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企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)1
時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了。
在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營企業(yè)，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個機(jī)會，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報!
工作的著手點就是從熟悉上游供應(yīng)商、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的。經(jīng)過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核、為客商提供質(zhì)檢單、上傳電子監(jiān)管碼、為上、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)水平。
及時和業(yè)務(wù)部門溝通，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。
及時整理、審核、完善、建檔客商資質(zhì)。
及時審核、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。
及時整理、建檔、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。
及時準(zhǔn)確無誤的上傳電子監(jiān)管碼。
首先就是熟悉、了解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。
在軟件公司不斷完善軟件的'同時，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新，和軟件公司不斷進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證要求。
認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程、部門和崗位職責(zé)、公司、部門、崗位的培訓(xùn)，以及文件的整理、建檔、現(xiàn)場的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認(rèn)證工作。
一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過GSP認(rèn)證的同時，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓。
回首這一年，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦、卻忙并快樂著。在不斷的學(xué)習(xí)過程中勵煉自己。
常言說：創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。為了公司的不斷壯大、發(fā)展，在以后的工作中我會配合好相關(guān)部門恪盡職守，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運輸市場管理，加快市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實施細(xì)則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對全地區(qū)43家道路旅客運輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。
今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質(zhì)量信譽(yù)考核實施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對企業(yè)安全管理制度落實、服務(wù)質(zhì)量措施的落實、經(jīng)營行為中人員和車輛管理情況的評分內(nèi)容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責(zé)任追究記錄的考核，還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實施情況的總結(jié)和評價等落實情況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過程管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號文，對質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組，由地區(qū)道路運輸協(xié)會共同開展此項工作，對全地區(qū)客運企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公平、公正、客觀、透明,實事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會責(zé)任、加分項目六個大項75個小項進(jìn)行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業(yè)；喀什新建旅客運輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項制度完善、落實情況有記錄可查；疏勒縣交通運輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實到人，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評出AA級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過這次開展旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，進(jìn)一步檢驗了本地區(qū)客運企業(yè)一年來在旅客運輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營場地上進(jìn)行了投資，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運輸市場穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個別企業(yè)還是不認(rèn)真對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)�？己诉^程中發(fā)現(xiàn)部分客運企業(yè)主要存在如下問題：
一是無專門的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并不是評分表要求的安全管理機(jī)構(gòu)；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。
二是安全管理制度不健全，無落實記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒有建立；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量無報表無資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運管站、道協(xié)報送安全生產(chǎn)月報表，以便于及時了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的'企業(yè)在運輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無專人專柜管理。通過這次客運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對客運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問題，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗，制定監(jiān)管措施，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，督促企業(yè)保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運輸市場管理，加快旅客運輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，引導(dǎo)客運企業(yè)走客運班線公司化經(jīng)營管理，促進(jìn)道路旅客運輸市場的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范運輸市場，特別是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理，規(guī)范運輸秩序，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。
喀什地區(qū)道路運輸協(xié)會
20xx年9月5日
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于xx來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1、20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。
2、20xx年12月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴(yán)重），但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。
3、公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。
5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范；
二、原材料外購件進(jìn)廠檢測
部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。
還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。
再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的`困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本�，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
1、利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；
2、質(zhì)量研討會、客訴分析會：
�、賾�(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。
②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。
3、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：
1、工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn)；
2、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；
3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響；
4、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作；
5、20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議，并傳達(dá)會議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)4
一、目的：
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議，質(zhì)量部門年度工作總結(jié)。
二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：
本人自2月10日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠以來)本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作;
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向(見任務(wù)清單03);
3.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障(見任務(wù)清單04);
4.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”(見任務(wù)清單05、06、07、08、09、12、16、17);
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的.完善補(bǔ)充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ)(見任務(wù)清單12);
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高(見任務(wù)清單13、14、15);
7.重點需要補(bǔ)充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門職權(quán)的唯一性(見任務(wù)清單16);
8.以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性(見任務(wù)清單10、11)。
三、未來計劃：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1.實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作，部門年度工作總結(jié)《質(zhì)量部門年度工作總結(jié)》。
四、改進(jìn)建議：
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機(jī)，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)5
一、 質(zhì)量意識增強(qiáng)各項工作逐步走向規(guī)范有序
進(jìn)入XX年公司更加認(rèn)識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實施了一項重要的預(yù)防措施，對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動用4名技術(shù)熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質(zhì)量意識！
二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計
1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率％,產(chǎn)品合格率％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率％ 、合計計算產(chǎn)品出廠合格率％ ，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用+1XX計元、維修差旅費用+16300=元、合同損失費用計48000元,共計損失元。
不合格形成的主要原因為
1.調(diào)試檢驗不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識缺項、卷揚(yáng)鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設(shè)計有重大缺陷.
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計原因80條占％，供方原因114條占％，其余為制造原因6條占％、采購9條％ 。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點要放在對設(shè)計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導(dǎo)致銷售合同損失累計萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點加強(qiáng)員工對各項工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會取得進(jìn)一步的發(fā)展。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、 不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的`意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊伍，對操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)6
技巧質(zhì)量科X年度中各項工作基礎(chǔ)完成，由于年初訂定計劃時欠缺相關(guān)經(jīng)驗，工作的項數(shù)達(dá)到計劃，部分工作的頻次未達(dá)到計劃，主要工作內(nèi)容及感想如下：
4月份完成1項市級QC成果陳訴及宣布工作，成果名稱：進(jìn)步外墻窗戶防滲施工一次合格率;QC小組名稱：李云栓QC小組。由徐凱鋒負(fù)責(zé)編寫、陳訴與宣布，焦苗苗共同。過本次親身閱歷QC成果編制及宣布工作，傳神地體會到了QC對施工治理的緊張性：它為施工現(xiàn)場治理提供了闡發(fā)、辦理問題的思路，統(tǒng)計措施的適被選擇可以進(jìn)步現(xiàn)場質(zhì)量治理程度，宣布現(xiàn)場的臨場表現(xiàn)才能對QC成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對來歲的QC成果總結(jié)及宣布工作基礎(chǔ)上有了大致了解，有利于往后指導(dǎo)分公司各項目QC成果的各項工作。
每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進(jìn)行一次綜合考評，分公司不按期對各項目進(jìn)行指導(dǎo)與反省。參加各項目緊張分部分項工程驗收工作，如：根基鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，根基與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監(jiān)督反省中技巧科兩個人同時參加，徐凱鋒負(fù)責(zé)現(xiàn)場技巧與質(zhì)量方面反省，焦苗苗負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)材料核查。
技質(zhì)科本年度已經(jīng)組織4次參不雅或培訓(xùn)，年底仍有1項總結(jié)交流會即將舉行。
5月份組織分公司全體技質(zhì)人員在三樓會議室學(xué)習(xí)質(zhì)量業(yè)務(wù)知識。本次質(zhì)量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓(xùn)重點解說實測實量、QC小組運動、細(xì)部做法三個部分。區(qū)別于以往的純真授課模式，本次培訓(xùn)歷程中主講人每講完一部分業(yè)務(wù)知識后，主持人會針對所講內(nèi)容隨機(jī)抽取參加培訓(xùn)人員進(jìn)行重點提問與深化解說。這種即時交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅加強(qiáng)了參培人員聽課的.注意力，而且通過他們的信息反饋可以進(jìn)一步了解項目施工現(xiàn)場的質(zhì)量治理環(huán)境。
6月份分公司技巧質(zhì)量科在三樓會議室組織了為期半天的關(guān)于《雨期施工技巧治理步伐及應(yīng)急預(yù)案》的知識培訓(xùn)，本次培訓(xùn)由徐凱鋒主講，分手從地基根基、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機(jī)器設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等方面雨期施工應(yīng)注意哪些問題進(jìn)行解說，并在解說歷程中針對所講內(nèi)容隨機(jī)抽取參加人員進(jìn)行重點提問與深化解說。這種隨機(jī)交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅加強(qiáng)了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進(jìn)一步了解個人業(yè)務(wù)知識程度。
8月份分公司技巧質(zhì)量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技巧質(zhì)量闡發(fā)會暨X新地標(biāo)與技質(zhì)治理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質(zhì)人員均提前做了充分的籌備工作，未能參加現(xiàn)場陳訴請示的內(nèi)蒙強(qiáng)茂能源項目將視頻陳訴請示資料實時發(fā)還分公司并在會場播放。部分參會人員的陳訴請示內(nèi)容與談話方法分外出彩，獲得了分公司領(lǐng)導(dǎo)與技質(zhì)科的高度贊賞。
9月份分公司技巧質(zhì)量科組織項目人員分手對公司東區(qū)項目、分公司梁家莊改造項目與關(guān)杜莊改造項目三個項目進(jìn)行參不雅學(xué)習(xí)。本次參加現(xiàn)場學(xué)習(xí)人員不局限于項目技質(zhì)人員，還包括現(xiàn)場司理、平安員等崗位人員，參不雅人員共計20余人。通過本次現(xiàn)場實體參不雅學(xué)習(xí)，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學(xué)到了書本中難以直不雅理解與控制的業(yè)務(wù)知識，受益良多。以后分公司技質(zhì)科將會繼承落實分公司與公司相關(guān)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)公司范圍內(nèi)的兄弟單位之間項目的學(xué)習(xí)與交流，賡續(xù)晉升項目治理人員的業(yè)務(wù)程度。
12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進(jìn)行，交流內(nèi)容要點已經(jīng)在分公司群內(nèi)進(jìn)行告示，并專門給各項目工程師電話見告會議注意事項。技質(zhì)科計算通過這次交流，達(dá)到展示各項目施工治理特色、增強(qiáng)各項目的交流與互動、逐步晉升項目技質(zhì)崗位人員的綜合治理程度的目的。
三、四季度和諧相關(guān)人員幫忙新聞大樓進(jìn)行完工驗收前期籌備工作。近期已派人負(fù)責(zé)整理收集節(jié)能專項驗收材料，市優(yōu)工程陳訴工作正在有序推進(jìn)中，市優(yōu)工程陳訴必要在完工驗收半年后兩年內(nèi)進(jìn)行，且必要各項扶植手續(xù)齊全。
幫忙北董城中村子改造4#住宅樓項目做好新技巧利用示范工程驗收工作的計劃未達(dá)到，」莧スさ胤詞《啻危饕欽攵韻殖∈堤逯柿坑肽諞擋牧戲矯媯愿緞錄記衫妹揮薪姓攵孕災(zāi)傅肌
本年度已經(jīng)完成景新花園1#、3#、5#樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關(guān)浴室工程3項完工工程的材料歸檔工作，已經(jīng)多次指導(dǎo)與督匆匆潞城昌運嘉園項目做好材料整理工作。材料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負(fù)責(zé)落實，景芷萱共同。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標(biāo)、7標(biāo)、潞城銥格斯曼等項目施工技巧材料進(jìn)行的完善工作，可以看出內(nèi)業(yè)材料的同步整理工作尤為緊張，若是項目材料員中途變化極易導(dǎo)致項目完工后材料無法實時歸檔與立案。通過對各項目的考評，發(fā)明多半男材料員不如女材料員長于材料整理工作。建議分公司以后盡量成長女性材料員，因為男性材料員多半環(huán)境下還未完成一個完整的工程便被提拔或調(diào)劑到其他項目或本項目其他崗位上，這樣異�；逇庥诜止镜牟牧蠚w檔工作。當(dāng)然，對付目前分公司材料員程度參差不齊的環(huán)境，技質(zhì)科計劃在本年底或下年初專門組織材料員進(jìn)行經(jīng)驗交流與培訓(xùn)。
本年度已經(jīng)指導(dǎo)新開的晉城市棗園村子改造回遷樓項目、梁家莊城中村子改造項目、關(guān)杜莊圣苑小區(qū)11#樓項目、北董城中村子改造11#樓項目4個項目完善了施工組織設(shè)計及各專項規(guī)劃的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各類規(guī)劃報至技質(zhì)科后，首先看到的是規(guī)劃的審批表填寫不規(guī)范。通過比較報送來的各項目的規(guī)劃，發(fā)明多半項目技巧人員對付規(guī)劃報審法度模范沒有清楚認(rèn)識�！渡轿魅记少|(zhì)量治理制度》中有相關(guān)根據(jù)的：單位工程規(guī)模大小抉擇施工規(guī)劃的報審流程產(chǎn)生差異，規(guī)模小的單位工程由分公司審批，規(guī)模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多半項目照樣依照以往的方法，拷貝或下載一份相似規(guī)劃，把此中工程概況與相關(guān)內(nèi)容大致改動便報送至分公司，然則本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，技質(zhì)科負(fù)責(zé)對各項目的規(guī)劃均進(jìn)行認(rèn)真檢察后返回項目，項目人員改動后再報送，科里再打回去改動，顛末兩個回合之后，項目的規(guī)劃質(zhì)量有了較明顯改變。后來針對此種環(huán)境多次與項目人員電話溝通后，環(huán)境有進(jìn)一步改不雅。之后分公司專門組織技巧質(zhì)量人員對規(guī)劃的編制與報審進(jìn)行了培訓(xùn)與交底，目前基礎(chǔ)杜絕了編審法度模范不正確的現(xiàn)象，規(guī)劃中前后矛盾或者錯別字過多現(xiàn)象逐步削減。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)7
回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。
建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對施工人員的防火教育，增強(qiáng)防火意識，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作，加強(qiáng)安防力量，并防范措施到位。積極參加各施工項目的監(jiān)理例會，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改，對整改不及時不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
加強(qiáng)對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項勞務(wù)用工手續(xù)，項目負(fù)責(zé)人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒�，以班組形式做好每月考勤和薪資表，加大對施工人員的動態(tài)管理，及時化解勞務(wù)糾紛。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí)；工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作干的更好。
三、明年的工作計劃
發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益，努力培養(yǎng)扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)，樹立實際形象，力求把工作做的更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項任務(wù)�？傊珊帽举|(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時代步伐，維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己�，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到xx建筑工程有限公司、項目部及試驗室的`利益，堅定xx建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)8
今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調(diào)試檢驗、成品出廠檢驗、供應(yīng)商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、原材料進(jìn)料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當(dāng)天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱，不合理的'生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃實行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2、針對原來的進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng)，檢驗員認(rèn)識比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制
�、傩抻喠恕霸牧线M(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
②嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
�、塾捎谑芄静少徟亢唾|(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
�、軓�8月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴(yán)格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。
⑤針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。
2、生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制
�、僭黾恿搜膊闄z驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
②加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個工段進(jìn)行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
�、蹚�8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6。99%。
三、質(zhì)量部工作存在的問題：
1、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進(jìn)行巡查檢驗。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時實施。
2、供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控。
3、成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：
a成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個月無法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異�，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓(xùn)。
4、其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認(rèn)，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。
四、質(zhì)量部工作管理建議
1、質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質(zhì)量部及時處理。
一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2、增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。
3、建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)9
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時進(jìn)步。
二、技術(shù)會審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的`資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。(勵志)
四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認(rèn)識，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。加強(qiáng)對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)10
20xx年，我標(biāo)段進(jìn)入全面施工架梁、連續(xù)梁、臨近營業(yè)施工等高風(fēng)險工點攻堅階段，一年來，項目安全質(zhì)量穩(wěn)定可控，未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。特別是涉及臨近營業(yè)線的工點及跨高速公路、跨國道施工的工點，嚴(yán)格按已審批的施工方案和施工計劃施工，安全狀態(tài)穩(wěn)步上升。三分部施工的路基試驗段獲得了建設(shè)指揮部的好評，并由江西公司組織各標(biāo)段對路基試驗段進(jìn)行了觀摩，每季度都被業(yè)主評為優(yōu)秀項目經(jīng)理部，每次信用評價檢查排名都名列前茅，二、三分部各獲得業(yè)主綠牌1張。
檢查情況
1、質(zhì)監(jiān)站檢查，對質(zhì)監(jiān)站每月例行檢查，我們都做到了檢查前進(jìn)行自查，檢查后進(jìn)行整改并按時回復(fù)。特別是質(zhì)監(jiān)站對我標(biāo)段二分部兩次舉報的檢查，我們進(jìn)行了積極配合，并如實向檢查組匯報了被舉報工點的原材料、施工情況，對兩次舉報中部分屬實的問題積極進(jìn)行整改，并對相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。
2、業(yè)主檢查，業(yè)主對我標(biāo)段的檢查有兩類，一是信用評價檢查，信用評價檢查與南昌質(zhì)監(jiān)站的月度檢查相結(jié)合，每次檢查后我們分別按照不同的要求進(jìn)行了回復(fù)。二是不定期的專項檢查，主要進(jìn)行了營業(yè)線施工安全檢查，大型機(jī)械設(shè)備檢查，混凝土攪拌站檢查，級配碎石攪拌站檢查，試驗室檢查，路基專項檢查，季節(jié)性專項檢查，節(jié)前安全檢查及其他綜合性檢查。對這些檢查存在的問題，我們都一一進(jìn)行了回復(fù)。
3、對監(jiān)理通知單的整改回復(fù)，對監(jiān)理通知單，我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改和回復(fù)，對不能按時整改的問題及時與監(jiān)理勾通，并繳請監(jiān)理一起分析原因，制定整改措施。由于監(jiān)理通知單發(fā)放途徑不一，局經(jīng)理部對直接發(fā)給各分部的監(jiān)理通知單不能撐握，造成了部份監(jiān)理通知單沒有及時回復(fù)，這是我們在以后的工作中需要改進(jìn)的地方。
4、經(jīng)理部內(nèi)部檢查，在各種外部檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)理部開展了各種形式的內(nèi)部檢查，一是配合外部檢查進(jìn)行的自查，每次外部檢查之前，經(jīng)理部都要對內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場施工組織一次內(nèi)部排查。二是各種專項檢查，主要開展了營業(yè)線專項檢查，腳手架專項檢查，內(nèi)業(yè)資料專項檢查，大型機(jī)械設(shè)備檢查，節(jié)前安全檢查，各種方案、交底落實情況檢查，對外部檢查存在問題整改情況的復(fù)查。
問題分析
通過各級領(lǐng)導(dǎo)檢查和經(jīng)理部自檢，發(fā)現(xiàn)在內(nèi)業(yè)、外業(yè)方面仍然存在諸多問題。南昌質(zhì)檢站、業(yè)主檢查發(fā)現(xiàn)問題240個，監(jiān)理聯(lián)合體項目部檢查發(fā)現(xiàn)問題183個，項目部檢查發(fā)現(xiàn)問題321個，合計744個問題，其中已整改744個問題。被業(yè)主處罰黃牌兩張。
1、對問題按類別劃分：施工安全249個，占總數(shù)的33.5%；橋涵196個，占總數(shù)的26.3%；內(nèi)業(yè)資料75個，占總數(shù)的10.1%；路基93個，占總數(shù)的12.5%；梁、板場、攪拌站、鋼筋棚120個，占總數(shù)的16.1%；其他11個，占總數(shù)的1.5%。
2、對問題按分部劃分：對問題按分部劃分：一分部216個，占總數(shù)的29%；二分部257個，占總數(shù)的34.5%；三分部229個，占總數(shù)的30.8%；四分部42個，占總數(shù)的5.6%。
安全質(zhì)量存在的主要問題
1.文明施工
施工現(xiàn)場文明施工仍然有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場的臨時用電配電箱和電纜線均未架空，攪拌站、鋼筋場及施工現(xiàn)場材料、半成品無標(biāo)識或標(biāo)識不清、不全；現(xiàn)場許多宣傳標(biāo)語標(biāo)示標(biāo)牌缺損，沒有及時補(bǔ)齊；施工垃圾未清理，施工現(xiàn)場機(jī)具、材料混亂堆碼；施工現(xiàn)場材料、電纜線，小型機(jī)具等設(shè)置凌亂，墩臺部位未做到“工完料清”。
2、安全方面
路基邊坡上的孤石、危石未清理，威脅坡腳作業(yè)人員的安全；接觸網(wǎng)支柱基礎(chǔ)孔樁開挖完成后沒有進(jìn)行覆蓋。橋梁遮板掛設(shè)時預(yù)埋鋼筋未與a墻鋼筋焊接只進(jìn)行了簡單綁扎；連續(xù)梁梁端及兩側(cè)防護(hù)不到位，連續(xù)梁梁面防護(hù)欄桿高度不夠，剛度不足，掛籃鋼絲繩接頭有部份仍沒有上雙卡；梁面布置混亂，存在氧氣、乙炔氣瓶安全距離不足、材料堆碼雜亂等問題；配電箱未進(jìn)行加蓋上鎖，布線混亂，電箱內(nèi)部出現(xiàn)燒焦現(xiàn)象；樁基施工區(qū)域現(xiàn)場泥漿池防護(hù)性能差、無安全標(biāo)識牌，維護(hù)過于簡便、不符合現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范；連續(xù)梁合攏段搭設(shè)的通道過于簡單，存在安全隱患；橋梁承臺開挖后未及時做好基坑防護(hù)，無標(biāo)識牌；滿堂支架鋼管碗扣反，橫梁木不在頂托中間，立桿傾斜；現(xiàn)場施工人員未戴安全帽，高空作業(yè)人員未系安全繩；起重作業(yè)無人指揮，作業(yè)人員在起重機(jī)臂下走來走去；滅火器標(biāo)識粘貼位置錯誤，標(biāo)識不清，滅火器過期沒有更換，消防器材欠缺，水、砂存儲量不足；氧氣、乙炔相距不滿足安規(guī)規(guī)定的5m要米；工作人員隨意開、關(guān)漏電保護(hù)開關(guān)；墩身腳手架搭設(shè)存在通�。簶�(biāo)識牌掛設(shè)不及時，安全網(wǎng)未掛或者掛設(shè)不完整，桿間距不符合技術(shù)交底要求，作業(yè)平臺竹跳板未滿鋪存在安全缺陷，易導(dǎo)致施工過程中工人滑落摔傷；掛籃吊桿、模板拉桿沒有上雙螺帽，有的螺桿沒有露出螺帽。
3、橋梁、連續(xù)梁方面
墩臺砼澆筑完畢后個別墩身養(yǎng)護(hù)不到位；鋼筋扎絲跳綁間距過大，鋼筋彎鉤方向與設(shè)計方向不符，鋼筋搭接焊長度不夠，燒壞主筋，不同軸線，防護(hù)墻鋼筋有少筋現(xiàn)象，鋼筋接頭沒有按規(guī)范要求錯開；施工縫鑿毛不到位，鑿毛面積沒有滿足規(guī)范要求，鑿毛殘碴沒有清干凈；連續(xù)梁豎向精軋螺紋鋼筋埋設(shè)位置不準(zhǔn)，一是水平位置不準(zhǔn)，二是垂直位置不準(zhǔn)；波紋管埋設(shè)位置不準(zhǔn)，接頭不牢，管壁穿孔，有的造成堵管；預(yù)應(yīng)力筋銹蝕嚴(yán)重，張拉時無技術(shù)人員跟班；保護(hù)層厚度不夠，有的沒有設(shè)置保護(hù)層墊塊，有的墊塊數(shù)量不夠，防護(hù)墻甚至用水泥塊做墊塊用；模板安裝不規(guī)范，有的造成跑模，有的造成爛根，有的造成混凝土表面錯臺；連續(xù)梁部分豎向預(yù)應(yīng)力筋錨固螺栓頂標(biāo)高與梁面齊平，不符合設(shè)計要求錨固螺栓頂?shù)陀诹好?cm的要求；。
4、路基方面
部分路基臨時排水設(shè)施不暢；骨架護(hù)坡基底虛渣清除不凈，搗固不到位，尺寸偏差較大，骨架砌塊勾縫局部不整潔、直順。；路基填筑個別地方有骨料集窩、填料級配不均現(xiàn)像，有的地方含水量不佳造成壓不實，ab料回填工藝不符合要求，級配不良；路基橫坡個別地段控制不好；擋墻上泄水孔堵塞，排水管排列不均勻，部分泄水孔未貫通坡腳墻厚度；擋墻模板縫過大，漏漿、錯臺現(xiàn)象嚴(yán)重；水溝、坡腳平臺、骨架護(hù)坡沉降縫設(shè)置位置不規(guī)范，沉降縫不在同一個位置；側(cè)溝鋼筋綁扎間距不均勻、高低不平、造成保護(hù)層厚度時大時小，溝底厚度不滿足設(shè)計要求；抗滑樁混凝土表面質(zhì)量差，后續(xù)工序施工時對抗滑樁保護(hù)不周，造成抗滑樁人為損壞較多；現(xiàn)澆路緣石尺寸不滿足設(shè)計要求，澆筑前沒有夯實；坡腳平臺、水溝存在反坡，有積水現(xiàn)象；cfg樁樁頭鑿除不平，樁帽標(biāo)高控制不好，有的樁帽沒有做在樁上，樁間土沒有清除干清，有漏樁現(xiàn)象。
5、原材料、混凝土方面
原材料進(jìn)場驗收不嚴(yán)，常有不合格的.原材料進(jìn)場；原材料保護(hù)不到位，外加劑露天存放無遮蓋，鋼筋露天存放無墊無蓋、生銹嚴(yán)重；鋼筋棚中的鋼筋沒有做到先到的先用，造成先進(jìn)場的鋼筋存放時間太久生銹嚴(yán)重；料庫鋼絞線遮蓋不嚴(yán)，有水進(jìn)去，已對鋼絞線造成銹蝕；已下料的鋼絞線、鋼筋存放時墊塊不夠，造成有的鋼筋、鋼絞線掉在地上；不同級配的粗骨料、砂混倉，粗骨料含泥量超標(biāo)；原材料及半成品標(biāo)識牌不規(guī)范，一是標(biāo)識錯誤，有的甚至將園鋼標(biāo)識成螺紋鋼，二是標(biāo)識牌填寫混亂，錯填、缺填的現(xiàn)象較多；混凝土施工組織不力，現(xiàn)場監(jiān)督不嚴(yán)，混凝土澆注時沒有按規(guī)定進(jìn)行布料，也沒有對搗固點進(jìn)行有序搗固，造成混凝土布料不均勻，搗固不均勻，形成峰窩麻面；同條件養(yǎng)護(hù)試件保管不到位，一是試件在現(xiàn)場亂丟亂放，有的試件甚至丟在農(nóng)田里，二是有的試件沒有標(biāo)識，三是試件缺棱少角，四是試件制作不規(guī)范，峰窩麻面嚴(yán)重；混凝土養(yǎng)護(hù)不到位，沒有保持混凝土表面持久潤濕，混凝土表面乏白；混凝土成品保護(hù)不到位，已完工的混凝土人為損壞。
�。丁⒘�、板場、攪拌站、鋼筋棚方面
攪拌站料倉前水溝堵塞，砂石料粉塵淤積在水溝中，沒有定期對水溝進(jìn)行清理，造成料倉中污水四處漫流；攪拌站數(shù)據(jù)混亂，一是出料單與配合比數(shù)據(jù)不相符，二是砂石料含水率試驗沒有做，三是沒有根椐砂石料含水率調(diào)整配合比，四是配合比通知單簽字不全；攪拌站粉罐進(jìn)料口沒有按要求進(jìn)行封口；混凝土攪拌時間偏少碎石檢測數(shù)量與實際使用數(shù)量不符；機(jī)械設(shè)備漏油沒有及時修理，有的油污造成鋼筋污染；軌枕板保存不當(dāng)開裂；小型預(yù)制構(gòu)件場沒有組織機(jī)構(gòu)圖、鋼筋大樣圖，預(yù)制件、混凝土試件養(yǎng)護(hù)不到位；梁場鋼筋尺寸不準(zhǔn)確；標(biāo)識牌不全，沒有及時更新。
7、既有線施工方面
防護(hù)員隨身攜帶的防護(hù)備品只有對講機(jī)，防護(hù)備品缺少；住站防護(hù)員無記錄；多臺機(jī)械同時作業(yè)時，沒有做到一機(jī)一防護(hù)；營業(yè)線水溝堵塞，沒有及時清理；防護(hù)棚架頂面沒有設(shè)置防火材料，存在安全隱患；營業(yè)線施工安全專項施工方案引用標(biāo)準(zhǔn)有誤；臨近施工有列車通過時沒有停止作業(yè)；開挖作業(yè)沒有專人防護(hù)，造成電纜多次挖斷。
8、大型機(jī)械設(shè)備方面
日常檢查記錄及安全技術(shù)交底不全，記錄交底無人簽字，無操作人員交接班制度，無架橋機(jī)轉(zhuǎn)場、調(diào)頭安全技術(shù)交底，安全培訓(xùn)人員簽到表中簽名為代簽，部分應(yīng)急預(yù)案未進(jìn)行演練，對危險源有識別，但無控制措施；特種作業(yè)人員臺賬沒有及時更新；輪胎存在破口，胎壓存在異常，胎壓不均；連接板螺栓及鋼板銹蝕，齒輪啃齒，失修、螺栓銹蝕；警示燈數(shù)量不夠或損壞沒有及時更換；吊桿檢測、焊縫無損檢測頻次不足，檢測合格證過期；鋼絲繩保養(yǎng)時黃油涂抹過少，不能起到良好效果，鋼絲繩斷絲、起毛沒有及時更換；龍門吊拖纜溝有積水，且一段破皮拖纜放在積水溝內(nèi)；主電纜溝內(nèi)積水嚴(yán)重，且主電纜未做保護(hù)措施直接鋪設(shè)在積水溝內(nèi)；運梁車防護(hù)人員不足。
9、內(nèi)業(yè)資料方面
內(nèi)業(yè)資料無統(tǒng)計臺賬，收發(fā)文管理不到位；技術(shù)人員交底不清，交底資料無針對性，有的就用設(shè)計代替交底資料，有的技術(shù)交底沒有交到作業(yè)層，被交底人沒有簽字；檢驗批資料填寫不規(guī)范，新驗標(biāo)出來后沒有及時更換，檢驗批資料填寫、簽字不及時，有的甚至已施工五個月還沒有完整檢驗批資料；施工日志填寫不認(rèn)真，填寫的內(nèi)容與現(xiàn)場實際有出入，施工日記對現(xiàn)場的安全質(zhì)量狀態(tài)描述不詳細(xì)；數(shù)據(jù)計算錯誤，計算后又沒有人員復(fù)核；安全專項方案的編寫沒有結(jié)合現(xiàn)場實際，隨意編寫。
10、其他
現(xiàn)場管理人員只注重危險源的識別，對環(huán)境因素沒有識別，沒有對環(huán)境因素進(jìn)行動態(tài)管理；對沉降觀測工作不重視，一是人員配備不足，現(xiàn)已配備的測量人員還要進(jìn)行施工放線工作，二是設(shè)配備不足，現(xiàn)有人員對設(shè)備、軟件使用不熟練，三是沉降觀測數(shù)據(jù)沒有及時采集，已采集的數(shù)據(jù)也沒及時進(jìn)行整理、沒有輸入電腦進(jìn)行初步分析；培訓(xùn)時間少，培訓(xùn)資料中沒有體現(xiàn)培訓(xùn)課時，有的僅有質(zhì)量及驗標(biāo)的培訓(xùn)資料，沒有安全培訓(xùn)的資料；沒有培訓(xùn)計劃；標(biāo)識不到位，一是有些沒有標(biāo)識，如小型機(jī)械、個別原材料；二是標(biāo)識錯誤，生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商混肴不清，批次與數(shù)量不對應(yīng)，危險地方無安全警示。
安全質(zhì)量存在問題的整改措施
1、加強(qiáng)既有線施工安全教育，讓既有線施工安全深入人心，從安全意識上確保既有線施工安全，對于封鎖施工，項目部對架子隊進(jìn)行安全技術(shù)交底，架子隊對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，封鎖作業(yè)后進(jìn)行施工安全總結(jié)。加強(qiáng)對既有線原邊坡的防護(hù)和觀測，對既有線旁墩臺腳手架、模板的拆除分部主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場親自指揮。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，一是針對技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)理部先后組織了新驗標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，連續(xù)梁施工技術(shù)培訓(xùn)，連續(xù)梁施工常見安全質(zhì)量通病學(xué)習(xí)，無砟軌道施工技術(shù)培訓(xùn)；二是針對施工作業(yè)人員培訓(xùn)，各分部開展了對施工作業(yè)人員的安全知識教充，作業(yè)人員技能培訓(xùn)；三是新工人進(jìn)場教育，各分部不定期開展新工人進(jìn)場教育，做到新工人上崗前接受教育100%；四是組織人員外出學(xué)習(xí)，先后組織人員到滬昆浙江段學(xué)習(xí)，組織板場人員到余江板場學(xué)習(xí)觀摩，組織人員到南京四局學(xué)習(xí)無砟軌道施工技術(shù)，組織各分部互相學(xué)習(xí)觀摩。經(jīng)理部還編制了高速鐵路施工安全質(zhì)量通病電子雜志，將各級單位檢查存在的問題編成教材試卷，發(fā)給管理、技術(shù)人員學(xué)習(xí)。
3、改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，靠前指揮，局經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)干部對各分部實行包保責(zé)任制。局經(jīng)理部、各分部領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員靠前指揮，切實解決現(xiàn)場實際問題，引導(dǎo)現(xiàn)場安全質(zhì)量逐步提高�，F(xiàn)場安全質(zhì)量管理人員對工地進(jìn)行嚴(yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求進(jìn)行整改。實行現(xiàn)場混凝土澆注跟班制，現(xiàn)場混凝土澆注必須設(shè)置質(zhì)檢員跟班監(jiān)督，保證混凝土澆注質(zhì)量。
4、加強(qiáng)施工過程控制，加強(qiáng)路基施工質(zhì)量管理，一是加強(qiáng)路基施工臨時排水，確保排水暢通，二是加強(qiáng)路基施工作業(yè)人員的操作技術(shù)水平，三是加強(qiáng)路基施工技術(shù)交底工作，四是加強(qiáng)路基施工質(zhì)量監(jiān)督管理。加強(qiáng)對橋梁施工的過程控制，一是加強(qiáng)對橋梁承臺、墩身鋼筋的檢查，二是加強(qiáng)混凝土的質(zhì)量控制，三是加強(qiáng)對混凝土的養(yǎng)護(hù)，四是混凝澆注時架子隊管理人跟班作業(yè)。加大對級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站的檢查力度，級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站是工程施工質(zhì)量保證的源頭，主要檢查源材料質(zhì)量及保管情況，配合比落實情況，試驗情況，配料誤差控制等，切實保證級配碎石和混凝土質(zhì)量，保證工程實體質(zhì)量。對連續(xù)梁波紋管、鋼筋、預(yù)埋件、預(yù)應(yīng)力張拉等工序進(jìn)行逐一檢查，對存在問題、整改不到位的嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序施工。堅決確保不觸犯質(zhì)量紅線。
5、狠抓施工現(xiàn)場安全文明，加大安全宣傳力度，開展安全生產(chǎn)事故警示教育，廣泛宣傳安全知識；組織班前安全質(zhì)量宣誓，教育員工恪盡職守、珍愛生命、不出事故、不出次品、不留隱患、鑄造精品，提高全員的安全質(zhì)量意識。經(jīng)理部頒發(fā)了《腳手架安全管理制度》，對腳手架實行驗收管理制，驗收不合格的腳手架一律返工。嚴(yán)格執(zhí)行腳手架、模板施工技術(shù)交底和施工方案，對腳手架、模板施工嚴(yán)格檢查，對檢查不合格的腳手架、模板一律返工。電焊作業(yè)前現(xiàn)場管理人員對電焊作業(yè)現(xiàn)場區(qū)進(jìn)行檢查，確保無易燃物品或有效防護(hù)后才能進(jìn)行電焊作用，閃光對焊機(jī)進(jìn)行防護(hù)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場文明施工和環(huán)保水保管理，對施工現(xiàn)場的臨時用電、各種材料、機(jī)具及時的進(jìn)行清理；對各種安全警示標(biāo)志因污染和損毀的及時恢復(fù)原狀。做到現(xiàn)場井井有條，每個墩臺部位做到“工完料盡”。加強(qiáng)消防管理，加大消防宣傳，讓人人懂得消防知識，消防器材嚴(yán)禁摞作他用。模板、掛籃吊桿一律采用雙螺帽，鋼絲繩接頭一律用u形卡環(huán)加固。對臨邊防護(hù)采用驗收制，不符合要求的臨邊防護(hù)一律返工。堅決確保不觸犯安全紅線。
6、加大考核力度，加強(qiáng)對存在問題整改的復(fù)查。經(jīng)理部重新修定了對安全質(zhì)量的處理辦法，對各級檢查存在的問題，局經(jīng)理部組織逐一復(fù)查，對整改不到位一追到底，對弄虛作假的行為進(jìn)行重罰。對屢查、屢犯的人員和行為進(jìn)行重罰，對做得好的，有錯就改的人員和行為進(jìn)行獎勵。
7、建立內(nèi)業(yè)資料臺帳，內(nèi)業(yè)資料實行復(fù)核制，安排專人對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行復(fù)核，定期對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行清理，對內(nèi)業(yè)資料簽字不全、數(shù)據(jù)錯誤、內(nèi)容不完善等問題或滯后沒有完成的資料，及時整改完善。
企業(yè)年度質(zhì)量工作總結(jié)11
為了提高我們管理能力，公司安排我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個更全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。真正意義上的全面質(zhì)量管理是全員參與的工作，只有提高工作質(zhì)量才有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己與同事的工作質(zhì)量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質(zhì)量的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，我總結(jié)有以下幾點：
1.什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2.為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質(zhì)量的態(tài)度，只有重視質(zhì)量才有可能提升質(zhì)量;
4.質(zhì)量并非只是品質(zhì)部門的事，必須提高生產(chǎn)管理者及員工的質(zhì)量意識，做到全員參與質(zhì)量控制;
5.必須針對各個質(zhì)量環(huán)節(jié)定出適當(dāng)?shù)暮饬哭k法，以利于找出改進(jìn)余地，確定改善哪些方面收益最高;
6.充分了解客戶當(dāng)前的品質(zhì)需求，使產(chǎn)品達(dá)到客戶期望值;產(chǎn)品質(zhì)量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求;不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
7.變被動為主動，提前做好預(yù)想、預(yù)防工作，減少“救火”狀態(tài)，減少重復(fù)質(zhì)量事故的再次發(fā)生;
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源;正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9.實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應(yīng)公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細(xì)心或者更賣命來加以改進(jìn)毫無用處，提高質(zhì)量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。
在以后的工作中，我們對自己的.管理工作要有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化，重抓細(xì)節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。事后善于總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
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