年終工作總結模板匯總8篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的年終工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅游工作開展�！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次，實現旅游總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅游工作的新突破�；仡�20xx年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經�；⒕W絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上發布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資1000萬元的生態農業旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金600萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業發展培植了后勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1。8萬人次，擴修景區公路20公里，整修景區游路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區7。5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了游客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。6月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議；9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷；協同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業管理，旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區整頓規范活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅游協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。
針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產、開發企業，引導企業進入旅游商品生產領域。目前，全市已新開發旅游商品80多種，新增旅游商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅游的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅游發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，并承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅游的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。
今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建為載體，先后組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經理、導游人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
20xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產品創新和市場開拓；二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅游發展環境不夠寬松，全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
年終工作總結 篇2
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
一、吸取教訓，提高自己
以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的.學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
年終工作總結 篇3
20xx年，是物業治理艱巨的一年，但在治理處全體員工的同心協力下，創造條件，降服艱苦，同時也有賴業主的理解與支持，計劃工作得以較順利地完成。
一、人員配置
項目總計64人，此中治理處主任1人、客服部7人(客服員6人、收費員1人)、工程部5人、安管部26人、情況部25人(潔凈23人、綠化2人)
二、客戶辦事
1.設有辦事款待中心，公示24小時辦事電話。
2.業主訴求15分鐘內響應，有記錄、有跟進、有處置懲罰、有反饋，形成閉環。
3.依據業主需求，提供物業辦事合同之外的特約辦事，并公示辦事項目與收費價目。
4.每季度頒布物業辦事費用及物業專項維修資金的出入環境。
5.每年至少1次征詢業主對物業辦事的看法，滿意率80%以上。
6.治理辦事人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，辦事主動、熱情。
三、房屋治理
1.對房屋共用部位進行日常治理和維修養護。
2.依據房屋實際使用年限，按期反省房屋共用部位的使用狀況，必要維修，屬于小修范圍的，實時組織修復;屬于大、中修范圍的，實時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出申報與建議，依據業主大會的抉擇，組織維修。
3.每日巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，并實時維修養護。
4.樹立完善的住宅裝飾裝修治理制度。裝修前，依規定審核裝修，見告裝修人有關裝飾裝修的制止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發明影響房屋外不雅、危及房屋布局平安及拆改共用管線等損害公共利益現象的，實時勸阻并申報業主委員會和有關主管部門。
5.對違反籌劃私搭亂建和擅自轉變房屋用途的行為實時勸阻，申報業主委員會和有關主管部門。
四、公共設施設備維護
1.對共用設施設備進行日常治理和維修養護。
2.樹立共用設施設備檔案，設施設備的運行、反省、維修、頤養等記錄齊全。
3.設施設備標志齊全、規范，責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及頤養規范;設施設備運行正常。
4.對共用設施設備按期組織巡查，做好巡查記錄，必要維修，屬于小修范圍的，實時組織修復;屬于大、中修范圍或者必要更新改造的，實時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主委員會提出申報與建議，依據業主大會的抉擇，組織維修或者更新改造。
5.電梯24小時運行，例行頤養不跨越2小時，一般故障維修不跨越3小時，中等故障不跨越12小時，重大維修不跨越48小時(特殊環境另行頒布光陰并闡明原因除外)。
6.消防設施設備完好，可隨時啟用;對違反規定堵塞消防通道的行為實時勸阻，申報業主委員會和有關主管部門。
7.設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
8.小區途徑平整，主要途徑及停車場交通標志齊全、規范;路燈、樓道燈完好率不低于95%。
9.容易危及人身平安的設施設備有明顯警示標志和警備步伐;對可能發生的各類突出設備故障有應急規劃。
五、公共秩序維護
1.小區主收支口24小時站崗值勤。
2.對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有平安監控設施的，實施24小時監控。
3.對進出小區的車輛予以秩序維護，引導車輛有序通行、停放。
4.對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時收支證治理。
5.對火警、治安、公共衛生等突發變亂有應急預案，事發時實時申報業主委員會和有關部門，并幫忙采取相應步伐。
6.重大責任事故每年不跨越2起。
六、平安衛生
1.合理結構垃圾收集箱，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶潔凈、無異味。
2.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
3.小區途徑、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;消防樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周潔凈1次;樓道燈每月潔凈1次。
4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月反省1次，視反省環境實時清掏;化糞池每月反省1次，每半年清掏1次，發明非常實時清掏。
5.生活池塘每半年清洗1次，準時巡查，水質相符衛生要求。
6.依據氣候環境按期進行滅蟲除害：每月對蒼蠅、蚊蟲噴霧消殺不少于2次，對蟑螂煙炮消殺1次，對鼠屋及綠地等公共區域全面反省1次，實時彌補鼠藥、打消鼠患。
七、綠化養護
1.草坪生長優越，實時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。
2.花卉、綠籬、樹木應依據其品種和生長環境，實時修剪整形，保持不雅賞后果。
3.按期組織灌溉、施肥和松土，做好防澇、防凍。
4.按期噴灑藥物，預防病蟲害。
年終工作總結 篇4
壽光市孫集街道現有幼兒園14處，在園幼兒1300余名，3-6周歲幼兒入園率達98%以上，學前一年幼兒入園率保持在100%。
為改善全街道幼兒園的辦園條件，努力提高幼兒園標準化建設水平，不斷提高保教質量，20xx年初街道教辦成立了學前教育領導小組，加強對學前教育工作的組織領導，對幼兒園的設立、投入、管理等問題做出了明確的規定。
一、科學規劃，合理調整全街道幼兒園的布局。
全街道堅持“統籌規劃、科學布局、方便群眾、擴大規�！钡脑瓌t，合理制定村辦園布局調整規劃方案，大力實施村辦園布局調整。形成了以邊線、大李、營子、石門、樂義、孫集、岳寺、達字劉、胡營、馬疃、西屯、一甲、銀杏13處學區為輻射的幼兒園布局。
二、加大投入，加強村辦園硬件設施配備
在統籌管好、用好幼兒園經費的同時，街道教辦審時度勢，注重改善幼兒園的辦園條件，加強幼兒園內部設施配備。20xx年春先期投入30多萬元統一為村辦園美化了室內外墻壁、鋪了地板磚、吊了天棚，配備了電視機、EVD30余套，幼兒圖書20xx余冊，大型玩具10多件，玩具櫥20多個，睡床200多張，取暖乘涼設備20多套，飲水機20多個，桌椅、枕頭、枕巾、被褥、席子等教學和生活用品各700余套。另外為解決家長送孩子上學難的問題，后期又相繼投入24萬元購進兩部新校車。目前，全街道所有幼兒園保教設施配備齊全，基本實現了活動室、寢室、辦公室“三室配套”，為全街道學齡前幼兒創造了良好的學習生活環境。
三、合班并園，著力改造就餐園
為緩解全街道學前教育匱乏的局面，街道教育管理辦公室科學規劃、合理調整，充分利用合班后的小學閑置房發展幼兒園，不斷改善辦園條件。20xx年暑假先后投資20余萬元將岳寺、馬疃兩處幼兒園改造成就餐園。在整個改造過程中高標準、嚴要求，廚房全部為整體廚房，并同時配備了消毒柜、冰箱等廚房用設施，改造之后的幼兒園伙房、休息室、活動室俱全，各種保育設施配備齊全，滿足了孩子在園的需求，極大的解決了家長的后顧之憂。
四、多措并舉抓幼兒園安全，防患于未然
針對前段時間全國發生的多起校園安全事件，同時為加強幼兒的安全，街道召開了全園安全工作會議，就如何做好幼兒園安全管理和預防工
作進行全面部署。一是建立健全各項安全工作制度，制定突發事件應急預案。二是嚴格教師值班制度，幼兒入園、離園有值班教師、領導帶班和本班教師接送到大門口交到家長手中。三是警園聯合，加強對幼兒離園期間的巡視、保衛工作，并對幼兒園周邊環境進行摸排清查，對查出的安全隱患立即采取措施，確保平安。四是配備了警用器械，安裝了監控錄像，并利用安全課加強對幼兒的安全教育。
五是加強門衛安保工作
大門上鎖，嚴防不法人員進入幼兒園。六是規范接送幼兒家長的停放車輛，車輛一律停放在幼兒園規定的橫線外，確保幼兒出入安全。
六、重視提高教師地位和工資待遇，穩定教師隊伍。
為切實提高幼兒教師的工資待遇問題，穩定教師隊伍，街道通過召開幼兒教師座談會和走訪調查的形式合理制定工資方案，形成了幼兒教師工資由“基本工資+工作量工資+教齡津貼+績效工資”的工資結構，并提高了原來的基本工資基數，保障幼兒教師工資按時足額發放，真正將教師的工資待遇落到實處。
今后的工作中，我們孫集街道將繼續認真貫徹落實上級關于學前教育改革與發展的政策、法規，進一步加強科學管理，不斷提高保教質量，促進街道學前教育健康、穩定、持續發展。
年終工作總結 篇5
回顧過去的每一天，我作為后勤部的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對20xx年的工作情況總結如下：
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜�，F在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面
菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
年終工作總結 篇6
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在�？谧畲蟮暮Ｐ愠�，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔�？吹剿紜僧a品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品�，F在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
年終工作總結 篇7
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。具體總結如下：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;
5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;
6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，09年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面，具體計劃如下：
1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;
2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;
3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性; 公司推廣專員工作總結
4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
年終工作總結 篇8
又一學期過去了，這一學期的經歷使我對班主任的工作又有了一個新的認識：要想切實做好班主任的工作，贏得學生的信任，那么在開展班主任工作中，一定要遵循“尊重、平等”的原則。所謂尊重，包含兩層意思：一是老師對自己的尊重，二是對學生的尊重。所謂平等，也包含兩層內容：一是老師與學生之間的平等，二是學生與學生之間的平等。我個人認為，“尊重、平等”的原則是班主任工作成功與否的關鍵。下面就分三個方面來談談我對這一原則的認識。
一、尊重自己，為人師表
班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。因為班主任和學生相處的時間比其他老師要多得多，班主任在學生心目中的威信相對而言要比其他老師高，你的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。七年級這一年齡段的學生，他們的生理、心理及綜合素質處于迅速發育的時期，思維活躍，但認識比較膚淺；情感豐富，但不穩定；對新事物反映敏感，接受、模仿能力強，但知識較貧乏，辨別是非能力較差；求知欲、成才欲強，但怕吃苦、意志薄弱；自我意識強，但自我認識、自控能力低。“近朱者赤，近墨者黑”，這時候如果有一個正面的榜樣樹立在他們的身邊，那么學生會爭相仿效，而在許多學生的心目中，他們都是把班主任作為直接效仿的偶像。試想，如果一個班主任對自己要求不嚴格，缺乏上進心，整天無精打采，穿著打扮邋遢隨便，這時你無論用多么動聽的語言來教育學生，要求他們干凈整潔，要有上進心，要高標準嚴要求，學生會聽嗎？不但不會聽，甚至會引起學生的反感。因此，作為班主任，一定要尊重自己，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面，都要給學生樹立一個榜樣的作用，真正做到為人師表。
二、尊重學生，以誠相待。
曾經有學生把班主任和學生之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這其實反映了班主任和學生之間的一種不平等關系，班主任并沒有尊重學生的人格尊嚴，并沒有把學生當作一個獨立的、活生生的個體來對待，而是把他當作一個附屬品，我要你怎樣就怎樣。這樣，使得班主任和學生處在一種對立的狀態，不利于班級工作的開展，也不利于學生積極性的調動，能力的培養。班主任和學生之間的平等關系主要從這兩方面體現出來：一是班主任要把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時，不要采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。學生自覺自愿地做某事與被動無奈地做某事，其效果和結果是大不相同的。二是當學生提出批評意見時，班主任要虛心地接受。我們常教育學生要虛心地接受別人的批評意見，同樣，作為老師也要虛心地接受學生對他提出的批評意見，不能因為“我是老師，我接受學生的批評，這多丟面子”而拒絕接受�！昂＜{百川，有容乃大。”事實上，一個越是勇于接受別人批評的老師，學生越會尊重他。當然，學生也可能因認識水平的有限，有時提出的批評意見是偏激的，甚至是錯誤的，這時，作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要采取包容的態度，要允許學生出現這樣的差錯，因為學生畢竟只是孩子，你要尊重學生，這樣你會贏得越來越多的學生的信任。
三、一視同仁，平等相處。
影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為，偏愛好學生是人之常情，就好比在一個家里，有幾個孩子，父母最疼愛的肯定是最聽話、最乖巧的孩子。不錯，但是也正因為這樣，有的家庭孩子和父母之間產生了矛盾，孩子和孩子之間也發生了爭斗，所以在我們的學校教育中，要避免類似情況的出現。你所面對的不只是幾個孩子，而是幾十個孩子。你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。尤其是當好學生和差生出現同樣的問題，犯同樣的錯誤或面對同樣的權利時，班主任要一碗水端平，不能出現偏頗，要一視同仁。比如，當好學生和差生出現同樣的問題時，你不能因為他是差生而不耐煩，不給他講解，他是好學生而不厭其煩的給他詳細講解；當好學生和差生犯同樣的錯誤時，你不能因為他是差生而嚴加指責，他是好學生而裝做沒看見；當好學生和差生面對同樣的權利時，你不能因為他是好學生而多給他些機會，他是差生就剝奪他的這種權利。這樣，會使得差生感到老師的不公平，和班主任之間產生一種對立的情緒。因此，我們在對待好學生和差生的時候，要強調平等的原則，甚至于在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣更能贏得學生的信賴，尤其是差生的信賴。差生，由于學習成績較差，所以他們的心理負擔較重，也容易產生較強的自卑感。有些差生自己戲稱自己是“被遺忘的角落”。這時，如果班主任能公平的對待每一個學生，給差生和好學生同樣的權利和機會，那么，差生就會認為老師對我也很重視，并沒有因為我的成績差而歧視我，從而激發出學習的熱情來。
一學期的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。要想在這一門藝術中得心應手，取得成果，你應該本著“尊重、平等”的原則，用心去對待每一個學生。
【年終工作總結模板匯總8篇】相關文章：
it年終工作總結匯總12-30
【熱門】辦公室年終工作總結模板匯總六篇02-21
【精華】辦公室年終工作總結模板匯總8篇02-20
年終工作總結模板15篇12-13
財務經理年終工作總結模板12-10
2017公司出納年終工作總結匯總01-08
HR年終工作總結匯總5篇04-13
辦公室文員年終工作總結模板12-21
采購員年終工作總結模板格式11-22
企業2017年終工作總結模板01-07