧、共進的團隊很重要,一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。
感謝公司給了我這樣一個發揮的平臺,我一定要珍惜這次機會,在實現自己人生價值的同時為公司創造更大的價值。在公司的領導下,我將會更加嚴格要求自己,在工作中,不斷學習和積累,不斷充實完善自己,使工作能夠高效率的完成。我相信我能夠做好日常工作,成為優秀的中輕管理的一份子,不辜負領導對我的期望。
根據公司的規章制度,試用員工在試用期滿三個月合格后,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特向公司領導申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
我雖然向公司提交了轉正申請報告,同時我也愿意接受公司的長久考驗,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好日常工作,為公司創造更大的價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期個人工作總結5
尊敬的領導:
我于XX年5月4日成為廣東李陽文化教育發展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工,到現在三個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了編輯出版的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎。
總結三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現在已經能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有:《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《XX年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監聽?梢哉f,這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學教研室的工作中,我嚴格要求自己,認真及時做好主任布置的每一項任務,碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時,我也積極學習新知識,新技能,注重自身發展和進步,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨立承擔完整的項目,在工作中獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免會出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長,但我已經深深被報社良好的企業文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理,工作環境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發我的自身潛力,使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細致的工作態度,還要具有較強的責任心,熱門思想匯報能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業務素質和專業素質,力爭使書籍的質量登上一個新的臺階,為公司的發展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期個人工作總結6
回顧試用期這三個月工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現將這三個月來的工作情況總結如下:
一、在辦公室的工作。
1、整理和修改公司的企業文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業文化,并豐富了企業文化的每個條目下的內容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經整理出__家分子公司的相關證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發布到公司網站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業的緣故,在領導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習,提高業務水平。
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向。
主要表現在:第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業知識和相關法律常識,加強對本行業的了解;第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
雖然只有短短三個月的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
試用期個人工作總結7
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了。回顧這一階段,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方。現在我就以我在這段時間里的成長和工作經歷來做一下工作總結。
一、進步的地方
我的試用期是三個月,在我剛來到公司的第一個月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現用詞不當,不知道怎么回答的錯誤。而且我也經常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題。到了第二月,等我適應了公司的環境和對這份工作慢慢上手后,我就開始進入了工作狀態,開始端正了我的工作態度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語,都深深的記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領,開始能從容應對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關,所以我的普通話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務電話,每天至少撥打了x個反饋電話,所以我對我自己在這三個月里的表現還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領導滿意。
試用期個人工作總結8
在和xx共成長的日子里,我們又將迎來嶄新的一年,新的總是美好的,讓人向往的……所以,在新的一年里,我們充滿了太多的憧憬和期待……
回想xx,我們倉庫工作在我們領導的孜孜指導下,邁著穩健的步伐,抱著創新的意識積極的實踐著,我們走過了一個成熟的一年,一個可喜的一年……
xx歲首的時候,我們食品倉滯留的物品很多,主要有肉類和調料品,大家都知道,食品類的東西保質期都很短,如不能及時使用,除了占用一大筆資金以外,更重要的是給我們酒店的財務造成一定的損失,造成物品滯留的原因大體有兩個方面:
。1)酒店開業以來,倉庫大量的鋪貨,現有的廚師做菜時使用不到這些物品;
。2)廚師流動頻繁,每個廚師各練一家功,燒的菜不一樣,需要的物品也跟著變,所以,人走了,物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失,我們的領導還親自找使用的部門溝通,才解決了這些遺留下來的問題,為此,我們從廚房的使用中也總結了一些方法:比如,對保質期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式,他們用多少,我們就夠多少,這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性!這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。
不入規距,不成方圓!在倉庫工作中,我們一直嚴格按照“倉管員崗位職責”進行對物品的驗收和發放,對需要補倉的物品我們根據部門的使用量及時的請購,以我們應有的工作態度來支持對前臺的工作!
在酒店的評星活動中,我們也深刻的意識到我們做的還不夠好,我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口,一個重要的窗口,我們有義務也更有責任來做好自己份內的事!不給酒店評星拖后腿,也不給我們的財務部丟面子!我是這么想的,同時我也把想法付諸了實施,到我休息天的時候,我拖朋友的關系到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下,結合我們的倉庫取人之長,補已所短!
在工作中,我們一直按著常清潔,常整理,常整頓,常規范,常自律這五常法來嚴格要求自己,它對我們不單單是一個理論,更是我們工作中的一道格言!在我們的努力下,不論是倉庫的整體環境和結構布局,還是物品擺放的位置和間距,都讓人看了感覺很清爽,很明了……工作需要激情,激情需要鼓勵!領導能對我們工作的肯定,就是對我們最大的鼓勵!雖然我們做的還不盡美,但我們會一直在努力……!
試用期個人工作總結9
轉眼來到xx有限公司已三個月,就在前幾天上級通知我說我已經過了試用期讓我轉正,聽到這個消息我非常開心,終于三個月的幸苦也換來了轉正的機會,記得剛捧著簡歷來到這里面試的時候,我是懷著萬分激動的心情,因為我們公司是業內數一數二的一流企業,作為一名剛畢業不久的大學生如果能在這里一展拳腳,那是一個絕好的機會,也是一個讓自己進步的優秀平臺,所以我當初非常激動,在來之前就做好了無數次準備,我心里非常珍惜這次面試的機會,最后通過多次篩選我通過了這次面試,我在公司這三個月的試用期里工作上無時無都是刻勤勤懇懇,下面我對這幾個月來在xx有限公司的辦公室文員工作做一個總結:
1.思想覺悟方面
一直以來我都遵守公司指導思想在前進,一切以公司利益為重,一切以公司榮譽為先,三觀要端正,行為上要以公司員工日常行為規范為標準,品行優良。
2.日常工作中
在這三個月來我在工作上一直都是抱著積極進取的精神在努力,工作當中絕不打粗心大意打馬虎眼,在外人看來辦公室文員的工作很簡單,但是當你身在其位的時候感受的是深深的責任感,所以絕對要認認真細致才行,在這三個月試用期間我工作上做到了以下幾點:
1)、按時上班,從不遲到,不違反公司的任何規定,一切以公司的榮譽為先。
2)、上班期間工作認真,放低姿態,優秀的同事看齊,及時完成工作任務,絕不拖拉。
3)、在試用期間一共為xxx名新員工辦理入職手續,為新員工解決一些工作中常見的問題,配合同事們日常工作打印了各種文件共計xxx份。
4)、熟悉了公司的各項工作流程,能夠迅速反應并且處理好一些辦公室的日常突發事件。
3.加強自身能力
雖然通過了公司的試用期工作但是在很多方面我仍然要繼續加強學習,比如公司的各項工作流程跟注意事項這些方面還不夠x了解,辦公室的一些文件還不能夠快速的去分辨等等這些問題都是需要在今后的工作中繼續加強,只有不斷的去學習才能夠進步,才能狗提高自己,為了更好的適應接下來的工作我一定會繼續發揚吃苦耐勞的精神,好好學習有關辦公室文員方面的工作知識。
在xx公司這三個月試用期的時間里讓我看到了自己身上還是有很多問題,有不足的地方需要改進,總之在xx公司這里工作三個月使我得到了很大的鍛煉,我一定會繼續努力。
試用期個人工作總結10
20xx年已經過去,在學校領導、同事和校內外方方面面的關心支持下,學報編輯部順利完成了相關工作,并取得了一定成績。特總結匯報如下:
一、圍繞中心抓落實,重點工作成效明顯
1.三月份與科研處通力合作成功舉辦了“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會,來自中國大陸、臺灣、澳門、美國、日本、韓國近80名中外專家學者齊聚曉莊,開展了一場高水平的學術對話。這是圍繞“學術校慶”召開的首場國際會議,省內外近10家新聞媒體進行了報道。不但為九十周年校慶增光添彩,為“六朝研究”欄目爭取了大量優質稿件,還鍛煉了我校六朝研究的學科團隊,擴大了學校的知名度,提升了學校的美譽度。
2.及時出版了《回望如夢的六朝》第3輯,為將來申報教育部名欄打基礎。20xx年和20xx年在學校領導的大力支持下,先后兩次將“六朝研究”欄目的優秀論文結集出版了《回望如夢的六朝》第1和第2集,在學術界產生了良好反響。為了集中展示六朝欄目近4年的學術成果,繼續擴大欄目的學術影響,為申報教育部名欄打下更為堅實的基礎,從20xx年下半年開始,學報編輯部便開始了遴選稿件、聯系出版社等工作,在寒假期間編輯部全體人員加班加點做好編校工作,終于在校慶前夕順利出版了第3集,并在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會上與業內學者見面,取得了良好效果。
3.精心組織“特色欄目建設專題研討會”:在學報主編王國聘書記和分管領導華春書記的直接關心支持下,在科研處等相關部門的積極協助下,在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會召開之際,我們將參加教育部名欄評審的幾位專家,《新華文摘》、人大報刊復印資料《魏晉南北朝隋唐史》和《全國高等學校文科學術文摘》的責編、總編輯專門請到曉莊。專家們就六朝研究欄目的建設、教育部名欄的申報認真把脈,提出了不少富有啟發性、針對性的建議和意見。值得一提的是,我們采用大會套小會的方式,特意請這些專家、責編參加了“六朝歷史與南京記憶”國際學術會議的開幕式,讓他們親身感受“六朝研究”欄目的學術品味和學術影響力。
二、錯位發展特色辦刊,特色欄目群已經建成
學報界同質化競爭非常激烈,為了彰顯我校學報的獨特存在與價值,學報編輯部始終堅持走錯位發展,特色辦刊之路。本年度繼續推進特色欄目建設,在責編、特約欄目主持人等多種合力的作用下,“六朝研究”“陶行知研究”和“小學教育研究”三個特色欄目的建設成績明顯。三個欄目的發文數量和質量更加均衡,六朝研究第1期鐘海平的文章被《新華文摘》論點摘編,第4期薛海波《吳明徹北伐與南北朝統一新論》被《新華文摘》20xx年第23期全文轉載,這是辦刊30多年來所刊文章首次被該刊全文轉載;小學教育的文章被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載和論點摘編;陶行知研究進步明顯:文章數量、質量、作者的國別、層次和在陶研界的影響得到拓展和提升;上半年通過建立“陶行知研究”作者微信群,團結了海內外一大批陶研界的專家學者,為進一步提升欄目質量奠定了良好基礎。
三、依托校內外學術資源,常設欄目有亮點
學報的常設欄目主要有“哲學研究”“生態人文”“美學研究”“外國語研究”“文學研究”“語言學研究”“旅游研究”“高等教育研究”“學前教育研究”“歷史研究”等,編輯部依托地處南京的區域優勢和學校的學科優勢,進一步發揮編委、學術骨干的橋梁作用,認真策劃選題、積極組織名家稿件、不斷提升欄目質量與亮點。本年度“哲學研究”“美學研究”和“外國語研究”等欄目的論文被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載或論點摘編。
四、強化制度落實,學報的綜合質量在穩步上升
堅持正確的辦刊方向,嚴格執行“雙向匿名審稿”制度,嚴把學術質量關;嚴格執行“三審四!敝贫,確保編校質量;嚴格按照校領導辦公會通過的相關費用標準支付稿酬等勞務費,確保廉潔辦刊。
經過編輯部全體同仁的共同努力,學報的綜合質量在穩步上升,20xx年學報在《新華文摘》、人大報刊復印資料、《高等學校文科學術文摘》全面轉載,學報的影響因子連續三年高于淮陰師院學報和鹽城師院學報等同類學報。20xx年3月,《高等學校文科學術文摘》總編輯、《上海師范大學學報》社科版主編何云峰認為我刊“從內容到形式都很精致,同類學報很少見!敝袊簳x南北朝史學會前任會長李憑教授認為:“六朝研究”在促進六朝學的興盛方面發揮了臺柱的支撐作用,六朝欄目突破了省界、國界,成為海內外學術界矚目的學術平臺。
五、助力學科發展,促進青年教師成長
繼續加強與重點學科的交流,爭取學報質量和學科建設上臺階的“雙贏”結果;加大重點學科的發文量,同時繼續利用封二和封三,做好省市一級重點學科的推介工作;利用組稿、改稿、發稿、校對等各種機會,幫助年輕教師提高科研能力。在與青年作者的反復交流與切磋之中,大到文章的選題、邏輯框架的安排、觀點的凝練、材料的組織,小到摘要的寫作、關鍵詞的提取,標點符號的使用等等,都耐心指導與點撥。年輕作者們深感收益匪淺,對辛勤付出的編輯充滿了感激之情。
六、加強隊伍建設,不斷提高編輯業務水平
本部門工作職責明晰,部門人員各盡其職、團結協作、工作規范、依法依規高效開展工作,形成了樂于奉獻、嚴謹敬業、遵紀守法、廉潔從業、不斷進取的工作氛圍。
專業編輯積極參加全國高等學校文科學報研究會、江蘇省新聞出版廣電局、江蘇省高校文科學報研究會等組織的編輯業務和繼續教育培訓;常務副主編不但參加了編輯工作的相關業務培訓,還參加了12月省新聞出版廣電局組織的第21期主編培訓,克服困難認真聽取專家的專題報告,及時撰寫心得體會,為進一步提高培訓質量、學報的辦刊質量建言獻策;鼓勵支持編輯參加與欄目有關的學術會議,及時了解學界前沿信息,增進與作者的溝通和情感,爭取更多的優質稿源。
七、打造立體傳播網絡,不斷提升曉莊和學報的影響力
注重加強縱向聯系,爭取更多支持、指導與幫助。注重與主編、分管領導、編委的溝通與交流,定期召開編委審讀會,認真征詢、聽取領導、編委的辦刊意見和建議。通過不斷努力,本年度加強了與《新華文摘》《全國高等學校文科學術文摘》、人大報刊復印資料中心等學術機構的聯系,校九十周年校慶之際,幾大學術文摘的負責人、責編蒞臨我校指導業務;10月人大報刊復印資料《小學語文教與學》的責編,又應約前來我校指導“小學教育研究”的辦欄工作;12月初南京市文管局的領導到編輯部指導業務,經過進一步交流,一方面上級主管領導加深了對學報的了解,他們對學報特色辦刊所取得的成績深表贊賞,另一方面,對學報的進一步發展提出了頗具價值的意見和建議。初步商定20xx年將由市文廣局牽線搭橋,邀請南京市非物質文化傳承與研究領域的專家學者召開小型研討會,爭取合作項目,以學報為平臺為南京的文化建設提供新的理論平臺。
強化橫向合作:先后與教師院、陶研院、文學院、新傳院、社管院、幼師院、心研中心、科研處、法規處、六朝研究所等學院部門、南京曉莊學院附屬小學等合作開展了學術活動;經常與我校省市重點學科的負責人溝通交流,充分利用學報的學術平臺,及時發表相關學術成果、推介重點學科,促進學科建設。
認真打造“南曉學報官微”:為擴大學報的學術與社會影響,本年度在繼續做好紙本期刊的發放、學報網站的更新、中國知網、萬方和維普電子數據的及時發送外,還根據信息化時代讀者獲取信息途徑和閱讀旨趣的改變,依托新聞傳播學院的支持,實時推出了“南曉學報官微”,及時推送學報目錄、摘要和重點文章,擴大學報影響,取得了較好成效。
八、不足與努力的方向
1.專業人員不足,需要及時補充;辦公條件欠佳,頗有愧疚之感。
2.缺少有效的激勵機制。
3.開拓創新能力有待提升,編輯工作的現代化進程有待進一步探索推進。
試用期個人工作總結11
轉眼我在__的學習、試用期即將結束了,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況。
這幾個月來在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,射洪戰斗單元城中片區市場完成銷售額__萬元元,回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82、6%,其中以__頭曲___、__大曲簡裝__、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17、4%主要以五星__及四星__為主;其中五月份銷售額為__萬元,占總銷售額的49%;_月份銷售額為__萬元占總銷售額的15%;_月份銷售額為__萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況。
上半年開發商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發網點是射洪戰斗單元城中片區較大規模商超,對于我公司產品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為射洪戰斗單元城中片區中小零售終端,所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“__酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼__曲___l宣傳海報400余張,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,現已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅游參觀的向導工作,此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
6、市場競爭品牌調查統計情況。
根據現有市場調查統計得出,__、__、__樓及___等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以___、___為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司__頭曲、__大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
__司最近執行市場優惠政策:連續或一次性進___、___等系列酒達____元可獲得__牌豆漿機一臺,達_萬元可獲得價值___元空調一臺。
____以單品單行3盒為基準,陳列4種及4種以上產品送成都____。
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
射洪戰斗單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售工作。
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,搞好客情關系,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。
試用期個人工作總結12
我叫xxx,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,XX年6月畢業于中國農業大學信息與電氣工程學院電子信息系,重點本科學歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書記助理,并于XX年7月正式上任。
七月份,經過北京市的隆重歡送會議和xx區熱烈的歡迎會議,以及大約十余天的培訓生活后,我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的,并且要自己體味”。光陰似箭,轉眼間,三個月的試用期已經結束了,為此,特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結,肯請各位領導批評指正。
第一,上崗之前做了充分的準備工作
首先,能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區的農村,屬于太行山區,對農村的生活很熟悉,盡管對于農村的工作尚未接觸過,但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前,和村書記的幾次通話,書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后,曾經有過動搖,有過思想的不穩定,但是經過激烈的思想斗爭,最終來到平谷,不是盲目的,而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活,農村工作的鍛煉,我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。
其次,充足的知識準備;貞浽谀感<粗袊r業大學的生活,猶如昨日,置身中國農業的最高學府,這里不僅僅有最優秀的老師,而且農業類書籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如煙海,也許正是母校這種氛圍,或者說優良的傳統,使得我對于農村,對于農村工作,有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后,自己在知識層面上,主要做了以下幾點的準備工作:一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規;二是及時補充新知識,了解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業,“電子信息科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣,在中國農業的最高學府經過四年的培訓學習,我們的信息類專業也是具有中國農業大學特色的。
再次,完善的物質準備。來到平谷之前,也像去其他單位工作的同學一樣,自己憧憬著未來的生活,宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,列出了購買清單,換洗的衣物,日用品等。在準備的諸多東西之中,最重要的莫過于書籍的準備工作了,公文寫作,網頁制作,演講與口才,等等。這些書籍事后證明,在自己的日常工作中,如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍,為自己補充了充分的養分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。
最后,信息資源的準備。20世紀是信息技術高發展的世紀,步入新世紀之后,信息技術任在高速的發展,信息類專業出身的自己,可能對此有著更多的關注。為此,包括在內的人際資源的準備,尤其學校的老師和同學,老師的諄諄教導,同學的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然開朗,一切原來這么簡單哦。雨過天晴。
第二,培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中
七月初,帶著母校的囑托,懷著對母校的依依不舍,校車送我們來到了平谷。節奏緊張而又有條不紊,迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉,我們心理原來的忐忑不安,一下子煙消云散了。在培訓生活中,我主要做到了以下幾點:
首先,認真學習,積極發言。培訓中,區里面主要領導的講話,正如班主任的老師所說的那樣,“都是挑了又挑,精華中的精華所在”。他們知識扎實,工作經驗豐富,講話是多年實戰經驗的積累,我認真聽講,認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中,自己也積極發言,并且很有幸自己的發言獲得了大家的認可,在發言中間就有掌聲響起。事情很小,卻也是自己一點一滴進步的象征。
其次,實地參觀,認真細致。培訓生活中,我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村,以及興谷工業開發區等。在掛甲峪,老書記的講話使我們深深體會到了創業的不易;在玻璃臺,新能源的利用,使我們打開眼界。興谷工業開發區,讓我們深刻感受到了現代的工業氣息,自動化,流水線作業……
最后,歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲,也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動,相互間增進了友情,加深了了解,很有利于今后工作的開展。
第三,在三個月的工作中,所取得的一點成績
區服務中心的培訓生活結束之后,期盼已久的xx鎮政府的汽車來了,在興奮中,我們來到了xx鎮。然后經過領導的講話、囑托,我們開始了自己的工作。三個月的工作中,我主要做了以下幾個方面。
第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。
從一開始進村之后,“七一”黨員學習活動的總結等寫起,到后來由于是鎮信訪辦、綜合治理科事務高峰階段,自己作為大學生志愿者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起,在信訪辦主任,紀檢副書記等的悉心指導下,自己的公文寫作水平有了很大的進展,現在基本上已經可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息,同時依據調查結果等,寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。
第二、參與北臺頭村新農村建設規劃。
新農村建設,搞好規劃是第一步。首先,我們從基礎數據的調查做起,從嚴要求,一絲不茍,為有關專家的規劃工作提供了翔實、準確的數據。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規劃報告。項目規劃中的許多東西自己是第一次接觸,于是問村統計,問書記,問副書記,或者問鎮里面的土地規劃員,林業員等等。當材料準備齊全之后,自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學的人力資源,委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規劃圖,獲得了村兩委班子的認可。
第三,參與xx鎮新農村建設大學生服務社舉辦的一系列活動。
從入社大會的準備工作做起,到后來推進鎮、村的信息化工作等。在工作中,自己積極協助部門領導,努力把鎮信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始ie地址欄的清理做起,到清理緩存文件,清理注冊表,清除惡意插件,及時掃描殺毒,以及系統優化,系統還原點的創建,等等工作,保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬,依據上級有過部門的統一部署,我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作,鎮黨委高度重視,相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發放宣傳手冊,宣傳畫,講解信訪條例,等等,贏得了百姓得一致認可。同時,我也還作為服務社成員,協助鎮綜合治理科調查、填寫了《基礎工作統計冊》等。
試用期個人工作總結13
回首20xx年客務部幾個月試用期的物業客服工作,感慨頗深。這幾個月來我在物業各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
1.提高服務質量,規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證物業各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
2.規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業物業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同物業的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
3.改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
20xx年將是嶄新的幾個月,隨著我服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善__物業物業將會向著更高、更強的目標邁進,我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的幾個月,共同努力為XX物業譜寫嶄新輝煌的一頁!
試用期個人工作總結14
時光如梭,一年的見習期即將結束。在這一年里,在各位領導和老師的熱心支持和幫忙下,我認真做好教學工作和班主任工作,用心完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
平時用心參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習,于_x年1月6日順利完成組織轉正程序。同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。
二、教育教學狀況
在教學工作中,我注意做到以下幾點:
1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。并注重參閱各種資料,制定貼合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上總結的教育教學隨筆和論文被學校推薦發表和參加比賽。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合潛力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。
3、認真及時批改作業,注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習狀況,并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節,對自己的教學促進很大。不僅僅如此,還抓住每次外出學習的機會,取長補短,收獲不少。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。一年來,我在學校開了多次公開課。透過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評。
6、扎實自己的基本功。透過向老教師、幫教老師的學習,切實提高自己的基本功,在學校組織的青年教師基本功比賽中,是一個獲得二等獎的新教師。
三、班主任工作狀況
學校領導出于對我的磨煉與培養,讓我一個普教畢業生一進特校就做六年級的班主任,一年的工作使我認識到作為一名班主任,尤其是聾教育的班主任,除了維持好正常的教學秩序,保證同學良好的學習環境外,更就應關注每一個學生的思想狀況,全面了解學生狀況。我平時十分注重與學生的交流,透過與學生談心,家訪等各種手段,排除學生思想上的顧慮,解決他們的實際困難,以有利于他們的學習和生活。此刻班級狀況穩定,學習氣氛濃厚,同學互幫互助,在各項活動中表現突出。
走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天奉獻自己的力量。
以上是我一學期來的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我必須再接再厲,努力工作。
試用期個人工作總結15
時間匆匆,轉眼已快兩個月,回顧過去的一個多月,真是百感交集。要總結的實在太多了,現簡單總結如下:
一、工作方面:
本月的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款,每日的訂單是否能夠按時發貨。
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況。
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產要求不同,所以導致了很多的售后問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。
三、下月工作規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,上個月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
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