【推薦】銷售年終工作總結模板錦集5篇
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候仔細的寫一份工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的銷售年終工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售年終工作總結 篇1
20xx年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙，營業才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。
在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為京華服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產物。
依照顧客的需求去進貨，依照季節的轉變去調整產物，依照天氣的轉變去組織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的發賣就直線下降。
經過這段時分的考驗，我柜組的同志個個生長為及格的發賣人員，有的成為發賣主干，為完成20xx年發賣打算立下了汗馬勛績。
20xx年，我柜組在公司黨委的統一帶領和擺設下，在兄弟柜組的支持下，經過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發賣任務。
20xx年我們柜組當真進修發賣學問，增強自我修養的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在京華，教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優秀的購物情況，做到進貨、貯備、發賣各環節的落實，嚴把質量關。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應京華服裝超市的暢旺生長的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年發賣功績愈加暢旺！
我愈加當真敬業，熱忱為顧客辦事，團結柜組一班人，勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績，普通的營業人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態，在最短的時分外給出對勁的回覆。
她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發賣部中的一員身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了京華的籠統。因此我柜組姐妹不竭拓展專業學問，進步自身的素質，高標準的請求自己，在發賣實際中堆集一些任務經歷，較好體會整個服裝市場的靜態，走在發賣市場的前沿。
我們作為服裝超市的一個發賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作總結，關于新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統一，勤奮做好自己的本職任務。
我柜組部分員工高低他心，闡揚個人聰明和締造力，斥地進取，團結創優，謹小慎微，締造了柜組營銷的佳績。
服裝發賣任務讓我們柜組勤奮建立企業優秀籠統，笑臉迎顧客，熱忱待嘉賓，為顧客量身推銷產物，贏得了顧客的認可。顧客對勁率、回頭客呈優秀勢頭。20xx年我柜組完成發賣任務……
在7月份起頭做柜長的時分，經理給我安插任務，因為膽寒的心思，懼怕不能勝任，和經理辯說起來。經過任務實際和進修，我體會到經理的良苦居心，她是為了給我們每一小我一個適當的位置，給每小我一個成漫空間。
鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信，去熱誠為顧客辦事，去充實體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級，充實體會顧客快樂喜歡，有的放矢搞發賣。
20xx年我們柜組將繼續本著“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念，部分姐妹將進一步固結我們的戰爭力，以飽滿的熱誠，熱忱的淺笑投入到新的任務中去。
部分姐妹看待不合春秋條理的顧客，充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求，熱心為他們推薦時興、安康、質優價廉的商品。
現將相關情況總結如下：
我們還要勤奮進修轉化顧客否決見地的技巧，降服服裝發賣市場所作很是劇烈的.堅苦，抓住顧客的采辦旌旗燈號，讓顧客精神上取得很高的對勁度，勤奮開創發賣新功績，為顧客辦事，為顧客省錢，為公司盈利，讓對勁在京華的理念進一步取得拓展，讓京華美名望滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
勤奮做到不論顧客貨比幾多家，我們京華服裝超市也能為顧客供給質優價廉的商品。在發賣進程中貫串淺笑辦事，多和顧客交換，她們經過服裝發賣，與他人說話的時分變多了，增強了自傲心，也進一步懂得了若何與顧客溝通，推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應，使顧客接收你的見地和倡議。
在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉村的，當你降服心思的阻礙，那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務，是為了鍛煉我，而任務中姐妹的支持，發賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲，服裝發賣人員才會以為自己肯定會勝利。
總之，我柜組部分員工以京華為家，顛簸建立奉獻在京華，對勁在京華的職業理念，謹小慎微，團結協作，以飽滿的熱誠攆走顧客，以殷勤的辦事看待顧客，以熱忱的淺笑送別顧客。
因此我和柜組姐妹多方體會產物特性，在發賣任務中忙而不亂，能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結，從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開辟顧客的才干、自傲、專業學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業去進修。
銷售年終工作總結 篇2
時間過得真快，回望20xx年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，于 年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
2、現在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態的發展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的.對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續往這方面發展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤化。
3、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
銷售年終工作總結 篇3
轉眼間，進入公司已經有一年多的時間了，眼看著20xx年就要揮手告別，在這新年來臨之際，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定和從容的心態。回顧這一年的工作歷程，從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，在銷售領域中，有工作經驗豐富的領導帶著我們前進，他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾聲，我將今年以來的主要工作做了一下幾點總結：
一、工作好的方面：
1、我們在部門經理的帶領下，學習并完成了，對房地產相關知識的了解。（包括相關的禮儀禮節）也看過一些與銷售相關的教學視屏，讓我們又進一步的豐富了相關知識。并自覺回顧和學習一些其他的相關知識。在部門領導的帶領下討論了后期的廣告制作、以及樓盤開業后的宣傳活動方式。并在部門經理的組織下參觀了今年春、秋兩季房交會；
2、在XX城區各大樓盤，學習并且參觀了銷售人員的銷售方式、方法，以及處理各種問題的方式、方法，我也因此學到了很多；
3、在工作上樂觀自信，保持一顆良好的心態對待工作，能夠自動調節自己的情緒；
4、生活中與同事相處融洽，為人誠懇并善于助人！
二、工作中不足的方面：
1、在工作中沒有一個明確的工作目標和詳細的工作計劃，作為一個置業顧問，如果沒有目標，就會導致銷售工作閑散，沒緊迫感和壓力，這樣一來就會導致工作效率低，工作的時間得不到合理的安排；
2、在自己的思想上有時還不夠端正，自控能力差，總認為是由周邊環境引起的，就總在心里覺得理所當然；
3、在自己專業的相關知識上，視野還不夠開拓，離領導的要求還有些差距；
三、在未來的工作中需要得到的改進和幫助：
1、完善自己的工作計劃及其目標，并且嚴格落實和執行！
2、用自己平時業余的時間，閱讀有關房地產的相關書籍，以及其他的相關知識，來不斷豐富自己，提高自己的素質！
3、端正自己的思想，保持一顆積極向上的奮斗的心，以良好的精神面貌和心態投入到未來的工作中！
4、希望在未來工作中，自己好的方面能繼續保持，不足之處，學會從各位同事身上取長補短，并且克服困難，然后認真的加以改進！
四、我們銷售人員應該具備的素質和應有的心態：
我們工作在銷售一線，面對著形形色色的人或事，總免不了一些這樣那樣的麻煩，所以我們保持一顆良好的心態很重要：
1、我們要學會控制自己的.情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
2、學會寬容，人與人之間難免會發生一些矛盾和口角，但不管是同事和朋友，只要不是大的原則問題，那么我們就應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、學著有一顆上進的心，要成為一個具備上進心的人，就必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。
4、記著堅持就是勝利，只有堅持不懈，才能走向成功，有了頑強的精神，于是事半功倍！
5、記著機會往往是留給有準備的人的。
我不敢說自己對這份工作做得好與不好，但是我覺得前面的路不管是一馬平川還是艱難險阻，只要我堅持不懈的、頑強的走過去，那我就會得到人生的財富——經驗！
以上就是我對20xx年的工作總結，在這里預祝各位領導和同事新春快樂！
銷售年終工作總結 篇4
20xx年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下總結，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區，廣場獨立搞活動發宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的`技術問題掌握的過度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
未來的計劃： 家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業中，希望能抓住這一產業發展的黃金機遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經銷商。只有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
銷售年終工作總結 篇5
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而我們采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，我們可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，我們很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，我們制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定，我們充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，我們是如何制定銷售目標的.呢？
1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，我們根據企業保健產品ABC分類，將產品結構比例定位在A（高價、形象利潤產品）：B（平價、微利上量產品）：C（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。
銷售目標的確認，使我們有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。我們根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：
�。�1）促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
�。�2）連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
�。�3）促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，我們胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊，我們主要鎖定了兩個方面的內容：
1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個目標，采取了如下幾項措施：
�。�1）健全和完善規章制度，從企業的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。
�。�2）強化培訓，提升團隊整體素質和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
（3）嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。我們旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
我們所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，我們所在的方便面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，我們可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。
我們在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定，我們達到了如下目的：
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，我們不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
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