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      2. 員工工作年終總結(jié)

        時(shí)間:2022-09-16 14:19:02 年終工作總結(jié) 我要投稿

        【精品】員工工作年終總結(jié)范文匯總七篇

          總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的員工工作年終總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        【精品】員工工作年終總結(jié)范文匯總七篇

        員工工作年終總結(jié) 篇1

          我在家園做收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為家園的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

          作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守家園的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的'顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆引起誤。

        員工工作年終總結(jié) 篇2

          大家下午好!首先我覺得非常榮幸地能夠坐在這里來做這個(gè)年度總結(jié),說實(shí)話,還是有點(diǎn)小緊張的,再加上本人這兩天身體不是很舒服,臉有點(diǎn)浮腫,不敢坐在這里見大家啊!說的不好或做的不好的地方,希望大家多多包涵多多體諒,我就長話短說。

          首先,作為本校的少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員,我深感榮幸。大隊(duì)部輔導(dǎo)員的工作,對(duì)于我來說,就像一張白紙,需要自己慢慢地去描繪,并不斷地向領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把工作做好。

          少先隊(duì)工作是陽光工作,在創(chuàng)新中求實(shí),在求實(shí)中創(chuàng)新,面臨新挑戰(zhàn),在過去的一學(xué)期里,面對(duì)著嶄新的校園,全新的學(xué)生,俗話說:“萬事開頭難”,但我始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),以德育為核心,以抓常規(guī)工作為重點(diǎn),狠抓養(yǎng)成教育,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,全面開展少先隊(duì)活動(dòng),使少年兒童在少先隊(duì)組織中健康成長,全面提高少年兒童的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,有一個(gè)好的開始,開展了一系列略有成效的教育活動(dòng)。現(xiàn)總結(jié)如下:

          一.堅(jiān)持抓好常規(guī)教育,促使自身建設(shè)上新臺(tái)階。一個(gè)學(xué)期以來,我校堅(jiān)持做好少先隊(duì)的各項(xiàng)常規(guī)工作,促使少先隊(duì)組織充滿活力。

          1、堅(jiān)持“大隊(duì)干部值日”監(jiān)督制

          “大隊(duì)干部值日”擔(dān)負(fù)著我校一日常規(guī)考核工作。大隊(duì)干部的成員負(fù)責(zé)檢查全校各班的路隊(duì)、衛(wèi)生、眼操、安全,唱歌等方面的表現(xiàn),各項(xiàng)檢查分工明確,各盡其能,且天天有記錄有反饋。“大隊(duì)干部值日”充分發(fā)揮了其重要的功能和作用,成為學(xué)校的得力助手,讓隊(duì)員們的紀(jì)律、衛(wèi)生等行為習(xí)慣有了監(jiān)督,培養(yǎng)了他們的良好習(xí)慣。同時(shí),各組監(jiān)督員也以身作則,認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)記錄和反饋,從而在全校形成激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。本學(xué)期將對(duì)大隊(duì)干部值勤人員進(jìn)行評(píng)比,將評(píng)出優(yōu)秀大隊(duì)干部若干名。

          2、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式

          “升旗儀式”也是德育建設(shè)的主陣地。我校每周確定一個(gè)老師和一個(gè)學(xué)生肅立在鮮艷的國旗下,唱響莊嚴(yán)的國歌,全校教職員工,學(xué)生聆聽國旗下講話,接受一次又一次深刻的教育。此外,國旗下講話主題、形式、內(nèi)容也豐富多彩。每周國旗下講話的主題都是結(jié)合每班的班會(huì)主題,其中主題教育包括尊敬老人教育,夢(mèng)想教育,誠信教育,紀(jì)律教育,衛(wèi)生教育,安全教育,遵規(guī)守紀(jì)教育,自立自強(qiáng)教育,集體榮譽(yù)感教育等。讓全校師生接受一次次精神的洗禮。由于是一個(gè)嶄新的學(xué)校,鼓號(hào)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)還在一個(gè)起步階段,下個(gè)學(xué)期將盡最大的努力,讓鼓號(hào)隊(duì)成為每周升旗儀式的一大亮點(diǎn)。

          3、加強(qiáng)了少先隊(duì)的陣地建設(shè)。隊(duì)員學(xué)習(xí)了有關(guān)隊(duì)名、隊(duì)禮、隊(duì)旗、呼號(hào)、紅領(lǐng)巾等方面的知識(shí),并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行行隊(duì)禮、系紅領(lǐng)巾、唱隊(duì)歌的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

          4、紅領(lǐng)巾廣播站節(jié)目的播出

          作為學(xué)校德育的主要陣地,紅領(lǐng)巾廣播站更具有趣味性和生動(dòng)性,結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn),制作好廣播站節(jié)目,充分發(fā)揮校園廣播的教育功能,拓寬德育渠道,增強(qiáng)德育實(shí)效。本學(xué)期健全了廣播站的各項(xiàng)制度建設(shè),充分發(fā)揮廣播員的作用,由廣播員負(fù)責(zé)組稿、主持。豐富多彩的欄目,美妙輕松的旋律,自然嫻熟的主持,讓每一個(gè)學(xué)生都喜歡上了紅領(lǐng)巾廣播站。通過廣播,可以反映同學(xué)們身邊的好人好事,揭露一些不良現(xiàn)象,使同學(xué)們得到啟發(fā)和激勵(lì);可以鍛煉學(xué)生的寫作、表達(dá)能力,膽識(shí)和自信心也得到了培養(yǎng),辨別是非的能力和自我管理的'能力也增強(qiáng)了??真正發(fā)揮紅領(lǐng)巾陣地的宣傳、教育作用。

          紅領(lǐng)巾廣播站周一-周四都有固定的節(jié)目?jī)?nèi)容,周一是校園風(fēng)采時(shí)間,周二是開心天地時(shí)間,周三是作文長廊時(shí)間,周四是小故事大道理時(shí)間,每周下午有個(gè)點(diǎn)歌臺(tái)節(jié)目,學(xué)生可以為同學(xué)或老師送上他們的祝福與祝愿。本學(xué)期總共召開了四次廣播站會(huì)議,并及時(shí)對(duì)每個(gè)播音員的工作情況進(jìn)行表揚(yáng)與批評(píng),不斷提高播音員的素質(zhì),其中涌現(xiàn)了幾個(gè)很出色的播音員,他們分別是六年級(jí)一班的彭凡芳,五年級(jí)二班的

          王若臣,五年級(jí)一班的謝欣蓓,五年級(jí)一班的劉翔。其中劉翔在每周二播出的開心天地節(jié)目,深受同學(xué)們的喜愛。

          5.大隊(duì)干部定期召開大隊(duì)干部會(huì)議,并對(duì)上周所有大隊(duì)干部的值班情況評(píng)價(jià)和總結(jié)。并開展了“彎彎腰”的撿白色垃圾的活動(dòng),做好表率作用。其中五年級(jí)二班的大隊(duì)長趙磊,盡心盡責(zé)地完成老師布置的各項(xiàng)工作,五年級(jí)一班副大隊(duì)長周志增認(rèn)真地管好了路隊(duì)檢查組的工作,五年級(jí)一班衛(wèi)生委員雷巧,每天按時(shí)檢查了各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生情況,并和組員之間關(guān)系融洽,互相學(xué)習(xí),互相幫助,出色地完成了老師布置的工作。

          二.存在的主要問題和今后努力的方向

          一學(xué)期以來,我校的少先隊(duì)工作取得了較好的成績(jī),但也存在著很多不足,主要有以下幾方面的問題:

          1、對(duì)大隊(duì)干部的培訓(xùn)工作欠缺。新學(xué)期,少先隊(duì)工作出現(xiàn)了新的情況,新的問題,也對(duì)少先隊(duì)工作者提出了新的要求。大隊(duì)部需對(duì)大隊(duì)干部進(jìn)行更多的培訓(xùn),組織他們學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作的新理論,并交流工作經(jīng)驗(yàn)。

          2、對(duì)少先隊(duì)干部的管理工作比較薄弱,沒有充分調(diào)動(dòng)隊(duì)干部的積極性,發(fā)揮隊(duì)干部的作用,并且需開展更多大隊(duì)活動(dòng),體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。

          3、紅領(lǐng)巾廣播站的工作還需進(jìn)一步細(xì)化,下個(gè)學(xué)期將在三至六年級(jí)里每班選一個(gè)通訊員,把每班學(xué)生優(yōu)秀的作文,在

          廣播里進(jìn)行宣傳,并對(duì)每個(gè)班的投稿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)表揚(yáng)。

          4、應(yīng)在大隊(duì)部里多開展一些活動(dòng),比如:清掃校園,講故事比賽,朗誦比賽,唱歌比賽等,豐富大隊(duì)部學(xué)生的精神文化生活。 對(duì)于我來說,本學(xué)期的大隊(duì)部工作是一個(gè)不斷探索,不斷適應(yīng)的過程,是一種磨練,一種挑戰(zhàn)。首先我要感謝校長和主任給我工作的大力支持,對(duì)我的真切關(guān)心和幫助。在今后的工作中,我會(huì)更加努力,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為祖國培養(yǎng)出更多的合格的少先隊(duì)員。希望領(lǐng)導(dǎo)們能一如既往的在工作中給予我?guī)椭椭更c(diǎn),讓我更好的發(fā)揮自己的長處,為學(xué)校的各項(xiàng)工作盡自己微薄之力。

         

        員工工作年終總結(jié) 篇3

          時(shí)光荏苒,我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時(shí)無論是生活還是工作也都收獲了不少。我初入物流公司xx項(xiàng)目以來正趕上高峰期,每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對(duì),并驗(yàn)收,若出庫量大于最大可出庫量時(shí),制止出質(zhì)人出庫,并通知公司與質(zhì)權(quán)人,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫量小于時(shí),同意出質(zhì)人出庫,并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,無誤后,辦理相關(guān)手續(xù),根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請(qǐng)批準(zhǔn)單,第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。

          根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn),更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問題。做到賬賬相符,賬實(shí)相符。

          再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存。基本每天都要干到黑。近一年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。

          一、個(gè)人的業(yè)績(jī)

          一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),工作認(rèn)真,積極主動(dòng),敢于承擔(dān)臟活累活,吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),掌握全面,能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請(qǐng)教,取人之長補(bǔ)己之短,態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽,樂觀處事,低調(diào)做人。

          二、剖析

          試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處,我看到了自己的不足。

          1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。

          2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。

          3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。

          4、工作時(shí)注意力不夠集中。

          三、建議

          這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),同事們的'無私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核,這無疑是一次工作和成長的洗禮。

          1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

          2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L。

          3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

          4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營養(yǎng)。

          四、以后的計(jì)劃

          這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),悉心向老員工請(qǐng)教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己,爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒,爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)佳績(jī)。

          回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信,20xx年的總結(jié)將會(huì)是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)!

        員工工作年終總結(jié) 篇4

          1、總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

          2、總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

          3、在即將過去的20xx年,由于我的疏忽以及對(duì)于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,不斷提高思想素質(zhì),使自己在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長,爭(zhēng)取更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

          4、一年來,我做的`已經(jīng)是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的,所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!

        員工工作年終總結(jié) 篇5

          20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我的工作經(jīng)過自身努力,克服困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下,我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作,這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。

          20xx年,我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段:

          7月份前,我在北廠做車間質(zhì)檢員,讓我從一線學(xué)習(xí)到了車間生產(chǎn)樣品的檢測(cè)知識(shí),配合好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。在檢驗(yàn)之前,我首先了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問題影響藥物質(zhì)量且浪費(fèi)人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。

          7月份開始進(jìn)入潤澤制藥質(zhì)檢部,是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。

          我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗(yàn)證并整理數(shù)據(jù),也接觸了許多設(shè)備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識(shí),這為今后的工作打下了一定的'經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長,同公司一起不斷提高自己的意識(shí)和理念,以及工作能力。

          積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力,參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。

          在20xx年有所收獲的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足:

          1、雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

          2、在工作上同同事的交流和討論還不夠,自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。

          3、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺,急需自己努力補(bǔ)上。

          在今后的工作和生活中,必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力,要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。

          20xx年度工作規(guī)劃:

          1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。

          針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)藥品檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí),提高解決問題的能力。

          2、竭盡全力完成工作任務(wù)。

          20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作,工藝的驗(yàn)證是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升,以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄,我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。

          3、完善自身素質(zhì)。

          新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。

        員工工作年終總結(jié) 篇6

          新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          20xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的`發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

          總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:

          一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

          20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

          二、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

          實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

          今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

          員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。

          三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。

          通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

        員工工作年終總結(jié) 篇7

          一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作

          履行衛(wèi)生檢查制度,發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》,沒有及時(shí)整改者,即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(XX清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,未能整改完成,物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(XX物業(yè)管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中,物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。

          二、 處理投訴意見工作

          物業(yè)部接待和處理投訴意見,20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難,暫時(shí)未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。

          三、 檔案管理工作

          由于國龍大廈歷史背景的特殊性,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐漸完善業(yè)戶的資料:

          (1)、將舊文件歸類存檔;

          (2)、更新業(yè)主(住戶)的資料

          (3)、管理各種合同文件;

          (4)、打印和存檔文件。

          20xx年12月20日,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù),這對(duì)大廈的管理帶來一定的方便作用。

          四、 工程跟進(jìn)

          物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí),及時(shí)發(fā)出《工程單》,同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目,由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪,并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí),即與工程部主管協(xié)調(diào),并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工,物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。

          五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作

          履行部門監(jiān)督制度,協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí),及時(shí)向其部門主管溝通,同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件,如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí),及時(shí)發(fā)出《部門通知》

          例如20xx年8月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí),及時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。

          六、 公文寫作

          在接到通知或節(jié)假日來臨時(shí),及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

          七、 管理費(fèi)催收工作

          物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的'管理費(fèi)情況匯總并催收,20xx年度里,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)20xx年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。

          物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          八、 倉庫與廣告位的管理。

          物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。過去的一年里,物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里,我將更加認(rèn)真地工作,努力提高自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

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