銷售助理年度工作總結(集合15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的銷售助理年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售助理年度工作總結1
時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經xx年零xx個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：
第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
19年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的.機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓積極的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝!
銷售助理年度工作總結2
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；
�、诮洺Ｍ瑯I務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱绦星闆r：協助業務經理并督促合同的完成；公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ǘ┡f助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核；
（四）借物還貨的及時處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系，并不斷開發新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r�；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為
一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
�、俳浝碇苯庸芾砣藛T的請假、調班、加班等工作；
②前臺、業務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督并反饋；
�、燮綍r由我不定期地采用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；
�、艿矫總�月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1、店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班；
2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；
3、個別店長有遲到、早退的"現象；
4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；
5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。由于我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。
�、拧⒚總�月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的.按小時累計雙倍扣除工資；⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；⑸、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況；⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長（兼職），專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。
包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄癬錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘從我公司人員錄用和離職情況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低；②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
2、試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如X店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛；②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于“還可以”；針對以上情況，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯系成為必要。
方案：建立系統的考核制度和流程。
1）試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部反映，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2）試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關系、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3）試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對于公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：
1）無論什么培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓，可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得從市場需求來看，我公司的營業員主要還是要提高服務質量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的�？梢哉f他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業員在這方面的表現，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想，為了實現過去所有的夢想，就要把每一個細節做好，一點一點去實現它。
給員工發放培訓需求統計表是采用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其他員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近-親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業采用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的從員工的日常管理來看，員工違反公司規章制度的現象比較多，因此公司的規章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。
2）制定企業培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3）為員工制定職業規劃。有的人會問：營業員需要什么職業規劃呀？職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關鍵是對員工有沒有幫助，現在企業的競爭就是人才之間的競爭，企業以人為本，關心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業目標，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業的學生可塑性很強，可以給他們做職業規劃：從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。
4）做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期，同時還要采納員工的意見。
人力資源是一項復雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關系，從而增強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
銷售助理年度工作總結3
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的'工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的`基本功。還記得上學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠于一個個單的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自、排斥他人，而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那個的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自。自就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。
銷售助理年度工作總結4
20xx年的年末似乎隨著今年銷售工作的結束也隨之到來了，雖然在回顧以往工作的時候總覺得自己還是存在著一些值得改進的地方，但是從今年獲得的業績來看還是能夠發現這樣的結果是值得銷售部門所有人慶賀的，其實只要能夠在將來的工作中不因為過去的所作所為而感到后悔才是對目前最大的幫助，因此我打算在這個辭舊迎新的階段對銷售助理的工作進行一個年度工作總結。
回顧過去在銷售助理工作中取得的成就便能發現自己還是有著值得稱贊的地方，無論是平時輔助銷售經理的工作還是協調好銷售員工的工作都沒有出現過任何的差錯，尤其是自己在工作中收獲了許多關于部門管理工作方面的經驗，或許這中工作中的經驗對我來說才是今年收到的最為寶貴的財富。至于員工方面由于自己的傾力協助則是能夠很好地完成他們的銷售業績，因為不管怎么說處于一線的他們都不可能因為一些簡單的失誤而導致自己的業績受損，而且經過這么長時間的培訓也讓他們在工作中獲得了獨當一面的能力了。
即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著一些需要改進的地方，其中首當其沖的便是自己在客戶資料保密方面的工作做得不太好，以至于在今年的銷售工作中出現過幾次自己銷售團隊的訂單被其他團隊搶走的事情，即便這樣的事情是對方出色的能力以及部門的競爭機制所導致的也無法安撫自己愧疚的內心，或許我應該要牢牢記住這個教訓并爭取在明年的.銷售工作中一雪前恥，只不過當前對自己最為重要的還是認清工作中出現錯誤的本質原因并找出解決的辦法。
其實關于明年的銷售工作我也有著一些小小的計劃希望能夠得以實現，因為不管怎么說我都希望自己能夠有著一個在職場中上升的空間，而做到這一點的關鍵還是在于自己對于團隊管理方面的工作是否能夠得到領導的支持與信任，而且在銷售工作中我也應該要明白出現競爭是很正常的事情，即便是無法實現自己的工作目標也應該要及時調整好自己的情緒并投入到下一環節的工作中去，只有在不斷的磨礪之中獲得成長才能在銷售工作中取得屬于自己的輝煌成就。
其實總體上來看我還是對于現階段取得的銷售業績感到比較滿意的，只不過如果可以的話我還是希望在將來的工作中不要留下任何的遺憾才比較好，而想要完成這樣一個目標的話還需要通過自己的積極進取才能夠得到一個機遇，至于明年究竟會是一個怎樣的局面我并不會有著任何可以擔心的地方，因為現階段已經做好準備的我自信能夠迎接這場挑戰并完成制定好的銷售任務。
銷售助理年度工作總結5
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。
2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品，
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
5、自己的'能力跟素質不夠高。
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決：
1、對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。
2、返修貨問題，我會與總公司有關部門協商。洽談，盡快將這個問題落實解決。
3、產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好�？梢苑奖闱宄闹滥男┊a品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品。
4、產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好！
5、對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1、財務方面。
�。�1）繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
（2）20xx年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。
�。�3）及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。
（4）做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發放工作。另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！
2、倉庫的治理。
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉，但是現在還是不完善。
下一年：
�。�1）我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。
�。�2）庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生！
（3）認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標�？傊�。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！
銷售助理年度工作總結6
20xx年即將成為昨天的歷史，20xx年翹首祈盼新的一頁！不知不覺中我已經在XXXX度過了完整的一年，從最開始的懵懂到現在工作思路、方法、素養的不斷提高，回顧本年度我所從事的工作，可以說是發展的一年，是不斷學習工作技能、改進工作方法的一年，現分別從項目參與、商務工作等兩方面總結如下：
一、20xx年主要工作
1、項目參與方面
�。�1）、XXXXXXXXXXXX
（2）、XXXXXX測評
包括業務的開展XXXXXXXXXXXX、前期的資料收集、過程中方案的準備。
�。�3）、主要客戶的關系維護
針對XXXXXX等主要客戶進行重點關系維護，保持常態有效溝通，了解、分析、滿足客戶需求。
參與公司日常的客戶關系維護活動。
2、商務方面
�。�1）、XXXXX資質申請過程中協助同事一起準備所需的商務材料。
�。�2）、質量管理體系迎審中的材料準備
（3）、項目所需設備的采購
（4）、XXXXXXXXX
二、20xx年工作不足及亟需改進之處
我自覺在工作中出現不少錯誤，例如文檔準備時會犯低級錯誤，做事不思前因后果，考慮事情不夠周全，工作無序沒有連貫性等，遇到問題得不到解決便止步不前，沒有想靠自己去解決問題的覺悟，很多自己可以做決定的`地方并沒有有意識的拿出解決方案，對專業部分的認知度還不夠，缺乏主動意識，這些都是我亟需改進的地方，我會總結原因，在新的一年里，針對自身不足努力改進，不斷完善，不斷進步。
三、20xx年工作計劃
1、進一步加強客戶關系維護
針對XXXXXX等重點客戶，保持每周一次的拜訪，及時關注客戶動態及項目需求。
針對合作較少的客戶，保持半月一次的常態溝通，盡量創造業務合作機會。
2、提高商務談判能力
在設備采購流程中，從詢價到商務條款（價格、帳期申請、備貨期）的商定，有意識的加強溝通、學習，不斷提高與供應商的談判能力。
3、提高專業知識水平
加強熟悉XXXXXXX等公司日常所涉及的所有設備的品牌知識
及基本配置參數，能夠及時了解到客戶的采購需求，更好的開展業務。
4、熟悉監理業務
熟悉XXX整套項目流程，消化XXXX項目資料，為XXXXXX之后的XXXX項目打好業務基礎，在以后的XXXX項目中能順利開展工作。
銷售助理年度工作總結7
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年工作情況總結如下：
一、銷售人員培訓
銷售部于20_年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作�，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統計
20xx年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年_月_日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。
五、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、20xx年工作存在問題
雖然20xx年銷售部取得良好的.成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
銷售助理年度工作總結8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xx時，對xx方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其xx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的'基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個xx市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、XX公司XX項目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的�，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售助理年度工作總結9
下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的�！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的'標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那個的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。
銷售助理年度工作總結10
進入xx縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年年度工作情況總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作�，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來統計
xx年度到客戶共記850人次。客戶來的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來數據已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20xx年7月27日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的`房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。
5、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、xx年工作存在問題
雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就勝作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過家的努力，我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比08年的成績更上一個臺階。
銷售助理年度工作總結11
白駒過隙，轉眼我在金網絡已經工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛入職場的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入 這個團隊，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項及成果梳理
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作事項總結如下：
1、 維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數
據，定時上報有關銷售報表。
2、銷售數據統計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規定時間內取得結果。
6、負責督促置業顧問認購之后其他后續手續的辦理，確�，F場銷售程序順利進行。
二、未達目標的工作分析
上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業務不熟練，工作中出現過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下，加強自己的業務操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次，在與開發商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡
量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx年工作改進措施
針對20xx年度工作中的不足，根據本職工作的性質，現對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發展盡一份綿薄之力。
1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年里，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執行現場制度的時候，公私分明，責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進一步改進工作方式，避免重復性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經歷，已經開始改變當初學生時代的我，生活習慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的`基礎上講求質量 。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會 導致后續的工作無法進行。
2、結果導向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結果，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力，但是結果是有目共睹的。
3、細節決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細，工作可能就是一團亂麻了。
新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現有實力的基礎上，再創新高。
銷售助理年度工作總結12
進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現將xx年工作情景總結如下：
一、銷售人員培訓
銷售部于xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助xx經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統計
xx年度到訪客戶共記x人次�？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦x次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的'客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版公開應對客戶的形式。對內是xx經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情景。
五、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F場管理由xx經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
我相信在新的一年里，經過大家的努力，我們會做得更好。期望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個臺階。
銷售助理年度工作總結13
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是XX年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的'厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理年度工作總結14
到這天x個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于x年x月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在x公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到x傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到x傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，資料由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到x婚介行業的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成，與x招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在x的生活頻道，《x》欄目將于x號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照x公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.x項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對x現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合x、x完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒x年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從x公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在x公司的定位。x年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的.時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發現的問題和學習的資料。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對x規劃和傳媒規劃的理解
對x規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，x是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺能夠節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
x傳媒要做的不是傳統好處上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢x傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后透過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是x傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為x公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改善的地方
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面個性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后
x傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從x媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，期望能根據我的工作潛力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利狀況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
銷售助理年度工作總結15
轉眼間已來公司3個月了，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做�？偨Y了自己做的工作后，我發現了自己不足之處，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的`日子里，我會繼續不斷的努力工作，相信我會做的更好！
對于自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！
現在我先說說三個月的試用總結如下：
一、幫業務員更新網站信息，點擊關鍵詞；
二、整理寄貨寄樣，協助倉庫出貨出樣；
三、快遞單的統計與跟進；
四、接受公司安排的師傅對我進行產品知識和溝通流程的培訓；
五、對已注冊網站進行優化，增加點擊率；
六、7月份也有自己接待客戶，實際操作。
在三個月工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；二是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并且做到。你多么愛自己的工作，工作也會多么的愛你。避免錯誤，改進自己，我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點：
一、客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
二、努力做好每一件事情，堅持再堅持！
三、提高自己的能力跟素質。
四、擺正心態，遇事冷靜處理。
五、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
六、對自己的工作要明確，拿捏恰當。
在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的！
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