社區年終工作總結范文
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的社區年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區年終工作總結范文1
20xx年我社區團支部工作已經告一段落，在鎮團委的領導下，我社區的團支部工作，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入學習黨的十九大精神，全面落實縣、鎮團委的各項政策，以提高廣大團員的思想道德、科學文化、公益事業宣傳為目標，開展一系列教育、活動，具體總結如下：
一、領導重視、組織健全
社區團支部加大了對青年團員的重視，年初召開會議，確定今年團支部活動的計劃和目的，將村內廣大團員和青少年納入到計劃活動中來。發揮主要團員的積極參與，對團支部工作進行有效宣傳。在實際工作中配合關心下一代工作的展開，落實好年初制定的各項工作的展開，發動部分志愿者來參與到這一活動中。
二、熱心公益，開展多種形式的志愿服務
1、今年1月，由于連續的'冰凍天氣，組織團青年開展鏟雪除冰活動，共出動68人次，為社區的鏟雪除冰做了積極貢獻。
2、1月，由天氣寒冷組織團員青年，慰問社區內的五保老人和特困家庭，給他們送去了大米、蔬菜、豬肉等，還幫助打掃衛生。
3、在3月5日學雷鋒活動中，社區團支部與夕陽紅文藝隊聯合在碧園公園以文藝節目的形式宣傳學雷鋒活動，還組織義務衛生大掃除活動，清掃社區道路、花壇內垃圾，擦除各處的牛皮癬，受到居民的一致好評。
4、為支援四川地震災區，5月，組織發動團員向災區人民捐款，7月組織團員青年在高塘嶺政府院內義務獻血。
三、發揮社會力量配合團支部活動，加強團員的思想教育
在完善社區團支部工作的同時，積極聯系社會各界力量來參與團支部活動。在每年的暑假開展的暑期活動中，聯系一些富有熱情的老教師、老黨員、退休干部、大學生團員參與到以廣大青少年為主的教育，發揮社區場地、器材的優勢讓更多的青年團員對活動感到滿意。充分調動團員志愿者的積極性，采取豐富多彩的活動開展工作。在暑期活動中安排了退休老教師關于感恩的講課，青少年的乒乓球、羽毛球比賽和象棋、圍棋比賽。社團支部經常組織團員通過遠程教育系統學習黨的路線、方針政策，認真學習三個代表、黨的十九大精神，以及科學的發展觀，從而有效地影響青年的思想軌跡，讓廣大青少年和團員潛移默化接受教育，增強了青少年的身體素質，凝聚廣大團員的愛國主義、集體主義精神，形成正切的人生觀、世界觀，培養傳統美德。
今后，我們團支部將在繼續做好上述工作的同時，不斷開拓思路，創新工作方法，有信心帶領廣大團員把x社區團支部建設成為一個更加優秀的支部，在服務社區、服務社會中發揮應有的風采;做好黨的助手和后備軍。
社區年終工作總結范文2
為了切實加強社區人口與計劃生育工作，加強新時期人口與計劃生育管理工作目標，進一步落實“三為主”“四進家”工作方針，結合我社區的計生工作發展情況，以人為本、依托社區，真正體現群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進家”工作方針政策，全面推行以避孕節育措施知情選擇和生殖健康為中心的優質服，北斗新月社區在20xx年上半年計劃生育工作總結如下：
一、計劃生育開展經常性工作
認真負責開展執行上級計劃生育的各種規章制度，利用社區的宣傳欄、宣傳單、 標語、計劃生育知識培訓等多種形式開展宣傳優生優育，按時給育齡婦女發放避孕藥具和上報避孕藥具使用報表，育齡婦女基礎信息表，流動人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務到家，發放避孕藥具到人，能夠做好流動人口育齡婦女的清查工作，每月按時參加計生例會，對上級布置的工作能認真學習領會順利完成。
二、計劃生育開展宣傳及活動工作
1、認真開展創建“婚育新風進萬家”活動中，向社區居民發放宣傳單，邀請醫療站的醫生來社區給居民講授健康保健知識。
2、在人口與計劃生育法宣傳月中，認真學習《條列》《人口法》的法律知識并積極參加有獎知識問卷答題活動。
3、開展為社區老年人服務活動，邀請保健站的醫務人員對轄區老人進行老年常見病“高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病”等的預防知識講座，并為老人測量血壓。社區工作人員積極配合提供場所，對社區居民進行為期一個月的“高電位負離子”“電位療法”免費理療活動，深受居民的歡迎。
4、在社區做好計劃生育流動人口清查工作，通過清查掌握了流動人口婚育證明和節育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節育工作。
5、積極參與各種崗位大練兵，大比武，熟練掌握計劃生育人口政策及各種避孕藥具的.使用方法，利用現行政策為育齡群眾提供基本政策咨詢和法律維權服務。掌握流動人口信息交換平臺的操作，做好“三種人”的信息反饋工作。
三、避孕節育技術服務工作
1、在開展小區育齡避孕節育服務工作中，做好42天產后回訪。避孕藥具管理規范，服務周到。
2、開展規范《獨生子女光榮證》和《計劃生育光榮證》的管理工作，摸清轄區純居民獨生子的情況，對《獨生子光榮證》和《計劃生育光榮證》進行登記造冊，及時上報計劃生育辦公室，做到準確無誤。
社區年終工作總結范文3
20xx年，在xx街道辦事處的領導下，我社區工作站按照上級工作部署，堅持以服務轄區居民群眾為本，開拓思路，注重細節，開展了各項活動促進轄區的和諧發展。具體如下：
一、 加強質量黨建工作，保證社區工作順利開展。
梧桐山社區綜合黨總支按照上級的要求將質量黨建工作作為核心，積極開展組織建設、街道駐點團、黨員志愿者等活動，服務轄區居民群眾。具體開展的主要活動有：開展“三嚴三實”專題講座。20xx年7月17日，街道黨工委副書記、社區第一書記楊靜同志講黨課《踐行“三嚴三實”心系百姓群眾》，社區黨員對“三嚴三實”內容有了深刻了解。20xx年開展轄區慰問老黨員活動6次，慰問困難、老黨員24人次。社區綜合黨總支非常重視駐點團、黨代表進社區工作，為確保駐點工作順利開展，街道駐點團的7位成員與社區工作站、居委會的7名工作人員“一對一”對位，再分配到轄區的7個自然村，確保工作落到實處，責任落實到人。從小事、實事入手，切實幫助轄區居民群眾解決身邊的問題和困難。如：轄區港域廠有2位超過50歲的女員工因老板逃匿不符合“欠薪墊付”條件無法追回工資，生活困難，駐點團楊靜書記、工會陳新輝主席積極協調，為她們爭取到了生活補貼和子女就學補助4000多元，解決了困難。20xx年，駐點團共開展活動54場，收集民意69條，幫助解決各種糾紛、困難35件，走訪21戶，派發聯系卡950份。
二、以居民議事會建設為契機，促進黨政社群社區共治工作
社區積極推進黨政社群社區共治工作，領導成立了居民議事會，通過居民代表投票的形式選出了7名居民議事代表，與駐社區人大代表，社區綜合黨總支、居委會以及轄區企事業代表共同組成了居民議事會。目前，居民議事會有議事員15人，并已經正式開展活動，參與社區的建設、服務：20xx年8月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會的代表15人在轄區會議室召開黨政社群社區共治初選評議會。通過投票的形式選出了《梧桐山社區文體公園燈光維修以及場地改造》項目參與xx街道辦事處組織的社區共治基金項目pk，并已在街道組織的共治項目pk中勝出，正在組織實施階段。20xx年10月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會在轄區會議室召開居民議事會。通過無記名投票的形式選出了兩大項民生微實事項目共44萬元，分別是：1、各自然村的道路以及排水渠的維修35萬元；2、社區服務中心的整體改造9萬元。目前，該民生微實事項目已經上報街道組織實施中。
三、 整合調整，完善制度，加強轄區網格工作。
作為社區體制改革重要的一項工作，社區非常重視轄區的網格工
作。通過整合調整，確定網格員，明確網格員的職責，并逐步完善各項制度，如：網格例會制度、安全生產反饋制度、網格計生反饋制度、隱患事件上報制度等，規范網格工作。目前轄區共有11個網格，已經配齊了11名網格員，管理樓棟1276棟，房屋8159套，截止20xx年11月底，共有人員信息15095條，企業法人信息136條，計生新建卡673張，上報各類隱患事件307件。配合計生迎檢6次，安全排查6次，治安隱患排查行動4次。
四、 重視安全生產管理工作，確保轄區平安、和諧。
在20xx年安全生產排查整治效果的基礎上，繼續做好轄區安全
生產工作。按照《xx區社區工作站安全生產工作暫行辦法》以及《xx區社區工作站安全生產工作考核辦法》的要求，積極開展轄區安全生產工作，加強社區“三小場所”的管理，與門店、重點出租屋店簽訂《安全管理責任書》156份，完善社區老舊瓦房檔案147件，xx派出所、街道安監科、掛點科室共同參與，積極協調，加強巡查，尤其是“三合一”、“二合一”、私改電路、堵塞消防通道等問題的排查整改。整合資源，加強聯動，網格員、計生協管員、統計員、自治議事會組織的隊伍均參與安全管理巡查，發現問題，及時整改上報，同時，最大限度地實現檔案資源共享，提高了工作效率。
五、 整合社區資源，加強志愿服務，提升居民幸福感
加強黨群服務中心建設，整合梧桐山社區服務中心、老年人協會等轄區的社會組織，將社工的專業服務與義工的志愿服務相結合，積極開展助老養老、文體活動、心理咨詢、慈善服務等13項服務。目前，已經開展各類活動60多場， 吸引社區居民、來深建設者1500余人次參與活動。孵化社區社會組織，備案成立了梧桐山社區中老年藝術協會、梧桐山籃球協會，促進了轄區社會組織的發展。組織了社區老年人體檢，慰問空巢老人，組建老年健身舞蹈隊、老年人才藝大賽等，請專業人士為社區青工提供心理輔導、提供就業知識技能培訓，幫助青工自主創業等等，受到居民、來深建設者的歡迎。20xx年配合街道總工會在轄區股份公司、威健、福泰克、捷誠等6家企業組織職工趣味運動會6場，參與外來輕工500人次，促進了勞資關系和諧發展。
六、 加強計生服務工作，促進轄區人口關系。
社區計生工作以為轄區育齡婦女服務為重點，加強宣傳，做好轄
區育齡婦女的服務工作，完善生育文化中心，為轄區的育齡婦女服務。轄區共有育齡婦女4290人，當年新出生嬰兒123例，落實節育手術76例，辦理計劃生育服務證14本，獨生子女光榮證3本，其他計生證明68份，發放各類補助、獎勵金35140元，獨生子女扶貧慰問8500元。全年組織了8場宣傳活動，普及計劃生育知識，發放各類宣傳單張2300張，為1000多人次提供了計生知識咨詢，有效地促進了計生工作的開展。
七、 加大維穩綜治力度，維護轄區穩定。
主要工作是以社區治保會建設為主線，加強群防群治工作，完善
工作制度，在轄區6家重要企業單位設立了保衛室，積極發揮其作用，預防各種違法犯罪行為，維護轄區穩定。同時，積極開展創建“平安社區”、“無毒社區”等專項活動，促進社區的和諧發展。深入社區、加強排查，全年共開展大型排查行動4次，對轄區的客棧、私房菜等進行排查，配合派出所對私人住宅內的佛堂、基督堂進行了排查、統計，并反饋給派出所。進一步加強人民調解作用，探索人民調解在房屋租賃糾紛、勞資糾紛中的新方法，加強宣傳，針對勞資糾紛，積極與轄區各工廠的廠長交流溝通，發揮他們接近基層、信息靈的作用，可以提前知道企業單位的動態，發現苗頭及時預防處理，將糾紛矛盾消滅在萌芽狀態。全年，共調解各類糾紛34起，調結33起。
八、統籌社區事務，整合社區資源，提高服務效率和水平。
自20xx年底以來，社區體制改革工作逐步展開，社區綜合黨總
支積極推進，黨員主動帶頭，勇挑重擔，選擇了任務較重、累的崗位，保證了社區工作站崗位的確定。統籌、整合社區事務，推進社區各項工作的開展：1.建立了聯席會議制度。社區“兩委”聯席會議制度、社區工作聯席會議制度等制度逐漸建立健全，對社區的各項事務進行共同研究，集體決策。尤其是社區工作聯席會議，每周一下午2:30召開，網格、計生、安全以及城管工作人員參加，總結各自工作，探討工作問題，提出解決方案，布置下階段的工作，保證了社區各項工作的`順利開展。2.整合社區組織。在社區綜合黨總支的協調下，社區居委會、黨群服務中心、老年人協會等組織進行了整合，形成共同的服務平臺，由社區居委會專職委員統一調配，實現了需求調查、形成方案、前期準備、預算投入、人員調配、活動開展、事后評估等開展活動的規范，有效地節約了資源，提高了效率。3.整合社區資源。轄區有各種社會組織和企業單位，社區綜合黨總支進行了調查、統計和整理，按照其主要功能和產品歸類，并派人專門與其溝通，建立聯系，在有需要的時候能夠提供幫助。如：在今年的“中秋月、鄰里情”為主題的鄰里節大型表演活動中，社區藝術愛好協會、小學、幼兒園、精武文化發展公司、健身舞蹈隊等紛紛上臺表演，為轄區居民群眾獻上了一臺精彩的文藝演出。
九、 加強社區的信息化建設，促進社區的發展。
充分利用網絡，提高服務效率，尤其是《xx家園網》信息平臺，把社區工作站的服務事項、工作動態及時公開發布，及時反饋網上涉及社區的意見、問題，方便社區居民，并接受居民監督。完善勞動監察信息網格化、安全巡查網格化、維穩綜治監督網格化工作，推動社區發展，保證社區的和諧穩定。
總之，20xx年工作已經結束，我們將再接再厲，繼續做好社區的服務、管理工作，讓轄區居民滿意。
20xx年，在xx街道辦事處的領導下，我社區工作站按照上級工作部署，堅持以服務轄區居民群眾為本，開拓思路，注重細節，開展了各項活動促進轄區的和諧發展。具體如下：
一、 加強質量黨建工作，保證社區工作順利開展。
梧桐山社區綜合黨總支按照上級的要求將質量黨建工作作為核心，積極開展組織建設、街道駐點團、黨員志愿者等活動，服務轄區居民群眾。具體開展的主要活動有：開展“三嚴三實”專題講座。20xx年7月17日，街道黨工委副書記、社區第一書記楊靜同志講黨課《踐行“三嚴三實”心系百姓群眾》，社區黨員對“三嚴三實”內容有了深刻了解。20xx年開展轄區慰問老黨員活動6次，慰問困難、老黨員24人次。社區綜合黨總支非常重視駐點團、黨代表進社區工作，為確保駐點工作順利開展，街道駐點團的7位成員與社區工作站、居委會的7名工作人員“一對一”對位，再分配到轄區的7個自然村，確保工作落到實處，責任落實到人。從小事、實事入手，切實幫助轄區居民群眾解決身邊的問題和困難。如：轄區港域廠有2位超過50歲的女員工因老板逃匿不符合“欠薪墊付”條件無法追回工資，生活困難，駐點團楊靜書記、工會陳新輝主席積極協調，為她們爭取到了生活補貼和子女就學補助4000多元，解決了困難。20xx年，駐點團共開展活動54場，收集民意69條，幫助解決各種糾紛、困難35件，走訪21戶，派發聯系卡950份。
二、以居民議事會建設為契機，促進黨政社群社區共治工作
社區積極推進黨政社群社區共治工作，領導成立了居民議事會，通過居民代表投票的形式選出了7名居民議事代表，與駐社區人大代表，社區綜合黨總支、居委會以及轄區企事業代表共同組成了居民議事會。目前，居民議事會有議事員15人，并已經正式開展活動，參與社區的建設、服務：20xx年8月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會的代表15人在轄區會議室召開黨政社群社區共治初選評議會。通過投票的形式選出了《梧桐山社區文體公園燈光維修以及場地改造》項目參與xx街道辦事處組織的社區共治基金項目pk，并已在街道組織的共治項目pk中勝出，正在組織實施階段。20xx年10月28日，梧桐山社區綜合黨總支、居民議事會在轄區會議室召開居民議事會。通過無記名投票的形式選出了兩大項民生微實事項目共44萬元，分別是：1、各自然村的道路以及排水渠的維修35萬元；2、社區服務中心的整體改造9萬元。目前，該民生微實事項目已經上報街道組織實施中。
三、 整合調整，完善制度，加強轄區網格工作。
作為社區體制改革重要的一項工作，社區非常重視轄區的網格工
作。通過整合調整，確定網格員，明確網格員的職責，并逐步完善各項制度，如：網格例會制度、安全生產反饋制度、網格計生反饋制度、隱患事件上報制度等，規范網格工作。目前轄區共有11個網格，已經配齊了11名網格員，管理樓棟1276棟，房屋8159套，截止20xx年11月底，共有人員信息15095條，企業法人信息136條，計生新建卡673張，上報各類隱患事件307件。配合計生迎檢6次，安全排查6次，治安隱患排查行動4次。
四、 重視安全生產管理工作，確保轄區平安、和諧。
在20xx年安全生產排查整治效果的基礎上，繼續做好轄區安全
生產工作。按照《XX區社區工作站安全生產工作暫行辦法》以及《XX區社區工作站安全生產工作考核辦法》的要求，積極開展轄區安全生產工作，加強社區“三小場所”的管理，與門店、重點出租屋店簽訂《安全管理責任書》156份，完善社區老舊瓦房檔案147件，xx派出所、街道安監科、掛點科室共同參與，積極協調，加強巡查，尤其是“三合一”、“二合一”、私改電路、堵塞消防通道等問題的排查整改。整合資源，加強聯動，網格員、計生協管員、統計員、自治議事會組織的隊伍均參與安全管理巡查，發現問題，及時整改上報，同時，最大限度地實現檔案資源共享，提高了工作效率。
五、 整合社區資源，加強志愿服務，提升居民幸福感
加強黨群服務中心建設，整合梧桐山社區服務中心、老年人協會等轄區的社會組織，將社工的專業服務與義工的志愿服務相結合，積極開展助老養老、文體活動、心理咨詢、慈善服務等13項服務。目前，已經開展各類活動60多場， 吸引社區居民、來深建設者1500余人次參與活動。孵化社區社會組織，備案成立了梧桐山社區中老年藝術協會、梧桐山籃球協會，促進了轄區社會組織的發展。組織了社區老年人體檢，慰問空巢老人，組建老年健身舞蹈隊、老年人才藝大賽等，請專業人士為社區青工提供心理輔導、提供就業知識技能培訓，幫助青工自主創業等等，受到居民、來深建設者的歡迎。20xx年配合街道總工會在轄區股份公司、威健、福泰克、捷誠等6家企業組織職工趣味運動會6場，參與外來輕工500人次，促進了勞資關系和諧發展。
六、 加強計生服務工作，促進轄區人口關系。
社區計生工作以為轄區育齡婦女服務為重點，加強宣傳，做好轄
區育齡婦女的服務工作，完善生育文化中心，為轄區的育齡婦女服務。轄區共有育齡婦女4290人，當年新出生嬰兒123例，落實節育手術76例，辦理計劃生育服務證14本，獨生子女光榮證3本，其他計生證明68份，發放各類補助、獎勵金35140元，獨生子女扶貧慰問8500元。全年組織了8場宣傳活動，普及計劃生育知識，發放各類宣傳單張2300張，為1000多人次提供了計生知識咨詢，有效地促進了計生工作的開展。
七、 加大維穩綜治力度，維護轄區穩定。
主要工作是以社區治保會建設為主線，加強群防群治工作，完善
工作制度，在轄區6家重要企業單位設立了保衛室，積極發揮其作用，預防各種違法犯罪行為，維護轄區穩定。同時，積極開展創建“平安社區”、“無毒社區”等專項活動，促進社區的和諧發展。深入社區、加強排查，全年共開展大型排查行動4次，對轄區的客棧、私房菜等進行排查，配合派出所對私人住宅內的佛堂、基督堂進行了排查、統計，并反饋給派出所。進一步加強人民調解作用，探索人民調解在房屋租賃糾紛、勞資糾紛中的新方法，加強宣傳，針對勞資糾紛，積極與轄區各工廠的廠長交流溝通，發揮他們接近基層、信息靈的作用，可以提前知道企業單位的動態，發現苗頭及時預防處理，將糾紛矛盾消滅在萌芽狀態。全年，共調解各類糾紛34起，調結33起。
八、統籌社區事務，整合社區資源，提高服務效率和水平。
自20xx年底以來，社區體制改革工作逐步展開，社區綜合黨總
支積極推進，黨員主動帶頭，勇挑重擔，選擇了任務較重、累的崗位，保證了社區工作站崗位的確定。統籌、整合社區事務，推進社區各項工作的開展：1.建立了聯席會議制度。社區“兩委”聯席會議制度、社區工作聯席會議制度等制度逐漸建立健全，對社區的各項事務進行共同研究，集體決策。尤其是社區工作聯席會議，每周一下午2:30召開，網格、計生、安全以及城管工作人員參加，總結各自工作，探討工作問題，提出解決方案，布置下階段的工作，保證了社區各項工作的順利開展。2.整合社區組織。在社區綜合黨總支的協調下，社區居委會、黨群服務中心、老年人協會等組織進行了整合，形成共同的服務平臺，由社區居委會專職委員統一調配，實現了需求調查、形成方案、前期準備、預算投入、人員調配、活動開展、事后評估等開展活動的規范，有效地節約了資源，提高了效率。3.整合社區資源。轄區有各種社會組織和企業單位，社區綜合黨總支進行了調查、統計和整理，按照其主要功能和產品歸類，并派人專門與其溝通，建立聯系，在有需要的時候能夠提供幫助。如：在今年的“中秋月、鄰里情”為主題的鄰里節大型表演活動中，社區藝術愛好協會、小學、幼兒園、精武文化發展公司、健身舞蹈隊等紛紛上臺表演，為轄區居民群眾獻上了一臺精彩的文藝演出。
九、 加強社區的信息化建設，促進社區的發展。
充分利用網絡，提高服務效率，尤其是《羅湖家園網》信息平臺，把社區工作站的服務事項、工作動態及時公開發布，及時反饋網上涉及社區的意見、問題，方便社區居民，并接受居民監督。完善勞動監察信息網格化、安全巡查網格化、維穩綜治監督網格化工作，推動社區發展，保證社區的和諧穩定。
總之，20xx年工作已經結束，我們將再接再厲，繼續做好社區的服務、管理工作，讓轄區居民滿意。
社區年終工作總結范文4
我社區自開展遠程教育工作以來，緊緊圍繞“讓黨員干部經常受教育，使居民群眾長期得實惠”的目標，充分用活用好遠程教育設備及資源，不斷探索工作新思路、新措施，使遠程教育在經濟社會發展中發揮積極的促進作用，現將我社區20xx年工作總結如下：
一、加強組織領導
加強對遠程教育工作的領導，成立了社區遠程教育領導機構。由社區黨總支書記黃碧強擔任社區遠程教育工作領導小組組長，副書記孔海艷任副組長，社區其他工作人員為小組成員，明確社區遠程教育專職管理人員，進而形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制，保證了遠程教育工作的順利開展。
二、加強管理、注重實效
切實發揮黨員教育站點的服務功能。制定每月學習計劃，集中學習每月不少于2次，每次學習時間不少于2小時，規范站點信息資料，教學培訓資料和其它資料的儲存、下載和管理進行分類建檔。
三、認真抓好遠程教育教學培訓
每月開展好遠程教育教學培訓。及時收集黨員干部和群眾對學習內容和形式信息反饋。通過光盤教學、電腦教學和電視教學三種模式，讓廣大黨員干部、居民群眾進一步了解黨的路線、方針、政策，學習適用技術，實現綜合素質的提高，為建設文明社區提供有力支持。今年，社區共組織開展遠程教育教學24期；參訓人數200人次，通過遠程教育學習，進一步增強了黨員的`理想、信念、宗旨、觀念，增強了黨性，提高了社區干部和社區黨員的整體素質。目前，資源庫己收集課件15余類，內容涉及政治理論、政策法規、科普知識、計劃生育、先進性教育、典型經驗等，基本滿足了黨員干部群眾的學習需求。
四、結合實際，碩果累累
結合社區實際情況，充分利用現代遠程教育設備積極開展群眾路線學習，進一步加強輿論宣傳，推動群眾路線學習活動的深入開展。通過遠程教育，黨員們都自覺通過遠程教育的學習培訓掌握知識為居民排憂解難，充分發揮黨員的先鋒模范作用。
五、下一步打算和努力方向
雖然遠程教育工作在我社區取得了一定的成績，但是仍然面臨很多的困難和不足，比如：教學效果不明顯、培訓效果不理想等。針對這些問題，進一步明確了努力方向，今后打算以下幾點抓好遠程教育工作，一是加強監督管理，完善制度。為切實抓好站點的教育培訓工作，我社區將進一步加大宣傳力度，從而推動教育培訓工作開展。二是加強學習培訓，提高素質。將培訓的受眾從干部擴大到普通黨員和居民組長等群體，從而提高群眾參學率，培養群眾學用興趣，加大遠程教育工作的宣傳力度，擴大遠教工作的影響力。三是加大資金投入，改善基礎。針對我社區遠程教育設備運行緩慢的情況，逐步對遠程教育設備進行更新換代，以滿足遠程教育工作的需要；及時更新豐富節目內容，制作播放對黨員群眾有吸引力的，能滿足黨員群眾需求的遠程教育節目。
社區年終工作總結范文5
為進一步鞏固社區流動人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達標，切實維護社區穩定，根據上級有關規定，結合我社區實際，對社區流動人口和出租屋綜合管理工作總結如下：
一、進一步強化人口信息采集注銷工作
社區總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數15068套；現有居住人口31987人。其中流動人口27954，戶籍人口4033人。社區屬混合式社區，居住人口以流動人口為主，是一個人口密度相對集中的社區，管理難度大。
1、我站高度重視上級開展的“流動人口和出租屋信息采集專項行動”和“流動人口與出租屋服務月”，要求綜管員實行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機會，加班加點上門采集信息。在行動期間，重點核查長期未更新人員信息以及一房多人等情況。
2、今年我社區依托科通處結對幫扶的契機，在AA區進行科技圍村，構建了派出所、出租屋綜管站、物業公司“三位一體”工作平臺，有物業公司提供場所，派出所、綜管站提供設備，三方抽人定點作業，提高了對新外來流入人員的登記采集效率。
3、村推行門禁視頻監控系統，已安裝門禁的住戶必須到物業公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進入樓棟，物業公司定期反饋信息給綜管員，進一步提高了流動人口采集效率。
截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷15102條。
二、加大問題隱患排查上報力度。
社區工作站結合上級關于加強出租屋問題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區各類出租屋，重點是農批市場、商場店鋪、老舊住宅區、工業區、城中村、娛樂場所以及各種“三小場所”等人流、物流集中的區域，進行全面排查，發現有消防違法行為和火災隱患，立即通報有關部門。
在認真組織隱患排查的同時，主動會同有關部門，積極對發現的消防隱患問題進行集中整治。
截止目前我站共上報隱患374條，已辦結355條，辦結率95%。
三、加強出租屋租賃稅征管工作
為了深入貫徹區委區政府《關于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強社區房屋租賃稅征管工作，結合社區實際情況，我站成立催稅小組，開展繳稅核查工作，對自建房、住宅小區、繁華地段店鋪的業主逐一進行核查，發放催繳稅通知書，要求綜管員督促業主盡快完本年度繳稅工作。并且通過宣傳欄、宣傳標語、發放宣傳資料等多種形式進行宣傳。社區今年稅收任務125萬，截止12月20日已完成160.25萬，超額完成任務，街道排名第二。
四、全面推行樓棟長制管理工作制度
目前社區已發展樓（棟）長200名，完成率100%，其中包括業主、代管人或者二手房東、物業保安等。發展樓（棟）長聯合會會員9名。并建立了樓（棟）長示范點。通過逐步完善示范點樓（棟）長配套設備，在xx村設置樓（棟）長服務站，并進一步明確規范樓（棟）長職責，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長對管轄樓棟附近轄區進行定期巡邏值班。
建立樓（棟）長制工作以來，得到了上級領導及社區黨委、社區各團體、企業的關心與大力支持，樓（棟）長在社區綜合信息采集、安全、消防、衛生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長配合綜管員采集信息2113條，上門解決鄰里糾紛16件，排查各類隱患21宗，樓棟長配合綜管員、物業保安員在小區進行巡查，對小區治安好轉起到重要作用，社區衛生環境、治安環境明顯好轉。
五、進一步加強出租屋綜管隊伍建設
今年9月BB在xx街道開展創新試點，由任社區綜合黨委委員的專職民警擔任社區出租屋綜管站站長，以進一步加強綜管員隊伍管理。社區出租屋綜管站由c警官擔任站長，現有綜管員30名，22個網格，22個網格員，2個電腦員。c站長以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導，明確了站長、副站長、組長、內勤、整治組、網格員的工作職責。加強工作紀律性，要求綜管員實行簽到考勤、彈性工作制，嚴格執行請假銷假規定。嚴格考核，獎懲分明。對各項工作完成好的表揚，差的.通報批評并要求加班加點完成各項指標。在流動人口采集行動期間，每人每天定下采集任務數和注銷任務數，每天必須按照任務數完成。工作完成情況和績效獎掛鉤。
自9月開展社區民警專職化以來，社區出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴格執行各項規章制度，出租屋各項工作都得到了實質性的提高。首先，社區工作站原來在出租屋信息大會戰經常排在街道倒數，這次“流動人口和出租屋信息采集專項行動”排名得到了明顯提高。其次，隨著考核制度的完善，加強了綜管員的責任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態得到了有效收復。
六、目前工作中存在的問題
社區在流動人口和出租屋管理工作取得了一定成績，但從當前社區的實際情況來看，還存在一些不足的地方，各項管理工作還有待下一步進行完善和加強：
1、流動人口信息采集工作漏登記漏注銷現象時有發生；
2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強。雖然我社區已超額完成任務，但是宣傳力度不夠，部分業主繳稅意識不強；
3、部分綜管員處理問題不夠認真仔細周全，工作標準不高，對待工作有得過且過的現象；
結合社區的實際情況，加大力度開展流動人口和出租屋的管理工作，力爭把社區出租屋和流動人員的管理工作推向新的臺階。
社區年終工作總結范文6
20xx年xx社區黨總支在西津街道黨工委的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，以科學發展觀為指導，切實加強社區黨的建設，動員和帶領全體黨員，充分發揮社區黨組織的凝聚力、戰斗力，以豐富工作形式內容為載體，努力開創社區黨建工作新局面，現就一年來社區黨建工作匯報如下：
一、強化黨員隊伍建設，夯實黨的基層工作
xx社區現有在冊黨員143人，其中女黨員42名、在職黨員5名、退休黨員32名、下崗94名。社區黨總支一直十分重視發展黨員工作，確保發展黨員質量，在發展工作中，重視做好培養考察工作，使其符合程序，手續完備，材料規范，質量保證。并根據中共中央辦公廳印發的《中國共產黨發展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作。一年來，吸納1名建黨對象為預備黨員，按期為1名預備黨員轉正，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰斗力。同時，社區黨總支構建了以網格化為基礎的區域化社區黨建工作格局，成立了以網格為單位的七個黨支部，在網格有針對性地開展活動，進一步加強了基層基礎工作，為實現黨組織全覆蓋邁出了扎實的一步。
二、踐行黨的群眾路線，深入群眾開展各項活動
黨的群眾路線活動開展以來，xx社區按照西津街道黨工委統一部署和要求，結合社區實際情況，開展了一系列相關活動，制定了《xx社區關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》并召開了教育實踐活動動員大會，隨即全面展開學習黨的群眾路線政治理論學習和聽取意見有關工作，以集中學習和自學相結合的方式，學習知識，交流談心，并堅持五必訪五必問的原則，對社區困難黨員群眾、孤寡老人及殘疾人員重點走訪，聽取他們對于社區在作風建設和工作開展中的意見建議以及需要的幫助，加以解決，如為老舊小區聯系維修人員修復公用設施;為安居北一棟居民修繕樓梯扶手;為xx小區修建不平路面;牽頭成立紅房子小區業主委員會;組織西津公寓小區業主委員會換屆;為移民新村住戶更換門牌120余塊;為紅房子小區修復脫落墻皮等。
5月15日，社區結束學習教育、聽取意見環節工作，順利進入查擺問題、開展批評環節。9月3日，社區黨總支召開專題民主生活會，會上班子成員坦誠相待，互提意見，達到了批評與自我批評的目的。并于9月10日召開專題組織生活暨民主評議黨員會，進一步提升了基層組織的創造力、凝聚力、戰斗力。
三、積極開展三會一課，健全黨員組織生活
三會一課制度是黨基層支部長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，加強黨員教育的重要制度。xx社區黨總支通過開展集中授課，自主學習等形式開展黨課教育，充分利用三會一課進行學習教育。組織黨員認真學習黨的十八屆三中全會精神、群眾路線精神解讀及黨的.理論知識等;同時，開展了七一先進事跡報告會綜治知識普及、健康知識講座、文明交通宣傳進社區、共創文明城市等活動，在活動中傳遞知識，傳播文明。
四、落實民主集中制度，保障黨員群眾監督權
今年以來，社區實行了周例會制度，每周一由班子成員向黨總支書記匯報上周工作進展情況及本周工作安排，并對重大問題實行集體決策。同時為了進一步擴大黨內民主，社區及時利用宣傳欄、先鋒網進行了黨務、居務公開。對群眾和黨員十分關心的社區重要事項，如低保、困難慰問和社區黨建工作計劃等進行了雙公開。并以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，收集黨員群眾意見，查找自身不足，有針對性的加強整改，落實責任到人，整改措施及結果及時公示，接受黨員群眾的監督，確保黨員群眾充分行使民主權利。
五、以黨建為龍頭，打造服務型社區
一年來，社區黨總支深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，以為民、務實、清廉為主題，為居民群眾辦實事、辦好事，創建和諧社區環境。
(一)維護穩定，打造和諧社區
自網格化管理工作推行以來，社區以此為載體，促使了各項工作的精細化，網格員堅持日巡查制度，實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式，對本網格人、事、務全面掌握，實時更新。一年來，上報社情民意3000余條，調解矛盾糾紛40余起。
(二)以人為本，深抓利民惠民工作
網格化的推行保障了居民的訴求及時傳達至社區，有的放矢的開展服務，為群眾解決生活中的實際困難，包括組織養老護理培訓班為轄區內109名下崗失業人員提供再就業機會;辦理發放4050人員社保補貼返還20余萬元;為轄區內企業退休人員和遺囑近300人進行了身份認定;完成了20xx年居民養老保險催繳工作;對轄區內3394名城市勞動力人員進行了人力資源調查;對申請低保的108名居民進行了入戶調查和公開聽證審核，力保真正困難的人群享受低保，實現了陽光低保、公平低保的目標;為170余戶居民申報了公租房;完成了4442人合作醫療的籌資工作;協助配合寧川西路項目部順利完成征遷工作，為城西路的順利打通做出了貢獻。
(三)創優質服務，提升計生、衛生工作水平
社區以網格化管理工作為載體，將計劃生育工作細化到人，對本轄區內計生服務對象信息實時更新，本年度，共完成495名常住人口、152名流動人口育齡婦女孕環檢服務，對本轄區1396戶單獨夫婦信息進行了核實，為8對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，并及時上報。
同時，為了人民群眾的飲食用藥安全得到有效保障，10月份，我社區網格員對轄區內159個食品藥品生產或經營企業上戶摸底登記，并進行了食品藥品安全知識的宣傳。
(四)加強志愿服務，共創文明社區
社區成立了黨員志愿者服務隊伍，積極關注居民的大事、小事、家務事，認真傾聽群眾的呼聲、心聲、嘆息聲，認真解決社區居民所反映的熱點難點問題，及時反饋解決情況，做到件件有回音、事事有著落。開展了巾幗學雷鋒、慰問困難老黨員、綜治法制宣傳、維護小區環境，清理衛生死角等一系列活動。同時，結合雙城創建活動，結對共建單位也加入志愿者服務隊伍，改善背街小巷衛生，維護轄區環境，將志愿者精神落實到實處，共同創建文明社區。
(五)統籌兼顧，認真做好社區其他各項工作
社區黨總支積極配合相關部門，認真做好了共青團、婦聯、武裝、安全生產、工會、殘疾人、關心下一代、人口抽樣調查等多項工作，以黨建帶婦建、帶工建、帶團建，落實人武及關工委相關工作，統籌兼顧，全面促進社區建設和發展。
以上就是xx社區20xx年來的黨建工作總結，雖然取得了一定的成績，但與黨工委的要求，與群眾的期盼還有差距。如：黨員干部隊伍的整體水平有待提高，黨員先鋒模范作用發揮還不夠充分等。今后，xx社區黨總支將一如既往地切實履行各項職責，在黨的十八大精神指引下，扎實開展好群眾路線教育實踐活動，團結和帶領社區兩委班子成員，積極探索基層黨建工作新方法，凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發展，使社區黨建工作再上一個新臺階!
社區年終工作總結范文7
如今“什么工作都進社區”成了最時髦的一句話。有句俗話：“社區是個‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無巨細往下灌，下面無所適從。
如何做好社區工作，首先要樹立一種職業道德，從而構建一種尊重他人，關照后人，公平對待自然的全新文明觀；其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作要有一個認識到實踐的過程。
當剛剛跨入社區這個領域，新的挑戰對于我來說是艱辛的，而只有加強學習，提高政治素質和業務水平，才能與時俱進，永不落伍，虛心地向社區同事請教、學習。
懷德苑社區是省、市、區星級社區、示范社區，是個典型的“三多社區”，即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴峻的工作環境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點，對街道布置的條線工作能夠按時完成。忙時我們主動加班加點，以一份強烈的責任感，不計較個人的`得失，協同配合，盡心盡力做好工作。
社區工作是一項“以人為本”的工作，剛來社區在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協作單位、婦聯、協會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據臺帳所提供的內容有針對性的工作，例如社區內10個殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓、活動，征求本人意見，一一推薦出去，培養其興趣愛好，發揮其所長。
對于雙下崗失業家庭，首先通過電話預約，上門了解，該家庭成員就業狀況，經濟收入，在了解過程中發現有兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實比較困難。懷德苑2—甲—501周文英家，本人5月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫保，住院的所有費用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區我將這一情況向社區領導匯報，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。
80多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的600多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結對，在生活給予一定經濟補助和實物援助。又將這
兩家困難情況上報街道民政，有機會給予相應的補助。對80多歲高齡，有重病在身的退休人員經常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協管員配合上門為育齡婦女服務，尤其是最近挨家挨戶上門發放宣傳資料，針對各類對象進行訪視。平時為社區居民辦一些實事，如介紹保姆，發放牛奶卡，介紹工作，辦理優惠證等有關證件，宣傳一些優惠政策，上門辦理養老保險，醫療保險，義務辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠相對，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺，使社區居民對社區產生一種潛移默化的影響。
社區是個大家庭，正是人們對這個“大家”的漸進認同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
社區年終工作總結范文8
根據黨委、政府對計劃生育工作的要求，結合縣、鎮計劃生育工作目標管理考核評估方案，一年來，我們在鎮計生站的直接領導下，通過居支兩委干部的共同努力，完成了黨委、政府年初下達的人口與計劃生育工作目標任務。
一、簽定責任狀，兌現獎懲制度。
1、與轄區單位簽定計生責任狀。
2、制定并兌現社區計生專干、助專、小區計生工作人員獎懲制度。
3、居支兩委成員分片包干負責制，實行績效掛鉤。
4、定期研究檢查，督促工作落實。
5、主要負責人出面解決計生疑難問題。
二、完善工作網絡，加強計生隊伍建設。
1、加強社區居委會計生專干隊伍建設，保證了計生專干的全年報酬大書記的86%以上。
2、配備了助專1名，各小區配齊了計生工作人員。
3、社區計生專干、助專、轄區單位專干參加了由鎮舉辦的'業務培訓班。
4、每月社區組織小區計生工作人員進行一次業務培訓，提高計生人員業務水平，掌握各小區計生動態情況。
三、“三位一體”陣地建設成績顯著。
“三位一體”設施齊全，藥具掛圖、五期教育掛圖、計劃墻報、計生政策、居民自治、婚育知識宣傳內容按要求高標準上墻。
四、開展計劃生育宣傳教育。
開辟計生專欄，定期實行計劃生育居務公開。
利用出黑板報、制作宣傳牌、刷寫宣傳標語、發放宣傳資料等形式廣泛開展計劃生育法律法規、婚育知識宣傳。
五、完成了轄區計生事業費的收繳，報刊訂閱。
六、依法管理計劃生育，嚴格執行“七不準”。計劃生育工作健康、有序的開展，無違規現象。
七、加強計生協會組織建設，成立了協會領導小組，居計生協會推進計劃生育工作“居為主”，貫徹協會“三自”(自我教育，自我管理，自我服務)方針，大力推行“奉獻者行動”方案，開展了計生系列保險、“兩為兩爭”活動，幫助計生貧困戶增加收入，獎勵扶助準確率達100%。
八、婦幼保健成績顯著。
全年開展婦幼保健、婦檢婦查活動四次以上，關心婦女兒童身體、身心健康，和保健站醫務人員一道上門為育婦、兒童排憂解難。
九、開展禁止“兩非”活動，發放宣傳資料500余份。
十、流動人口管理到位。
對流動人口管理，我們采取摸底、調查、登記、簽合同、查證、驗證、婦檢、催寄孕檢證等措施，有效地防止超生躲生現象發生。
十一、業務工作。
無計外出生、多胎出生現象，合法生育率達100%，節育措施及時率達100%，兩個年度內所生二孩夫或婦都采取了絕育手術。無大月份引產，流出已婚育婦年年寄回2次有效孕檢證達100%，流入育婦每年4次婦檢，流動人口信息補充準確率達95%以上，藥具發放、隨訪率達100%。
社區年終工作總結范文9
xx年，**社區文化工作委員會在街道文化站的指導下，在社區黨總支部和居委會的領導下，承襲xx年度開創的“活動全天候”，結合xx年度社區新特點，夯實基礎，開拓創新，創出了一幅“如夢如幻社區文化，如癡如醉老人之家”風景畫，具體總結
一， 新增社區文化組織
1， 本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區網站管理委員會，專門負責社區網站的日常運作和管理。
2， 第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3， 第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區網絡影院管理小組，組員三名，專門負責雙休日的`網絡影片放映。
二， 經常性文化活動
1， 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2， 周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網絡影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3， 月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三， 精心組織社區大型文體活動
1， 第一季度，精心組織老人春游登山活動，參加活動者35人，精心組織春節聯歡會，參加春節聯歡活動的居民群眾近200人次。
2， 第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產生了社區乒乓球隊伍；精心組織社區居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社區文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區的老年人。
3， 第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術節活動，在10月3日，舉辦“快樂**”大型文藝匯演，參加表演人數近40人；在11月份，和昂立外語學院連手舉辦文藝會，把本社區的文化活動推到高潮。
四， 建立健全社區網站運作機制
1， 網站自本年度1月22日改版以來，內容幾乎天天刷新，至今已經有帖子1600篇，會員254名，其知名度、影響力已經超過浙江的一些社區網站。
2， 網站已經初步顯現文化教育功能，網站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術知識的同時，也顯現了社區很多居民的才華。
3， 《社區文苑》為社區居民提供了一個表現自己文學才華的舞臺；《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融；《社區文體活動》里的相片，掀起友聯2村那些漂亮阿姨學習電腦操作的高潮……
**社區文化工作委員會
xx年12月1日
社區年終工作總結范文10
時光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精致的構造、xx風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現”創造優質生活空間”為典范，在日常安全防范、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務（無事故發生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤開發、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業人員xx人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作，創造經濟價值
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規范照明燈具的開關時間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，并協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車輛停放有序，分區域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發展的精品之作，對業主的各項售后管理服務承諾，xx豪廷作為xx的一個標桿項目，英式管家的獨創，高品位，為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的”英式管家服務”落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
（1）工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應知應會。
（3）編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
（4）加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務，主動幫助業主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業服務形象。
3、加強全體保安員經常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問題，有書面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實到位，杜絕事故發生，制定監管辦法
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規范管理（制定允許業主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發生，肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場監管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定，規劃了停車位，設有減速帶，車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現場監管，車場內巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，存放在材料中轉點，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，并進行全程跟進監管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題，如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，出公差勤務達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協助和認可，涌現出以xx、xxx等優秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶后進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的'落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要著眼于步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對于我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的：
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
社區年終工作總結范文11
在上級領導的關心和社區廣大黨員群眾的支持配合下，借助我們自行創辦的社區的宣傳優勢，結合全市創建全國文明城市契機，我們卓有成效地開展了文明社區的創建活動，為社區建設整體發展提供了強大的精神動力和思想保證。現總結匯報如下：
一、加強創建領導，充分發揮黨組織和社區居委會的帶頭作用
開展文明社區創建活動是加強基層組織建設、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實加強對這一工作的領導，我社區成立了開展創建文明社區工作領導小組，由黨支書記任組長，社區干部和優秀黨員為成員，并根據社區的實際情況制定了文明社區三年創建規劃和工作實施方案，明確了目標任務。
在創建工作中，社區充分發揮黨組織在建設文明社區中的領導核心作用，以黨建帶創建，創建促黨建，建立了社區黨組織聯席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關規章制度。為了充分發揮黨員先鋒模范作用，社區還建立了一支社區服務志愿者隊伍，組織社區黨員開展講文明、樹新風、做貢獻活動，為社區居民大做好事實事。
二、加大宣傳力度。
努力形成整體聯動的創建格局近年來，社區緊緊圍繞創建文明社區這一目標要求，結合社區實際情況，廣泛深入地進行宣傳發動，經過不懈努力，轄區內單位、住戶的發動率和創建參與率均達到100%。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區、小區內廣泛布置創建專欄，大力宣傳創建文明社區的重要意義。三是入戶宣傳。社區深知創建必須依靠群眾的道理，把宣傳發動工作做到社區和小區內每一個居民戶家里，通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導，使轄區居民群眾對創建工作產生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區的創建工作中來。
三、加強社區教育，努力提高社區居民思想道德素質
為努力提高居民文明素質，社區根據不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創文明家庭、學習型家庭、健康型家庭等活動，使各層面群體的文明素質得到提升，進而推動文明社區的建設工作。在青少年成長方面，社區成立了校外輔導站，借助社區共建單位資源和居民優勢來關心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學會從小講文明話、做文明事、當文明人的理念。
四、活躍社區文化，滿足居民精神文化需求
為提高居民素質和社區文明程度，社區注重加強社區思想文化陣地建設，
積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區文化娛樂、體育、教育、科普活動，進一步繁榮社區居民的文化生活。今年為慶祝國慶節，在社區廣場為廣大居民奉獻了一場國粹進社區，京劇演唱會。在社區居民中開展評先樹優活動，我社區今年開展了評選最美財源人的活動，意在表彰先進道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經常的活動，弘揚了時代主旋律，營造了優良的文化環
境，用先進文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的.身體素質、健康水平、生活質量和文化素養。居民對社區認同感和歸屬感加強，居民的社區意識、責任意識也不斷加強，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區的創建活動，形成了人與環境相互促進的良性循環。
五、加強環境整治，創造優美環境
從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，加強對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環境質量。
(1)加強清掃保潔隊伍建設，落實門前“三包”責任制，實行標準化衛生保潔。清理亂貼亂畫余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
(2)對社區內經營戶門前臟.亂.差，這個“老大難”的問題，和物業與經營戶一起，聯合制定具體、詳細、可行的實施方案，劃分經營區域，統一管理環境衛生，保證社區道的交通暢通;
(3)針對社區內下水道水管多年來經常堵塞等問題，在“下基層，促發展”活動中，引起了辦事處的重視，而且也上報到了區里，最后進行了疏撈。
(4)為給居民的出行帶來方便，今年對小區內的道路全部進行了硬化，硬化面積達到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動小廣場一處。
六、關心弱勢群體，搞好社區服務
1、做好老齡服務工作。一是要以實施“社區老年福利服務星光
計劃”為抓手，提升社區服務設施和場所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面，使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專業的照料和服務，使服務內容從
單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養、老有所樂、老有所學。每年老年節，社區都為90歲以上老年人發放慰問金。
2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發揮殘疾人協會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區民政局指導下，開展對特困對象的調查，摸清底數，加大政策的聚焦力度。社區成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區內的殘疾人、困難老人上門理發，為他們提供了便利。對特困戶實施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時辦理了低保。
七、強化社區安全管理，美化優化社區環境
一是加強社區治安綜合治理。積極開展創建“安全文明小區”、“安全文明樓道”活動，經常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動，結合社區警務室，加強對居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀守法教育，預防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重點加強對社區外來人口、出租屋的管理，遏制社會丑惡現象蔓延。社區還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊，進行經常性的社區巡邏，有效地預防了各類案件的發生，社區內無因矛盾糾紛調解不當，引發群眾上訪，“民轉刑”案件為零。二是安裝監控路燈。在小區內主要路口安裝監控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動，使社區的治安得到了改善，為社區居民群眾提供了一個文明、舒適、優美的生活環境。
總之，在上級相關部門的指導和幫助下，我社區文明創建工作取得了一定的成績。今后，社區將按照上級的要求，以“幸福社區”的工作理念，結合居民的需要，努力工作，把社區建設成為“民主更健全、科教更進步、文化更繁榮、社會更和諧”的新型社區。
社區年終工作總結范文12
通過管理處全體員工的汗水澆灌，××家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124，已產生利潤56336元，**年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就××家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固**年新增的利潤增長點
**年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，**年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
**年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，**年工作中，××家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活
動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切，管理處在**年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，××家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能松懈。我們相信××家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在**年工作中譜寫出新的篇章。
**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為**年的`培訓工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標完滿的成功!
社區年終工作總結范文13
20xx年，按照區委區政府工作部署，我鎮(街道)堅持“工業強鎮，三產興城”發展思路不動搖，全力推進轄區經濟社會科學發展，現代生態產業新城建設取得明顯成效。
一、上半年主要工作開展情況
1—6月，完成固定資產投資預計1.549億元，其中1政府性投資3500萬元，工業企業固投1.199億元，規模以上工業總產值預計8.9億元，同比增長14.9%，其中機械、食品、家具三大主要產業總產值5.14億元，同比增長20%。新增限上服務業企業1家。完成地方稅收預計900萬元。
一是優質服務，加快園區轉型升級。持續發力土地收儲，4月成功收儲土地1宗。積極推進園區第一批9家企業土地證辦理，目前已通過區土管會。園區云南蜀云科技、翔云通用航空基地項目已通過區委常委會，成都航天中興機械、達州天泰藥業已通過區級項目評審會。完成園區工業大道、興達路植綠補綠。
二是項目攻堅，經濟發展提質加速。年初，街道黨工委結合實際確定了涵蓋基礎設施、產業發展、要素保障、民生工程等四大類26個(6月調整為23個)重點項目(含區級項目8個)，建立“五個一”項目推進工作機制，加快項目攻堅。尚石路中段、海科路下段基礎設施項目已完成招投標，自來水管道鋪設預計11月動工，年底接通主管網，農村環境連片整治正在進行管網設計，預計11月開工建設。金馬河河堤綜合整治已進場施工。占地3.17畝，建筑面積740平方米的金雞社區新活動中心建設已進場施工，永盛場社區活動中心升級改造已完成設計，水沐怡境社區綜合體已進場，鎮居家養老中心已完成裝修。
三是創新推動，凝聚發展力量。完善志愿者協會、社區志愿者服務工作站兩級體系，開展“愛心花、永盛開”公益項目創投，圍繞“社會公益、社會建設、社會治理、社會援助”四大領域，開展“情暖夕陽、關愛老人”關愛活動、“我的未來不是夢”就業援助等11項社區志愿服務。依托鄰里中心，開展“新年走基層，共敘鄰里情”為流動人口送溫暖活動。6月11日，舉辦“新華杯”培育和弘揚社會主義核心價值觀原創表演作品大賽，原創歌舞《大姐》、快板《群教路線好》將代表永盛參加全區比賽，原創歌舞《大姐》獲得二等獎。引入社會組織，成立“心飛揚再就業陽關援助工作站”，通過訂單回購方式，引導82名(其中殘疾人10名)就業困難人群靈活就業，最高月收入2700元。
四是落實責任，加強社會管理。完善“6411”網格化社會服務管理體系，上半年錄入各類信息28580條。上半年排查調處各類矛盾糾紛42件，調處成功42件，未發生越級上訪事件。加強安全生產監督管理，做好禁燒、防汛工作，未發生重大安全生產事故。強化重要時段安全維穩和社會治安防范工作，成立30人防爆反恐應急分隊，加大學校(幼兒園)、加油站等重點區域巡邏巡查，有力維護了轄區的平安穩定。
五是為民務實，扎實開展教育實踐活動。按照區委和第三督導組要求，制定并按照方案深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過座談、問卷、走訪等形式，收集民情民意375條、意見建議400余條，整理民生訴求、困難群眾、穩定工作3類2級四本臺賬，社區解決問題49件，鎮政府解決問題20件，上報區上協調解決事項9件。圍繞如何為社區、為群眾提供更多更好的服務，認真查找在遵守黨的政治紀律、“四1風”、關系群眾切身利益、聯系服務群眾“最后一公里”等方面問題具體表現和癥結根源。扎實開展正風肅紀專項整治，加強黨員干部監督管理，組織轄區黨員干部簽訂正風肅紀承諾書658份。
二、下半年工作打算
上半年工作推進雖然取得明顯成效，但在項目促建等工作推進中還存在落地慢、要素保障不全等問題。下半年，我鎮將主要做好四個方面工作。
一是加快產業發展。持續加力通航基地產業鏈招商，主動做好云南蜀云科技等3個產業項目落地服務。建立“一企一檔”服務管理機制，積極促進第二批企業土地證辦理、新辦企業用氣申請等要素保障。
二是加力項目攻堅。逐一梳理23個重大項目推進瓶頸問題，跟進立項、設計、招標、促建等工作。加大走基層解決項目建設中的'民生問題、社會矛盾，確保項目按期推進。主動協調區級部門，加快自來水工程、工業大道和尚石路中段建設。年內完成工業大道、永宏路等主干道植綠補綠。
三是提升社會管理服務。加快推進金雞、永盛場等社區活動中心建設。依托鎮域社會組織和社區志愿服務協會，深入實施社區公益項目服務。舉辦以“運動永盛、健康永盛、幸福永盛”為主題的第二屆職工運動會。加大違法排污企業查處、整改力度，巡查“三無企業”、已關閉養殖戶，防止反彈。加強沙石車等載重車輛管控和路面揚塵治理。
四是加強服務型黨組織建設。深入開展教育實踐活動，進一步強化黨風廉政建設，繼續開展“十必訪十必報”走基層活動，集中解決群眾反映問題，深入剖析和對照檢查，召開班子、基層黨組織民主生活會，著眼長效建章立制落實整改，促進黨員干部作風轉變，基層服務型黨組織建設水平進一步提升。
三、建議
區委區政府協調區級相關部門，合力推進永盛垃圾場周邊500米范圍群眾搬遷土整項目。
社區年終工作總結范文14
時間就像不斷工作的齒輪，滾動到了這一學期的末尾（感覺這句不對）。在這一學期，盡管天氣炎熱難熬，但在我部門成員（應該可以加一些本著什么的態度，與前面的天氣對應吧）的共同努力下，各項工作都進展得很順利，并且得到了院系領導的肯定與支持。現我部門將這一學期的工作總結如下：
三月份，是這學期的第一個月，雖說這個月的衛生工作很難開展，但我部門的同事們都有著本部門的優良傳統，即吃苦耐勞的精神和嚴謹的工作作風，迅速（這個詞感覺不好）地克服了在新年假期里形成的懶惰習慣，全身心地投入到了本部門的工作當中。我部門堅持每周星期一和星期二定時檢查外，還在周二、周三、周五對每個寢室的衛生進行監督和檢查，以保證寢室衛生的質量，給同學們營造了一個很好的學習和生活環境，并仍保持著上學期的`優秀水平。另外，在本月份，女生部還舉辦了一個一年一度的“三七”女生節活動。在這次活動中，我部門積極協助女生部，布置和清理活動會場，使活動圓滿的結束。
四月份，同學們也適應了在學校生活的節奏，也很積極配合我部門的工作，使我部門的工作進展得很順利，同事們的工作熱情也不斷高漲。在這個月，我部門開展了“寢室衛生美化大賽”活動。在活動開展前期，我部門成員深入每個寢室進行活動宣傳，加強與同學們交流，得到了同學們的合作；在活動開展時期，我部門比以前更加努力積極，并且活動也引起了院系領導的重視，得到了院系領導的支持，多次來到寢室檢查衛生，我部門也積極配合院系領導的檢查。經過我部門的辛勤努力和其他部門的鼎立配合，使這次活動取得了較好的成績。當然，在這個月，也存在極個別寢室的衛生不是很好，但我部門會努力加強與那個別寢室成員的交流，把寢室衛生做得更好。（本部分由肖體達編輯）
社區年終工作總結范文15
我們某社區工會是區總工會確定的社區工會規范化試點單位，正式成立了社區機關工會、楚天超市工會及餐飲聯合工會小組三個工會組織，共有工會會員57人。根據上級有關精神，在各級工會領導的指導下，在社區黨組織的支持下，我們清安社區工會工作開展得有聲有色，實現了“組織起來、切實維權”的目標，有力地推動了社區內所轄企業經濟的發展和社區文明建設的進程，真正地發揮了聯系群眾的橋梁和紐帶作用。
一、檔案的規范化，為社區工會工作的開展作好了充分的準備。
為了適應新時期社區規范化建設的要求，我們將社區工會工作的文件及資料進行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動檔案、機制建設四個檔案。
規范化的存檔工作使我們從思想上更進一步的認識到，社區工會工作是一個長遠的、長期的、連續性的工作。只有我們的工作經常化、規范化，才能有效地發揮我們社區工會的作用，切實維護職工的合法權益。
二、組織網絡化，為社區工會工作的開展打好了堅實的基礎。
為了更進一步地健全社區工會組織建設工作，我們實現了“會員――企業工會――社區工會”小三級形式的網絡化管理。
我們某社區的工會主席由社區的'黨支部書記巴某擔任，增強了工會組織的力量。在去年的基礎上我們更進一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎工作，真正做到了門前有清安社區工會牌匾，辦公場所固定在清安社區內，建立了社區機關工會、楚天平價超市工會、餐飲業聯合工會小組會員檔案，組織機構健全、工會印章保管完好，工作計劃明確，活動存有檔案，購買了有關工會工作法律、法規及業務書籍；墻上掛有組織機構圖、組織序列圖、工作制度、工會職責和基本任務、工會主席職責、工作小組長職責。我們實現了社區工會工作的網絡化，使我們社區的職工活動有場所、說話有娘家，為工會工作的開展打下了堅實的基礎。
三、活動經常化，為社區工會工作的開展營造了良好的工作氛圍。
為了激活我們社區工會自身的作用，我們首先開展了“工會好班子”活動，在工會主席巴某的帶動下，全社區各級工會組織成員加強了理論學習kanzhun，不斷地完善自己的世界觀，樹立了正確的價值觀點，增強了競爭意識。工會工作人員在提高自身素質的同時，積極地引導所轄企業開展“雙愛雙評”活動。在“雙愛雙評”活動中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻，才能推動企業的發展，只有企業的發展，才能有自己的生存空間。使企業經營者懂得了只有關愛職工，才能調動職工的積極性，只有熱愛職工，才能使企業具有競爭力。“雙愛雙評”活動的開展，使職工牢固地樹立了愛崗敬業的精神，增強了職工的主人翁責任感。推動了職工整體素質的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開展了形式多樣的，職工喜聞樂見的文體活動。今年國慶期間，我們某社區主辦了國慶演唱會，社區領導發表了熱情洋溢的講話，通過演唱活動，豐富了職工的業余精神生活，展現了我們清安社區職工的風采，加強了愛國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。
四、機制完善化，全面完成社區工會各項工作的任務。
為了更好地維護廣大職工的政治權利和經濟利益，根據《中華人民共和國工會法》和武漢市關于在非公有制企事業單位中推行職代會制度的有關規定，我們某社區工會召開了第一屆一次職工代表大會，會上審議和通過了清安社區區域性職代會實施細則草案，審議和通過了某社區區域性集體合同草案，審議和通過了某社區區域性工資協議書草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了某社區工會區域性的集體合同和工資協議書。真正地達到了“組織起來、切實維權”的目標，全面地完成了我們社區工會今年的工作任務。
我們某社區的工會工作由于起步晚，經驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會更加努力，向先進單位學習kanzhun，把我們社區工會工作搞得更好。
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