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醫院個人教學工作總結（精選7篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，經過這段時間辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，來總結過去，展望充滿期望的未來，寫一份教學總結吧。你知道領導和老板想要看到的是什么樣的教學總結嗎？以下是小編整理的醫院個人教學工作總結（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
醫院個人教學工作總結1
在為期一年左右的工作中，對于對口醫療機構主要從常見病、多發病和重大疾病醫療救治等方面給予了較大的支持，使農民就近得到較高水平的基本醫療服務，一定程度上緩解看病難問題；對對口醫療機構內工作人員進行了廣泛的交流，并實施各種形式的培訓，提高基層醫療機構的業務水平。同時我院的醫務人員也親身感受到了農村醫療衛生的現狀，收獲、體會頗多。
一、醫療任務完成情況：每位城市醫生結合各支援學科的實際情況，合理安排門診、病房工作，共完成門診X次，查房X人次，手術X人次（包括麻醉科麻醉），并協助完成會診工作。以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行宣教，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。
二、我院醫務人員發揮接觸國內外專業知識較多的.優勢，在各個支援的科室內共進行小規模講課X次，參與X繼續教育講課8次，將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院。發揮X院教學醫院的特長，對于住院醫、轉科醫生以及實習學生，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業務水平。
三、根據各科室的實際情況和要求，幫助年輕醫生建立科研思維，在臨床工作中尋找科研點。
四、將病歷書寫、查房制度等基本醫療管理制度切實的運用到實際工作中，促進基層醫療機構的醫療管理水平的提高。并根據工作體會，為對口支援的醫療機構提供了多條合理化建議及改進措施，為其發展獻計獻策。
五、我院醫務人員從他們身上學到了如何與患者更好的溝通建立和諧的醫患關系使患者的依從性更好，有利于疾病的治療。
六、在衛生支援的過程中，廣大醫務人員體會到：我市郊區縣衛生事業已取得了很大發展，醫院基礎設施建設相當完善，病人就診環境明顯改善。門診收費、處方信息化聯網處理，方便了患者，減少了患者排隊劃價、取藥的時間。但現今鄉村醫療衛生水平與我們國家小康社會所要求達到的醫療衛生水平還有一定差距，農村廣大居民的衛生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足。在區醫院組織的下鄉義診活動中，深切的感到群眾對健康知識的渴求，需要醫療衛生工作者進一步深入基層進行宣傳。進一步加強新時期的農村衛生工作，是繁榮農村經濟、減輕農民負擔、促進農村穩定的重要條件，是增強農民素質、提高農民健康水平的重要保障。
通過此次農村服務工作，我院醫務工作者與對口支援醫療機構的醫務人員建立了良好的工作關系和友誼，相互得益，互助互長。今后，我院將繼續分期分批組織醫師對口支援基層醫院，努力做到派出一支隊伍、帶好一所醫院、服務一方群眾、培訓一批人才，并逐步形成一項制度，為進一步加強新時期的農村衛生工作盡力。
醫院個人教學工作總結2
過去的一年，是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年，在院領導及科教辦的重視和直接領導下，按照醫院的《教學管理制度》《教學查房制度》《實習生管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作，對實習生進行管理；各類各級教學人員各司其職，保證了實習生能在急診科圓滿地完成實習計劃，在我急診科臨床教學老師積極努力下，逐條落實校教學醫院的指標和具體要求。根據衛生部《�？漆t師培養標準急診科細則》及《急診科建設指南》的要求來籌建我急診科，終于在20XX年1月14日順利通過海南省住院醫師和全科醫師規范化培訓基地的評審，這將是我急診科新的里程碑，標致著我急診科醫療、科研、教學工作步上新的臺階�，F將20XX年度教學工作總結如下：
一、過去的一學年，我們完成了如下工作：
1、在過去的一年里，我急診科共接收實習生165名，進修生66名，住陪醫師10名。專業涉及急診內、外婦、兒及護理專業，科內組織學習共98次，每周舉行一次教學查房，根據其實習大綱要求制定了具體實習計劃，制訂實習生輪轉表，做到盡量滿足實習要求，保證教學質量，完成實習計劃。
2、實習生、進修生及住陪醫師報到后，為做好實習生的崗前培訓工作，由科內組織三次課時的上崗前培訓，培訓內容為：醫德醫風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫療文書書寫，醫療事故防范、醫院感染管理、醫德醫風教育、醫院的各項規章制度等內容。
3、制定規范化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實踐技能的掌握和學習，提高具體操作的動手能力，我科建立了完善的教學課程、教學方案、教學考核的設置，建立系統的實習輪轉各急診專業、科室的表現和能力考核檔案。有針對性的加大各學員的`臨床實踐技能的培養和考核，每周舉行一次臨床教學。各急救技能培訓采用模擬人及聲、圖、文并茂的多媒體形式，最大限度的調動了實習進修生的興致和積極性，由科主任嚴抓科室內小講課，講課備有教案，有記錄，不定期進行監督，組織科內大講課；開展了教學大查房，做到理論聯系實際，培養學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
4、嚴格執行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤，由教學秘書匯總考勤結果并及時上報科教科�？平炭茖Ρ憩F優秀的實習生給予表彰獎勵，對違反實習生管理條例的人員，視情節給予書面檢查、公開檢討或退回學校。
5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議，由教學秘書參加，以解決工作中出現的問題，并做好各學員出科后的反饋意見，以進一步完善我科的教學管理體系。
6、于20XX年1月14日我急診科順利通過海南省住院醫師和全科醫師規范化培訓基地的評審工作，成立了急診科住陪醫師的教學基地，從而大大加大了我急診的教學信心。
二、進一步加強教師隊伍的建設：
我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。同時優化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養工作，拓寬教師的教學思路，提高教學能力和學術水平，跟蹤國內外最新教學研究動態，加強同國內各急診系統的技術交流和合作，吸收先進的教學及技術理念，采取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，并派多位教師參加了海南急救技能比賽，取得了團體第二名，回來后通過互相學習及授課來規范各項急救技能。切實加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質量觀，增強工作責任心，加強醫德醫風教育，轉變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。
三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要：
隨著醫院新綜合大樓的投入使用，我院加強實踐教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要，我急診科建立了供教學需要的示教室，面積約80平米，內設有多媒體教學系統、投影儀及電腦等教學設施，擁有基本教具，建立了急診閱覽室供各學員閱覽，目前已籌辦好標準的留觀室、急診病房及急診手術室，擁有足夠的急救設備，正在積極籌備急診ICU，以爭取收治更多的病種，來滿足教學改革及人才培養的需要。
四、存在的問題和不足：
1、急診留觀室及急診病房床位數還未達到教學需要，急診ICU還待籌辦。
2、教學激勵制度及相關各種制度還待進一步完善。
3、教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，教師師資結構還有待優化。
4、急診手術室的投入使用還待進一步完善。
5、目前急診科急診量在170人次/日的情況下，醫護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，
有時總免不了對教學工作的疏忽。
五、今后急診科教學工作的整體思路和工作目標：
1、按照醫院的規劃和要求，積極做好招收實習醫師、進修醫師及住陪醫師的工作。
2、完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術室的配備設置。
3、加強教學體系的改革，完善各項培訓教育手段及方法。
4、優化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，招收具有碩士、博士學歷的教師，多形式加強教師的培養工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術水平。規范教學制度，強化教學管理，提高培養質量及學歷水平。
醫院個人教學工作總結3
XX年我院教研組承擔了包括xx省中醫學院、xx省高等醫學專科學校、xx學院、xx衛校、xx學院、xx醫學院等15所院校的本科、大專及中專共221名實習生的臨床帶教工作，對照前年度教研組教學計劃，按計劃完成所制定的教學計劃，現將教學工作總結如下：
1.召開醫院護理臨床教研組會議，安排xx年度帶教工作。
2.根據各學校實習大綱要求結合醫院實際分別制定了本科、大專、中專教學計劃并發放到臨床教學科室。
3．接受本科實習生二十七人，xx年本科實習生十九人，本科實習人數年增長29.6%。
3.完成二百二十一名實習生崗前培訓，內容包括：介紹醫院護理隊伍的基本情況；相關醫院護理制度及儀容儀表、著裝；講解與護理有關的法律、法規；職業暴露的防范；介紹本院護理文書的書寫要求；請臨床帶教老師進行專科護理技術示教講課；相關內容理論考試。
4. 完成學生實習前、后討論會四次，由護理部主持討論，各教研組、臨床帶教老師及實習生參加。在學生實習前說明實習安排，了解學生的實習需求，根據學生提出的要求合理安排實習事宜。實習結束后，對畢業實習做出總結，評選優秀實習生、優秀帶教老師及管理干部。
5.護理部主任參加科室教學查房三次并給予指導。護理部設專人負責教學，按總體教學計劃和實習大綱要求，具體落實臨床教學有關事宜，定期召開教學會議，經常與科室帶教老師聯系，互通信息。組織科室相關人員，觀摩教學查房，相互交流經驗。教研組成員每月下病房檢查教學情況，檢查結果與績效考評掛鉤，及時解決學生在實習中存在的問題。
6．對帶教工作不足的科室，請護理教研室的老師進行指導，并組織科室相關人員到其他科室學習和觀摩教學查房，以提高本科室的帶教能力。
7. 本科、�？茖嵙暽勺o理部指定的老師帶教。按計劃完成本科生護理管理的`實習計劃，參與護士長的質量檢查及跟隨科主任查房。
8.運用護理程序的工作方法進行臨床帶教，讓本科和大專學生分管病人，使之運用護理程序解決病人的健康問題，掌握專科護理，從而增強護生的感性認識和動手能力及健康教育的實施。
9.召開了四次實習生座談會，聽取了實習生對實習工作的建議及意見，不斷總結經驗，改進教學工作。
10.組織實習生參加醫院每月一次的業務大課及十次實習生專題講座。
11. 教師節組織師生聯誼會，展現實習生風采，增進帶教老師、科室、實習生之間的情感。
12.安排本科實習導師，負責實習和管理工作。組織師生見面會，增進導師和實習生之間的聯系。導師負責指導論文選題，組織完成六名本科護理實習生和xx學院八名本科護理實習生畢業論文答辯會及護理教學查房二次。
13.產科、呼吸1科二名帶教老師被xx醫學高等�？茖W校評為優秀帶教教師。
醫院個人教學工作總結4
一年來，我科全體醫務人員在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心”，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力學習，鉆研業務，使自身素質和業務水平都上了一個臺階。全科人員同心同德圓滿完成醫院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結如下：
一、加強科室管理
在醫院各項規章制度的指導下，制定嚴格的科室獎懲制度，不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準操作。
借助醫院二甲中醫醫院評比工作的契機，將科室各種管理資料有序整理，我科二甲評比資料整理已進入實質性階段。
各當班人員對科室設備運行情況、傳染病報告、室內空氣消毒和監測進行詳細登記，各項工作有條不紊，各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。
二、樹立良好的醫德醫風
樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力實現文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。
全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作全年無一人收受紅包和禮品。
三、把好質量關，穩步提高經濟效益
截止20xx年11月30日，我科共檢查病人15690人次，其中CR檢查11171人次，CT4529人次，分別較上年同期增長27.6%和44.4%，業務總收入267.26萬元，較上年同期增長約46.2%；同時完成了醫院安排的部分體檢任務，全年開展特殊檢查30多次，全面提高了科室的經濟效益和科室信譽度。
我科在做好日益增長的'工作量的同時，沒有絲毫放松把好質量關，照片質量和診斷報告質量逐步提高，在同級醫院中達到一定的水平。
四、加強人才培養，強化理論及業務學習
針對我科工作人員均為剛從學校畢業的年輕醫務人員、經驗少、業務不熟、基礎知識薄弱的特點，始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能，鼓勵年輕醫務人員刻苦鉆業務、積極開展新技術，不斷提高工作能力；放手工作，讓每一個人都能完全掌握科內每一臺設備的操作技能，在不影響科室工作的前提下，盡量安排新同志參加省市級醫學會組織的學術活動，全年共參加XX省醫學會組織的省級學術活動2次，XX市級學術活動6次。
室每月定期組織全體職工進行兩次政治理論學習，做好政治學習筆記，組織一次院感知識學習，強化六步洗手法，我科職工洗手合格率不斷提升；
科堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，同時對照片質量進行講評，不斷提高全科人員的投照和診斷水平。
五、加強醫療設備的管理
“工欲善其事，必先利其器”，放射科設備是全醫院設備中價值最貴的，同時也是生產附加值最高的，設備保養的好壞直接影響整個醫院的運行，對全院的發展有舉足輕重的作用，因此，因此我科加大
醫療設備的操控維護的管理力度 ，制定了一系列操作規程和規章制度，規定值班人員在交接班時作好科內設備運行、故障、維修、保養等交接班記錄，效果顯著，一年來，沒有出現過因為設備故障而嚴重影響醫院的工作。
我科同時注重放射工作人員自身防護，每個職工配戴劑量監測儀，并定期定時到省職業病防治所更換，為科室放射工作人員建立健康檔案，今年對三位職工進行職業健康體檢。經監測，我科X線機、CT機、機房等處防護效果達到上級相關部門要求。
六、加強安全教育
通過科室政治及業務學習時間、交接班時間，不斷強調醫務人員的安全意識，強化消防意識，做到消防“四會”，同時要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，嚴堵安全漏洞，避免人為失誤和錯誤，一年來沒有一例安全事故發生。
七、不足之處及下一年度工作打算
由于我院CT機的安裝較晚，醫務人員對CT知識的學習、掌握仍然存在一定的差距，我院CT還沒有達到最大程度的運用，例如CT增強等許多工作有待我們去做，還因為歷史的原因，原我院常規開展的胃腸特檢也一度沒有開展，因此，我科在下一年度工作中，將從以下幾方面加以改進：
（1）不斷完善各項工作，開展CT增強檢查，進一步擴大檢查范圍，開展胃腸道鋇餐檢查和鋇灌腸檢查，不斷增強經濟收入，力爭業務收入穩步增長。
（2）加強人才隊伍建設，我科現有工作人員8名，其中6名為臨時人員，思想波動性大，人才穩定性較差，不利于醫院的發展，明年爭取最低招考3名放射科醫師，穩定我科人才隊伍。
（3）由于我科200maX線機年代久遠，多次維修，操作性能已不能滿足工作需要，爭取購置一臺DR，使設備配置上一個新臺階。
�。�4）加強信息化建設，實現科內PACS 系統，爭取與院內HIS系統無縫對接，方便臨床醫師調閱影像信息。
�。�5）強化醫療質量，加強服務意識，每月定期開展科室業務學習，不斷提高放射科診斷質量，提升為群眾服務的能力。同時，明年爭取派一至二名醫務人員到上級醫院進修學習。
新的一年里，放射科全體人員一定努力學習、同心協力，堅定信心，勵精圖治，在醫院的帶動下，按照醫院的宏偉目標，為把我院發展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。
醫院個人教學工作總結5
在醫院領導班子領導下和護理部指導下，全面強化和提高護士綜合素質，強化護理人員的愛心，責任心，全科護理人員按照醫院管理年質量要求，創建平安醫院，認真執行各項規章制度，樹立良好的醫德醫風，加強基礎知識的學習和專業技能的訓練，同心同德、團結協作，順利完成本年度工作，無醫療差錯事故發生，具體表現如下：
�。ㄒ唬┮荒陙砣谱o理人員都能認真學習，執行醫院的各項規章制度和醫院管理，創建平安醫院的質量要求，本著病人第一、質量第一、一切為病人的服務宗旨，在繁忙的工作中不斷改善服務流程，改治療環境，強化優質服務，增強護患溝通，構建和諧的護患關系，熱情接待病人就診，耐心解釋患者提出的問題，急病人所急，對行動不便的病人主動護送。做到送水送藥到手，做到來時有迎聲，走時有送聲，病人能感到春天般的溫暖，增加病人對護士的信任感，增強治療信心，病人對護士的評價較高。
�。ǘ┮荒陙砣谱o理人認真執行護理工作的各班級護理人員職責，護理工作質量標準，急診科護理常規，技術操作規程和護理工作流程等。在執行治療護理工作時，在執行過程中能嚴格執行“三查八對”工作，遵循無菌操作原則，全科護士均能準時交接班，堅持做到“七不接”制度，責任落實到位，經常巡視病人及時更換已輸完的液體，密切觀察用藥療效及用藥是否出現不良反應，并及時報告醫生處理，有專門班次主動積極協助醫生接診處理急診病人。如接到危重病人集中大部分護理人員搶救病人，能迅速落實各項急救措施，最大限度地把病人生命搶救過來。
�。ㄈ┤谱o理人員、勞動紀律好，堅守工作崗位遇到科室忙時，都能自覺留下來協助醫生把病人處理好，如遇到突發事件或大批傷員需要搶救時，無論刮風下雨，每們護士均能隨叫隨到，全力協助醫生把病人送到安全處。
�。ㄋ模┟吭驴苾冉M織護士學習各種疾病的'�？评碚撝R，組織學習醫德醫風及安全知識，大大提高了護士的業務理論知識及思想覺悟，無出現卡、拿、要，收受紅包等現象，無醫療差錯事故發生。帶領全科護士開展護理新技術，重點培訓各種急救器械的使用方法，以提高護士的應對急救能力。
�。ㄎ澹┙涍^一年的努力，雖然取得一定的成績，但科室仍存在著不少問題。例如科室管理仍不夠完善，科室的環境設施差，仍有待進一步的改善，部分護士在急救方面仍需有所提高，希望在新的一年里能繼續加強科室管理，加大力度對急救技術的培訓，在醫院領導的管理下，逐步改善科室的環境及設施。
一年的工作完成情況如下：肌肉注射5339人次，靜脈輸液16678人次，皮下注射20人次，皮內注射2919人次，抽血20人次，插胃管20人次，洗胃5人次，吸氧600人次，吸痰500人次，清潔灌腸3人次，物理治療50人次，出車1316人次，搶救危重病人30人次，收住院682人次。
醫院個人教學工作總結6
外科自成立以來，在各級領導的關心和幫助下，在本科全體醫務人員的精誠團結下，經歷從無到有，從小到大，從弱到強的發展歷程，已成為院的重要科室之一，在組建不到1年的時間里，收住病人800余人次，住院好轉率96.7%，床位占用率70%，自1月20號到12月31日科室總收入162000元。
1、進行了規范化管理。
首先我們認真、反復組織科室工作人員，學習了醫院制定的個項規章制度，使本科室的工作流程得到進一步規范化，認真執行臨床診療規范、首診負責制、三級醫師查房負責制、分級護理制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、手術安全核查制度、死亡病例討論制度，嚴格執行病歷書寫規范。使得本科室的運作走上了規范化的道路，并得到醫院領導的充分肯定。
2、積極進行科內溝通、充分發揚民主，統一思想認識。
再次積極利用早上交班的時間及平時工作之余的`科室活動時間，充分發現民主，就科存在的問題進行充分討論，積極尋找問題的根原，以及解決問題的方法。通過科內討論的方式，使得科室的存在的問題得到了很好的解決。同時增強了科室成員主人翁感和責任感，增進了科室成員間的感情，統一了思想認識，使科室真正成為一個精成團結、有效的團體。
3、積極組織學習、培訓，改善服務態度，提升科室形象。
第三充分利用早晨交班時間及業余時間積極組織科室成員進行學習業務知識、培訓，提高醫生的診療技術水平及搶救能力，提高護士的護理水平及病情的觀察能力。狠抓服務態度，想病人之所想，急病人之所急，將病人當作親人一樣看待。得到了廣大病患者及社會的好評。使得了科室的形象得到了大大的提升。
4、手術的開展欠理想。
在取得了以上成績的同時，也還存在一些問題。雖然科室業務收入取得了穩步增長。但手術量的增長相對滯后，未能與科室業務增長同步。
醫院個人教學工作總結7
在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫�？乒ぷ骺偨Y如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫�；顒又衼�。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優質服務,過硬技術受到病人好評.
為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的.病人，醫�？埔宦刹挥鑼徟�。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
我院醫保農合工作在開展過程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大;全院的醫保工作反饋會偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。
五、 下一步工作要點
1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫保局的協調工作。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
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