工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1
我于20xx_年11月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作總結(jié)。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的.員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2xx_年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部工作總結(jié)，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行14年人事工作。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來(lái)，執(zhí)法督導(dǎo)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足實(shí)際，緊緊圍繞局中心任務(wù)，按計(jì)劃、分步驟開(kāi)展行政執(zhí)法督導(dǎo)工作，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年上半完成的主要工作：
（一）做好日常及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
在做好每月執(zhí)法稽查管理平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)和日常督查工作同時(shí)，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，做好重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)路段的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、揚(yáng)塵整治、查處兩違、治理非法小廣告等監(jiān)督檢查工作，并及時(shí)將督查情況匯報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)需要落實(shí)的工作，做到及時(shí)提醒和催辦，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）及時(shí)通報(bào)有關(guān)問(wèn)題，使問(wèn)題得到及時(shí)有效地整改。借助在局例會(huì)上匯報(bào)工作的`機(jī)會(huì)，及時(shí)通報(bào)近期督查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，提醒存在問(wèn)題的大隊(duì)及時(shí)整改。
（三）積極開(kāi)展我局行政執(zhí)法活動(dòng)全過(guò)程記錄制度落實(shí)情況的專(zhuān)項(xiàng)督查。
按照法治政府的工作要求，積極實(shí)施行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查。今年3月我科室草擬了20xx年我局執(zhí)法全過(guò)程記錄制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)督查實(shí)施方案，并征求各方意見(jiàn)。方案于4月開(kāi)始實(shí)施，分為三個(gè)階段進(jìn)行，一是自查自糾；二是現(xiàn)場(chǎng)抽查；三是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)督查實(shí)施方案，督促執(zhí)法人員進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法全過(guò)程記錄制度，提高了執(zhí)法人員法治意識(shí)。
（四）對(duì)外勤大隊(duì)上下班制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管。
為了進(jìn)一步落實(shí)上下班和加班制度，我科室制定加班核查表，并安排專(zhuān)人進(jìn)行核查。通過(guò)核查上下班、加班人員與簽到人員名單，及時(shí)對(duì)照排班表名單，對(duì)當(dāng)天沒(méi)有疑問(wèn)的加班人員在核查表相應(yīng)名單上打鉤。同時(shí)采取不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，查看監(jiān)控錄像等相結(jié)合的方式進(jìn)行督查。通過(guò)有效監(jiān)管，外勤執(zhí)法人員的上下班和加班制度得到進(jìn)一步落實(shí)，工作紀(jì)律有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。
�。ㄎ澹⿲�(duì)執(zhí)法隊(duì)伍著裝問(wèn)題進(jìn)行抽查。
為了樹(shù)立執(zhí)法隊(duì)伍新形象，我局出臺(tái)著裝規(guī)定。為了更好執(zhí)行該規(guī)定，我科室對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍裝著問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查。截止目前，抽查發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝人員15人，口頭指正15人；發(fā)現(xiàn)著裝問(wèn)題12起，提醒12起。通過(guò)對(duì)著裝問(wèn)題的抽查，有效督促我局執(zhí)法人員按規(guī)定著裝。
�。⿵�(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，參與完成我市城管執(zhí)法骨干培訓(xùn)有關(guān)工作
為了切實(shí)提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，住建廳印發(fā)了開(kāi)展20xx年城管執(zhí)法隊(duì)伍骨干培訓(xùn)的通知，根據(jù)通知要求我科室積極擬定我市培訓(xùn)人員名單和分配好培訓(xùn)名額，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報(bào)住建廳城管局�，F(xiàn)在此項(xiàng)工作正在有序開(kāi)展中。
�。ㄆ撸┘哟蠖讲榱Χ龋ξ揖殖鞘泄芾砉ぷ魅〉贸尚�。
今年來(lái)，按照市委市政府和局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)揚(yáng)塵污染整治實(shí)施“嚴(yán)管重罰”的工作要求，我科室加大了對(duì)城區(qū)主要街道占道經(jīng)營(yíng)、建筑工地及道路揚(yáng)塵污染等問(wèn)題的巡查力度。截至目前，我科室開(kāi)展監(jiān)督檢查50多次，檢查中發(fā)現(xiàn)主要街道流動(dòng)攤販80多起，現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)20多次，嚴(yán)重占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題15起，建筑工地?fù)P塵污染8起，道路揚(yáng)塵污染9起，通過(guò)電話、微信通知整改40多次，填寫(xiě)巡查記錄表18份，發(fā)送督查函6份。經(jīng)過(guò)與兩個(gè)支隊(duì)共同努力，我市城市管理工作取得較好的成績(jī)。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃
我科室將繼續(xù)圍繞我局的中心工作，結(jié)合本科室工作職責(zé)，助力我局城市管理工作再上新臺(tái)階：
一、繼續(xù)做好日常督查和領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作；
二、繼續(xù)對(duì)外勤大隊(duì)上下班制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管；
三、繼續(xù)對(duì)執(zhí)法人員著裝問(wèn)題進(jìn)行抽查；
四、組織督查人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化工作職責(zé)。主要工作措施：定期集中組織督查人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，下班空閑時(shí)間自主學(xué)習(xí)，做到熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度等，并在工作中運(yùn)用自如。同時(shí)，積極爭(zhēng)取年內(nèi)一次以上到先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3
進(jìn)入20xx年，妙道山旅游開(kāi)發(fā)有限公司在岳西縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、幫助下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作；公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人各司其職，和部門(mén)員工一道，行使風(fēng)景區(qū)、大峽谷等景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理職能，圓滿完成了20xx年上半年工作計(jì)劃�，F(xiàn)將上半年公司各部門(mén)開(kāi)展工作情況和下半年公司工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、上半年各部門(mén)工作完成情況：
1、工程部上半年工作完成情況：
上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難，著手大力開(kāi)展妙道山工程大建設(shè)工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施及環(huán)境存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，主要有：
�、俅髰{谷風(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：
20xx年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設(shè)及景觀橋的建設(shè)，并即將完成二期步道建設(shè)。一期步道和景觀橋工程建設(shè)完成后，確保了游客的旅游安全，提高了大峽谷景區(qū)的整體形象，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和游客的稱贊。目前正在施工中的南大門(mén)及景區(qū)商鋪工程項(xiàng)目，建成后將成為大峽谷又一道靚麗風(fēng)景線。
�、诿畹郎斤L(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：
4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著提高了山莊接待能力；妙道山莊引水工程的完成，解決了山區(qū)旱季用水的難題，并保證了水質(zhì)；紫柳園道路的建設(shè)，為后期紫柳園的開(kāi)發(fā)提供了便利；聚云峰、祖師峰的道路建設(shè)，以及香妃谷道路上段的建設(shè)，美化了風(fēng)景區(qū)形象，利于保障游客安全。
③檢查、維修硬件設(shè)施：
4月下旬，工程部對(duì)山莊房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)：檢查塑鋼窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；對(duì)已壞門(mén)窗進(jìn)行更換，檢查并床控板、燈具、家具和馬桶水箱等；疏通衛(wèi)生間排水管雜物，保持排水暢通。
�、芗訌�(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)：
工程部在嚴(yán)格保證工程質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格審查材料費(fèi)用和人員管理費(fèi)用，精打細(xì)算，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約開(kāi)支。
⑤尋找不足，提高管理水平：
工程部在部門(mén)日常工作中嚴(yán)以律己，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，努力使部門(mén)工作井然有序和充滿活力。
2、財(cái)務(wù)部上半年工作完成情況：
上半年，公司財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司財(cái)務(wù)資金管理計(jì)劃，開(kāi)展資金統(tǒng)籌工作。財(cái)務(wù)部上半年的工作主要有：
�、儇�(cái)務(wù)職能完善：財(cái)務(wù)部對(duì)原有財(cái)務(wù)核算及管理體系在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行完善。
i、建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，使成本費(fèi)用核算口徑一致。
ii、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好前期工作。
iii、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效鋪下良好基礎(chǔ)；擬定實(shí)施細(xì)則，重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
iv、結(jié)合旅游業(yè)特點(diǎn)和公司管理要求，對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后一致。
v、完善財(cái)務(wù)報(bào)表體系，調(diào)整公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容、增加各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。
vi、從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類(lèi)歸檔、專(zhuān)人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
②具體職能管理：
i、財(cái)務(wù)審核：
一是對(duì)原始報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)，如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
ii、成本核算：
在工程成本支出不斷加大的背景下，財(cái)務(wù)部在工程支出上嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。
iii、銷(xiāo)售核算：
加強(qiáng)財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售核算力量，確定專(zhuān)人進(jìn)行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)妙道山莊臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷(xiāo)售明細(xì)的編制；按月及時(shí)與妙道山莊的銷(xiāo)售進(jìn)行審查核對(duì)，保障數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤。
iv、合同管理：
財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，建立合同臺(tái)帳；按部門(mén)對(duì)合同的類(lèi)別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
V、納稅申報(bào)：
財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門(mén)溝通，采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
3、行政中心（辦公室）上半年工作完成情況：
行政中心半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結(jié)如下：
�、俎k公室的日常管理中：
行政中心強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。具體為：
i、理順關(guān)系，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用，及時(shí)辦理公司有關(guān)證件。
ii、了解公司情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
iii、認(rèn)真做好公司文字工作，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
iv、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。
v、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作；按預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；辦公室裝修完畢，按審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作；切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
Vi、做好公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
②加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
4、運(yùn)營(yíng)部上半年工作完成情況：（暫無(wú)）
二、上半年工作中存在的問(wèn)題及解決：
根據(jù)匯報(bào)上來(lái)的情況來(lái)看，20xx年上半年公司各部門(mén)的工作中，成績(jī)是主要的，也是有目共睹的。但是由于種種原因，個(gè)別工作在開(kāi)展中遇到了挫折，員工在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。總結(jié)起來(lái)如下：
�、僬衅高^(guò)程中的問(wèn)題：
由于缺乏對(duì)現(xiàn)有人員的工作量與工作負(fù)荷的合理評(píng)估，一線員工招聘的'隨意性較大；招聘過(guò)程中存在違規(guī)現(xiàn)象，如不經(jīng)人事部門(mén)直接找用人單位主管簽字；用工機(jī)制未建立，造成部分招聘的員工留不��；工作安排不當(dāng)、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應(yīng)規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過(guò)程的公正性。
�、谌藛T流動(dòng)方面：
在不同崗位之間的流動(dòng)存在不合理現(xiàn)象，表現(xiàn)為崗位性質(zhì)差異較大時(shí)的不合理調(diào)配員工，應(yīng)對(duì)于轉(zhuǎn)崗異動(dòng)和崗位空缺的異動(dòng)應(yīng)通過(guò)公開(kāi)考核競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式進(jìn)行選拔。
③考核與激勵(lì)方面：未建立全面的考核與激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，員工缺乏創(chuàng)新與改善熱情。應(yīng)嚴(yán)格考核，建立合理激勵(lì)機(jī)制。
�、芘嘤�(xùn)方面：
培訓(xùn)目的性、針對(duì)性不明確；培訓(xùn)缺少考核，未開(kāi)展效果評(píng)估；培訓(xùn)未與激勵(lì)機(jī)制掛鉤；未建立人才儲(chǔ)備培養(yǎng)機(jī)制，干部人才儲(chǔ)備缺乏，競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰等機(jī)制無(wú)法實(shí)施。這些需要對(duì)癥下藥。
⑤日常人事方面：
人事信息系統(tǒng)不穩(wěn)定，人員統(tǒng)計(jì)等功能無(wú)法正常使用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)前后不一，給人事工作和公司人力資源狀況統(tǒng)計(jì)分析工作造成了極大的困難，浪費(fèi)了人力與物力，影響了工作效率與工作質(zhì)量。
�、薰こ滩糠从呈┕さ鼐用褡璧K施工，使工作效率低下，不能完成既定任務(wù)。
⑦待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，車(chē)間新進(jìn)人員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來(lái)了負(fù)面影響，也使公司的人工成本構(gòu)成不合理，造成人員流失。公司將在8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資待遇規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、下半年公司及各部門(mén)工作計(jì)劃及說(shuō)明：
隨著妙道山景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷深化，下半年?duì)I運(yùn)部門(mén)除了運(yùn)行好已完成部分設(shè)施外，將協(xié)助工程部門(mén)對(duì)完工設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)
本景區(qū)特點(diǎn)提出完善建議，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行功能完善提出建議，以下就下半年?duì)I運(yùn)工作在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下打造過(guò)硬營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和分月工作內(nèi)容提出計(jì)劃，各部門(mén)應(yīng)結(jié)合本部門(mén)實(shí)際提出計(jì)劃：
20xx年7月
1、完成山莊運(yùn)行管理制度。
2、完成景區(qū)內(nèi)路段確認(rèn)、標(biāo)識(shí)初步方案。
3、完成進(jìn)入景區(qū)的三條道路測(cè)定。
4、完成妙道山景區(qū)文化初步整理方案。
5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。
6、協(xié)助工程完成已完工工程驗(yàn)收。
7、完成妙道山景區(qū)路線初步方案。
8、完成收入4萬(wàn)元。
20xx年8月
1、確認(rèn)景區(qū)路線圖、標(biāo)識(shí)方案，并交工程實(shí)施。
2、確認(rèn)公司網(wǎng)站方案（調(diào)整后）落實(shí)制作實(shí)施。
3、完成露營(yíng)地管理方案，并協(xié)助工程驗(yàn)收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)方案草案，申請(qǐng)確定。
5、落實(shí)木屋使用方案，并投入使用。
6、協(xié)助林業(yè)局對(duì)1#嘹望臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。
7、完成進(jìn)入景區(qū)三條道路標(biāo)識(shí)方案并交工程實(shí)施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門(mén)入口用房標(biāo)配裝修方案設(shè)計(jì)。
9、完成收入4萬(wàn)元。
20xx年9月
1、公司網(wǎng)站投放使用。
2、開(kāi)始營(yíng)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)投放。
3、對(duì)景區(qū)內(nèi)、外標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。
4、完成10.1期間接待方案。
5、完成景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)配套方案，審批后實(shí)施。
6、完成收入6萬(wàn)元。
7、參與山莊游客中心方案確定。 20xx年10月
1、完善景區(qū)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、各管理崗位人員到位，開(kāi)始強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、完善宣傳資料。
4、對(duì)已投放營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行調(diào)查回訪，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。
5、完成收入8萬(wàn)元。
20xx年11月
1、對(duì)前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。
2、起草協(xié)作單位規(guī)范行為管理方案草案。
3、對(duì)已完成項(xiàng)目進(jìn)行完善。
4、完成收入1萬(wàn)元。
20xx年12月
1、各技術(shù)崗位人員到位。
2、對(duì)開(kāi)業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。
3、起草公司20xx年度營(yíng)運(yùn)工作方案、草案。
四、總結(jié)：
從20xx年5月到20xx年底，從20xx年1月到20xx年6月，以及可以預(yù)見(jiàn)的20xx年下半年，我們公司克服了種種困難，一步步成長(zhǎng)壯大；這和縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮分不開(kāi)，和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策分不開(kāi)，當(dāng)然也和公司各部門(mén)、各部門(mén)員工的協(xié)調(diào)合作、辛苦工作分不開(kāi)。
20xx年上半年的工作，遇到了一點(diǎn)點(diǎn)小困難，但是成績(jī)是主要的。各部門(mén)、公司各位員工要在下半年工作計(jì)劃和計(jì)劃精神的指引下，繼續(xù)努力，為公司的繼續(xù)發(fā)展而努力。
工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂(lè)不間斷播放
通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類(lèi)花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理
徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專(zhuān)人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的.努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。
使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類(lèi)重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。
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