關于年度工作總結模板集合八篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
我校牢固樹立“為教學服務，為教師服務，為學生服務”的思想，圍繞這一中心工作，勤奮學習，努力工作，不斷創新，力求在信息技術工作上有新的突破。以“校園信息化促進教育教學現代化”為指導思想，以提高教育教學質量為中心，不斷提高教師信息技術教育的整體水平，進而提高我校教育教學質量和管理水平，提高師生的信息素養，全面推進我校教育信息化工作。
一、信息技術的合理使用
根據要求我校成立了信息技術領導小組，由分管校長任組長，主抓信息化建設。努力做到信息通、管理通、教學通。并隨時隨地瀏覽全國的教育信息網，下載有關的學習內容。同時我們也在不斷的更新網頁內容。
1、信息技術課開課情況
我校按照課程計劃開齊開足信息技術教育課，3—6年級全部開設了計算機課。并按照計劃完成了所有課程。以學生的學習活動為中心，充分利用網上豐富的教學資源進行教學。
2、校本培訓
本學期，我校把“校本培訓”作為重點工作，學期初制訂校本培訓計劃，我們本著利用信息網絡提高全校教師綜合素質的有效途徑之一。積極開展了網上教研、網上科研、網絡校本培訓活動。
二、結合計算機的硬件實際，開展好常規教學。
1、開學初，我校根據本校計算機硬件實
實際，制定出確實可行的教學計劃，并嚴格按教學計劃進行上課。在教學過程中對具體的教學內容進行分析，并依據各班學生的情況實施教學，然后寫成教案。
2、學習信息技術，是一件非常持久的事
使用信息技術，是一件非常愉悅的事。“在愉悅中不斷進行持久訓練，”是我們信息技術老師提出的口號。windows視窗的操作、flash、elogo、powerpoint、畫圖軟件的使用、ie網上沖浪、指法的練習、中英文的輸入、寫字板的常規編輯排版及打印都在有條不紊的進行著。一年的信息技術就在這一晃眼之間過去了，從學生們的表情不但可以看出他們掌握了規定的信息技術知識，達到了規定的操作技能水平，而且還從游戲中學到了許多其它的知識，信息技術課已經成為他們十分喜歡的課程之一。
三、信息技術教育與學科教學整合。
本學期，在教導處組織、信息技術教師的努力下，全校教師更新觀念，把信息技術與學科教學有機地結合起來。我們讓學校的骨干教師、年輕教師先上一節“示范課”，將他們的“示范課”提供給教師來學習，學習后再進行評估，評估后再反饋回來，這樣不僅充分的利用了網絡，也更方便、更有效的使全校教師在教學上有所提高。
4、教師獎勵情況
我校的信息技術技術教師戴克和榮獲石嘴山市青年教師基本功大賽二等獎，
四、校本培訓
教學的成敗取決于教師。正確使用信息技術能對課堂教學起到事半功倍的效果。
1、對全校教師進行了powerpoint、電子表格等的培訓，全校教師都能充分利用網絡資源，適時、及時地了解最新時事政要，與教育同行在網絡上進行教學方法、教學經驗的探討。網絡上的共享教學資源也更好地為教師們進行電子備課、總結論文、編寫試卷和制作教學課件提供了完美的服務。outlook電子郵件的建立，增進了教師與家長的聯系，促進了教師、學生和家長三者的友誼。
2、利用多媒體教室現代設備，充分發揮信息技術的作用，靈活應用信息技術，熟練使用電教設備。本學期，我校老師在課堂教學上也積極使用電化設備，或利用配套教學軟件到多媒體教室進行教學。使用電教設備，進多媒體教室上課在我校已形成了風氣。
五、信息技術的優化發展
1、加強軟、硬件管理。軟件方面，為學校所以計算機提供操作系統和常用軟件，使設備完好并有使用登記，保證了使用質量。
2、完善與維護學校網站。大力維護好學校的網站和校園網就成為了我們信息技術部的一個工作。
3、對教師自制課件進行收錄、整理，并刻錄光盤存檔。
4、加強的的教師信息技術應用，為每個辦公室配備的3臺電腦，教師自己爬
高臥低的拉上網線，全部接入互聯網，制定了教師使用電腦管理制度，分配專人專機，并安裝管理軟件。
5．由于學校打鈴系統陳舊，不能滿足正常教學，信息部利用計算機功能，利用學校現有設備，安裝打鈴軟件，不但能夠滿足正常教育，還使學生在悅耳的聲音中作息。
6．新建的機房，設計布置了墻面，給人以科技術的氛圍，為每臺計算機加上掛鉤，使耳機整齊安放。
年度工作總結 篇2
20xx年，工業路統計站在街道辦事處和上級業務主管部門的正確指導下，緊緊圍繞市、區統計工作的要求和街道的中心工作。一年來，我街道統計站全體人員及社區統計員團結一致、不斷創新工作思路，狠抓工作落實，認真完成上級布置的各項工作任務，取得了一些工作成績，全年主要工作如下：
一、精心組織，合理安排，圓滿完成全國1%人口抽樣調查
�。ㄒ唬╊I導重視，機構健全。20xx年開展的是第四次全國1%人口抽樣調查，對全面掌握人口發展變化情況，促進人口科學發展具有重要意義。為切實做好全國1%人口抽樣調查工作，街道高度重視，成立了以辦事處主任為組長，副主任為副組長，統計站和社區主任為成員的領導班子，社區全國1%人口抽樣調查工作領導小組；選調素質較高、責任心強、熟悉普查工作的人員加入到經濟普查隊伍中，同時，進一步明確了工作目標，制定崗位責任制，實行定期匯報制度，為全面完成全國1%人口抽樣調查任務奠定了基礎。
�。ǘ┘訌娦麄�，營造濃厚氛圍。為把1%人口抽樣調查工作做實做細，我辦事處加大宣傳力度。通過橫幅、宣傳單,發放《致被調查戶的一封信》等方式，宣傳此次調查的目的和意義，營造了良好的氛圍，贏得被調查人的理解和支持，為順利完成調查工作打下堅實基礎。
�。ㄈ┘信嘤�，提高隊伍素質。 根據市全國1%人口抽樣調查辦公室的統一部署，我辦事處全體業務骨干積極參加了我市、區召開1%人口抽樣調查業務培訓工作會議，培訓會對工作流程、一次入戶摸底、二次入戶核實、調查數據錄入及上報等工作內容及時間節點進行了明確，并組織相關工作人員對系統程序進行實際操作，為全面開展調查奠定了扎實基礎。在培訓期間通過做題、討論深入了對問題的了解增強了實際操作能力。在市、區1%人口抽樣調查辦公室集中培訓后，統計站扎實開展業務培訓工作，我們把“兩員”培訓的重點放在熟練操作pda上，針對pda的操作流程進行培訓，通過數天實地演示和指導，所有普查員均能熟練操作pda。為了高質量做好全國1%人口抽樣調查工作打下了堅實的基礎。
（四）加強督導，嚴把數據質量，切實推進工作。這次人口抽樣調查活動，將重點摸清“六普”以來，我市人口在數量、素質、結構、分布及居住等方面的變化情況。統計站加強與社區的溝通聯系，做好業務督導工作。建立24小時咨詢電話，隨時解答社區的業務咨詢；另一方面多次深入社區進行實地指導，及時了解各社區的工作進度,解答和糾正社區在繪圖及入戶過程中存在的問題和不足。強化組織領導，各相關部門、街道辦事處加強協作，實現信息共享，形成整體合力，增強調查工作的預見性和主動性。要嚴格按照國家統計局對本次調查的有關工作要求，確保調查數據的準確和完整，圓滿完成此次調查工作
二、認真安排，合理布置，克服困難，全面完成各專業的報表工作
（一）按照統計現行制度，及時、準確、全面搜集整理上報服務業企事業財務報表172份。
�。ǘ╉樌瓿上揞~以下餐飲、住宿，批發零售等專業抽樣調查工作，上報各類報表共35份。
�。ㄈ﹫A滿完成勞動情況報表工作。上報報表80份。
�。ㄋ模⿲ξ逸爡^金誠科技責任有限公司等9家小微企業進行實地走訪調查并定期填報調查問卷及報表36套。充分掌握各類小微型企業運行情況并及時匯總上報主要經濟指標完成情況。
�。ㄎ澹┩瓿煞⻊諛I各體經營戶情況調查表15份。
�。┩瓿�20xx年基本單位名錄庫維護更新管理�；締挝幻泿焓墙y計工作的基礎，為此，統計站定期和不定期對新增的規模企業進行全部的走訪調查，確保了名錄庫和專業庫里企業的資料真實，完整，有效，一致。1—11月走訪核查197家產業和法人單位，最終完成上報新增單位73家。
（七）隨著各級領導對投資工作的重視，我們感到擔子更重了，壓力更大了，為了搞好投資工作，今年以來，我們疏通渠道，繼續加強各部門的溝通協調，加大了對外協調力度，與發改委、重點辦、建設局、招商局等部門建立了緊密快捷的聯系渠道，每月都通電話聯系，通過他們及時了解掌握項目信息。為全面完成區年終下達的經濟指標任務，統計站加強了對重點企業和重點項目的跟蹤服務，同時加強了對新增企業、新增項目的排查，對規模企業的監測，做到不跑不漏、應統盡統，1-11月實現全社會固定資產投資22200萬元。
三、積極主動，做好街道和區局布置的其他工作
今年來，在全面完成部門統計任務的同時，還積極主動做好街道和區局布置的其他各項工作。統計站克服人員較少、統計任務較重的困難，統籌兼顧。一是利用統計站的專業優勢，認真搜集轄區相關數據資料，及時進行整理分析，為街道黨政辦、經濟科提供數據信息支持。二是根據區委、區政府要求，統計站積極走訪項目單位富海景苑商住小區，主動與該項目單位做好協調溝通，通過對報表數據嚴格把關等形式實施有效規范管理，解決報表難題。使報表信息更為及時、完整、準確和有效。三是及時編寫工作信息和統計分析，反映工作動態；創新工作思路。
四、20xx年工作計劃
1、加強消防宣傳力度，春節前在轄區內進行了張貼派發防火宣傳單工作。
2、迎接市區安全生產考核3次，同社區簽訂《安全生產責任書》7份，在“兩會”、“兩節”期間進行了轄區安全隱患排查，下發安全隱患整改通知書16份，聯系市政處修理中橫街危墻1處；對燃氣管道占壓情況進行了二次摸排，分類整理，將特殊占壓情況報安監局協調處理，將違章臨建占壓情況報執法局處理，我們對違章臨建占壓也進行了下達整改通知書的處理。
3、多次聯系市政處，對吉安社區門前下水堵塞問題進行修復，對派出所門前下水井蓋破損進行修復。
4、制定20xx年防汛預案、更新應急分隊人員名單，在汛期做好防汛物資的儲備，奔走各工地聯系、檢查防汛沙的儲備排除中橫街1處危房險情。
5、積極聯系綠化辦處理居民小區內危險樹木1處。
6、更新簽訂《門前三包責任書》83份。
7、開展衛生集中整治1次，清理建筑垃圾60余噸，并且加強了日常對環境衛生的巡查、治理力度。
8、處理數字化管理平臺案卷8468條，基本做到日產日清。
9、參與辦事處各項臨時性工作。
年度工作總結 篇3
20xx年，在醫院護理部的正確指導下，我認真履行醫務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結如下：
一年來，我積極參加醫院舉辦的業務培訓、認真學習政治思想理論知識和護理專業知識，自覺遵守醫務人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作；在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務，沒出現過差錯；嚴格遵守醫院制定的各項規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監測及管理工作。
根據醫院的總體規劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監測關口：一是嚴格按操作及規程辦事關；二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關；三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關；四是嚴格把好無菌物品的存放關；五是嚴格把好無菌物品的質量監測關；六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質量關；七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學習、勤奮工作加以改進，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫患關系，為促進我院持續、快速、健康、和諧發展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
年度工作總結 篇4
一、基本情況
1、年初，列入產業項目11個，共252.8萬元，其中科技6個34萬元，扶貧2個55萬元，農業3個163.8萬元。
2、制訂并印發了《XX區20xx年扶貧產業實施方案》、《XX區脫貧攻堅產業項目以獎代補實施方案(試行)》，整合資金150萬元用于光坡雞、五黑雞、鵝、水產養殖等養殖業，紅衣花生、紅香薯等種植產業、新成立的種養專業合作社、家庭農場的扶持。
3、做好產業發展規劃:年初確定光坡雞、五黑雞、水產養殖等為養殖特色產業;紅衣花生、紅香薯種植等為種植特色產業;崗松、紅米、蔬菜、芋蒙、牛大力、火龍果等種植，鴨、鵝、豬、牛、蜂等養殖，捕魚、捕蝦、捕蟹、扒螺等淺海耕作為輔助的產業發展項目，納入鎮(街)發展總體規劃。10月份后根據自治區特色產業發展的69個目錄，又重新調整了產業發展的規劃，確定蝦蠔、螺 (文蛤)、特色品種(光坡雞、五黑雞、雁鵝)、雜糧雜豆(紅薯)、大豆花生(花生)等5個主導產業和鄉村旅游與休閑農業、崗松等2個自選產業(“5+2”產業)。村級“3+1”產業基本覆蓋有勞動力在家的貧困戶。
4、積極推進“公司(合作社)+基地+農戶”等模式，引導貧困戶積極參與，對吸納貧困戶參與經營、勞動增收效果好的龍頭企業、種養大戶、農民合作社，在預算安排、資金補助、貸款貼息、良種良法、品牌建設、基礎設施建設等方面給予支持。
5、積極創建旅游扶貧示范區，重點打造了大東沙生態旅游示范帶和大龍口、欖埠、紅沙萬等10個宜居鄉村建設，打造集濱海生態特色和現代高端休閑為一體的城效旅游示范帶和宜居村屯，發揮精品和宜居的幅射作用，帶動貧困戶脫貧致富。
6、全區370多戶貧困戶養殖光坡雞、五黑雞、雁鵝近6.5萬羽。
7、雁鵝養殖是我區貧困村欄沖村引進的一個新項目。該項目采取“公司十基地十貧困戶”的模式，首批4500多羽雁鵝十月初出售。
8、全區水產養殖80000余畝，其中海上養殖26255畝，灘涂養殖31335畝，陸基養殖21410畝。貧困戶通過自籌資金，有90戶貧困戶實施水產養殖493余畝。
9、全區今年種植花生近12000多畝，其中貧困戶420多戶種植近20xx畝。欄沖滿豐專業合作社對欄沖村34戶貧困戶免費發放紅薯苗一點紅、小甜薯兩個品種。白沙村三角井150畝紅米已收獲完畢。
10、98戶貧困戶種植或入股寶興工藝發展崗松工藝產業。蔬菜、牛大力、火龍果、芋蒙等種植和管護得到進一步托展和加強。
11、一個公司和一個家庭農場土地流轉450畝。
12、電商平臺建設取得新進展，企沙、光坡、王府街道三個鄉鎮級，貧困村山新、欄沖和面上村紅沙、北港等村級電商服務點已建成，并在扶貧工作中發揮出顯著作用。
13、全部完成三個貧困村村級集體資金、資產、資源“三資”清理整合，村級經濟發展得到提升。山新、欄沖、白沙等三個貧困村在原有村集體收入渠道的情況下都有新的項目，20xx年，全區三個貧困村村級集體經濟收入均超達2萬元，其中企沙鎮山新村收入2.3萬元，欄沖村收入2.182萬元，白沙村收入2.24萬元;此外，三個貧困村各注入50萬元資金入股XX區城投公司參與開發。
14、開展旅游扶貧就業專場招聘。為深入貫徹落實中央、自治區和市委堅決打贏“十三五”脫貧攻堅戰的重大決策部署，根據市旅發委和市人社局有關工作部署，為切實推進農村勞動者特別是農村貧困人口轉移就業，著力推進扶貧攻堅。制定了《20xx年XX區“春風行動”之旅游扶貧就業招聘會工作方案》，并于2月10日上午聯合區人力資源和社會保障局在光坡鎮舉辦開展“春風行動”之旅游扶貧就業招聘會，本次扶貧專場招聘會共有22家企業參加招聘會(XX區酒店賓館、旅行社、旅游車船企業等7家，其他企業15家)，提供近300個工作崗位，有近30人與旅游企業達成初步的就業意向。招聘會崗位涉及旅行社計調、越南語翻譯、導游領隊、餐飲服務員、客房服務員、市場營銷、前臺接待、收銀員、保安、保潔員等多個崗位。11月18日-19日在桃花灣廣場舉辦防城港秋冬旅游扶貧招聘活動提供多個就業崗位信息，引導有勞動能力的貧困戶參加。
15、舉辦農民實用技術培訓班7期，415人參加了培訓。
20xx年，全區扶貧特色產覆蓋率為93%(其中企沙鎮91.16%，光坡鎮90.8%，王府街道93.04%，沙潭江街道97.1%)。
三個貧困村的產業覆蓋率分別為:企沙鎮山新村為92.4%，光坡鎮欄沖村為94.8%，王府街道白沙村為78.43%。
三個貧困村的集體經濟收入分別是:山新村2.3萬元、欄沖村2.18萬元、白沙村2.28萬元。
二、主要做法
1、確定主導產業。今年以來，XX區扶貧產業開發專責組牽頭組織農業、扶貧、科技、水產畜牧獸醫、林業、旅游等部門和各鎮(街)根據精準扶貧要求，進村開展調研工作，根據各村資源優勢和產業基礎，確定了特色光坡雞、五黑雞、水產養殖、種植紅衣花生、紅香薯等為扶貧主要產業。10月份，根據自治區產業發展的要求，按照“5﹢2”重新調整了以蝦蠔，螺 (文蛤)，特色品種(光坡雞、五黑雞、雁鵝)，雜糧雜豆(紅薯)，大豆花生(花生)等5個為主和鄉村旅游與休閑農業、崗松等扶貧產業的發展方向，
2、推進農業產業精準扶貧工作。通過組織產業專責小組成員單位深入開展調研工作，召開聯席會議，并征求各鎮(街)、村的.意見，制定《XX區脫貧攻堅產業項目以獎代補實施方案(試行)》、《XX區脫貧攻堅特色種養業培育實施方案》和明確扶貧產業項目等相關措施，派出8名科技特派員到各鎮(街)、村開展精準脫貧幫扶和產業技術指導，大力推進農業產業精準扶貧工作。
3、組織有實力的企業建立“扶貧+”模式。通過建立“公司(合作社)﹢基地﹢貧困農戶”的模式，多形式增加貧困戶收入。一是組織防城港市鄭氏養殖有限公司、防城港市寶興工藝品有限公司等農業企業在各自的產業基地設置工作崗位，吸納貧困戶到基地務工、認管;二是由企業為貧困戶免費提供科學種養技術、崗松編織工藝技術等。
4、指導貧困村建立覆蓋面廣的村民合作社和各種種養專業合作社以及家庭農場。為做好產業扶貧工作，指導貧困村組建農民專業合作社、家庭農場等新型農業經營主體，發展特色產業適度規模經營，帶動村民及貧困戶增收致富，實現共同富裕。白沙村組建了力星和創富種養2個專業合作社、山新村組建了新富養殖專業合作社、欄沖村組建了海源水產畜牧養殖專業合作社，全區共建立種養專業合作社94家，新增10家，家庭農場54家，新增11家。三個貧困村的村民合作社的設立工作已于10月份全部完成了選舉、公示、登記、備案、刻制印章、銀行開戶等工作，每村50萬元的村級集體發展基金轉入合作社賬戶，10月27日三個貧困的村民合作社與區城投公司旗下的捷駿公司簽訂了合作協議，并開展了其他業務工作。
5、大力開展土地流轉、村級集體資產整合、電商平臺建設。
6、精心組織，嚴密部署。產業發展專責組成員單位認真貫徹落實工作部署，制定工作方案并組織實施。專責組根據工作任務定期或不定期召開碰頭會，對工作中出現的新問題、新情況及時研究解決，確保工作順利開展。
三、工作亮點
1、以XX區光坡鎮原種光坡雞產業示范區為示范帶動的家禽養殖產業，使地方特色品種(光坡雞)的養殖成為XX區發展“5+2”產業的主打產業之一。XX區通過光坡鎮原種光坡雞產業示范區帶動輻射，極發展家禽養殖，目前，引進養殖企業5家，成立養殖合作社5家，養殖家庭農場2家，全區全年養殖達到30多萬羽，其中376戶貧困戶養殖具有地方特色的光坡雞和五黑雞近5.5萬羽，貧困戶養殖家禽產業基本全覆蓋。
2、以XX區光坡鎮滿湖金色果蔬示范區為示范帶動的水果蔬菜種植產業，通過種植光坡紅香薯等作物成為XX區發展“5﹢2”產業的主要產業之一。XX區地處市政府所在地，發展城郊農業具有獨特的優勢，通過創建XX區光坡鎮滿湖金色果蔬示范區，示范帶動全區積極開展土地流轉，建設果蔬基地8個，種植面積達1450畝，有31戶群眾通過基地建設務工脫貧，有12戶貧困戶通過土地流轉獲得收入，有420多戶貧困戶種植紅衣花生、紅香薯近20xx畝。
3、以防城港XX區臨海松濤崗松產業示范區為示范的崗松種植加工產業。我區于20xx年8月開始啟動崗松種植加工扶貧產業。三年來，通過龍頭企業防城港寶興工藝品有限公司帶動了欄沖、光坡、紅沙等3個村16個生產組200多戶群眾種植崗松3000多畝，其中98戶為貧困戶，發展農村崗松加工點60多個，有45戶貧困戶與公司合作入股分紅，一共帶動166戶貧困群眾增收致富，人均年增收7000元。
4、以簕山古漁村休閑漁業示范區為示范帶動的休閑旅游產業。我區在去年創建簕山古漁村休閑漁業示范區的基礎上，今年又創建了XX區光坡鎮港灣龍口休閑農業示范區和光坡鎮小八黑休閑農業示范區兩個休閑示范區，進一步完善了我區旅游基礎配套設施，打造建立一批農家樂、停車場、公廁以及旅店等設施。通過鄉村休閑旅游加強示范帶動，有計劃地帶動貧困戶參與到鄉村旅游中來，不斷增加貧困戶收入。
5、加快村級集體經濟發展步伐，推進村級集體經濟健康發展
為進一步加快發展壯大我區村級集體經濟，特別是加快貧困村集體經濟發展，夯實打贏扶貧攻堅戰的基礎，今年以來我區結合區情實際，采取“公司+合作社+實體經濟”發展模式推動村集體經濟持續發展，通過公司與村集體(村民合作社)共同合作開發產業扶貧項目(大型汽車修理廠)，以固定投資收益及入股分紅合作的方式增加貧困村的集體經濟收入，20xx年達到5萬元以上。
“公司+合作社+實體經濟”變“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧。我區今年積極籌措了150萬元，撥付每個貧困村50萬元作為發展集體經濟資金，并制訂了《XX區大型汽車修理廠產業扶貧項目實施方案》。目前XX區政府已審定通過該方案，正進入前期工作實施階段。按照方案，三個貧困村集體(村民合作社)以150萬元入股到與XX區城投公司共同發起成立的新公司。新公司注冊資金350萬元，XX區城投公司出資200萬元占股57.14%，三個村集體出資150萬元占股42.86%(各占14.29%);現階段主要建設經營項目就是位于大西南臨港工業園的大型汽車修理廠。項目占地50畝，計劃總投資470萬元左右，主要收益為停車泊位收益、商鋪出租收益及車輛維修收益，測算年收益(凈利潤)為140.58萬元。各貧困村集體所得分紅，必須提留50%作為村集體經濟發展基金，其余的50%作為村集體辦公和提升村級公共服務投入。
“公司+合作社+實體經濟”進一步拓寬貧困人口增收、就業渠道。新公司同時采取業績獎勵機制，提取盈利的10%作為業績資金，引導三個村集體(村民合作社)和農戶積極開拓客戶市場，如成功引進客戶且完成業績訂單的，新公司登記在冊，當年年底根據盈利情況、各村集體(村民合作社)總業績進行分紅和分享業績獎金，再由村集體(村民合作社)獎勵引進客戶并完成業績訂單的農戶個人或團體。根據目前的規模，新公司管理人員及職工共為13人，通過培訓后將優先接收貧困人口中適合人員就業;下一步隨著企業的發展壯大，所需用工將持續通過優先培訓貧困人口解決。
四、存在的主要問題及原因分析
一是扶貧產業規模小，分散不集中，龍頭企業帶動貧困戶脫貧作用不大。
我區今年重點扶持的五黑雞、光坡雞、雁鵝、紅香薯、紅衣花生等特色產業規模小、分散，與自治區剛出臺的產業規模標準要求有較大的差距。按照自治區剛出臺的《全區有扶貧務縣(市、區)特色產業目錄和認定標準》(桂扶產業發[20xx]27號，我區能達到規模產業標準的只有海水養殖產業的兩個產業。一個是蝦蠔養殖，規模達3萬畝以上，一個是文蛤養殖，規模達6000畝以上，其他產業如光坡雞、五黑雞養殖規模要年出欄60萬羽以上、雁鵝養殖規模年出欄量要達到10萬羽以上、紅香薯和紅衣花生種植規模要分別達到1萬畝以上才能符合扶貧產業標準。因此，盡管我區扶貧產業覆蓋率達達到60%的指標要求，但現有的產業還是未能達到規模產業的要求。
二是村級集體經濟項目推進緩慢，非貧困村集體經濟發展薄弱。
我區三個脫貧村每個村集體經濟發展資金50萬元及產業發展資金17萬元早已劃撥到村，三個脫貧村與區城投公司簽訂的大型汽修產項目合作協議，項目進展也很緩慢，沒能按照預定目標完工。其他非貧困村由于沒有安排村級集體發展資金，集體經濟收入甚少，個別村沒有達到年收5000元的目標要求。
五、20xx年工作思路
針對存在的問題，我們將加大力度采取措施，著重抓好以下工作:
一是整合資源優勢，調整產業規模格局。
根據自治區《全區有扶貧任務縣(市、區)特色產業目錄和認定標準的通知》(桂扶產業發[20xx]27)號文精神，我區及時調整工作思路，根據產業優勢，強化產業結構，整合資源，拓展產業模式，形成扶貧產業5+2格局:5就是發展蝦蠔(南美白對蝦、大蠔)養殖、螺(文蛤)養殖、雜糧雜豆(紅薯)、地方特色品種(光坡雞、五黑雞、雁鵝)養殖和鄉村旅游與休閑農業這5個規模特色產業，助推農民增收。2就是發展果蔬(特色水果、紅衣花生、時令蔬菜)種植、崗松種植這2個規模較小但頗具特色的產業。
(一)以防城港紅樹林海洋漁業(核心)示范區為示范帶動的海水養殖產業，使發展蝦蠔、螺養殖成為XX區發展“5+2”產業的主導地位。XX區海域面積2488平方公里，海岸線長343公里，三面環海，港灣眾多，海水潔凈，非常適合發展海水養殖產業。據統計:目前全區海水養殖面積80000多畝、養殖戶5368戶，其中蠔排養殖462戶11300 多畝、對蝦養殖1863戶20000 多畝、文蛤養殖976戶11800 多畝、魚類養殖163戶2400多畝、其他養殖556戶34200 多畝。帶動150多戶貧困戶增收。
(二)以XX區光坡鎮原種光坡雞產業示范區為示范帶動的家禽養殖產業，使地方特色品種(光坡雞)的養殖成為XX區發展“5+2”產業的主打產業之一。XX區通過光坡鎮原種光坡雞產業示范區帶動輻射，極發展家禽畜，全區全年養殖達到30多萬羽，有勞動能力且在家的貧困戶養殖家禽產業基本全覆蓋。
(三)以XX區光坡鎮滿湖金色果蔬示范區為示范帶動的水果蔬菜種植產業，通過種植光坡紅香薯等作物成為XX區發展“5+2”產業的主要產業之一。XX區地處市政府所在地，發展城郊農業具有獨特的優勢，通過創建XX區光坡鎮滿湖金色果蔬示范區，示范帶動全區積極開展土地流轉，建設果蔬基地8個，種植面積達1450畝，有31戶群眾通過基地建設務工脫貧，有12戶貧困戶通過土地流轉獲得收入，有420多戶貧困戶種植紅衣花生、紅香薯近20xx畝。
(四)以防城港XX區臨海松濤崗松產業示范區為示范的崗松種植加工產業。我區于20xx年8月開始啟動崗松種植加工扶貧產業。通過龍頭企業防城港寶興工藝品有限公司帶動欄沖、光坡、紅沙等3個村16個生產組230多戶群眾種植崗松3000多畝，其中109戶為貧困戶，發展農村崗松加工點200多個，有45戶貧困戶與公司合作入股分紅，一共帶動166戶貧困群眾增收致富，人均年增收7000元。
(五)以簕山古漁村休閑漁業示范區為示范帶動的休閑旅游產業。我區在去年創建簕山古漁村休閑漁業示范區的基礎上，今年又創建了XX區光坡鎮港灣龍口休閑農業示范區和光坡鎮小八黑休閑農業示范區兩個休閑示范區，進一步完善了我區旅游基礎配套設施，打造建立一批農家樂、停車場、公廁以及旅店等設施。通過鄉村休閑旅游加強示范帶動，有計劃地帶動貧困戶參與到鄉村旅游中來，不斷增加貧困戶收入。
(六)統籌資金，轉變產業獎補模式，助推產業有序發展。大力推進農村扶貧供給側改革，持續深入促進扶貧產業實現特色化、多元化、組織化、股權化、規�；⑹袌龌�，制定先實施后獎補，多產多補產業獎補政策的，充分結合群眾生產習慣，不斷提高貧困戶生產積極性，激發脫貧內生動力。加強對重點產業的引導和補助，加大獎補力度，重點發展生態農業、農產品、林產品和海產品，充分發揮農業、漁業核心示范區效應，輻射帶動脫貧出列村、貧困群眾發展生產。推進“一村一品”、“一村多品”“一鎮一業”“一鎮多品”特色產業格局，打造XX區特色農業產業品牌，年內初步完善產業發展布局，發揮品牌效應，帶動XX區農業發展邁向新臺階。
二是加快村級集體經濟發展步伐，推進村級集體經濟健康發展
為進一步加快發展壯大我區村級集體經濟，特別是加快貧困村集體經濟發展，夯實打贏扶貧攻堅戰的基礎，今年以來我區結合區情實際，采取“公司+合作社+實體經濟”發展模式推動村集體經濟持續發展，通過公司與村集體(村民合作社)共同合作開發產業扶貧項目(大型汽車修理廠)，以固定投資收益及入股分紅合作的方式增加貧困村的集體經濟收入，20xx年達到5萬元以上。
(一)是根據區情找準村集體經濟發展路子。企沙鎮的山新村、光坡鎮的欄沖村、王府街道的白沙村是我區的三個貧困村。貧困村底子薄，發展集體經濟的可利用資源缺乏。如何發展好貧困村集體經濟，一直以來是XX區重點思考的問題。近幾年來，XX區工業發展態勢更加向好，大西南臨港工業園的進駐企業日益增多，大型物流車輛也越來越多，但由于園區內提供大型物流車輛檢測、維修、保養及停放等配套服務的企業少，導致很多物流車輛得不到及時維修、保養及妥善臨時停放，物流車輛亂停于周邊公路，既影響園區環境，也形成交通安全隱患。在園區內建設大型汽車修理廠解決物流車輛的維修、保養及停放問題，是進一步完善園區服務功能、優化園區環境的必要舉措。同時，發展大型汽車修理廠可以作為壯大貧困村集體經濟的路子，也在XX區上下形成共識。
(二)是“公司+合作社+實體經濟”變“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧。我區今年積極籌措了150萬元，撥付每個貧困村50萬元作為發展集體經濟資金，并制訂了《XX區大型汽車修理廠產業扶貧項目實施方案》。目前XX區政府已審定通過該方案，正進入前期工作實施階段。按照方案，三個貧困村集體(村民合作社)以150萬元入股到與XX區城投公司共同發起成立的新公司。新公司注冊資金350萬元，XX區城投公司出資200萬元占股57.14%，三個村集體出資150萬元占股42.86%(各占14.29%);現階段主要建設經營項目就是位于大西南臨港工業園的大型汽車修理廠。項目占地50畝，計劃總投資470萬元左右，主要收益為停車泊位收益、商鋪出租收益及車輛維修收益，測算年收益(凈利潤)為140.58萬元。公司每年根據盈利情況分紅，各貧困村集體所得分紅，必須提留50%作為村集體經濟發展基金，其余的50%作為村集體辦公和提升村級公共服務投入。
(三)是“公司+合作社+實體經濟”進一步拓寬貧困人口增收、就業渠道。新公司同時采取業績獎勵機制，提取盈利的10%作為業績資金，引導三個村集體(村民合作社)和農戶積極開拓客戶市場，如成功引進客戶且完成業績訂單的，新公司登記在冊，當年年底根據盈利情況、各村集體(村民合作社)總業績進行分紅和分享業績獎金，再由村集體(村民合作社)獎勵引進客戶并完成業績訂單的農戶個人或團體。根據目前的規模，新公司管理人員及職工共為13人，通過培訓后將優先接收貧困人口中適合人員就業。
年度工作總結 篇5
春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領導的親切關懷和指導下，在保安部周經理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
根據實際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專業培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業道德的培養與學習，不斷改善服務質量、提高服務意識；豐富員工業余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎。
保安部zz經理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優化管理結構，切實落崗位責任制，對領班管理層進行業務考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業務精湛的新人，充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。
一、軍事訓練方面：
指定專人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協調方面，我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區公共場所大的特點，根據轄區治安現況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中，周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習，對突發事件進行模擬演練，通過訓練，隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。
三、基礎管理方面：
在部門的基礎管理中，宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區業主著想，從維護業主利益出發開展工作。
四、安全保衛方面：
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮，發揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。
五、思想政治方面：
周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
六、業余生活方面：
針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時轉危為安。
七、小區內人員的管理：
為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序，為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規行為，發現并消滅火災隱患。
八、消防安全監控管理：
業主入住以來，保安部積極貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來，安排保安員在監控中心24小時值班監控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態。
九、部門需改進的問題：
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。
2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果，在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件，心理和應變能力上經驗不足，需加強突發事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊，需提高保安員的綜合素質。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續加強員工的成本意識，杜絕浪費現象。
3、員工業余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下，與公司同創輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質，充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務月"，一月份將重點樹立員工的服務意識，全面提高整體服務效率和服務質量。
2、全面建立保安部的服務體系，評出優秀服務標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務月"，二月份重點樹立員工的服務意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區快速反應小組，對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。
3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體配合水平。
2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。
2、推出保安部"服務指南"，全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容，讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。
五月
1、作為保安部的"工程服務月"，五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。
2、提高工程人員的專業水準和服務意識，為小區住戶提供各項高水平的工程服務。
3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務服務月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務人員的服務考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結，對相關案例進行歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規程進行調整，以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解，并對小區住戶進行宣傳。
2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據。
3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業管理，并配合小區的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務監督月"，本月重點建立小區的服務監督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督，提出合理化建議。
2、安排年內第三次家訪，加強與業主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。
3、推出"我為小區管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區的管理和服務水平。
十月
1、作為保安部的"環境服務月"，本月重點加強小區的環境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。
2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務月"，本月重點加強、提高服務質量和水平，為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。
2、加強對小區增值服務的宣傳和更新，全面提高保安部的服務水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優質的服務理念和體系，創立優秀的服務品牌。
2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍，務求為住戶提供高質高水平的無誤。
3、對全年的服務工作進行總結和分析，精益求精，不斷創新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。
年度工作總結 篇6
xxxx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤�，F將我部門xxxx年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至xxxx年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具xxxx件；累計銷售金額為：xxxx美元。
毛毯件；累計銷售金額美元；代理銷售業務
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
2、加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。xxxx初中，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合；同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對xxxx年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面！
年度工作總結 篇7
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在京津冀協同發展的良好機遇下，我局進一步鼓足干勁，不斷夯實環衛基礎，優化“環衛模式”，各項工作實現根本性跨越�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、解放思想，進一步牢固樹立新形勢下的環衛工作定位，以思想創新帶動工作創新。
1、總體工作思路。以建設幸福家園為目標，堅持表層工作和深入工作、核心工作和邊緣工作、當前工作和未來工作兩手抓、兩手都要硬，不斷實現鞏固提高和滾動提高，促進城市建設和管理水平的協調發展。
2.環衛精神。將“解放思想，創新驅動，高位對標，持續改進”作為新形勢下的環衛工作精神。
3.環衛目標。以“凈化衛生環境，引導公德秩序，打造幸福家園”作為新形勢下的環衛工作目標。其中，把“引導公德秩序”提高到同“凈化衛生環境”同等重要的位置，作為環衛工作的重要組成部分。近期具體目標為：在全省爭創縣級一流水平。
4.工人價值定位。以尊重工人人格，尊重工人勞動作為開展環衛工作的重要環節，讓環衛工人在體面地、有尊嚴地勞動中體現價值。同時，我們立足“三員職能”，要求每位工人既是環衛工作的作戰員，又是環衛工作的信息員和宣傳員，以形成獨具特色的環衛宣傳陣地。
5.“垃圾學”理論。一種觀點認為，環衛工作只是掃大街、拉垃圾的事。而我們認為，環衛工作是一門學問，是“垃圾學”。垃圾是一個城市新陳代謝的產物，無時無處不在產生。垃圾學研究的對象包含垃圾的產生、投放、收集、轉運、集中、運輸、無害化處理等多個環節。如何實現各個環節的有效銜接，始終確保垃圾的密閉化、有序化轉移，實現可控性流動是環衛工作的核心追求。
6.“人學”理論。環衛工作的核心是“垃圾學”，但垃圾是由人產生的。所以，從另一個角度講，環衛工作既是“垃圾學”，更是“人”學，歸根到底是人學，其中還包括城市管理學、社會心理學和社會行為學。只有把人的問題解決好，徹底革除行為陋習，才能根本解決環境問題。
7.環衛文化定位。 城市文化品位深刻地影響著城市的走向與價值，一個城市的“大文化”通常是由無數個“小文化”匯集而成。比如標志性建筑、區域精神、城市規劃理念、城市色彩、文字標語等等。環衛文化同樣是城市文化中不可或缺的一部分。城市的文化品位需要視覺的沖擊力，也需要點滴的積累，需要細節之處見精神。我局將傳統價值文化植入到環衛追求中，努力將人文精神滲透到城市細節當中。
二、不斷強化制度建設和隊伍建設，使全局班子隊伍形成良性發展趨勢。
1.扎實開展“向基層學習年”活動。我們將此次活動定位為以甘當小學生的精神，以基層為鏡，以先進同志為鏡，把基層的優良作風吸收到環衛局的日常工作中去。我們按照活動要求積極開展了大調研大謀劃、跟班學習、評樹基層榜樣等活動。在對我局的基層聯系點安平鎮二街村和王家擺小學跟班學習中，我們還學習到了基層黨員干部為了群眾、為了發展，面對復雜局面，不怕困難、埋頭苦干、勇于沖鋒、樂于奉獻的精神。這也更加提高和激發我局黨員干部的工作積極性、榮譽感和使命感，更加有利于機關的隊伍建設和作風建設，成為抓班子、帶隊伍、轉作風工作的一劑良藥，實現了全員工作作風的補充性提高。
2.精神文明建設融匯于日常工作中，激發和調動隊伍的積極性。將“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”為核心的傳統價值文化教育和社會主義核心價值觀教育相結合。機關思想文化走廊、錦旗走廊、循環播放的環衛、公益短片、每周兩次更新的門廳寫字板格言等等，無時無刻不在熏陶和提升著機關人員精神思想。多角度增加隊伍活力，多角度地煥發隊伍朝氣。比如，快樂購杯長跑比賽、善美隨手公益活動、五四愛國歌曲大合唱、機關跳繩比賽、騎行賽等多種活動,豐富了職工的精神文化生活，為我局進一步開展環衛工作提供了有力保障。今年11月底，我局第二次組織開展義務獻血，50余名熱血環衛人不計回報、踴躍報名參與了捐獻血液。集中體現了環衛熱情博愛的團隊精神面貌。
3.全新的學習委員制度成為機關隊伍建設的新路標。在之前長期摸索的基礎上，我局出臺了《建立學習委員會的安排意見》，明確了專門的學習委員，并鼓勵全員學道、傳道。學習內容既包括政治理論學習，又包括工作、生活、為人、做事、責任心等等方面的學習。開創性開展國學應用講座，例如《于丹<論語>心得》、《<莊子>心得》、《翟鴻燊國學應用》等，通過中國傳統的價值觀解決公共道德、職業道德和個人品德的問題。另外，開展《品讀經典，感悟人生》微信品讀有感學習課程，機關人員通過品讀環衛微信公眾平臺優秀作品，輪流進行授課，將自己解讀的優秀作品與大家分享，共同學習。
4.隊伍建設成效再現亮點。當前，全局上下已然擰成一根繩，大家心往一處想，勁往一處使，工作熱情高漲。一名同志榮獲縣委宣傳部“愛 愛家鄉”原創作品大賽文學類作品三等獎；一名職工在縣女職工“巾幗奉獻提升 依法建功立業”演講比賽中榮獲“特別貢獻獎”；三名機關人員獲得縣委縣政府“嘉獎獎勵”榮譽證書；一名機關人員分別榮獲市婦聯、縣婦聯“三八紅旗手”；一名機關人員獲縣“優秀共產黨員”榮譽稱號；一名同志榮獲縣“百姓喜愛的好官”榮譽稱號；一名同志獲得三等功榮譽稱號，3名環衛工人與一名環衛機關人員分別榮獲由中國環衛協會、中國城鄉環衛網、中國建設報、中國同輝汽車等聯合舉辦的“尋找最美環衛工人”大型公益活動的“最美環衛工”和“十佳環衛工作者”榮譽稱號。我局榮獲縣委、縣政府“大氣污染防治工作先進單位”和“經濟社會發展先進單位”榮譽稱號；局機關榮獲市委宣傳部“20xx年度‘中國夢·趕考行’宣傳教育工作先進集體”稱號、市五四紅旗團支部，被市婦聯授予“全市巾幗文明崗”被市總工會評為“模范職工之家”，被市愛衛會評為“20xx年無煙單位”,被XX市委、市政府評為“XX市文明單位”，并被評選為“廊坊大講堂”示范點、河北省潔凈城市試點，配合其他部門順利通過省級園林縣城、省級衛生縣城驗收。
三、不斷提高環衛工人的社會認知感，提高環衛工人工資待遇，讓工人在受尊重的社會氛圍中努力工作。
1.工人薪資待遇再提高。為進一步提高環衛工人待遇，穩定環衛工人隊伍。今年10月份，我局對原有《縣環衛局關于工人增資辦法》文件進行修改完善，結合每個工種的實際作業情況，對各個工種進行普漲工資。同時原《縣環衛局工人績效工資實施辦法》繼續執行，通過“優則獎，惰則罰”的獎懲制度帶動大家的作業積極性。
2.注重人文關懷，凝聚環衛大家庭。在元宵節、三八婦女節、勞動節、端午節、中秋等節日為環衛工人發放元宵、粽子、月餅等過節物品，使工人們都感受到環衛大家庭的溫馨。暑期為一線環衛工人發放草帽、茶葉、藿香正氣水等防暑降溫物品。遇到大風等惡劣天氣，我們利用手機短信給環衛工人發送溫馨提示。除夕之夜，機關人員到工人食堂，和外地工人一起包餃子過新年。對于特殊困難的環衛工人及家庭，由環衛工人救助協會出面，給予特殊的物質幫扶。在六一兒童節和開學之際為困難環衛工子女送去了新書包、課本等學習用品，鼓勵孩子們好好學習。全年共親情慰問和救助特困環衛工人、特困工人黨員、特困工人子女150多人次。
今年10月初，在得知工友何福奇女兒何鳳娟的事情后，大家自發組織捐款活動，150多人積極主動捐款13590元。
3.社會各界給予了環衛工人極大的愛心關懷。全體環衛人“寧愿一人臟，換來萬家凈”的工作精神換來了群眾的廣泛認可。今年，我局共收到表揚信數十封，各類電話、微信、口頭表揚不計其數。社會錦旗15面，累計達60余面。社會各界在表達感激之情的同時，越來越多的人關心與尊重環衛工人，用實際行動為環衛工人送來溫暖與關懷。比如，豪益來牛排免費宴請環衛工人吃西餐，匯文金街夢忠國中式快餐感恩社會宴請200余名環衛工人吃晚餐，虹宇旅行社為環衛工人免費提供50張吳橋雜技門票、批發市場優購副食為環衛工人送飲料、玉壺春酒坊給環衛工人送酒、國針生活館請環衛工人免費推拿、三元乳品為環衛工人送牛奶、紫倫國際中秋送月餅，東北特色餐館請環衛工人免費吃飯，愛心餐廳請環衛工人吃火鍋，草原風情烤全羊請拾金不昧的環衛工人吃烤全羊等等。大家都用實際行動表達對環衛工人的關心與支持。在“縣第四屆環衛工人節主題宣傳”活動現場，鴻雁通訊、于家肉餅、遠大電腦、三玉利保險等商家更是當場為環衛工人送上節日大禮。手機、話費、肉餅、手套、保險等等意外驚喜無不讓環衛工人合不攏嘴。還有隆力奇水療館、祥和旅行社、慕歌服裝店、鹵味全面館、愛心公益餐廳、張記手搟面、絹絹紅火鍋、愛屋房產等多家門店企業為環衛工人設立了“愛心驛站”，給他們提供飲水和休息場所，一年來無數商戶企業的愛心舉措讓我們環衛人倍感溫暖。
四、穩固發展核心業務，加強內外監督，實現“精細化、全覆蓋、可追溯”管理，實行“24小時工作法+精細化作業法”
1.環衛綜合作業時間實現了24小時全覆蓋。在正常清掃保潔范疇內適當增加保潔人員，逐漸縮短垃圾落地時間。并繼續將環衛作業向夜間傾斜。每天深夜12點最后一班清運車輛結束后，凌晨1點的機械化洗掃車輛開始作業，發揮好夜間作業效率高的優勢。和正常班的工人清掃保潔形成了有力提升和有效銜接。
在城區綜合整治行動中，我局立足自身職能，確定每周一早晨5:30作為機關集中徒步檢查時間，精細化發現各類問題瑕疵，并以此提高管理隊伍的精細化意識。
2.機械化清掃率達到60%。陸續購置一批先進的作業車輛，實現了高壓清洗車、洗掃車、干濕掃路車、輔路清掃車、多功能抑塵的水式作業和多元化作業。同時加強非機動車路面的機械化作業水平，實行并推廣“小型清掃車清掃+水式常態化清洗”精細化作業模式。非機動車路面逐步實現由“無垃圾”向“無浮塵、無污垢”的轉變。機械化清掃率提高到60%。我局今年新購置的“霧炮”車，可將空氣中的pm2.5和pm10濃度降低15%到20%左右，極大改善了空氣質量。
3.上門收集形成固定模式。確定了以“垃圾上門收集+定時定點收集”為主的雙向收集模式和壓縮車、電動車、保潔車“三級收集”模式。實現垃圾“日產日清”、“夜產夜清”的晝夜雙項作業模式。新增電瓶車上門收集商戶100家次，累計達到2500家次，進一步解決沿街商戶垃圾傾倒問題，極大實現了對垃圾亂倒行為的根源化治理。對城區大中型垃圾戶的收集率已達到80%。新購置2輛餐廚垃圾收集車對城區100余家飯店的餐廚垃圾進行統一收集處理，從源頭杜絕地溝油回流餐桌。
4.突發性散堆垃圾實現及時治理。全年共集中清理白廟工業園區、北崗子工業區、紅星美凱龍后、順龍賓館、玲瓏輪胎、八方藝術團、東南街、西南街、南臺拆遷房、等暴露垃圾散點500余個，共清理生活垃圾和建筑垃圾1200余噸。根源治理司法局、迎賓小區、老花園小區、段莊家屬區等十余個垃圾堆放點。散堆固定垃圾點由3年前的300多個減少到50多個。
5.逐步完善環衛設施網狀布局。全年共選址建設、設置垃圾轉運點20處，新增布局各類垃圾收集設施1000個，修繕更換城區所有破損的垃圾桶果皮箱，環衛設施完好率達98%。新建、改建的6座移動水沖式公廁現已完全投入使用，其中縣委西水沖公廁為城區二類標桿公廁。新建的便民公廁獲得了群眾的一直好評，很多群眾表示新建公廁十分便民，而且干凈衛生，是政府為人民服務的大好事、大實事。
6.加強內外監督，實現“精細化、全覆蓋、可追溯”管理。完善常態督查機制。設立專業督查隊伍，實行跟蹤督查、問題倒查和質量評估制度。建立環衛設施定人定崗巡查制度。城區所有環衛設施、所有環衛車輛全部印制監督服務電話，并保證機關內24小時有效接聽。在原有數字環衛指揮系統的基礎上，完善升級軟件硬件系統，建成“縣數字環衛指揮中心”。指揮中心將實現四項功能：一是對車輛的在線監測，二是對歷史的可追溯查詢，三是環衛信息的中轉、傳達、指揮、督導，四是發動社會群眾通過手機隨手拍，將問題照片發送至指揮中心，由指揮中心進行統一部署，與社會產生良性互動。
7.新增作業面積80萬平米，共計達到330多萬平方米。按照縣委、縣政府指示精神，今年我局新增市政道路衛生作業70公里；新增居民小區7個、零散平房居民街區20多個；新增城中村16個，涉及村街道路和XX區道路60條；新增無物業管理的樓房居民區30多個（垃圾的清掏運輸），共新增保潔面積80多萬平方米，贏得了群眾口碑，群眾對縣委縣政府的贊揚全面提高。
8、環衛設施建設、審批開始步入良性發展軌道。各類開發建設項目中涉及的環衛設施規劃建設工作按建設部《環衛設施設置標準》要求得到有效落實，彌補了幾十年來的法規執行空白，對未來的城市衛生管理將產生積極而深遠的意義。
9.特殊任務驗證環衛是一支肯吃苦、敢承擔、勇于沖鋒的戰斗隊伍。一是圓滿完成第四屆家具節、五一、九三閱兵、國慶節等重要節假日10余次重大活動及上級領導調研的沿途衛生保障。二是高效應對內澇天氣。7月19日，突降大雨，前后兩三個小時的雨量讓城區個別街道積水嚴重，個別路段已經到膝蓋。對此，我局立即啟動應急預案，主動召集機關所有男同志迅速集合，同時通過對講機召集正在進行環衛作業的六十多名年輕骨干的工人迅速到府前街集結，應對城市內澇。期間的幾個小時，所有環衛工人冒著大雨，在主要路口提前指揮引導車輛繞過積水路段，下手掏上百的雨篦子，用人推、車拽的辦法緊急救援了幾十輛被水熄火的汽車，在污水里摸出了十多個車牌子。有5名同志的手被不同程度的劃傷、扎傷。三是連續作戰對抗雨雪天氣。11月22日突降大雪，全體環衛人團結一致，奮力拼搏，實現了24小時內主路面基本無積雪，48小時內輔路面基本無積雪，36小時內城區基本無堆雪，所有雪堆全部清運完成。四是積極清理落葉垃圾。雨雪天氣襲來的同時也使城區的落葉普遍降落。對此，近百名工人頂著最低零下12度的寒冷，連續四天從早上五點加班至晚上十點，共清理清運落葉400方。五是強力治理霧霾。實施精細化清洗，積極拓展機械化濕掃和灑水降塵作業。新引進霧炮車與灑水車同時作業，全天候進行降霾作業，有效降低了空氣中的pm2.5和pm10濃度。六是對城中村衛生環境發起強烈進攻。面對城中村衛生環境基礎差、上級和群眾急求改變的現狀，我局除了日常工作外，每天調集社會臨時人力近百人，同時對城中村衛生發起進攻，取得了初步階段性成果，收到了群眾廣泛好評。清掃科女科長王丹同志連續七天和工人同吃飯同勞動，七天每天回家都只是看見睡著的兒子。兒子在下雪期間摔倒刺傷眼睛，她也沒能陪著去過醫院，直到七天后才陪孩子去了同仁醫院，自己更是喊啞了嗓子。
五、不斷擴大宣傳格局，探索創新性社會宣傳，進一步由“面對垃圾的小格局”變為“放眼社會的大格局”
亮點一：對內信息宣傳，傳播正能量。全年共撰寫信息、簡報、新聞報道100多篇，被縣電視臺、新、河北日報、廊坊日報、新浪網、人民網、河北新聞網、廊坊文明網、中國網、河北法制網、環首都新聞網、中國環衛網等20余個新聞媒體上報道200余篇次，體現了網絡新聞宣傳的強勢輿論引導作用。在縣委、縣政府、縣紀委等上級單位的內部信息刊發均排名前三。
亮點二：各類主題宣傳活動，引導社會公德秩序。以弘揚社會主義核心價值觀提高群眾的公共道德水平為目標，組織愛護環境衛生、提高社會公德、規范生活垃圾傾倒、6·5環境日宣傳、“弘揚社會正能量，傳遞最強音”黨旗飄飄文化創意晚會等多個主題宣傳活動。發放宣傳單、停車牌和各類宣傳品合計3萬份，張貼《致廣大居民的公開信》20xx張，深入商戶宣傳和糾錯500次，利用條幅標語、車輛電視臺、社會報紙、果皮箱等進行公益宣傳1000多處。
亮點三：對沿街商戶的門楣電子屏廣告為我所用。按照不求所有，但求所用的原則。溝通協調300家商戶20個小區利用商戶的電子屏廣泛宣傳環境衛生、公共道德等常識。把沿街商戶門楣的led顯示屏都看作是環衛宣傳的舞臺，對社會的宣傳工作由環衛一個聲音說話變為群眾同時發聲的新格局，成為街頭的靚麗一景。
亮點四：引入志愿者協會的愛心義工行動。在淑陽大街設立志愿者愛心環衛一條街，建立社會志愿者長效義務勞動機制，從而形成更大的社會示范帶動作用。
亮點五：創新開展“縣第四屆環衛工人節”。聯合縣工會、工商聯和社會力量舉辦了“20xx年縣10.26第四屆環衛工人節宣傳慰問暨綜合表彰活動”。此次節日實現了與社會的極大交流和互動，全部費用實現社會化投資。期間共出現八個新亮點，分別是：出席領導為50名環衛系統身邊好人頒發榮譽證書以及由鴻雁通訊提供的智能手機、19家縣“美利達杯”最美商戶上臺接受表彰并發表愛護環境衛生文明宣言、著名書法家李剛現場為環衛工人送來題詞祝福：身似霞云，映萬家燈火，淡盡人生百味。心若菩提，灑千車凈水，滌除世間俗塵、百名志愿者義務勞動和入戶宣傳、活動現場多家商戶受感動，現場臨時獻愛心、環衛工人王兆坤原創詩歌歌頌環衛工人、百余家門店受表揚、小馬狂奔公司公益演出精彩連連！
亮點六：舉辦首屆美利達杯尋找最美商戶評選活動。通過評選活動培養正面典型，大力宣傳和表彰正面典型，增強了民眾愛護環境衛生意識。活動得到了廣大商戶的積極響應，70家商戶踴躍報名參與，2萬余人參與投票，更成為5萬余群眾熱議話題。此次活動匯聚和弘揚社會各界、各方面的正能量，在全社會形成了積極、健康、向上、和諧的濃厚氣氛。
亮點七： 編劇拍攝完成河北省首部環衛題材微電影《堅守》。該片以一名環衛工人為核心，結合社會熱點，樸素詮釋了社會群眾對中華價值觀的默默堅守，是一部正能量匯集的公益微電影。該片已面向全國首映上線，取得20萬點擊量，并榮獲縣委宣傳部“愛 愛家鄉”原創作品大賽網絡作品類二等獎。
亮點八：建立“城市新媒體”，開創“互聯網+環衛”的新媒體時代。將環衛微信平臺改版升級為“城市新媒體”。在現有20000粉絲關注量的基礎上，進一步增加關注數量，提高內容質量，增強環衛新媒體的教育性、趣味性、知識性和可讀性。進一步加強內容創新，適當增強與社會的互動，增加文字原創、圖片原創和視頻原創，成為提高群眾公共道德水平的專業媒體，助力社會主義核心價值觀建設。
年度工作總結 篇8
20xx年，我局認真貫徹落實上級政務服務、政務公開、政府信息公開工作文件精神，堅持“規范、便民、高效、廉潔”的服務宗旨，不斷優化政務服務工作，提升行政效能�，F將我局20xx年度政府信息公開、政務公開和政務服務的工作總結如下：
一、主要工作
（一） 加強領導，明確分工。因班子成員變動，我局及時調整了“一服務兩公開”工作領導小組，由局長擔任組長，書記、副局長、紀檢組長擔任副組長，局各股室及二層單位主要負責人擔任成員，領導小組下設辦公室，主要負責“一服務兩公開”在政府門戶網和自治區政府信息公開統一平臺信息發布和更新工作。
（二）壓縮辦結時限，提高審批效率。為進一步提高建設項目辦理效率，使行政審批事項達到提速增效的目的，今年我局行政審批事項在原來的承諾時限已比法定時限大幅縮短的基礎上，重新進行壓縮，對絕大多數行政審批事項進一步壓縮了承諾時間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達60%以上。
（三）落實制度，接受監督。為了提高辦事效率，我局服務窗口全面落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制度和否定報告備案制度等“五項制度”。 駐窗口工作人員嚴格遵守政務服務中心規章制度和工作紀律，支持、配合中心日常管理工作，按時完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務服務及監察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務行為視頻監控雙重監察體系。
�。ㄋ模┓e極推進政務信息和政府信息公開工作。20xx年，我局主動在政府門戶網和自治區政府信息公開統一平臺公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。
�。ㄎ澹八膫�統一”推進公共資源交易電子化管理
20xx年我區共有5個公開招標項目，做到了“四個統一”：
信息統一發布。進入市公共資源交易中心的項目交易信息，招標人（代理機構）按自治區規范的招標文件范本進行修改的招標公告，經我區相關行政監督部門審核備案后，在市公共資源交易中心統一發布。
場地統一安排。進場交易的工程項目，從項目報名、資格預審、招標答疑、開標評標等全程使用場地，由市公共資源交易中心統一安排。
評標統一監控。市公共資源交易中心在開標室、評標室設立了全方位、全過程的監控，監控系統實時備份，確保重要數據的保存，為交易主體、代理機構提供優質的信息服務，為后續的監管提供完整的歷史數據。
專家統一抽取。進場交易項目中的評審專家的抽取，在監督部門的監督下，統一在市公共資源交易中心專家庫中進行隨機抽取。
二、存在問題
今年以來，我局政務服務工作扎實推進，取得了一定的進展。但存在一些問題和不足，主要有：一是政務公開的內容和形式有待于進一步豐富和細化；二是有些信息公開得不夠及時；三是服務質量效率水平有待提高。
三、20xx年工作計劃
以促進建設行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政機關為目標，不斷推進依法行政、建設法治政府進程。把政務服務、政務公開和政府信息公開作為施政的一項基本制度，努力實現政務服務、政務公開和政府信息公開的內容規范、形式完善、程序嚴密、工作機制健全。
（一）加強政務服務管理，提升政務服務水平。加強對政務服務工作人員特別是窗口工作人員的業務培訓。加強在崗業務學習，針對窗口職能、服務承諾，效能建設、審批業務知識和操作技能，對窗口工作人員開展進行輔導培訓，不斷提高窗口人員服務技能。
（二）進一步建立和完善政務公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結合，公開內容的真實性與公開形式的多樣性相結合，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規范政務公開辦事公開程序，創新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。
�。ㄈ┨岣咝姓䦟徟剩奖闳罕娹k事。再次梳理各行政審批項目流程，確定各個審批環節的職責和相應的審批權、辦事權。落實四項措施，即精減申報材料、縮短審批時限、規范審批收費、落實好監管制約機制，以進一步強化窗口工作人員“一切為了發展，一切服務于發展”的大局意識，實現審批提速、工作提效。
�。ㄋ模├^續加強政府信息公開工作。把信息公開的任務分配到各股室，由局辦公室專人負責匯總發布，確保完成信息發布任務。爭取信息公開及時率、信息更新率和信息完整率均達100%。
�。ㄎ澹﹪栏癜凑兆灾螀^的要求，配合開展工程建設的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設工作順利進行。
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