個人半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的個人半年工作總結，歡迎大家分享。
個人半年工作總結1
xx商務大廈工程部現將20xx年上半年工作總結如下：
一、節能改造
1、空調專業
對冷卻塔的所有截門進行加油檢查并對冷卻塔的部水器進行改造，加裝調節水量的碟閥，并對部水器的漏水花灑進行清理，保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻�？偣まk帶人對我大廈制冷機冷凝器進行加藥清洗。因制冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗，所以此次只有制冷機做了清洗。另總工辦購買的14桶系統清洗劑和8桶系統預膜劑送到，后來對冷卻水系統進行了加藥清洗，并排污70噸，之后幾天對冷卻水系統進行了加藥預膜并排污。
2、電專業
對一層大堂客用電梯廳照明進行規范調整。調整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均，比較混亂且不美觀。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負面的影響，浪費能源。經與項目領導協商，對照明度等進行了調整。調整后：去掉了75w射燈16個，改用16個13w節能筒燈，分布均勻美觀。提高了照度，節約了能源，避免了對頂板裝飾的破壞性并增強了與大堂照度的協調性。
完成了5-17層50w射燈改成13w節能筒燈的工作，節約了能源。2月份對大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原50w射燈，改造為9w節能筒燈，共132個，據統計月節能kw，年節能kw。
對大堂幕墻照明進行改造(由原來的70w改13w節能筒燈)，改造前年耗電量為kw/月，改造后年耗電量為/年，年節能共計kw/rh，按平均價元/度計算，年節約費用元。5月份對大廈(5-18層)最低照明做了調整規劃，使照明更具有美學化和規范化。為實現大廈統一照明，對(5-18層)客梯廳小筒燈線路進行改造，全部進入樓控系統，實現統一管理，共改造了10層，120個燈。對大堂照明和大廈泛光照明、b2b3車庫照明進行區別工作時間段，分白天照明和夜間照明兩種狀態，為公司人性化管理和節能做出實際工作，共安裝時控開關13只。
二、能源控制
1、空調專業
停用了32臺電熱水器每臺2。4kw，原熱水器為24小時運行本月為30天。因今年對制冷機冷卻器進行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善，去年6月間已使用兩臺大機組同時運行，今年一直采用一大一小兩臺制冷機運行，每天可少開11kw冷卻風扇一臺、45kw水泵一臺、制冷機每小時可節省kw的能源，每天小機組開7小時供運行22天。所以本月共節約度，電費節約元。
2、電專業
對大廈照明等設備設施進行了節能的改造(具體情況見節能改造)。對樓內衛生間熱水器進行試關閉，在節能方面達到很好的效果。停用了32臺電熱水器每臺xkw，原熱水器為24小時運行6月為30天，共節約kw的電量。
20xx年上半年工程部對大廈水、電的用量進行嚴格控制，對一些設施進行節能的改造，達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。
三、下半年的調整
為貫徹總公司關于節能減排的工作需要，在空調運行方面將在保證客戶制冷需要和關于《開展夏季公共建筑室內溫度控制管理專項監察的.通知》的精神的前提下，對大廈下半年空調開啟時間和臺數進行了調整，要求空調人員勤加巡視密切關注室外溫濕度的變化，及時調整開關機時間，對部分公共區提高環境溫度減少熱負荷以達到節能的目的。對b2、b3消火栓及管道的電板熱檢修，在上凍以前完成，保證消火栓的正常使用。
個人半年工作總結2
我來到公司做客服也有了一段時間，從去年的十月份進入公司，到現在，半年多的時間了，在今年年初轉正成為公司的正式員工，上半年即將過去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發現了自身有些不足要進行改進。就我個人半年的工作，總結一下。
一、些許的成績
半年的時間，我從售后客服轉到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產品更加熟悉，所以雖然是轉崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應，也把工作做好了，轉到售前客服是二月中的時候，所以領導給到的銷售任務也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領導給到了銷售任務，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標都補了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務方面我沒有拖后腿。在轉化率方面，從一開始的19%轉化率再到30%達標的轉化率，直至五月份達成了46%最高的轉化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
二、學習的方面
在售前客服的崗位上，雖然我對產品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的`技巧和對產品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰，在和客戶溝通產品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經過主管對我溝通話語的培訓和指出哪些是錯誤的地方，我也學到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進銷售，我也學到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓課程，如運營的培訓，雖然我只是個小小的客服，但我的上進心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績，也學到了很多東西，但售前的工作之中我也發現自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進，像銷售的時候，有些被動，可能還是因為工作時間比較短，對售前的認識沒有那么清晰，而且剛進公司接觸的是售后，雖然就三個多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時候過于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因為有時候是換班的時間，或者沒有那么繁忙的時候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時候他們正好在忙著接待客戶，并沒有那么多閑暇時間跟我聊，而我卻一直說個不停，有點影響他們的工作。
在今后的工作中，我要學會更好的放空自己，把自己的狀態調整好，做好售前客服的工作，認清楚這個崗位應該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點同理心，理解同事。并在學習上面，我要加強，只有時刻進步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠。
個人半年工作總結3
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源。
如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的優勢，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發展模式。
四、發揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日游，天天在外賞風景，羨慕吧”。艱苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
五、以優質服務和培訓質量取勝
職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養，熱情的接待服務，讓學員愿意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的`信任。
六、勇于擔當
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。
2、銷售的知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新血液，不斷擴大市場份額，提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合，更好的服務于學員，提長培訓質量，提高工作效率。
個人半年工作總結4
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。從公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的'鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人半年工作總結5
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作
1、強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的`理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
個人半年工作總結6
20xx年，預算部按公司預結算工作總體安排，秉承“精準、精細、認真、叫真”的工作理念，始終貫徹“為公司節省每一分錢”的職業操守，全員發揚迎難而上、踏實盡責的精神，克服人員不足，工作面線分散，任務完成時限緊，施工變更事項多、核算內容雜以及與施工單位力爭公司利益勞力費神等重重困難，加班加點努力工作，為公司爭取了實實在在的經濟利益。具體工作報告如下。
20xx年預算部主要落實的工作包括：帝景二期11x樓、13x樓的成本測算工作，帝景二期11—14x樓地下室及地上一層網點結算工作，帝景一期結算工作，公館一期結算工作，裝修、供電、給水、泵房、物業維修以及其他諸多公司領導隨時賦予的其他相關造價工作。
一、帝景二期11樓、13樓的成本測算工作。
我們在接到施工圖紙后，并不盲目地完全按照圖紙來做，而是與實際和施工現場結合起來，這樣才能保證計算出來的數據在實際施工和管理中有參考價值。在計算工程量的過程中還要查看圖紙中存在的問題，提交相關部門協調解決，并耐心與相關的技術人員探討，準備充足，少走彎路，事半功倍。與此同時，抓緊一切時間計算工程量，調研現行材料與價格，依據計價規則，相關費用標準，并結合實際，編制工程預算，測算工程成本。13號樓建筑面積14254平米，取費標準相同的情況下（二類取費），人工費按當期動態系數調整時，總造價元，核1109元/平米；人工費按130元/工日調差，總造價元，核1253元/平米，每平米相差144元，為領導決策層及工程部提供了可靠的談判數據，通過幾輪艱苦的談判，使得地上部分人工費下調到按80元/工日調差。
二、帝景二期11—14樓地下室及地上一層網點結算工作。
5月份，由于帝景二期的項目經理寇興陽突然去世，要求我們預算部用半個月的時間把已完工程結算完畢。施工單位報來了18份預算，包括土建、安裝、降水井、樁基礎、簽證等，總金額為元。面對如此巨大的工作量，而且公司領導對決算的質量和時間要求都很嚴格，又由于工程突然停工，資料也不是很齊全，甚至根本就沒有竣工結算資料，部門人員又十分緊缺，我們的壓力之大可想而知。頂著巨大的壓力，預算部全體人員共同想辦法，加班加點，下現場，錄像拍照，掐準節點，克服各種困難，終于保質按時地完成了審核工作，并取得了很好的效果。
審核結果為：送報工作量元，審定金額為元，審減額為元，審減率為35、22%。
三、帝景一期結算工作。
帝景一期包括10棟住宅樓、與之相應的樓座及夾層、地下車庫、網點等，總建筑面積8萬多平米，對5個項目部進行結算。與此同時，帝景二期地上部分開工，公館一期部分樓號進度又要審核，加上裝修工程、物業維修工程、公館小區景觀工程、車棚、車庫入口等零活、公館小區電力工程，更要命的是興光市政的土建、水電工程接踵而來，之后公館二期地下室出圖，又要提取鋼筋量，今天要面積，明天要保溫，后天要涂料，今天帝景一期監理結算，明天公館會所結算，后天會所裝修要結算，這些給我們本來就很有壓力的工作又增加了新的壓力。在這種情況下，我和預算部全體人員多次開會，談心，做大家的思想工作，鼓勵大家，幫助大家解決家庭及生活上的問題，從而激發大家的工作積極性。預算部全體員工把公司當成了家，公司安排的工作當成了自己的家事，每個人都全身心的投入到工作中，最終準確及時地完成了任務。以陳萬勝項目部為例，1x、2x的住宅、樓座及夾層、網點、地下車庫，總建筑面積17205平米，報送工程量元，審定金額元，在平米包干的情況下，核減額為元，核減率15%。
四、公館一期結算工作正在緊張進行中，部分工程要結轉到下一年度。
公館一期共10棟住宅樓，加上一個綜合樓，還有地下車庫，共84394平米。春節前預計完成6棟住宅樓，3個項目部的結算工作。公館一期20xx年8月開工，至今已經3年多的時間，雖然是平米包干，但變更極多。既有工程普遍存在的變更現象，如基礎加深，又有其它工程不可能存在的變更，如一戶改兩戶，改通風道，坡屋面封閉再利用，景觀陽臺、生活陽臺封閉等，此外，還有冬季施工、砸梁砸板等本應盡量避免的做法，這使我們的結算工作又出現了前所未有的困難。因為改造工程和冬季施工雖然有相應的定額項目和政策，但項目不全，又因為費時費力，還都是零活，不整裝，效果還不好，施工單位對定額價格普遍不滿意，既要讓施工單位滿意，又要把住甲方資金投入這個關口，這個造價標準很難把握。如何解決這個問題呢？我們預算人員積極發揮主觀能動性，向工程部詳細了解施工細節，認真分析每一個施工步驟，把現場施工情況與有關定額內容相結合，融會貫通，即讓施工單位服氣，又為公司資金投入把了關。此外，由于預算咳嗽北潿，部分施工單位簽證資料不全，甚至邊結算邊補資料，這樣十分影響審核進度。為了保質快速完成審核，現在我們預算部全體員工每天加班到晚？點，周六周日也盡量不休息，不厭其煩地與施工單位溝通解釋，一定要補全資料，結算就是看單子說話，沒有依據的錢一分都不能給，給了也經不起時間的考驗。而今公館一期結算工作逐漸明晰捋順，爭取按時保質完成審核工作。
五、具體工作做法
我公司預算部與一般的房地產公司相關部門不同，既要做甲方的工作，又要做乙方的工作；既要對內又要對外進行結算，對內包括集團公司內部施工單位的結算（帝景二期對李芳林的結算面積的審核、外墻保溫面積的核算、地熱面積的核算、帝景三期降水井及噴錨的結算，物業公司的維修工程等），對外結算包括作為甲方對集團公司外的施工隊伍進行結算（例如帝景一期5個項目部、公館一期5個項目部的結算工作），還要作為乙方的施工單位進行結算工作。
�。ㄒ唬⿲冉Y算（集團公司內部施工單位的結算）：
近年來，隨著公司業務的逐漸擴大，與公司直接合作的內部隊伍也多了起來。在結算過程中，我們嚴格控制內部隊伍的高估冒算，堅持合同約定的原則，結合實際發生的變更簽證及現場記錄，做好每一項結算工作，做到每項工作結算及時清晰明了，做到保證雙方利益最大化。
�。ǘ⿲ν饨Y算（集團公司以外的施工隊伍的結算）：
1、首先熟悉和了解有關情況，搜集整理相關資料。
2、熟悉承發包合同，了解與結算有關的內容，如承包方式、承包內容、結算方式和結算方法、材料供應方式、施工工期等。
3、熟悉工程圖紙，了解工程規模、結構特征、裝飾要求與特點、建筑材料選用，掌握工程全貌，做到心中有數。
4、了解施工現場有關情況，掌握設計變更和現場簽證等資料，使得結算結果既符合國家規定，又不脫離現場施工的實際情況。
5、熟悉掌握定額及相關文件政策，特別要及時掌握新政策新法規，避免給公司帶來經濟損失。例如在帝景二期地下室的結算中，出現了勞保統籌和規費并存的現象，施工單位兩項都想要，就連定額站的有關領導也認為兩項都得給，同時我們也打聽了其它開發公司，說是兩項都給了，不給的'話施工單位不同意。在這種不利于我們的大環境下，我們預算部仔細研究了市政府下發的關于勞保統籌的有關文件內容，認為這兩個錢是一回事，不能都給，只能給一項。經過與施工單位詳細的解釋、溝通，并與定額站領導詳細分析了文件內容，終于只給了一項，即現在眾所周知的1、6%。在新舊政策交替之初，大家都不太掌握的情況下，我們提高警惕，仔細鉆研，沒有讓公司遭受經濟損失，也沒讓施工單位鉆空子。
6、召開內部結算會，邀請上級領導及工程部、材料部等相關部門參加，匯報結算初步結果及施工單位提出的爭議問題，尋求更合理的解決辦法。
7、最終形成工程造價結算文件
�。ㄈ⿲ν饨Y算（政府結算）：
在與政府審計結算的過程中，按先核量，后核價的順序進行。對量堅持的原則是盡量多算，避免少算漏算；對價堅持的原則是就高不就低；對爭議問題，堅持有依據的絕不讓步，可協商的留待上級領導協商�？傊�，在結算過程中要抓住各種機會，時刻處理好每個細節，即使遇到極為棘手的問題，也要克服困難有所進展，并及時向領導匯報，尋求幫助，為公司爭取最大的利潤
六、20xx年工作思路和展望
�。ㄒ唬┬碌囊荒辏A算部工作總體思路是在大清包的工作環境下探索新的工作方法。做好分項工程的前期價格測算、工程量的計算，功夫下在平時，為日后做好結算工作打下良好的基礎，比如說外墻涂料、外墻保溫、防水工程、地熱工程等量的計算，價格的控制，還要積極參與大宗材料量和價的控制，與公司各部門齊心協力，為公司工程成本的控制做出自己的貢獻。同時還要兼顧20xx年以來的一些陳年舊帳，工作壓力還是巨大的。
�。ǘ┙冢A算部的人員發生了一定變化，補充了新鮮的工作血液。20xx年預算部將以以工帶訓、崗位培養作為促進和加強部門實力后勁的重要手段。
1、首先對員工進行職業測試，了解員工的個性特點、職位了解情況等。
2、根據根據員工的表現，對其進行功能崗位職責培訓、企業文化培訓等。
3、培養除包括專業素質之外，還要注意商務禮儀、心理素質、團隊協作意識等訓練。要通過實踐進行鍛煉，多為其提供實踐，讓其在實踐中成長。
4、注意與員工進行情感交流，了解員工的生活工作情況，讓員工把自己當做公司的主人。
個人半年工作總結7
一、夯實基礎，加強部務建設
年初，我們根據職代會所確定的工作中心和人事工作目標。通過部務會同志們統一思想，加強了認識：針對人力資源工作內容和職能，制定了人力資源、勞資、職業健康安全、職稱評審、檔案管理、職教培訓等方面的七個工作職責；確立了分工明確、責任到人的內部管理體系；以“迅速、準確、高效”為工作基本原則，以建設一流的職能科室為奮斗目標。使人力資源部的各項職能的發揮有章可循、有制可依、反應快速、有條不紊。
二、澄清家底，整合人力資源
根據公司提出的“三個資源”整合的工作思路。今年，我們下大力氣對公司人員879份檔案，進行了整理、統計、分類、歸檔，徹底澄清了家底。目前，除106名離退休人員，含20xx年計劃內招收大學生，公司在冊從業人員773人，其中高級職稱14人，占在崗職工的1、68%,中級職稱65人，占在崗職工的8、6%,初級職稱154人,占在崗職工的20、4%。本科文化以上占職工總數的8、6%,大中專占44、1%。并以此為基礎，建立了公司人力資源數據庫，為公司生產經營活動以及公司的人事管理、勞動用工、薪酬分配制度的改革提供了真實可靠的依據。
在此基礎上，我們還重點加強了勞動用工管理。一是加強嚴格職工內部流動程序，對公司范圍內的項目人員本著選好配強的原則，實行人才統一調配、互補有無，有效盤活人才資源。二是規范臨時用工申報使用程序，結合項目要求從規模、技能上合理控制項目臨時用工，有效控制項目成本。三是加強民工綜合作業隊的管理，優先選拔具備資質、信譽度高的的隊伍入場。使用監督發放或代發放的辦法落實民工工資。對不能按照施工要求施工和有拖欠民工工資的包工隊實行黑名單制，永不使用。
三、著力監控，積極推行人事制度改革
為了進一步推動公司現代企業制度的建立，切實轉換機制，建立規范、精干、高效的管理層面。我們以優化企業組織結構，規范公司治理結構為目標，以精干高效、減員增效為原則，出臺了《對公司所屬名單定編、定崗的實施意見》，全面推行管理人員優勝劣汰、競爭上崗的制度。各處機關由原來的30-40人減至15人，減小了機關規模、提高了人員素質，達到責權分明、監控有力、運轉高效的目的。
同時，公司與全體員工簽定了勞動合同，全面推行勞動合同制管理，建立了規范的現代企業人事管理體系。為了加大企業的市場適應能力和抗打擊能力，根據集團安排要求，公司預見性的為職工啟動了失業保險，并為573名職工辦理了下崗證和下崗再就業優惠證，為企業職工再創業、再就業打下了良好的基礎。
四、以崗定薪，建立科學合理的薪酬分配體系
為了進一步調動企業與員工雙向積極性，促進企業經濟效益的提高。20xx年，我們通過進一步人事制度改革以及全員崗位測評，建立了崗位績效考評體系，確立了“以崗定員，以崗定薪，績效考核，薪酬掛鉤”的基本工資制度。以多種分配方式并存、效率優先、兼顧公平；工資分配和企業的經濟效益相結合為指導思想，制訂了新一輪工資改革。建立了管理層、項目部、機械設備這三個平行層，凸現出崗位靠競爭，收入憑貢獻，向第一責任人、向生產第一線、向高技術、高技能傾斜的激勵機制。從20xx年3月份實行以來，此方法使企業職工收入得到了很大提高,極大的激發了廣大職工工作的積極性和主動性。職工個人收入由20xx年的平均935元/月，提高到20xx年的平均
1215、5元/月，增幅30%。
五、積極運作，努力完成社會統籌
按照集團要求，20xx年4月起我們開始了全員養老保險工作。由于首次啟動，這項工作的開展遇到了重重困難：一是起交時間。二是改制前離退人員按事業，還是按企業標準發放退休金。三是今后五年內退休人員按什么比例拿退休金。鑒于以上情況，我們積極咨詢有關部門，抓機遇，找政策，尋找最佳切入點，把起交時間界定在20xx年元月公司掛牌時間。僅此一項為公司節余1700萬元多。為改制前已離退人員爭取到按事業單位標準發放的政策，94人每年返還工資99。2萬元，比企業標準提高了50%。對今后5年內退休人員實行5年過渡，分級遞減，為今后5年老職工的生活收入提供了平緩過渡、逐步適應的條件。20xx年退休和特殊工種退休的職工已經享受了百分之七十的補差。此項工作的順利完成即保障了職工利益，同時也保證了公司的平穩、健康發展，多次受到了集團領導的表揚。20xx年5月,我們根據公司安排全面啟動了失業保險，20xx年元月啟動了職工住房公積金，徹底為職工解決了后顧之憂。目前，我公司已基本完成各項保險和住房公積金的繳交工作。
六、以人為本，加大安全生產和職業健康工作的管理力度
無危則安，無損則全。20xx年我們在公司領導和基層領導的重視下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行黨中央，國務院、省委、省政府、集團公司有關安全生產的政策和文件，積極“開展全國安全生產月”和“反三違月”活動，加強安全宣傳教育和培訓，強化安全管理，狠抓安全生產責任制的落實，積極推行18000目標職業健康安全體系。重點加強了工程施工，生活辦公，傳染病防止，供配電設施，施工機械設備的安全檢查和監控，施工現場安全生產的.規范管理，全公司安全生產形勢平穩發展。員工體檢率達到100%，同時根據公司出臺的《醫藥管理辦法》，解決了職工吃藥，住院費用報銷難的問題。一年來，7個處、6個分公司簽訂安全目標管理責任書的單位都未發生因自身安全生產管理造成的因工重傷、死亡事故和重大經濟損失的責任事故。為完成全年經濟工作和公司大局的穩定工作提供了一個良好的安全環境。同時，為職工辦理了人身意外傷害商業保險，加強對職工的職業健康的保全工作，并要求各勞務包工隊與民工個體簽定勞動安全合同，并逐步參加商業或工傷保險。
七、實施人才戰略，提高企業整體競爭力
隨著市場競爭的日趨激烈，企業面臨的困難將遠遠大于機遇，而市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。但是人才沒有永遠的人才，只有不斷能創新知識，創新觀念，創新技能的人才，才能真正成為推動企業不斷發展壯大的動力。所以，員工的培訓和再教育成為公司人力資源開發的重要手段。根據公司要求，我們先后制定出了公司《員工教育培訓“十五”規劃》，《員工教育培訓管理辦法》。每年制訂年度員工教育培訓計劃。針對崗前、崗中、冬閑不同時間要求和特點，我們先后組織，參加上級單位、行業部門和協助各處、各部門組辦各類培訓班二十余期，學歷提升教育四期，參訓500余人次，職工培訓覆蓋率達到70%以上，加快了員工隊伍整體素質的全面提升。
同時，公司把招聘專業技術人才做為提高企業整體競爭力的重要手段。二00七年我們先后從長沙理工學院、長安大學、西安鐵路工程學院、山西省交通職業技術學院相繼招收公路與橋梁、項目管理、工程造價、質量檢測等專業大專以上畢業生20名。為公司施工隊伍整體水平的提高輸送了新鮮血液。
除此，我們還積極參與國家職業資格和技術職稱考評工作，今年一級建造師通過5人；二級建造師通過28人；參加國家人力資源管理資質培訓考試14人（其中管理師6人、助理管理師8人）；高級工程師通過3人；中級工程師資審已通過11人；特殊工種參加培訓考試67人（其中技師6人、高級37人、中級3人、初級25人）；試驗檢測參加培訓9人（其中中級3人、助理6人）。
個人半年工作總結8
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。待公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。12家教
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況，工作總結《企業個人半年工作總結》。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的'各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。18家教
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人半年工作總結9
20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的.三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19、95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5、01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發展趨勢和市場調查不細；
2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。
個人半年工作總結10
大家好，我是工程二部的王飛。今年四月二十三號，來到咱們公司工作。當日，被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔者未來城的開發與建設。初來，跟隨馮部長做試樁的有關數據記錄。隨著工作的深入，對工作有了進一步的了解，后來，獨立完成了第17、18組試樁的數據記錄。
試樁的結束，意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設施和毗鄰農業用地等不利條件，在公司領導的直接指導下，專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會，對此事做了專門的安排與協調。在樊部長與項目建設各方的積極協調、聯系下，五月十三號，迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工，我主要負責西樁隊現場管理、數據統計、質量控制，雖然目前工作單一，但是他的重要性是無可比擬的�；A工程是隱蔽工程，且不可返工，承擔者建筑物上部傳下來的各種荷載，更承擔者住房者的安危，事關公司的前途命運和興衰成敗。在工程現場，我督促項目部、監理加強在現場監督，并控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數等各個環節，落實好我部下發的1014聯系單，需要我帶著對自己負責、對公司負責的'態度，腳踏實地、實事求是、虛心請教、鍥而不舍的投入到工作中去。不斷培養吃苦耐勞、迎難而上、敢于擔當的精神。放下管理者清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己的所學才能，使自己的現場綜合能力得到鍛煉與提高。
時間在一天天的流逝，總結經驗與教訓，必將有利于自己的前行�；仡檸讉�月的工作，我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學習，學習永無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要是將學校里的理論知識運用到工作中去，進一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理，面對工地上各種各樣的人，得尊重他人，理解他人，寬容他人，與他們和睦相處，才能贏得事業上的順心。
第三，及時做好個人的總結，及時發現自己的不足，及時改正，及時提升自己。第四，學習施工規范和施工手冊上的各種專業知識，以便做好自己的工作。今后，我將在工作一線摸索學習、管理心得，加強與同行內外的溝通與交流，學習他人的長處，彌補自己的不足。在看圖紙上下功夫，爭取自己年內在這方面有一定的提高。
在此，感謝公司領導給予的學習機會和成長舞臺。年輕的我應該奮勇向前、堅定前行，爭取把自己鍛煉成為一名合格的“建筑人”。
個人半年工作總結11
在上半年我們酒店的收入之所以再創佳績，除了我們酒店各個部門員工努力之外，作為酒店銷售部的一員，我認為這次銷售部的工作的貢獻是很大的。在上半年，我們為了將酒店的各種產品的推銷做的很好，我們在上半年中，對酒店銷售部的工作進行了也一些改進和調整。
在酒店工作的上半年，我們銷售部在接待我們酒店的客戶時，對接待條件作出了一些優化。以往我們銷售部人員在和客戶進行一些商談時，一般是在大堂里進行的。但是在今年上半年的對客銷售過程中，我們把洽談的地點換成了，我們酒店前臺旁的大堂吧里。這里的環境比大堂更要優雅和安靜，是一個比大堂更好的去進行酒店產品推銷、銷售等商談的場景，同時也會給客戶更好的一個環境體驗，讓客人看到我們酒店在銷售方面的誠意，提高了我們我們酒店銷售的成功率。并且在此期間，我們也會給客戶免費的提供，酒店大堂吧的相關茶水服務，讓我們客戶在銷售過程終，有受到非常優質的服務，從而讓他們對我們的酒店的服務方面有一個很好的印象。在酒店銷售工作的上半年，我們也優化了我們酒店產品的組合，并給客戶提供一些價格上的優惠，從而吸引客人去購買我們酒店的`產品。我們銷售部上半年里，對酒店產品進行了一些整合的銷售，比如酒店客房和我們酒店餐飲組合到一起，對客戶進行銷售。具體措施有入住客房后，在酒店購買相應的飲食會有很大的優惠，或者在酒店餐飲消費足夠的數額，我們會免費提供入住客房的機會等等。將我們酒店盈利最大的兩個部門，進行一個整合銷售，結合兩個部門間的特色和優點，更加吸引客戶，刺激我們酒店客戶的消費。同時上半年客戶對我們酒店這樣的整合套餐產品，相對比較滿意。所以我們之后，我銷售部會在這個方法上多花時間去研究，整理出更好的酒店產品組合銷售方案。
在酒店銷售工作的上半年，我們銷售工作的調查中，發現許多客人說我們酒店產品價格有點偏高，然后我們在通過對比其他同類型酒店的產品，發現了我們酒店的有些產品確實價格有點高，讓我們在某些產品上失去了價格優勢，必須馬上做出價格方面的調整。所以在上半年在獲得酒店高層同意后，我們對我們酒店產品的價格作出了一些調整，降低了部分相關產品的價格。這樣的價格策略的調整，起到了立竿見影的效果，很多之前銷售量不好的產品也收到了大量顧客的購買，用數量來彌補了價格降低的損失。
個人半年工作總結12
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的`工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6派車問題。
7產品開發速度太慢。
值得一提的事一整年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
個人半年工作總結13
按照醫院的安排，現我把上半年的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
20xx年上半年，xx藥房在醫院黨、政領導的領導下，在醫院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，現將半年來的工作總結如下：
一、主要做法
(一)、認真學習藥學理論知識，以科學發展觀指導本職工作，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚積極進取精神，在員工比較年輕、工作經驗不是很足、任務比較重的情況下，調動她們的工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份，藥品銷售總額完成額萬元，比去年同期藥品銷售總額增長%，已完成年初制定的預期銷售目標任務。
(二)、狠抓藥品質量，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收、領藥、發藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查，保證了所售藥品的質量。半年來未發生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現象發生。
(四)、強化安全管理，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛生大檢查，消除隱患，堵絕了各類事故的發生，上半年來沒有出現一起安全事故。
(五)、積極組織藥房人員的業務知識和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。我本人也積極參與市衛生局、藥監局組織等單位組織的各種法律法規培訓和在職學習，大大提高了自身的綜合素質。
二、存在的問題和改進措施
綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
(一)、實踐經驗還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學和規范。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什么醫療糾紛,不與顧客發生爭吵就行。
(二)、藥品供應中偶爾有供應脫節現象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報，在補藥的環節上有脫勾現象。
(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好，認為醫院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠。
(四)、自身綜合素質還需要進一步提高，特別是自己在再學習教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行，沒有長遠眼光，學習上沒有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進措施：
(一)、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務質量。重點加強藥房人員的形象意識，在藥房人員中樹立“醫院窗口”意識。進一步規范服務用語，爭做醫院標桿。
(二)、加強人員管理，堅決杜絕各類與顧客發生摩擦和糾紛，加強人員的培訓，在上半年好的勢頭下，進一步細化管理制度，做到醫院名譽放在第一位，在工作中堅持原則，模范帶頭，嚴格管理。
(三)、及時了解藥品種類、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品。
(四)、在維護醫院形象的范圍內，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。
(五)、利用休息和下班時間多參加醫院和衛生系統等組織的'各類培訓，提高自身素質，帶動藥房人員，使藥房更加和諧、健康發展。
三、下半年工作打算：
成績僅代表過去，我會以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。在下半年工作中，決心做到以下五點：
(一)、積極參加衛生系統和醫院組織的各類業務學習，鼓勵藥房人員參加專業資格考試,提高自身業務水平。進一步加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
(二)、保持工作責任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發展形勢,常向臨床醫生了解一些新藥的臨床反應，根據患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類，以最大程度截斷外流處方。
(四)、嚴把藥品出、入庫關，做到藥品出、入有記錄,有賬目，有審核，有明細;堅決做到對生產廠家不了解的藥品不進，質量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時上報,按規定進行處理。
(五)、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經常性排查，夏天來了，降雨和雷電比較多，保證每周對藥房設施進行檢查;做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
總之，xx藥房在院黨委的正確領導下，在藥房全體人員齊心協力下，定能把全年銷售任務超額完成好，把藥房各項工作做得更好。謝謝大家!
個人半年工作總結14
彈指一揮間，轉眼間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，眾所周知，這是一個以服務取勝的年代，幾乎每一個品牌多會發出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經受著市場的嚴峻考驗與壓力，車間上半年沒有完成任務，但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20xx年上半年1-6月份業績的的分析總結：
一、售后車間的維修經營狀況
20xx年售后的年終目標產值任務是x萬，截止20xx年x月底我們實際完成產值為xx元，，基于上半年完成情況，經過領導努力把全年任務下調到x萬，現完成全年計劃的xx%，與年初的預計(調整后)是基本吻合的。其中總進廠臺數為xx臺，車間總工時費為xx元(機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，車間配件出庫額為x元(含稅)，其中材料成本(含稅)為x元，二、每月耗材、工具添加與更換
為了嚴格控制費用的支出，售后車間制定了完整的設備檢修制度，定時對所有的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。上半年設備維修費x元，工具設備購置費用x元(已付款的)故上半年車間耗材費用x元(其中包括部分工具、和維修費用)，員工耗材x(機修x元，鈑金x元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，車間現在全體工作人員為27人，其中車間主管為1人、技術總監1人、洗車工1人、救援司機1人)維修員工為23人，(機修人員為13人，鈑金6人，噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務。
四、年上半年車間所存問題下半年的工作計劃：
1、總結上半年工作，我沒能帶領大家完成領導定制的產值目標，各項規章制度并沒有完全實施與執行，2、因車間維修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我需繼續加強對員工的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務、維修過程中，維修人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供專業的維修技術和周到服務，向顧客提出合理性的建議和意見，使我們的維修和服務能夠讓客戶更加滿意。
3、以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且員工面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年加強
維修流程與前臺服務流程對接好。進一步體現我們的售后專業性。
4、增強員工對工作的責任心，讓員工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的'穩定工作和收入是與企業發展直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
5、從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，讓客戶感受到我們比他自己還關心他。
6、上半年車間維修二次加項、續保、精品等做的特別不好，希望在下半年加強這幾方面，想辦法提高這方面的產值。
7、在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要車間每一名員工節支降耗，為企業節約每一分錢，作為車間應從日常工作用品等方面中進行節約。
8、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
9、面對北現廠家對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關，提高CSI客戶滿意度。
10、作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓。
最后請領導放心，售后車間一定確保全年的工作任務，再加上上級領導的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持，車間全體員工相信我們的明天會更好。
個人半年工作總結15
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結、
�。ㄒ唬┳W習，不斷提高自身素質、
1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質、主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素、
�。ǘ⿵娀ぷ髀毮�，搞好成品管理、
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確、
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫、
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性、
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據、
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近、
�。ㄈ�、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服、我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（ERP）等網絡管理做好充分準備、
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員、
現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素、
2、市場信息收集不夠詳細、比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放、
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的'味道、不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能、
4、外購料管理力度不夠、到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味、
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
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