年終工作個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家收集的年終工作個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終工作個(gè)人總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為海南移動(dòng)的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,移動(dòng)人的拼搏精神。這一年,在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,較好的完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年的工作如下。
一、工作總結(jié)
1、做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作,扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是高效準(zhǔn)確地解決投訴問(wèn)題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉,在這一年中,我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的.了解,并通過(guò)SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí),掌握了常用語(yǔ)句,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和積累,現(xiàn)在能較好的解答前臺(tái)同事的疑問(wèn),能較快速的查詢用戶投訴的問(wèn)題。工作效率有了很大的提高。
2、細(xì)心認(rèn)真檢查各項(xiàng)監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)最重要是要做到不漏報(bào),不錯(cuò)報(bào),不遲報(bào)九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個(gè)系統(tǒng),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,遇到問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)相關(guān)技術(shù)人員,必要時(shí)需協(xié)助技術(shù)員排查,處理故障。做好監(jiān)控工作,最主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé),不能放過(guò)任何一個(gè)可疑的告警。在這一年中,監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力,對(duì)原本雜亂無(wú)章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理,并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范,讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊,也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3、協(xié)助完成周報(bào)等熱線投訴分析問(wèn)題。投訴周報(bào)的總結(jié)分析,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問(wèn)題,改正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,分析熱點(diǎn)投訴問(wèn)題,及時(shí)解決系統(tǒng)存在問(wèn)題和提高用戶感知。
4、參加班組會(huì)議和部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén),定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會(huì)議和部門(mén)培訓(xùn)會(huì)議,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和更新,使的工作能更好的完成。
二、問(wèn)題分析
1、業(yè)務(wù)總類(lèi)較多,許多問(wèn)題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),都是零碎的知識(shí)培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有一個(gè)全面的了解,導(dǎo)致有時(shí)定位問(wèn)題不準(zhǔn)確,在查詢問(wèn)題過(guò)程中走了許多彎路。
2、個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是比較欠缺,需要及時(shí)更新自己的知識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)積累知識(shí)。要向老同事虛心請(qǐng)教,并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)自己掌握的知識(shí),快速定位解決問(wèn)題。
三、工作心得
過(guò)去的一年,是收獲頗多的一年。在過(guò)去的一年里,在工作中不僅收獲了知識(shí),也收獲了同事們的友情,大家互幫互助,在交流中共享知識(shí),一同成長(zhǎng)。新的一年,我將繼續(xù)以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,并有意識(shí)的多學(xué)習(xí)各個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的更多知識(shí),在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,不僅要拓展自己的知識(shí)面,還有對(duì)各業(yè)務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí),可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識(shí)。在做好本職工作的同時(shí)爭(zhēng)取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識(shí)。
年終工作個(gè)人總結(jié)2
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半。回首進(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間,很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步,我在大家的身上也學(xué)到了很多,不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一年多來(lái)我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難,但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個(gè)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái),從而時(shí)刻掌握的運(yùn)行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我,作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20xx在成長(zhǎng)中度過(guò)
我是xx年末進(jìn)入公司的,剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,聽(tīng)著何姐耐心的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作,心中滿是羨慕和敬佩,這正是在學(xué)校時(shí)心中無(wú)數(shù)次幻想過(guò)的畫(huà)面。最初,我被安排在日勤,利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作,剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了。這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)知識(shí),當(dāng)時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員。
進(jìn)入20xx年,那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí),我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘J褂玫母黝?lèi)軟件有很多相似之處,只要敢于嘗試,善于思考,就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,從而提升工作效率。但是隨著值班時(shí)間的增加,僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,只會(huì)一成不變的處理常見(jiàn)情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,能夠獨(dú)當(dāng)一面,還要至少有一技之長(zhǎng)。"
這句話一直在我耳邊縈繞,時(shí)刻激勵(lì)著我。
這一年,在值班過(guò)程中,我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作,盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警,在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,然后再向主班人員求助。
在其他工作中,發(fā)揮自己愛(ài)好廣泛的特點(diǎn),主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作,這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理,魏旭濤負(fù)責(zé)的`終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開(kāi)發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能,對(duì)各類(lèi)工單專(zhuān)門(mén)自定義常用派發(fā)角色,這樣一來(lái)不再需要每次都從根目錄開(kāi)始一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性。
在這個(gè)探索的過(guò)程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫(xiě)作方面的能力,承擔(dān)起了班組的信息員工作,并取得了一些成績(jī)。
二、20xx年的展望
20xx年即將到來(lái),在新的一年里,我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng),提高大家的積極性。
通過(guò)這一年半的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
年終工作個(gè)人總結(jié)3
每個(gè)人在工作后總會(huì)有這種感覺(jué),就是隔一段時(shí)間,就要開(kāi)會(huì)做總結(jié),這是我們的國(guó)情,開(kāi)始總結(jié)是必須的。不過(guò)寫(xiě)總結(jié)是一件比較難為人的事情,不好寫(xiě)是主要的,如果沒(méi)有思路,寫(xiě)出來(lái)的東西也是不能夠很好的表達(dá)出來(lái)你的意思。
總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)過(guò)去一個(gè)時(shí)期內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評(píng)價(jià),從中得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)用以指導(dǎo)今后工作的'事務(wù)性文書(shū)。
不過(guò)在你看完下面的分析總結(jié)后,相信你就不會(huì)再出現(xiàn)寫(xiě)不出東西來(lái)的感覺(jué)了:
。ㄒ唬┛偨Y(jié)的種類(lèi)
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類(lèi)型的總結(jié),從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱(chēng)全面總結(jié),它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查,進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專(zhuān)題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的總結(jié),尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見(jiàn)?偨Y(jié)也有各種別稱(chēng),自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
。ǘ┛偨Y(jié)的寫(xiě)法
1、標(biāo)題
文件式標(biāo)題一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱(chēng)構(gòu)成。例:《××局19××年度擁軍擁屬工作總結(jié)》。
文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn),不出現(xiàn)總結(jié)字樣,但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某高校的專(zhuān)題總結(jié)《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的》。
雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題,正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容,副標(biāo)題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類(lèi)。例:《知名教授上講臺(tái)教書(shū)育人放異彩××大學(xué)德育工作總結(jié)》。
2、正文
前提,一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔,開(kāi)宗明義。
主體,應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問(wèn)題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫(xiě)。所謂縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開(kāi)。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分,標(biāo)序加題,逐一寫(xiě)來(lái)。結(jié)尾,作為結(jié)的結(jié)束語(yǔ)可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心信心等語(yǔ)作結(jié),要求簡(jiǎn)短精練。
3、落款,一般在正文右下方署名署時(shí)。如是報(bào)刊雜志或簡(jiǎn)報(bào)刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)題總結(jié),應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。
如果你在看完后,感覺(jué)原來(lái)總結(jié)就是這么好些的,那你就悟出來(lái)了,總結(jié)本來(lái)就不是很難寫(xiě)的,只要你理清了思路,找準(zhǔn)了方向,真的是會(huì)下筆如有神的。
我希望我的這種思想能夠給你帶來(lái)一定的啟發(fā)。
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春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,20xx年過(guò)去了,20xx年來(lái)了。在xx科技一年的工作中,我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié):
一、20xx年的工作回顧。
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén) ,在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的'重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問(wèn)題。
回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作計(jì)劃。
充滿希望的20xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
年終工作個(gè)人總結(jié)5
這一學(xué)期,我擔(dān)任高一(7)班班主任。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,在同學(xué)們的共同努力下,我班的各方面工作井然有序,圓滿完成。
多年班主任的工作摸索使我懂得了:重視人的全面發(fā)展,重視學(xué)生完整人格培養(yǎng)、個(gè)性充分發(fā)展,是21世紀(jì)教育的重要內(nèi)容,也是當(dāng)今世界各國(guó)教育現(xiàn)代化的重要目標(biāo)和共同趨向。實(shí)行素質(zhì)教育,創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體,培育學(xué)生完整人格,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,形成優(yōu)秀的品質(zhì),這是班主任肩上責(zé)無(wú)旁貸的重任;仡欉@半年來(lái),我主要做了以下幾方面工作:
一、學(xué)生方面
樹(shù)立班級(jí)奮斗目標(biāo),建設(shè)健康班級(jí)文化,充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,形成良好班風(fēng)。
(1)加強(qiáng)班干部管理,讓學(xué)生自治自理。班主任是班級(jí)的領(lǐng)路人,班干部是班級(jí)工作的具體實(shí)施者。因此,加強(qiáng)班干部的管理其實(shí)就是加強(qiáng)班級(jí)的管理,加強(qiáng)班干部的指導(dǎo)就是加強(qiáng)班級(jí)指導(dǎo)。班級(jí)有什么問(wèn)題,我都結(jié)合班干部,征求他們的意見(jiàn)。這樣在實(shí)施中,更具理性化。
(2)重視與學(xué)生的思想交流,經(jīng)常與學(xué)生促膝談心。班級(jí)問(wèn)題,歸根結(jié)底是學(xué)生的問(wèn)題。只要把學(xué)生的問(wèn)題解決了,班級(jí)問(wèn)題大部分就解決了。那么如何去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題?我的經(jīng)驗(yàn)是一方面根據(jù)原有的經(jīng)驗(yàn),另一方面就是與學(xué)生交流。在與學(xué)生的深入而廣泛交流中,尋找學(xué)生的思維動(dòng)向,探求下一步工作的方向。好的方面加以肯定、發(fā)揚(yáng);壞的方面加以抑制、制止。
(3)始終把學(xué)生的養(yǎng)成教育放在首位.。養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣比改掉一個(gè)壞毛病更重要,在教學(xué)中我注重學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)。早讀的習(xí)慣,做筆記的習(xí)慣,整理錯(cuò)題的習(xí)慣,穿衣整潔的習(xí)慣,以禮待人的習(xí)慣等等。
(4)感恩教育一路領(lǐng)先。在人的一生中,父母的關(guān)心和愛(ài)護(hù)是最真摯最無(wú)私的,父母的養(yǎng)育之恩是永遠(yuǎn)也訴說(shuō)不完的。有很多相識(shí)或不相識(shí)人或多或少的給我們以幫助,并且孝敬父母,尊敬長(zhǎng)輩,是做人的本分,是天經(jīng)地義的美德,也是各種品德形成的前提。所以,我們要學(xué)會(huì)感恩。只要心中有愛(ài),世界就會(huì)變得更美好。
(5)每周一個(gè)班會(huì)主題,適時(shí)適度教育。學(xué)生的問(wèn)題只有自己認(rèn)識(shí)到了教育才更深刻。通過(guò)組織班會(huì),讓學(xué)生展開(kāi)討論,使其從中受到教育!渡暇W(wǎng)的危害》、《吸煙的壞處》、《喝酒應(yīng)不應(yīng)該》、《如何正確對(duì)待同學(xué)的友誼》等等的成功召開(kāi)是學(xué)生受益匪淺。
(6)對(duì)學(xué)生始終如一地進(jìn)行賞識(shí)教育,讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。鼓勵(lì)是最好的催化劑,沒(méi)有人不喜歡受到表?yè)P(yáng)。因此,在教學(xué)中我們要敢于肯定學(xué)生,敢于表?yè)P(yáng)學(xué)生使他們?cè)诳鞓?lè)中成長(zhǎng)。
二、自我方面
熱愛(ài)教育事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),有職業(yè)操守,愛(ài)生如子。
(1)以身作則,努力做學(xué)生的榜樣。每天早晨,我準(zhǔn)時(shí)跟學(xué)生出操;每天的第一節(jié)課前,我準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在班級(jí)門(mén)口;每一節(jié)自習(xí)課,我都要到班內(nèi)巡視……老師的一言一行、一舉一動(dòng)都要成為學(xué)生的表率。
(2)用愛(ài)去溫暖和包容學(xué)生。教育不能沒(méi)有愛(ài),就像池塘不能沒(méi)有水一樣,因此教師能否打開(kāi)學(xué)生的心扉,取得學(xué)生的信任,愛(ài)是首要條件。愛(ài)是教育的基石,是教育的“催化劑”,它可以促進(jìn)學(xué)生的.轉(zhuǎn)化,是滋潤(rùn)學(xué)生的心田甘露,可以把師生關(guān)系轉(zhuǎn)化為親密的朋友關(guān)系。正是這樣,我熱愛(ài)和關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,用愛(ài)架起了一座通往學(xué)生心靈深處的橋梁。
(3)細(xì)節(jié)決定成功,教育教學(xué)工作要落到實(shí)處 。老子曾說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)” 這話不無(wú)道理。我呢,甘于平淡,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),正如:泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深!彼,大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。在平時(shí)的教育教學(xué)中,我認(rèn)真抓好學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)習(xí)慣。把知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處:注重晨讀,注重積累,注重知識(shí)的運(yùn)用,讓學(xué)生明白:厚積薄發(fā),臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功的道理!
但是,人非圣賢。作為班主任在帶班工作過(guò)程中,還有很多地方值得去琢磨、研究和改進(jìn)。也還有許多關(guān)于學(xué)生成才的構(gòu)思和設(shè)想沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施,它有待于自己去努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),使學(xué)生成為:
(1)有一個(gè)會(huì)思考的頭腦;
(2)有一雙會(huì)觀察的眼睛;
(3)有一對(duì)會(huì)傾聽(tīng)的耳朵;
(4)有一張會(huì)說(shuō)話的嘴巴;
(5)有一雙會(huì)操作的雙手;
(6)有兩個(gè)會(huì)走路的雙腳
的未來(lái)的接班人。
看庭前花開(kāi)花落,榮辱不驚;望天上云卷云舒,去留無(wú)意! 前方的路還很長(zhǎng),需要我一步一步走下去。
年終工作個(gè)人總結(jié)6
自我參加國(guó)培以來(lái),我積極參與發(fā)帖回貼以及互動(dòng)交流活動(dòng),而且在線下還和同事們進(jìn)行交流研討,研修教育教學(xué)理論,進(jìn)行崗位實(shí)踐。國(guó)培促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐,我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng),提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育,做一名默默無(wú)聞的耕耘者。下面我對(duì)返崗研修階段作如下總結(jié):
一、錘煉教學(xué)底功,打造高效課堂
1、認(rèn)真研讀課標(biāo)。
作為一線的老師只有認(rèn)識(shí)課標(biāo)讀懂教材,才能像教材那樣給孩子提供一個(gè)學(xué)習(xí)的空間。知識(shí)也有保質(zhì)期,作為教師經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,同時(shí)也可能是羈絆,經(jīng)驗(yàn)是原有的,社會(huì)在發(fā)展需求也在改變,如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自然無(wú)法讀懂現(xiàn)有的教材,無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌,那么給孩子的是圍墻里的天空,而失去到墻外天空的視野,所以只有更新知識(shí),用全新的科學(xué)的,與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦,建立起全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。
2、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生真正參與教學(xué)活動(dòng)中。
學(xué)生的思維比我們教師要開(kāi)闊得多,只有天高才能任鳥(niǎo)飛,教師應(yīng)該給孩子們提供和創(chuàng)造很大的一片藍(lán)天。那么怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維參與讓他們飛呢?創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問(wèn)題而又不能讓學(xué)生看著藍(lán)天想著大海,就像某專(zhuān)家老師講的一個(gè)案例,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)單位不應(yīng)該從學(xué)生的父母的工作單位入手,雖同是單位但是不同概念,應(yīng)該和一位教學(xué)三角形的老師一樣從角入手,給角加一筆會(huì)變成什么樣子,變成A,變成三角形,看多好!給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì),讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)。這樣,學(xué)生自然就會(huì)有興趣參與的積極性就會(huì)高起來(lái),參與度也會(huì)大大提高,個(gè)體才能得到發(fā)展。
3、點(diǎn)燃課堂生成之火。
新的教學(xué)手段不斷出現(xiàn),學(xué)生好奇之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師,如果我們要利用好原有教學(xué)手段,再加入新的教育核技術(shù)把課本中沒(méi)有的,而身邊常有的出現(xiàn)在課堂,讓學(xué)生能在課堂中就入社會(huì)大學(xué)堂,發(fā)現(xiàn)身邊教學(xué),疏理身邊數(shù)學(xué),讓學(xué)生覺(jué)得情理之中,預(yù)料之外,從而激起好奇心去探研身邊的數(shù)學(xué),學(xué)生樂(lè)于學(xué)數(shù)學(xué),發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)最后才能超越數(shù)學(xué)。成長(zhǎng)等于經(jīng)驗(yàn)加反思,寫(xiě)一輩子教案不能成為名師,可是寫(xiě)三年的反思一定可以成為名師,沒(méi)有生機(jī)的課堂是一節(jié)失敗的課堂。很多的課堂不是沒(méi)有生機(jī),而是我們教師沒(méi)有去捕捉好,利用好,有時(shí)教學(xué)生成是學(xué)生的一句話,一個(gè)動(dòng)作,或是一個(gè)錯(cuò)誤,如果教師沒(méi)有進(jìn)行反思那么這些動(dòng)作、這些錯(cuò)誤就會(huì)像一點(diǎn)火星一樣很快熄滅,如果我們?nèi)シ此既ゲ蹲,多點(diǎn)的火星就可以點(diǎn)燃教師經(jīng)驗(yàn)與新理念之火,才能利用好課堂上的每一點(diǎn)火星,點(diǎn)燃課堂生成之火,照亮這個(gè)課堂。
4、注重探究式學(xué)習(xí)。
過(guò)去那種“教師問(wèn)學(xué)生答”教學(xué)方式應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變,應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主探究、合作交流,勇于創(chuàng)新。所謂探究學(xué)習(xí),就是從問(wèn)題或項(xiàng)目出發(fā),通過(guò)觀察與實(shí)驗(yàn),猜想與論證,表述與評(píng)價(jià)等探索研究活動(dòng),主動(dòng)地獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和增強(qiáng)研究體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們的學(xué)生是擅變的,在運(yùn)用轉(zhuǎn)化思想將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通,我們就變得更加聰明智慧!給學(xué)生一個(gè)空間,讓他們自己往前走;給學(xué)生一個(gè)條件,讓他們自己去鍛煉;給學(xué)生一個(gè)時(shí)間,讓他們自己去安排;給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題,讓他們自己去找答案;給學(xué)生一個(gè)機(jī)遇,讓他們自己去抓住;給學(xué)生一個(gè)沖突,讓他們自己去討論;給學(xué)生一個(gè)權(quán)利,讓他們自己去選擇;給學(xué)生一個(gè)題目,讓他們自己去創(chuàng)造。
5、數(shù)學(xué)教學(xué)重在動(dòng)手操作。
動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)是手與眼的協(xié)同活動(dòng),是對(duì)客觀事物動(dòng)態(tài)感知的過(guò)程。在動(dòng)手實(shí)踐中把觸覺(jué)、視覺(jué)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)智力活動(dòng)的內(nèi)化,形成概念、規(guī)律與方法。在動(dòng)手實(shí)踐中使學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程,找到解決問(wèn)題的突破口,從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì)重要的學(xué)習(xí)方法,并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的能力。在教學(xué)的難點(diǎn)處開(kāi)展動(dòng)手操作,使抽象內(nèi)容具體化,復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。讓操作成為學(xué)生思疑解疑的橋梁,利於學(xué)生理解和尋求正確的解答方法。同時(shí)也有效地培養(yǎng)和發(fā)展了學(xué)生抽象思維的能力。動(dòng)手實(shí)踐操作不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)方法問(wèn)題,它有利於把全體學(xué)生放在主體地位,讓每一個(gè)學(xué)生直接參與到知識(shí)的形成過(guò)程之中。
二、善待每一位學(xué)生,是教師的職責(zé)
每個(gè)學(xué)生都是學(xué)習(xí)的主人,都是受教育的主體,作為教育者,應(yīng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,無(wú)論是優(yōu)等生、中等生,還是后進(jìn)生,都應(yīng)使他們得到發(fā)展。但在實(shí)際的知識(shí)競(jìng)賽中,我們往往會(huì)更多的傾向成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生,很少考慮到中等生或者是差生,很少考慮過(guò)他們的`內(nèi)心感受,其實(shí),在不經(jīng)意間,我們已經(jīng)造成了學(xué)生受教育的不平等,學(xué)生心中的天平傾斜,這難道不值得為人師者的認(rèn)真反思考嗎?每一個(gè)學(xué)生都有它的閃光點(diǎn),我們?yōu)槭裁床欢嘀圃鞕C(jī)會(huì),讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)。
關(guān)注所有的學(xué)生,這是我們每位教師的職責(zé);讓所有的學(xué)生在每節(jié)課上都能得到發(fā)展,這是我們每位教師的使命。愿每一位教育者都能時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命,眷注孩子的內(nèi)心感受,為每一個(gè)孩子搭建健康成長(zhǎng)的平臺(tái)。
國(guó)培,是一種方便而有實(shí)效的培訓(xùn)形式,給我們農(nóng)村中小學(xué)教師提供了一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。我相信,在以后的教學(xué)生涯中,自己一定會(huì)因“遠(yuǎn)程研修”的學(xué)習(xí),讓教學(xué)手段更豐富,讓課堂教學(xué)更精彩,讓教育教學(xué)理念顯得更加成熟!
年終工作個(gè)人總結(jié)7
20xx年是醫(yī)院實(shí)施“績(jī)效考核”,爭(zhēng)取“收支平衡”,貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái),圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo),服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
一、服務(wù)落實(shí)
通過(guò)今年開(kāi)展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題,積極采取一系列改進(jìn)措施,取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做,沒(méi)人管的.事我們管,人人爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶,發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實(shí)施了本科的績(jī)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果,我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,在此基礎(chǔ)上,大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jī)效考核辦法。為確保新辦法公平有效,還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行,根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,于今年4月份正式運(yùn)行。
3、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,專(zhuān)業(yè)科室日益增多,為了及時(shí)了解這些專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)信息,詳細(xì)介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專(zhuān)家的資料,補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門(mén)診導(dǎo)診詞。
二、服務(wù)發(fā)展
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到:真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見(jiàn)中,所以從去年5月份起,醫(yī)院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡,請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià),為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題,院方指定我科回收評(píng)議卡,并整理患者提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)。今年以來(lái),我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡5442張,收集服務(wù)方面的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,有針對(duì)性的改進(jìn)工作,提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
三、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無(wú)止境,需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,雖然有些事十分細(xì)小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T(mén)診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起,在醫(yī)院護(hù)理部、采購(gòu)中心、總務(wù)科等部門(mén)的大力支持下,我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)?头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù),如患者臨時(shí)有緊急需求,也可撥打代購(gòu)電話,醫(yī)院對(duì)代購(gòu)貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已服務(wù)了上千位患者,接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,也取得了一定成績(jī),但是存在的問(wèn)題也不容忽視。
一是在服務(wù)過(guò)程中,還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏,新意不夠多,點(diǎn)子不夠多,辦法不夠多;
二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);
三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn),爭(zhēng)取更大成績(jī)。
年終工作個(gè)人總結(jié)8
時(shí)光飛逝,20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
(一)在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ┰20xx年工作主要有:湖北省內(nèi)的國(guó)土投標(biāo)項(xiàng)目及各地的備案。
。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
。ㄒ唬20xx年上半年,我主要負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)預(yù)算這部分,20xx年下半年我主要投標(biāo)人員安排及標(biāo)書(shū)制作,由于各地標(biāo)準(zhǔn)不同,剛開(kāi)始出現(xiàn)了廢標(biāo)現(xiàn)象。之后我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質(zhì)按量的完成每月的`投標(biāo)計(jì)劃。行政部組織召開(kāi)了從20xx年10月分開(kāi)始對(duì)我們經(jīng)營(yíng)部實(shí)行了月底目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入部門(mén)人員的月底績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲(duì)標(biāo)書(shū)實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度,有利于我們更加認(rèn)真的對(duì)待每份標(biāo)書(shū)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)營(yíng)部工作這一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉各地投標(biāo)文件特別要,做好每份投標(biāo)文件,減少給公司帶來(lái)不必有的損失。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目,才能保證工作做的更加完美。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
。ㄒ唬┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
。ǘ┛偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求把工作做的更好!
五、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些即待我解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.對(duì)待突發(fā)事件處理的還不夠得心應(yīng)手,須有待提高處理能力。
3.在標(biāo)書(shū)制作方面要嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)閱讀每份招標(biāo)文件,對(duì)重點(diǎn)部分慎重分析,探討。認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),的制作每份標(biāo)書(shū),提高投標(biāo)的中標(biāo)率。
4.全面發(fā)展自己,堅(jiān)持自己更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),在預(yù)算方面要著重鍛煉自己,多學(xué)、多練、多看、多實(shí)踐、多思考、多研究。
六、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與大家的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),慎重對(duì)待每個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目。
(四)希望公司多提供我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),在預(yù)算方面能夠讓我多去項(xiàng)目上了解實(shí)際情況。
。ㄎ澹┡W(xué)習(xí),取得建造師是職業(yè)資格證書(shū),提高自身價(jià)值。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與各位進(jìn)行溝通,全面發(fā)展自己。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鄭春平的明天會(huì)更美好,晶標(biāo)的明天更加輝煌!
年終工作個(gè)人總結(jié)9
xx年我們?cè)阪?zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,牢牢把握中央以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的方針、政策,我們的工作取得了可喜的成績(jī)。
一、加大招商引資力量,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢(shì),培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政,我們作了大量招商引資工作,多次參加市、縣級(jí)招商會(huì),取得了一定的成績(jī),引入軟注冊(cè)企業(yè)74家,增加地方稅收_____萬(wàn)元,并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù),接解本著保護(hù)旅游資源,使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的原則,我們選擇了其中幾家進(jìn)行了業(yè)務(wù)接觸,并成功的引入“夏都建材廠”“國(guó)際青年體育基地”“國(guó)際動(dòng)畫(huà)城”等大型項(xiàng)目,盤(pán)活了閑置土地,使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)總量得到了很大提高。
二、工業(yè)小區(qū)基本情況
1、筑巢引鳳,完善工業(yè)小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)
xxx鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái),存在著科技含量低、規(guī)模小、人才匱乏的問(wèn)題,為了實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模總量的擴(kuò)張,引進(jìn)一批科技含量高的大中型工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目和高科技人才。xx年初,我們合理開(kāi)發(fā)利用外炮村的荒灘資源,建立了“xxx鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”,但于基礎(chǔ)設(shè)施不完善等諸多問(wèn)題,工業(yè)小區(qū)入?yún)^(qū)項(xiàng)目?jī)H是空白,截止到年底,也只有鎮(zhèn)辦的兩個(gè)小企業(yè)入住工業(yè)區(qū)。xx年年初,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為了改善這種狀態(tài),多次現(xiàn)場(chǎng)辦公,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出缺點(diǎn),知道“只有栽好梧桐樹(shù),才能引來(lái)金鳳凰”,我們找來(lái)專(zhuān)業(yè)師,為我們作了精心的設(shè)計(jì),并根據(jù)縣政府的扶持政策,為工業(yè)小區(qū)申請(qǐng)了500萬(wàn)元的建設(shè)資金,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的硬環(huán)境,并又租地212畝,擴(kuò)大小區(qū)規(guī)模,小區(qū)的建設(shè)現(xiàn)已初具規(guī)模,上水、下水設(shè)施及污水管道建鋪設(shè),透視墻,小區(qū)大門(mén)及綠化工程現(xiàn)均已完工。根據(jù)縣里要求,我鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)與xxx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)并入整體規(guī)模,小區(qū)內(nèi)預(yù)修二條廠區(qū)主路(其他路依據(jù)入?yún)^(qū)企業(yè)整體建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃),采用瀝青砼面路,道路全長(zhǎng)1209米,寬9米,路兩側(cè)輔以綠化帶,現(xiàn)已鋪完路面頭遍漆,整個(gè)建設(shè)預(yù)計(jì)明年4月可全部完成。
2、今后的工作設(shè)想
一是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。良好的硬件設(shè)施是引資工作的.基礎(chǔ),我們的基礎(chǔ)設(shè)施在很多方面仍然存在著不足,特別是配套服務(wù)設(shè)施,我們計(jì)劃明年在開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)開(kāi)發(fā)區(qū)辦公樓,并附以飯店及娛樂(lè)。
二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠xxx長(zhǎng)城景區(qū)的優(yōu)越位置、優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù),千方百計(jì)吸引外埠進(jìn)京項(xiàng)目和高科技、無(wú)污染項(xiàng)目到工業(yè)區(qū)落戶。到xx年,要把工業(yè)小區(qū)內(nèi)所剩土地充分利用上,在總投資、就業(yè)職工、稅收、產(chǎn)值都能上升一個(gè)臺(tái)階,成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點(diǎn)。
三是根據(jù)工業(yè)入?yún)^(qū)和人口入住的需要,搞好住宅建設(shè)。隨著小區(qū)內(nèi)入?yún)^(qū)企業(yè)及人口的不斷增多,我們還預(yù)計(jì)加大開(kāi)發(fā)力度,把外炮村也并入開(kāi)發(fā)區(qū)整體規(guī)劃,興建住宅小區(qū),以滿足新增人口,入住條件。
我們有決心、有信心在縣、鎮(zhèn)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠解決思想、奮力拼博,同心同志,為xxx經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我們的力量。
年終工作個(gè)人總結(jié)10
如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時(shí)髦的一句話。有句俗話:“社區(qū)是個(gè)‘筐’,什么都往里裝”,上面仍然事無(wú)巨細(xì)往下灌,下面無(wú)所適從。
如何做好社區(qū)工作,首先要樹(shù)立一種職業(yè)道德,從而構(gòu)建一種尊重他人,關(guān)照后人,公平對(duì)待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念,千頭萬(wàn)緒的工作要有一個(gè)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個(gè)領(lǐng)域,新的挑戰(zhàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的,而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能與時(shí)俱進(jìn),永不落伍,虛心地向社區(qū)同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級(jí)社區(qū)、示范社區(qū),是個(gè)典型的“三多社區(qū)”,即檢查多、評(píng)比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下,我們的工作始終做到忙而不亂,理順工作思路,分清工作重點(diǎn),對(duì)街道布置的條線工作能夠按時(shí)完成。忙時(shí)我們主動(dòng)加班加點(diǎn),以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感,不計(jì)較個(gè)人的得失,協(xié)同配合,盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項(xiàng)“以人為本”的工作,剛來(lái)社區(qū)在人員不熟悉的情況下,首先翻開(kāi)原來(lái)臺(tái)帳,了解各類(lèi)人員書(shū)面情況,例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會(huì)等一些成員,掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺(tái)帳所提供的內(nèi)容有針對(duì)性的工作,例如社區(qū)內(nèi)個(gè)殘疾人中,哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中,通過(guò)一一上門(mén),互相溝通,了解其興趣愛(ài)好,目前有何需求,上級(jí)組織的培訓(xùn)、活動(dòng),征求本人意見(jiàn),一一推薦出去,培養(yǎng)其興趣愛(ài)好,發(fā)揮其所長(zhǎng)。對(duì)于雙下崗失業(yè)家庭,首先通過(guò)電話預(yù)約,上門(mén)了解,該家庭成員就業(yè)狀況,經(jīng)濟(jì)收入,在了解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭,雖然不屬于低保對(duì)象,但生活確實(shí)比較困難。懷德苑甲周文英家,本人月份住院開(kāi)刀,由于沒(méi)有錢(qián)去辦理醫(yī)保,住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決,兒子在校讀書(shū),丈夫在西新橋菜場(chǎng)開(kāi)熱炒生意不景氣;氐缴鐓^(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),通過(guò)商量買(mǎi)了一些慰問(wèn)品,看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗,小孫子在讀書(shū),一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來(lái)的多元維持生活,我們了解這一情況后,讓其與郁記酒家結(jié)對(duì),在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實(shí)物援助。又將這
兩家困難情況上報(bào)街道民政,有機(jī)會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對(duì)多歲高齡,有重病在身的.退休人員經(jīng)常上門(mén)探望,并給他們送去慰問(wèn)品和夏季用品。與計(jì)生協(xié)管員配合上門(mén)為育齡婦女服務(wù),尤其是最近挨家挨戶上門(mén)發(fā)放宣傳資料,針對(duì)各類(lèi)對(duì)象進(jìn)行訪視。平時(shí)為社區(qū)居民辦一些實(shí)事,如介紹保姆,發(fā)放牛奶卡,介紹工作,辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件,宣傳一些優(yōu)惠政策,上門(mén)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),義務(wù)辦理老年卡,配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順,困難、挫折和失敗的可能性很大,在這種情況下,只有坦誠(chéng)相對(duì),建立良好的交流,溝通相互信任的平臺(tái),使社區(qū)居民對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個(gè)大家庭,正是人們對(duì)這個(gè)“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同,才能使得“家人”親情相交,享和相融。
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