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健身銷售年終工作總結范文
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結,以下是小編幫大家整理的健身銷售年終工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
健身銷售年終工作總結1
作為一名健身銷售,需要不斷加強語言技巧及器材方面的相關知識,下面是我個人的一個工作總結:
一、拜訪客戶前
1、要做好訪前計劃
。1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂。
。4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2、前計劃的內容
。1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
。2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
。3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的.問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成"攻打對象"。
拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
二、拜訪客戶后
1、一定要做訪后分析
。1)花一點時間做,把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達成。
。3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
。4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
。5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)"天下只怕有心人"對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。
健身銷售年終工作總結2
為進一步發展全民健身事業,廣泛開展全民健身運動,我們公司大力推進優惠政策,也加大了我們的業務范圍。下面是我個人的工作總結:
一、具體工作內容
。ㄒ唬┥钊腴_展全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體,擴大全民健身活動影響力,提高公民科學健身素養。借助“全民健身日”、重大體育賽事,倡導健康生活方式,普及科學健身知識,形成崇尚科學健身的社會氛圍。
。ǘ┐罅Πl展城市社區體育。突出重點,堅持以社區體育為基礎,大力推行全民健身實施計劃。社區辦要加強對體育工作的組織,發揮居民委員會和基層體育組織的作用,做好社區體育工作。體育行政部門要給予支持和指導。
。ㄈ┤姘l展婦女、老年人體育。圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,重視婦女和老年人體質與健康問題,積極倡導科學、文明健身理念,推廣適合其特點的體育健身方法,積極支持他們參加體育健身活動。工作總結注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作,加強對老年人體育健身活動的科學指導。
通過與相關部門的合作,大家對健身都有了高度重視,也為我們銷售的業績打下了基礎,但同時我們還要加大跟蹤力度,落實到實處。
前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態度好的人自然能做得好,因為會員買的是服務的態度和精神。同時,在我工作的這段時間李,我也總結了幾條銷售法則,如下:
1、會員永遠是對的;
2、多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性;
3、要整理會員資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標和會員聯系要守時。
4、牢記會員姓名,賺錢是靠人緣的;
5、用自己的熱情去打動別人;
6、養成良好的語言習慣,注意輕重緩急。與會員洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。
二、會員卡的推銷有以下幾個核心
1、識別會員需求,抓住會員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎?
2、站在對方的角度來推銷。
3、熱門思想匯報真誠是最大的技巧。
4、發揮個人優勢。把簡單的招式用到極致就是絕招。
5、區別會員的`表面理由。
6、不要太強勢,對于會員,通常有三種類型:感動型(大部分會員是這種),注重服務,滿意與否;感性,喜歡不喜歡的主觀感受;理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的會員,要用專業的知識針對性的進行講解。
其實,無論是做什么,想成功,以上是必不可少的。做健身銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓會員滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做健身銷售中領悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一旦放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
健身銷售年終工作總結3
通過這次的工作,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創新,推新除舊。這次的工作,讓我懂得了許 多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。
經過這段時間的工作,我主要有以下幾個方面的總結:
第一,要有堅持不懈的精神。
作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們 熟悉健身俱樂部工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間 里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨。
剛開始的時候,公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發單做健身宣傳、銷售等;與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到健身房工作以后,要知道自己 能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知 識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看 別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣 我們才能把事情做好。
通過本次的'工作,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的工作為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的工作當中去。
總體來說,這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時通過這次實習,我還從中學到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷售。還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作?涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。還需積累經驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
健身銷售年終工作總結4
從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己
1、最全面的參考網站學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個"專業"的.銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。
3、學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?蛻羰鞘裁,是我們的上帝。
二、勤拜訪
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1、"銅頭"——經常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2、"鐵嘴"——敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3、"橡皮肚子"——常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4、"飛毛腿"——不用說了,就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了,勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什么,然后有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通
人常說:"當局者迷",所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
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