關興鎮合管辦年終工作總結

關興鎮合管辦年終工作總結

　　今年以來，在鎮黨委、政府的堅強領導下，在縣合管局領導關心和支持下，關興鎮合管辦照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效，現將一年來工作情況總結匯報如下：

　　一、工作開展情況

　�。ㄒ唬┘訌娦麄�，引導農民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過趕場天，法制宣傳日發放宣傳資料8000余份，對農民進行問卷調查1500余份，書寫標語10余幅，制作宣傳展板五張。二是采取鎮領導包村包片、村干部進村入戶，利用受益農民獲得補償中的實例向農民進行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過程中，鎮合管辦工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療辦公室不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。三是通過鎮政務公開、村務公開多種形式定期公布參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時了解全鎮補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。

　　(二)、強化管理，努力為參合農民提供優質服務，給參合農民帶來更多的實惠,方便。經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兌現問題。鎮合管辦人員本著公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，當場兌現醫療補償費用。截至10月25日全鎮共補償10892人次（其中縣內住院補償1415人次，補償金額2168572.10元,門診補償9477人次，補償金額229634.91元，補償金額共計2398207.01元。不包括縣外住院報銷人數,金額),2011年我鎮的參合人數是18780人,參合金額是563320元,完成縣下達參合金額的95.％。2012年我鎮的參合任務數是20288人，籌資金額1014400元，截至10月25日全鎮共收取合醫金額613250元，占全鎮總任的57.43％。

　　今年我鎮合醫補償資金截至10月25日就已經是我鎮參合資金的

　　4.26倍，以人數計算受益面達到了57％。一方面，我們進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理,使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫療機構服務水平，我鎮極積組織開展了監督檢查工作，針對各定點醫療機構醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開督察，發現問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉醫培訓契機，加大對鄉鎮社區衛生服務站醫療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，讓廣

　　大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務。今年以來，我鎮就全鎮范圍內的定點醫療機構進行了四次詳細的督察，同時，為及時了解全鎮參合農民對我們工作的意見和建議，設立了監督、舉報、投訴電話的同時，廣泛了解參合農民對我市新型農村合作醫療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創造了一流的效益

　　二、下一步工作要點

　　（一）加強就醫、補償等各項服務的管理，進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。

　�。ǘ�）全力以赴，做好2012年籌資工作的少尾工作，保證新型農村合作醫療試點工作持續、健康、穩步推進。

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