個人工作總結

個人工作總結范文13篇（熱門）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的個人工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　個人工作總結范文 篇1

　　一轉眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結：

　　一、費用成本、客戶往來方面的管理

　　1、規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布狀況，加強管理。

　　2、在集團財務制度的基礎上規范了x成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理帶給參考依據。

　　3、商業公司財務帳套布局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，透過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

　　二、會計基礎工作

　　1、認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

　　2、根據集團的指示，對x公司會計電算化狀況進行了備案，使財務工作貼合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。

　　3、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。

　　三、財務核算與管理工作

　　1、按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。

　　2、網正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，持續與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　3、在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的.團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　4、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的狀況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優化財務管理手段等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。

　　要以細為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，透過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理零死角，挖掘財務活動的潛在價值。

　　個人工作總結范文 篇2

　　我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告及區黨委工作會議精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同事及上級領導們的關心、支持和幫助下，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

　　沒有再擔任班級的班干部的我始終沒有忘記自己的責任，繼續為班級服務、為同學服務，鼓勵團結同學。在盡自己的力量服務于班級同學的時候，我始終不忘我們在支部的'責任，在班級擔任入黨聯系人時，我努力做好同學和班導之間的橋梁作用。注意凡事從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現一名黨員的模范帶頭作用。另外，我還十分重視與黨組織的思想交流，經常向老黨員學習經驗、交流心得，積極向黨小組長匯報自己的思想狀況，及時解決自己的思想問題。通過以上的努力，我感到自己的思想政治素質有了長足的進步，希望在以后的學習能有更進一步提高。在考研生活中我更注重的是較高效率的學習，付出自己的實際行動和最大努力，不要讓自己后悔。考研帶給我的想法是無論做什么事情都要持之以恒，不要半途而廢，只有這樣你才能成為最后的勝者。

　　年來，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處，剖析如下：

　　1.學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質提出了更大挑戰，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業務學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務工作，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態度，進一步探索學習方法，在理論深度上下功夫。

　　2.小節問題需要改進。比如。工作方法有時比較簡單;工作中有時情緒急躁、愛發脾氣。

　　這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在xx評議黨員的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發現和改進，需要各位領導和同志們給予批評指正�？傊�，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態;和大家一起團結奮斗、發揮優勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟。

　　在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標準要求自己，認真學習，努力工作，積極思考，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養上有提高，在黨員模范作用上有發揮，爭取作一名合格的共產黨員。

　　個人工作總結范文 篇3

　　這一周感覺過的好慢啊！但是還是很充實的，比在學校的時候好多了。來到了**公司，我感覺這是我人生的一大轉折。在培訓這段時間里，我學到了很多東西。學到了如何和他人交流、合作，如何去全身心的投入工作，如何聆聽別人，如何把被動轉化為主動；學會了要事第一，低調做人、高調做事，做事之前要三思而后行，要學會本分、誠信做人；我相信我們公司以后的發展前途必然是一片光明的。在培訓學習中，我總結了要在合適的情況下做適當的事、說合適的話；要學會膽大心細、做事果決，但切勿意氣用事。

　　我總以為干一件事情很簡單，隨便搞搞就過了，其實并不是這樣，老師說我眼高手低，確實我在某些問題上經常犯這樣的.錯誤，幸運的是我認識到了這一點，我也在慢慢地改正這個毛病，我相信時間會證明一切的。老師說態度決定一切，眼高手低就說明我態度不端正，沒有把這件事當做一回事，這是我以后需要注意和改正的地方。

　　我承認背書是我的弱項，所以我就要花比別人更多的時間在這上面，這次背出來的結果雖然不是很理想，但至少我完成了，對得起我那幾天的奮戰，這樣就夠了。()還有，與人接觸與溝通也不是我的強項，就像今天站柜一樣，剛開始的時候，我不知道怎么和顧客打招呼，張不開口，于是我就在旁邊聽促銷員們如何和顧客溝通，如何吸引客人讓他心甘情愿的買我們的手機，我在一旁邊聽邊學邊練，漸漸的我也開始張口喊顧客，嘴巴變甜了一點，簡單的給顧客介紹我們的產品，涉及到技術問題，便請教促銷員或者讓促銷員為顧客講解。因為在這方面的欠缺，所以我就越是要練，越是不敢跟別人交談就越是要說，培訓、站柜實習的過程中也給了我不少機會，讓我的溝通能力較以前也有所提升。

　　但是，今天我有一點做的不夠好，就是沒和我們的促銷員和營業員混熟！因為我只顧著和顧客交談，忘了和他們交流心得了。明天我要主動去請教他們，并且爭取機會自己來賣一臺機子，只聽他們怎么去跟顧客交流不采取實際行動，這樣對自己也不會有提高，“光說不練假把式”。

　　明天又是新的一天、新一周的開始，希望我能克服種種困難，挑戰自我，把自己歷練成一名合格的銷售人員。

　　近一年來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　個人工作總結范文 篇4

　　一學年順利結束了，在科任老師的關心和支持下，在校領導的正確指導下，順利走過這一學年，現在我將這一學年的工作情況總結一下。

　　我所做的主要工作：

　　八年級是整個初中階段重要時期，我深知自己肩負的責任重大，不敢有半點怠慢,在這一學年學生心理和生理都發生了很大的變化，對于這一變化，學生的精神上有較大的壓力，而大多數的學生在這個轉折時期顯得迷茫，怎樣讓學生盡快適應這一變化，順利度過轉折時期，這是我班主任的首要問題。

　　針對這些問題我主要做了兩點;

　　1.尊重每位學生，盡可能滿足學生的.的需要，努力的克服了固執己見，尊重學生的個性發展，為學生的成長營造一個愉快的心理空間。

　　2.是善待每位學生，用真誠的愛心對待每個孩子。對于優等生不掩飾他的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到更優秀;對于后進生，不歧視他們，努力去發現他們的閃光點，激勵他們不斷自我完善。

　　3.對于厭學和不想上學的同學，我總結個小方法，還算比較實用，三個配合三個談心。第一個配合就是讓孩子配合，讓孩子知道他的選擇是對的、這段時間堅持住了，讓孩子聽從老師和家長，過了這段時期就好了，第二個就是家長配合，讓家長多給孩子關心，多和孩子談心，讓孩子感受到來自父母最大的支持，第三就是老師配合，老師多和孩子談心，上課的時候每節課提問一次，和孩子談心的時候避免厭學的話題，總之多給與關心，時間是一劑良藥，堅持一個月的時間就好了，對于班級是十幾個產生這種想法的孩子都轉變他們的思想了，但對于個別兩個還是不見效果，會逐漸去摸索有待提高。

　　一個優秀的班級，是一個具有鮮明特色的集體，只有滿懷希望與激情，加強管理、不斷進取，在全體師生共同努力下，在全校領導的支持下，必定會走向美好燦爛的明天。

　　個人工作總結范文 篇5

　　隨著社會主義市場經濟的發展和WTO的加入，我國醫療衛生行業逐步與國際接軌，傳統的醫德觀正經受嚴格的檢驗。良好的醫德醫風，是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分，是醫院管理工作的主線。針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的'理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，建立適應市場經濟新的醫德觀，是擺在我們面前的一個重大課題。

　　1、把醫德醫風建設貫穿于醫院管理工作的位置上

　　我們要堅持定期分析、總結經驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責任制，把醫德醫風建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中，與醫院各項工作同步開展，分級實施，做到誰主管、誰負責，一級抓一級，重點部位重點抓，形成一個良好的醫德醫風管理網絡。

　　把醫德醫風建設貫穿于醫院社會主義精神文明建設的位置上經常性地開展思想政治和多種形式的職業道德教育，培養醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣；開展經常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比，塑造先進典型，日積月累，潛移默化地啟發地調動廣大醫務人員的積極性，培育良好的醫德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設之中。

　　2、把醫德醫風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上

　　我們不再把病人當作病源、病材、病例，應看作是服務對象、是賓客臨門，改變對病人的稱呼，不是生硬的稱“幾床幾號”，而改稱“某大爺”、“某先生”等，稱呼之變，增添了人情味和親切感。實行無假日醫院、夜間門診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私，保障病人的知情權，不斷改進、創新醫療技術，采取便捷、微創、無痛等減輕病人的心理負擔，真正體現以人為本的人性化醫療服務。

　　至于如何有效地進行醫德、醫風建設，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規范，幫助人們加強道德修養。建立健全有關法律法規和制度，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的思想，規范人們的行為。根據這樣的要求，領導干部和黨團員要帶頭"從我做起"，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質和業務素質，加強醫德、醫風建設。醫療機構和行政主管部門的管理者對醫德、醫風存在的問題不能護短，要嚴格按照執業醫師法和醫療衛生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫療機構體制改革，克服"大鍋飯"體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學的、與社會發展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫德、醫風建設必將上一個新臺階。

　　個人工作總結范文 篇6

　　回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的.顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

　　個人工作總結范文 篇7

　　從事前臺導醫工作，對這個工作我從忐忑擔憂到自然從容，從對環境生疏到生疏，從彷徨到寵愛，在科室主任的領導下，在科室護士及同事的指導關懷下，我走過這段苦痛迷茫的初入職之路，現在我已經生疏這份工作了，對這份工作更布滿信念，在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優秀的導醫，為患者、為醫院盡職盡責服好務。

　　導醫是個平凡的崗位，但卻是醫院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；其次要有“急躁”；第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。

　　一是要有愛心。

　　作為一名導醫，也是一個醫務工，有愛心很重要，有一顆愛心，才能憐憫患者，才能換位思索問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡可能為患者服好務，由于患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里，本身就是對我們工作的信任，我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診，所患的疾病得到準時治療。

　　二是要有急躁。

　　作為PET服務的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫的基本素養，如何讓這些來自五湖四海的患者得到的服務呢？我得學會換位思索，把患者當成自己的伴侶、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的苦痛和苦惱，準時把握患者的心態和各種需求，急躁地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫，維護就診秩序。

　　三是要有責任心。

　　責任心是做好工作的前提，從進醫院來第一天起，我就時刻提示自己，做人要有責任心，做事要有責任感，仔認真細做好每一件事。導醫工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的，在工作中，有時我是詢問員，為患者介紹科室職能，宣布傳達PET中心的特色；有時我又是協調員，患者有怨言，我急躁與他們溝通，為患者排憂解難，消退患者的顧慮和怨言。

　　角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，由于我很健康，我能為那些身患重病的人做點什么，減輕一點他們的病痛熬煎，我心理總是歡快著，內心布滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的'就是千方百計滿足患者的需求。

　　進xx醫院兩個月來，一方面我盡可能多地向科室領導、醫生、護士及老同事學習，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫院的技術特色及設備力氣，熟知科室的專業特色，診療范圍、專家特點，為患者架起溝通的橋梁。

　　另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節準備成敗，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯，輸單要精確無誤，接受患者詢問，跟患者解說檢查前的留意事項等都需要細心，不僅態度要和氣，講解也要精確，有時還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫院帶來損失，甚至影響到醫院的形象。 作為一個剛入門的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關懷關懷過我的領導、同事、伴侶，感謝這個團隊給了我無窮的力氣，在將來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業，以“愛心、急躁、責任心”為患者、為醫院服好務，力爭成為一名優秀導醫。

　　個人工作總結范文 篇8

　　時間一晃而過，轉瞬間到公司快三個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經驗。在這段時間里各級領導在工作上賜予了我極大的幫助，在生活上賜予了我極大的關切，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驕傲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作狀況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了肯定的相識。

　　在7月份杭州高級人才溝通會上相識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業幾乎一竅不通。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的說明為五個發，的確是很恰當，本人對這一理念特別認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要緣由。在十一年時間實現跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發的.雄心壯志，也是凝合人才的核心動力�，F在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，仔細工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細微環節確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態、一種良好的習慣、一份安排并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的安排和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟識，我也希望領導今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值�！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創建性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力氣。

　　四、幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業管理的好壞，會確定企業轉型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經漸漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，恒久留在。

　　第四，既要引進人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

　　個人工作總結范文 篇9

　　隨著新年鐘聲的臨近，緊張而又忙碌的一年的工作又將結束。回顧一年的工作，本人勤勤懇懇、任勞任怨、務求實效，較好地完成領導和各級部門安排的各項工作任務�，F將一年的工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策；積極要求進步，愛崗敬業，為人師；遵守國家法律和幼兒園的各項規章制度；積極參加幼兒園的各類政治業務學習，并且認真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團結協作，做到大事講原則，小事講風格；服從分配，以大局為重，以幼兒園利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關系，多說有利于幼兒園發展的話，多想有利于我園發展的事，盡心盡職做好自己的.本職工作。

　　二、工作表現，教育教學方面

　　在這一年里我仍然被分配從事教務員崗位工作，“清清白白做人，踏踏實實做事”是我的座右銘也是我的工作原則。在平時的工作中我始終踐行這一原則。教務員工作比較繁雜、瑣碎，但無論干那一項我都盡力把它干好，努力做到自己滿意。歸納一下，主要干了以下幾類的工作：

　　1、在圖書管理工作中，我能嚴格遵守《幼兒園圖書管理制度》，及時做好新進圖書、雜志的登記建卡工作；為了能充分發揮幼兒園圖書的利用價值，也為了方便職工借閱，我根據幼兒園工作的特殊性制定了冬、夏季圖書借閱時間，在平時的工作我還根據職工的需要隨叫隨到，在借閱過程中我還根據職工的需要及時向其推薦一些新書、雜志等。為了更規范圖書管理，避免圖書的遺失，在每學期末我都督促職工歸還所借的所有圖書、雜志、教具等。年終做好報紙雜志和各種資料的整理裝訂。一年累計完成借閱圖書、雜志、教具400人次左右。

　　2、在檔案管理工作中，我能根據檔案工作歸檔要求，認真完成幼兒園文書、教學、照片、科技、精神文明檔案資料的歸檔、立卷以及各部門上級檢查工作材料的整理和裝訂工作。在各部門材料的裝訂中，我不是有什么訂什么而是根據材料是否完整情況給各部門負責人提出合理化建議，收集更完整的資料。我的這一做法收到了一定的實效，在上級檢查工作中我們的檔案資料得到了認可和贊許。一年共完成幼兒園各類檔案裝訂歸檔500多卷左右。

　　3、在各類表冊的打印發放工作中，我能按時根據各部門領導要求制作、打印、發放各類表冊，一年累計發放表冊20xx多張。

　　4、在收發工作中我及時完成了幼兒園及職工訂閱報刊的征訂及發放，爭取做到按時、到人。

　　5、在教材及幼兒用書的發放過程中，我能積極協助主管領導征訂教材，及時分發、按時發放教材。在幼兒生活用品及辦公用品的發放工作中我能本著勤儉節約原則，根據實際情況做到該發的足量及時發放，不該發的一個也不發。

　　總之，付出的同時，也收獲希望。我的工作在這一年獲得了領導和同事的認可，也得到上級領導的贊許；在今后的工作中我將繼續努力學習，提高自身素質。認真鉆研業務，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己，爭取更大的進步。

　　個人工作總結范文 篇10

　　時光飛逝，不知不覺，20xx年隨著新年的到來充滿了期望。今年的重要工作總結以下：

　　即意識形狀的知道報紙服務辦公室的主要功能之一是服務功能。我的個人責任是這一功能的終究體現。主要任務是做好服務辦公室領導、部門和員工的工作，保證服務辦公室各項工作的正常展開。因此，20xx工作的整體指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。

　　20xx年，工作的思想認識有了提高。我的工作很亂，乃至有點瑣碎。但其重要性不容忽視，特別是在后勤保證方面。雖然有些東西很小，但它們有很大的影響。如果沒有打印紙或墨盒替換，重要文件可能沒法及時發布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認為每個人都可以做得很好。我對自己的`要求是既然它很重要，就沒有理由不做好它。

　　效率

　　我們應當在思想上有一個清楚的認識，在行動上有一個明確的表現，工作效率對于每一項工作都是非常重要的。但是我之所以把工作效率作為一個單獨的項目來總結，是由于工作效率對于我在這個領域的工作是非常重要的。有些事情是有效的，以顯示其價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是為日常工作做準備，并有效地解決偶然顯現的問題。確保服務的工作不受或受較少影響。

　　倡議

　　很多工作只能主動去做，否則會忙得不可開交。不要指派或督促領導處理自己的事情。領導交辦的工作不能推諉、拖延，各部門、各個人的工作不能推諉、敷衍，要及時解決，不能及時上報。

　　1、 512地震期間，積極與服務部門領導及業主進行地震常識及溝通，每天向集團匯報房屋非常情形。

　　2、在全國文明城市建設期間，積極配合和支持錦江區房管局物業管理工作，遭到外界好評。

　　3、奧運會期間，要切實檢查安保工作，加強樓層日常巡邏工作，積極做好與樹源街派出所的及時通報、和諧和溝通工作。

　　承運工作表現

　　1、創造杰出

　　（1）在公司相干領導的指導下，通過連續改進和積極整改，對不足之處進行整改。在整改進程中，我們將幫助一個從未涉足過房地產的人，在報社服務處創建一個“全國示范”，從學習到知道到掌控再到輔助。同時，我們也會了解到，房地產行業的工作要求是細致的、以流程為導向的規范和規范，我們需要掌控各種文件的要求，并在實踐中教育員工。特別是剛開始的時候，我對杰出的創造沒有深入的知道，以至于在做很多事情的進程中我沒法開始，最后工作是脫節的。

　�。�2）積極學習公司及服務部的新管理措施、新規章、新方法，深入學習各項管理措施及工作手冊。

　�。�3）在后期的檢驗進程中，列出并挑選“報告材料”的印刷廠家，終究以較低的價格打印出我們需要的產品；“報告視頻”

　　2、后勤支持

　　（1）打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設備的修理保養。服務處成立幾年來，部分消耗性資產逐漸進入賬齡期，設備問題影響正常工作。部門報主管審批后，積極聯系廠家或經銷商進行保護，確保服務辦公室的工作不受影響。

　　（2）辦公耗材擔保。服務處現在有13臺電腦，2臺打印機，1臺復印機，1臺傳真機。印刷用紙、碳粉、配件等耗材需求量大，積極保證這些常規耗材的供應。

　　個人工作總結范文 篇11

　　這半年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節前后，宏觀經濟略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權證類的高風險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反復研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點。

　　得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創業板”的.上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，采取了很多聯系和通知客戶的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析后，覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶。

　　市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？

　　也正是因為這半年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。

　　通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

　　謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念�！靶隆�。

　　嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

　　圓通：面對公司任務和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

　　誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。

　　長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這半年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務！

　　個人工作總結范文 篇12

　　即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品平安防范為己任，仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作狀況總結如下：

　　一、聽從上級領導

　　作為公司的一名保安人員，聽從領導、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作。

　　二、遵章守紀，注意禮貌禮節

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　三、正確樹立服務意識

　　目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的服務意識，為公司的平安防范盡己之責，將本職工作做好。

　　四、不斷學習進取，提高業務水平

　　要想做好保安工作，必需嫻熟把握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參與消防資格培訓，并取得優異的成果，從而大大提高消防技能；三是仔細根據領導的.要求去做，仔細履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作力量有所提高。

　　五、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

　　20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我肯定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將連續遵從公司領導的支配，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中敬重他人、樂觀溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的平安而連續努力工作。

　　個人工作總結范文 篇13

　　一、業務流程的梳理與優化

　　為全面提升客戶體驗，提高工作效率，加強客服中心業務規范化管理，防范操作風險，安排布置客服中心全體員工，結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定客服中心各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優化項目總監，積極協調項目成員部門有序推進項目實施工作，配合服務轉型辦公室客戶流程優化項目進行了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理，重新修訂了《XXXX銀行客戶投訴管理辦法》、《XXXX客戶服務聯動管理辦法》，并全面推行試點工作。

　　二、客服中心隊伍建設

　　為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問題，滿足我行各項業務需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性，客服中心積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通，增設了特色業務經辦行崗位實踐學習環節，為提高客服中心整體業務水平打下了堅實基礎。

　　持續加強座席人員業務培訓，邀請總行各條線業務專家對新業務知識進行強化培訓，上半年全員業務培訓10余次，組織全員業務考試6次，座席人員業務能力大幅提高。

　　三、推進新一代客服中心項目

　　今年初，客服中心制定了拓寬服務渠道，探索建立電話銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務和營銷為一體的'多元服務模式計劃。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進行了在線客服、報表系統等上線測試工作，并結合測試反映的問題向科技部門提出了優化需求�？头�中心報表系統上線，運營管理類報表可實現實時監測客服中心業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息，考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據等。

　　四、碼號年報與延期

　　依照國家工信部要求，客服中心于3月初進行955XX碼號及短消息服務接入代碼的網上年報工作并順利通過審核。因955XX碼號及短消息服務使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料，進行網上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。

　　五、其他工作

　　1。合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速響應，與行領導、相關部門及各支行反饋協調，確保節日期間業務的暢通。

　　2。推進與省聯通公司合作協議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用，積極與省聯通公司協調溝通，對20xx年合作協議部分條款進行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。

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