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煙草局年終工作總結(jié)
數(shù)十年一遇的國(guó)際金融危機(jī)，以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一系列新情況、新矛盾和新問(wèn)題，讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委及上級(jí)煙草局精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求，奮發(fā)努力，積極進(jìn)取，企業(yè)總體發(fā)展實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步邁進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以控面積、強(qiáng)技術(shù)、有特色為基本原則，平穩(wěn)發(fā)展煙葉種植產(chǎn)業(yè)
(一)煙葉生產(chǎn)面積實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)控制
，我縣的煙葉生產(chǎn)計(jì)劃為3.44萬(wàn)擔(dān)，實(shí)際收購(gòu)3.6817萬(wàn)擔(dān)，基本完成上級(jí)管理部門(mén)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)控制。為把國(guó)家局“嚴(yán)格控制、適度從緊”的方針落到實(shí)處，我公司采取了六項(xiàng)措施嚴(yán)防煙葉生產(chǎn)“過(guò)熱”：一是把“穩(wěn)得住、控得住”的精神及時(shí)地向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，并邀請(qǐng)政府有關(guān)人員一同參加全國(guó)煙葉穩(wěn)控工作的視頻會(huì)議，走訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳溝通工作，積極爭(zhēng)取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持;二是認(rèn)真貫徹市煙草局提出的“四不一沒(méi)有(不發(fā)動(dòng)新農(nóng)戶(hù)種煙、不擴(kuò)大規(guī)模戶(hù)種煙、不壓干部種煙、不搞政治種煙、沒(méi)有超計(jì)劃種煙)”的精神，把“控制總量、防止過(guò)熱”作為煙葉工作的首要任務(wù)來(lái)抓;三是與各站站長(zhǎng)簽訂《煙葉種植目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將上級(jí)管理部門(mén)下達(dá)的種植計(jì)劃分解到各煙草站;四是加強(qiáng)對(duì)育苗戶(hù)的管理和宣傳，與育苗戶(hù)專(zhuān)門(mén)簽訂煙苗管理和發(fā)放責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格控制和防止煙農(nóng)多領(lǐng)多種，確保面積控制萬(wàn)無(wú)一失;五是嚴(yán)把肥料發(fā)放關(guān)，控制煙農(nóng)的畝施氮量，確保煙葉的畝產(chǎn)量控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);六是安排專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)開(kāi)展點(diǎn)株核實(shí)工作，并通過(guò)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管手段，核實(shí)有關(guān)肥料發(fā)放情況，確�！翱禺a(chǎn)量、穩(wěn)規(guī)模”落到實(shí)處。
(二)煙農(nóng)效益得到明顯提高
全縣收購(gòu)金額達(dá)2760.92萬(wàn)元，同比增加1043.04萬(wàn)元，增幅達(dá)60%。收購(gòu)上等煙比例為49.66%，平均收購(gòu)價(jià)格同比上浮15%，煙農(nóng)畝產(chǎn)值達(dá)2326.82元(不含補(bǔ)貼)，同比增加201.82元，實(shí)現(xiàn)戶(hù)均增收30075.38元。
(三)科技化生產(chǎn)作業(yè)逐步推廣
全縣100%實(shí)行商品化漂浮育苗，100%落實(shí)掀膜培土，69%的煙田實(shí)現(xiàn)輪作生產(chǎn)。單位一年來(lái)共開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)285場(chǎng)，培訓(xùn)煙農(nóng)達(dá)7000余人次。共推廣起壟、施肥、整體聯(lián)合一體機(jī)4臺(tái)，多功能起壟機(jī)2臺(tái)，機(jī)械剪葉器7臺(tái)，中耕培土機(jī)29臺(tái)，巧用機(jī)械噴霧器392臺(tái)。煙農(nóng)普遍實(shí)行專(zhuān)業(yè)化采收、鮮煙分類(lèi)、綁煙和掛桿分工，全縣已有500多畝煙葉采取專(zhuān)業(yè)化烘烤示范。為保證生產(chǎn)，我們實(shí)施天氣嚴(yán)控策略，全年出動(dòng)人工消雹作業(yè)4次，人工增雨作業(yè)2次，共發(fā)射氣象炮彈87枚。在生產(chǎn)管理上，我們繼續(xù)實(shí)行信息化管理，現(xiàn)已對(duì)全體煙農(nóng)建立了施肥檔案，并進(jìn)行全程施肥跟蹤，實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同情況進(jìn)行不同技術(shù)指導(dǎo)。
(四)特色煙葉種植迅速發(fā)展
共落實(shí)“cb-1號(hào)”種植9909畝，全縣3.68萬(wàn)擔(dān)煙葉中“cb-1號(hào)”收購(gòu)比例高達(dá)71%。目前，“cb-1號(hào)”已經(jīng)成為煙農(nóng)普遍喜歡種植的烤煙品種，順昌特色煙葉生產(chǎn)之路前景初見(jiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
(五)煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
早在的煙建項(xiàng)目中，我企業(yè)共投入資金1606.9522萬(wàn)元，在順昌7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、25個(gè)行政村實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目465項(xiàng)。項(xiàng)目包括：建設(shè)水渠43項(xiàng)共計(jì)36.163千米;田間道路40項(xiàng)共計(jì)21.787千米;簡(jiǎn)易橋梁5項(xiàng)共計(jì)54米;防洪堤5項(xiàng)共計(jì)1.04千米;水壩19項(xiàng);新建密集式烤房348座，建設(shè)普改密烤房5座。在建成項(xiàng)目中，煙水路項(xiàng)目我局共投入資金907.9522萬(wàn)元，烤房項(xiàng)目共投入資金699萬(wàn)元。項(xiàng)目建成后全縣受益煙田面積達(dá)9000畝，受益農(nóng)田面積10300畝，受益農(nóng)戶(hù)2849戶(hù)，為的煙葉發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以上項(xiàng)目已于3月底全面完成竣工、驗(yàn)收工作，全部工程質(zhì)量合格。煙建項(xiàng)目目前已全部動(dòng)工，并于竣工22項(xiàng)，累計(jì)支付進(jìn)度款124.304萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2010年2月能夠全部竣工。
二以抓品牌、優(yōu)服務(wù)、講策略為基本原則，持續(xù)提升卷煙銷(xiāo)售發(fā)展水平
(一)銷(xiāo)量略有回落，品牌集中度提高
截至底，全縣卷煙累計(jì)銷(xiāo)售8175.076箱，比去年同期8241.456箱減少65.924箱，增幅-0.8%，完成年銷(xiāo)售計(jì)劃的92.5%，完成計(jì)劃進(jìn)度99.3%。全年銷(xiāo)售總額11022.9250萬(wàn)元，比去年同期10531.5128萬(wàn)元增加491.41225萬(wàn)元，增幅4.67%。省產(chǎn)品牌培育跟進(jìn)、名優(yōu)品牌集中度提高。各名優(yōu)煙中銷(xiāo)量前10位的卷煙品牌銷(xiāo)量比重從去年的87%提高到今年的87.77%。
(二)細(xì)化終端服務(wù)，鞏固客我關(guān)系
把滿(mǎn)足客戶(hù)合理貨源需求擺在更加突出的位置，進(jìn)一步保證貨源分配和服務(wù)的公平性、及時(shí)性和有效性;推進(jìn)農(nóng)村客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范化，加強(qiáng)核心戶(hù)管理。努力滿(mǎn)足零售客戶(hù)個(gè)性化需求，全年根據(jù)零售客戶(hù)定期輪訓(xùn)計(jì)劃及零售客戶(hù)不同的培訓(xùn)需求，開(kāi)展了針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)共3次，結(jié)合品牌培育方案組織零售戶(hù)開(kāi)展“我的店堂，我的經(jīng)驗(yàn)”演講比賽1次，并特別關(guān)注零售客戶(hù)中的弱勢(shì)群體，開(kāi)展了部分貨源傾斜策略以及幫扶活動(dòng)。
(三)加大終端建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)能力
大力提高終端展示水平，開(kāi)展“四好”(地段好、門(mén)店好、能力好、誠(chéng)信好)標(biāo)準(zhǔn)的“個(gè)十百千萬(wàn)”零售客戶(hù)示范店活動(dòng);對(duì)精品街客戶(hù)的終端形象進(jìn)行“四個(gè)統(tǒng)一”建設(shè)，即統(tǒng)一燈箱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一店堂形象、統(tǒng)一柜臺(tái)形象、統(tǒng)一終端機(jī)配置，有條件地贈(zèng)送具有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)(logo)的煙柜、煙架、標(biāo)識(shí)，改善零售客戶(hù)店容店貌。目前，此項(xiàng)終端形象工程建設(shè)以競(jìng)賽的形式已全面鋪開(kāi)。積極探索終端pos機(jī)、手機(jī)短信平臺(tái)、網(wǎng)上訂貨等多樣化的終端溝通、支持、服務(wù)手段。截止目前，我們已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨客戶(hù)數(shù)149戶(hù)，語(yǔ)音訂貨322戶(hù)，終端機(jī)訂貨88戶(hù)，其中網(wǎng)絡(luò)訂貨戶(hù)數(shù)及比重均在全地區(qū)排名前列。
(四)積極探索營(yíng)銷(xiāo)策略、拉近客戶(hù)距離
建立市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)制度，通過(guò)各種途徑掌握市場(chǎng)真實(shí)信息，掌握社會(huì)庫(kù)存和零售價(jià)格波動(dòng)，為工商銜接依據(jù)和滿(mǎn)足企業(yè)宏觀調(diào)控。積極探索情感營(yíng)銷(xiāo)策略，拉近客我距離，深挖消費(fèi)信息，把握消費(fèi)趨勢(shì)，共舉辦“入店促銷(xiāo)推廣省產(chǎn)一類(lèi)七匹狼”活動(dòng)1場(chǎng);實(shí)行重點(diǎn)品牌文化推廣策略，共制作“七匹狼品牌文化”pop廣告、橫幅、立式展架等3處，有效提升了省產(chǎn)煙的品牌形象;實(shí)行重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施，在全縣范圍內(nèi)發(fā)放消費(fèi)積分卡113張，對(duì)銷(xiāo)售方向進(jìn)行了有效引導(dǎo)。
三、以嚴(yán)監(jiān)管、抓落實(shí)、樹(shù)形象為基本原則，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
(一)專(zhuān)賣(mài)換證工作開(kāi)展平穩(wěn)
在今年，3月25日已全面完成換證工作，共予以延續(xù)904戶(hù)，未提出書(shū)面延續(xù)申請(qǐng)及舊城改造等因素不予換證條件27戶(hù)，歇業(yè)零售戶(hù)81戶(hù)。換證工作前，我局與縣工商局聯(lián)合開(kāi)展了代號(hào)為“金盾行動(dòng)”的證照專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。治理行動(dòng)先期針對(duì)“有證無(wú)照、有照無(wú)證、證照不符”的情況，尤其是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下農(nóng)村市場(chǎng)存在的此類(lèi)情況進(jìn)行了深入、細(xì)致的摸底調(diào)研工作，使換證工作做到了有的放矢。
(二)煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)秩序維持良好
共召開(kāi)公安、工商聯(lián)席會(huì)議3次，聯(lián)合公安、工商開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)18次,辦理案件26起，總案值高達(dá)31萬(wàn)余元。其中簡(jiǎn)易案件9起、一般案件17起。另外，移送公安案件1起�，F(xiàn)已罰款22582.64元，給違法犯罪份子以極大的打擊力度。另外，還在“3.15”、“12.4”兩節(jié)日進(jìn)行法制宣傳2次共3場(chǎng)，發(fā)放法制宣傳單4200份、制作“12313”煙草專(zhuān)賣(mài)舉辦電話(huà)宣傳橫幅15條，使廣大群眾對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深刻，打假打非破網(wǎng)外部環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)進(jìn)一步純化。目前全縣卷煙零售戶(hù)擁有誠(chéng)信戶(hù)976戶(hù)、一般戶(hù)1戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)37戶(hù)。
(三)大力加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管工作
我局為進(jìn)一步完善內(nèi)管工作責(zé)任機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，緊緊抓住兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行“事前、事中、事后”全過(guò)程監(jiān)管。根據(jù)國(guó)家局提出的“煙葉防過(guò)熱、卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”的行業(yè)總體目標(biāo)，，內(nèi)部監(jiān)管工作在煙葉生產(chǎn)上主要體現(xiàn)在加大對(duì)煙葉生產(chǎn)物資發(fā)放的監(jiān)管上，我們組織人員在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了一次煙葉生產(chǎn)物資盤(pán)點(diǎn)，未發(fā)現(xiàn)超計(jì)劃發(fā)放生產(chǎn)物資的情況。在卷煙銷(xiāo)售內(nèi)部監(jiān)管方面，內(nèi)管工作主要體現(xiàn)在客戶(hù)經(jīng)理授權(quán)情況、卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售及屬地銷(xiāo)售情況、卷煙配送到位情況以及廣告品使用情況等，全年未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
(四)塑造執(zhí)法隊(duì)伍良好形象
今年我局全年共接到舉報(bào)投訴案件17起、成功處理17起、其中真假煙識(shí)別13起、涉煙案件4起，處理率達(dá)到100%，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到85%。在真假煙鑒別舉報(bào)處理上，我們要求執(zhí)法人員城區(qū)內(nèi)必須30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地24小時(shí)內(nèi)必須處理、邊遠(yuǎn)地區(qū)2日內(nèi)必須上門(mén)進(jìn)行處理。此外，為塑造良好形象，我局還組織執(zhí)法人員開(kāi)展了兩次服務(wù)客戶(hù)活動(dòng)：一是在換證過(guò)程中針對(duì)我縣山區(qū)零售戶(hù)分布小、散、遠(yuǎn)、偏的特色，利用流動(dòng)工作車(chē)，上門(mén)收取換證材料，并將換好的新版零售許可證發(fā)放到零售戶(hù)手中，避免這些零售戶(hù)的奔波之苦。二是在“金盾”專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合工商、衛(wèi)生監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真組織開(kāi)展了以“關(guān)注三農(nóng)、送法上門(mén)、服務(wù)下鄉(xiāng)”為主題的系列活動(dòng)，簡(jiǎn)化辦證(辦照)程序，減免了部分的規(guī)費(fèi)，讓廣大農(nóng)村群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的方便與實(shí)惠，受到社會(huì)各界好評(píng)，并在全市專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作評(píng)比中喜獲第一名的好成績(jī)�！詮�(qiáng)預(yù)算、嚴(yán)開(kāi)支、控增長(zhǎng)為基本原則，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作
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