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      1. 保險公司個人半年度工作總結

        時間:2022-06-17 08:33:40 個人工作總結 我要投稿
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        保險公司個人半年度工作總結(精選6篇)

          時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢?以下是小編收集整理的保險公司個人半年度工作總結(精選6篇),希望對大家有所幫助。

        保險公司個人半年度工作總結(精選6篇)

          保險公司個人半年度工作總結1

          一、20xx年上半年工作回顧

          20xx年上半年,我公司在省公司的正確領導下,全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路,緊緊圍繞“提速增效、合規盈利”這個經營主題,以永不懈怠、開拓進取的精神風貌,搶抓機遇,加快發展,順利實現了時間過半任務過半的任務目標,公司呈現出保費規模平衡增長,經濟效益持續良好,各項工作有序推進,發展活力不斷增強的良好局面。

         。ㄒ唬I務經營情況

          截至6月底,我公司共簽單2944件,較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元,完成全年任務的51.16%,保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元,非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件,立案779件,結案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%,其中車險滿期賠付率53.25%,非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%,及時立案率為100%,案件結案率為78.24%,非車險結案率為75.00%。

         。ǘh建工作情況

          我公司結合我公司的實際情況開展了“學黨史,談感想”征文活動、“學黨史,知黨情,跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動,還參加了由xx市委宣傳部主辦的書法美術攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解,對黨也有了更加深刻的認識。

         。ㄈ┛头ぷ髑闆r

          20xx年上半年,公司上下高度重視客戶服務工作,以“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導,采取積極措施,提升服務水平,取得了初步成效。一是嚴格按照標準網點建設標準開展客服工作,圍繞“十個統一”目標,做好標準化建設工作。即統一營業銘牌,統一職場布置,統一服務接待,統一服務標牌,統一服務桌牌,統一工作環境,統一資料放置,統一《意見簿》,統一服務形象,統一服務行為。要求服務網點工作人員依據《客戶服務規范》和《網點服務規范》要求,為客戶提供標準化服務,使用服務用語,杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯系職責。實行查勘員分片責任制,縣營銷服務部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責,方便基層,方便客戶;加強通賠崗的管理,明確專人負責,主動與兄弟公司聯系、跟蹤、及時將案件流轉;明確與上級公司各環節崗位聯系專人,提高了案件的流轉時效;三是建立互動理賠綠色通道,確定專人負責互動理賠工作。在互動業務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點,在車險賠案處理的各個環節積極主動服務,即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款”。此外,我們還利用6.16國壽客戶節的'良好契機,圍繞“牽手國壽,綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施,為服務質量的提升提供了保證,提高了公司的市場聲譽,擴大了公司的服務影響。

          回顧上半年的工作,看到成績的同時,還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環節。主要表現:一是團隊建設需進一步提速,要有步驟地加大增員,努力提升銷售人員的規模和展業能力,銷售管控能力仍需進一步強化,銷售人員產能較低,銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發展速度;二是員工思想觀念需進一步轉變,面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業務的流失;三是服務質量有待進一步提升,在上半年的工作當中,我公司雖然采取積極措施,強化提升服務水平,取得了初步成效,但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。

          二、20xx年下半年工作安排

          在20xx年下半年的工作中我公司將繼續貫徹總、省公司年度工作會議精神,按省公司年初工作會議提出的要求,結合公司目前發展情況和xx地區特點,以求真務實的精神,在保持業務平穩增長的基礎上,鞏固現有市場位次,提高發速度,持續改善綜合賠付率等關鍵經營指標,積極應對內部、外部的監管檢查,進一步提升發展力、服務力、凝聚力、管控力和執行力,增創公司盈利優勢,努力實現“有為、進位、增效、盈利”的目標。為此,20xx年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作:

         。ㄒ唬┰诎l展中繼續提升市場占有份額

          我公司經過四年的奮斗,市場占有份額已穩居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經形成的競爭優勢開始發力和進行趕超,對公司保持既有市場地位構成了比較大的挑戰。對此,我們必須增強發展的緊迫感和危機感,努力加快發展,在發展中提升市場占有份額,并逐漸縮短與前兩位的差距,從而推動公司向新的發展階段邁進。

         。ǘ┰诎l展中提升業務質量和品質

          20xx年下半年的工作中,我公司將堅持在發展中調整結構,在調整中繼續保持高質量的發展速度。在業務規模上保持平穩的增長速度,同時,還要大力發展責任險、意外險、企業財產險、貨運險等效益型險種,要使其在規模上不斷擴大,創造出更高的效益。在經營管理中密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。

         。ㄈ┰诠芾碇刑嵘犖閼鸲妨

          在銷售體系上,建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業務銷售體系,在市區內實踐和探索專業化經營的新路子。在機構設置上,按照省公司建立專業化銷售體系的要求,對現有機構本著精簡、實際、高效的原則,進行合理的布局,以滿足業務發展的需要。

          在分配制度上,充分體現效率優先,進一步落實好上級公司的工資總額分配辦法,全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制,堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業務骨干傾斜、向貢獻大的公司傾斜,最大限度地調動員工和代理人的積極性,提高人均產能,提高整體效益。

          在用人制度上,要不看資歷看能力,不看出身看業績,不拘一格用人才,進一步打破身份界限,選賢任能,把業績優秀、能力突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時,建立淘汰機制,對不適應競爭需要、不適應業務發展需要、不適應管理要求以及崗位富余人員,要下決心進行調整和淘汰;對能力不強、長期打不開工作局面管理者要進行調整。

         。ㄋ模┰谂嘤栔刑嵘龁T工隊伍素質

          未來保險市場的.競爭必然是人才的競爭、服務的競爭,誰擁有了人才誰就贏得了競爭。基于這樣的認識,20xx年下半年我們著力在提高隊伍素質上下功夫,加大基礎教育培訓力度。一是切實抓好各部門負責人的培訓,努力提高領導干部的現代企業管理水平,提升其領導能力,從而增強市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓,以適應業務發展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制,對培訓效果要實行量化考核,做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作,保證培訓效果。

          (五)努力營造公司發展的良好環境

          努力營造良好的公司內部環境和社會外部環境,為公司的發展創造條件。一是抓好公司文化建設,提高公司的向心力,增強公司凝聚力。深化人事制度政策,搞活人才機制,創造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環境;抓好干部員工的業務素質、思想道德和愛崗敬業意識教育,創造良好的成才環境;努力改善干部員工的物質文化條件,創造良好的生活環境。二是要抓好依法規范經營和優質服務工程,樹立公司的良好形象。堅持依法經營、規范經營,帶頭營造良好的市場競爭環境,以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽和信任;堅持優質服務、文明服務,處處為保戶著想,拓寬服務領域,改善服務態度,改進服務方法,提高服務質量,靠信譽贏得保戶;加強攻關聯誼活動,積極同有關部門和單位溝通情況,加深感情取得他們的支持,為公司的發展創造一個寬松、有利的社會環境,促進公司的全面發展。

          20xx年是公司發力有為、搶抓機遇、大干快上的關鍵一年,在下半年的工作當中我公司將繼續圍繞“效益經營、依法合規、提升能力、加快發展”的十六字工作方針,在省公司的正確領導下,進一步認清形勢,明確責任,一鼓作氣,乘勢而上,為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階,開創效益經營新局面而奮斗!

          保險公司個人半年度工作總結2

          半年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:

          一、員工管理、業務學習工作

          1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

          2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。

          3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

          4、制訂“開門紅”、“xx爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

          5、制訂xx年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

          二、意外險方面工作

          學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

          企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的'意外險的銷售造成了極大的沖擊。

          三、壽險業務方面工作

          在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。

          四、綜合拓展部工作

          今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費xx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

          五、建議

          一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。

          六、下半年工作思路

          1、做好學平險收費前的各項工作。

          2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。

          3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。

          4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。

          5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

          6、加強對團險業務員隊伍的建設。

          保險公司個人半年度工作總結3

          時間過的飛快,轉眼間20xx年已經過去了一半,在過去的半年中,我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實,在市公司的領導下,xx公司的業務飛速發展,業務不斷攀升,在業務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。

          我們xx公司三個渠道的業務都很好,所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細致認真的服務和處理,我也不斷地學習各項技能,使自己的業務水平不斷提升,只有不斷地學習才能應對柜面的各項工作,在實踐過程中,也遇到很多困難,但是在處理過程中也使我得到了鍛煉,給我的幫助是不可估量的,自己不會的就多問、多學,虛心向老員工請教。平時柜面工作很忙,在三位經理的支持下,特別是在xx的指導下,內勤工作做的有條不紊,不僅做好自己的`本職工作,還努力消除對公司造成影響的風險因素。xx的學平險業務在全市做得很有特設和成績,業務上來了,后勤服務更要跟上,在學平險理賠工作中,我努力把好第一關,盡自己最大努力杜絕虛假賠案,并且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性,盡量讓客戶先在其他賠付機構理賠,這樣就大大減少了公司的賠付支出,為公司做出自己的一份貢獻,今年上半年在市、縣公司的共同努力下,理賠工作做的也很出色,賠付率也控制得很好。

          保險公司個人半年度工作總結4

          半年來,保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年上半年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這半年來的成績與不足,作工作總結如下:

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。

          全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。

          不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

          二、業務管理

          “沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的.是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:

          1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

          2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

          3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

          三、部室負責工作

          除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxxxx元,其中車險保費xxxxxx元,非車險業務xxxxxx元,滿期賠付率為xxxxxx。成為公司發展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

          總之,半年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。

          下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績

          保險公司個人半年度工作總結5

          我加入xx財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是xx公司發展迅猛的半年,xx公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結:

          在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

          同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

          根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕

          更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

          加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的`學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

          在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

          管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。

          保險公司個人半年度工作總結6

          20xx年初加入x保險公司,從事x不熟悉的保險工作。半年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下,我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為,與整個部門的員工共同努力,更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我上半年工作總結。

          第一,努力提高政治素養和思想道德水平

          積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動,無無故缺席;能堅持正確的政治方向,主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平,在思想政治上有所進步。

          二、努力提高專業素質和服務水平

          積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質培訓,不斷提高業務操作技能和服務客戶的'基本技能,掌握應有的專業業務技能和服務技能,能夠熟練處理各種業務,了解公司經營的各種業務產品,進行有針對性的宣傳和推廣。

          第三,嚴格執行各項規章制度

          在過去的半年里,我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和服務規定,堅持使用文明用語,不越權,不以權謀私,沒有受到客戶投訴或其他違規行為。業余時間自律,不參加賭博,xx等不良行為。

          四、完成分公司和部門交辦的各項任務

          上半年,我能夠兢兢業業,勤勤懇懇,上班早出晚歸,堅守崗位,默默奉獻,積極完成分公司和部門交辦的各項任務。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務、各種銀行卡等中介業務。

          這半年來,帶著對保險的熱愛,努力履行自己的工作和崗位職責,按照上級領導的要求,努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績,贏得了領導和同志的贊譽;仡櫳习肽,我對自己的成績很滿意,但也發現自己與秀的員工相比還有一些差距和不足。但是,我有信心和決心努力工作,在未來的工作中尋找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自己的整體素質,做好工作。

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