文秘人員年終工作總結(精選9篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編整理的文秘人員年終工作總結,歡迎大家分享。
文秘人員年終工作總結 篇1
我自去年12月份到秘書科工作以來,在各位領導、同事的關心和幫助下,對新的工作環境由陌生到認識再到逐漸熟悉,努力做好領導交辦的每項工作,各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力上有很大差距,自己仍然要加強各方面的學習,下面談談我這幾個月的工作感受。
一、在縣委辦公室,我感受了一種家的氛圍。
在秘書科工作的這幾個月里,我感受到來自領導的諄諄教導和同事們無微不至的關心?剖翌I導定期要求我們兩位新人寫工作總結,不定期對話談心,就像家長一樣時刻關注并指引著我們新人的每一步成長,讓我有了一種溫馨的感覺:這就是我家。在他們手把手的傳、幫、帶下,我得以快速適應新的環境,盡早進入工作狀態,使自己成為辦公室大家庭中的一員。在自身各方面能力得到鍛煉的同時,也為辦公室各項工作高效運轉盡了一份力。
二、在縣委辦公室,我體會了二種感受。
1、緊張的感受。
作為縣委綜合協調的辦事機構,辦公室扮演著縣委“調度員”的角色,而秘書科“每戰”必然是站在一線的位置。每次遇到全縣性大會總是最緊張的時候,秘書科承擔著會場布置、會議通知、座位安排、會場簽到等諸多事項。
為了確保每一次會議井然有序,不出差錯,分管領導帶著我們緊繃神經,加班加點,每一次經歷都值得銘記。在秘書科,我不敢抱有馬虎的心理,不敢表現稍有懈怠的狀態,不敢享受忙里偷閑的時刻,因為總能發生這樣或那樣的突發事件,比如:領導突然要召開一個緊急會議,臨時找一份文件,甚至是一個電話,這些總能立即讓我緊張起來。
“召之即來、來之能戰”是對我的要求,所以,我不得不時刻保持清醒的頭腦,才能盡量不出錯,不誤事!皦毫Τ鰟恿Γ瑒恿Υ俪砷L”,這幾個月是在緊張中度過的,但毋庸置疑的是,我一直在壓力中進步。
2、清苦的感受。
記得我們十五個新人第一次到單位時,辦公室領導就提醒我們,縣委辦是一個清苦的單位,在這里工作,必須“守得住清貧、耐得住寂寞”!5+2”、“9+1”工作制度是我們辦公室保持多年的優良傳統,尤其是在秘書科這樣的股室,加班加點更是家常便飯。我負責的收文是一項隨機性很強工作,“特提”是我的指揮官,每每看到它,總能夠讓我放下手上的工作,隨叫隨到。
辦公室、衛生區衛生清潔作為我的必修課,必須在每天上班前完成,這使我養成了早起的習慣。我像辦公室很多領導一樣,也似乎變成了一個以辦公室為家的人。從表面看來是“付出多,收獲少”,但仔細想來,作為一名年輕的工作人員,年輕是我們的資本,經歷是我們的財富,前途是我們的動力。
“年輕吃苦不是苦,老來得福才是!保F在不吃苦,哪來的進步。我必須樹立“以清苦為考驗,以寂寞為歷練”的理念,繼續發揚年輕人能吃苦、肯干事的精神,隨著道路繼續前行。
三、在縣委辦公室,我鍛煉了三種能力。
1、寫作能力。
文字功底始終是考量辦公室政務人員是否合格的第一指標,為了讓我們盡快成為一只筆桿子,辦公室領導可謂是用心良苦。全員信息制度、成立寫作小組、定期搞調研活動,下任務、定指標,都是為包括我在內的所有政務人員創作寫作機會,只有多寫多練,才能提高寫作水平。在辦公室領導的督促和指導下,我從寫信息開始,鍛煉領導講話、嘗試調研文章,接觸并初步掌握了各種文字材料的樣式和寫法。
應該說,寫作能力得到很大提升。尤其是今年6月份被派往省委辦公廳信息處跟班學習期間,我有幸接觸到了省委部門的工作方式方法,對信息寫作有了全新的認識,在幫助樂平市委辦上稿得分的同時,也讓我的寫作能力有了一個很大的提升。
2、表達能力。
個人話不多,比較寡言少語,按照俗話說,就是個“二愣子”。在秘書股,工作性質決定了我每天都會接觸到很多人,說很多話。面對不同的交流人群,我會嘗試各種不同的交流方法,表達出最清晰的想法。在每一次電話通知會議時,我總是嘗試并鍛煉著以簡短和靈活的語言來表達最完整的信息,雖然每一個電話只是短短幾十秒,但每一個電話總能成為一次鍛煉語速、語氣的機會。在這一年的時間里,有賴工作性質需要和自身不斷的努力,語言表達能力在潛移默化中得到很大提升。
3、協調能力。
“遇事能辦”是黨委辦公系統工作人員的重要能力之一。兩年的村官經歷讓我了解到農村基層的辦事方法,在市委辦公室,我學習了市委機關的處事原則。辦公室工作總結起來就是四個字:綜合協調。協調領導、協調單位、協調人員,迅速貫徹落實市委領導的決策安排。
一個全市大會安排,我們協調落實時間安排、參會人員、會議議程、會場布置、會后貫徹落實等一系列流程,靠一個辦公室是完成不了的。統攬全局,調動各部門通力合作,就是我們辦公室的職能,也是我這一年來對辦公室工作性質最為深刻的體會,深化了協作意識,強化了協調能力。
四、存在的不足和下步工作打算
這一年來,我基本掌握了辦公室各項工作技能,個人素質不斷得到完善。但與辦公室領導相比,與身邊的同事相比,甚至是一同進來的三位新人相比,我依然看到了不足。
1、文筆能力還有待提升。
辦公室領導多次說過:半年,最多一年時間,要讓我們四個新人成為筆桿子,F在看來,領導的良好愿望并沒有完全實現,至少從我個人來講,離這點要求還是有很大差距,這也讓我時常感到慚愧,雖然我也認識到文字水平是政務人員立身之本、進步之源。
秘書股雜事很多,總是能成為我協作機會不多、文筆能力進步緩慢的借口。尤其是信息這塊,我并沒有發揮在省委辦公廳信息處跟班學習的優勢,與之前相比,信息數量和質量并沒有大的提升。
在今后,提高文字水平依然是我的首要任務目標,我會以信息為突破口、以各類綜合文稿為途徑,加強學習,克服秘書股工作環境造成的困難,盡快達到領導的要求。
2、主動意識還有待強化。
工作中缺乏主動性,也是我面臨的毛病之一。這體現在有些文件處理不及時、材料寫作倉促應付、工作匯報不勤等,沒有很好的體現年輕人奮發向上的精氣神。
在辦公室,我認識到很多事是不能等的,及時高效是我們追求的目標,也是辦公室整體正常運轉的基本要求。做事要主動,追求進步也要主動,不能像老騾子,抽一鞭,走一步,等到領導“催賬”時才發現工作沒有完成。在下一步,我會時刻提醒自己,萬事要想在前頭,做在前頭,自我加壓,按時完成各項工作任務。
3、工作經驗還有待磨練。
從農村來到市委機關,我已經完成了從一名大學生村官到機關公務員身份的轉變。但是,經過這些時間的所看所想,自己在很多方面還不夠成熟,想法還很稚嫩,做事手段還不夠豐富,離領導的眼界高度還有很大差距,以至于對于領導的一些經驗想法和做法不能全面理解,貫徹落實就打了折扣。繼續腳踏實地、耐心接受崗位磨練是成長的必由之路,對于領導的想法和做法,我會多看多想,仔細揣摩和推敲,注意發現和總結工作方法和規律,使自己真正在工作經驗方面不斷磨練成熟。
一年來,領導的關懷讓我感受到了家的溫暖,忙碌的工作讓我體會到了緊張的氛圍;事務的鍛煉讓我提升了各項能力;橫向和縱向的對比讓我認清了自身的不足。馬上,我就要經過組織考核成為一名正式公務員了,我將看到更多的學習工作機會,而過硬個人能力和綜合素質是抓住這些機會的前提。
在這個新的起點,我將著眼于自身不足,明確發展方向,重新出發,勤學習、多做事,多思考、少犯錯,讓自己真正成長為一名優秀的黨員干部。
文秘人員年終工作總結 篇2
一、工作完成情況
通過一年來的工作,我更加深入的了解了我xx公司綜合管理部的工作性質,我綜合管理部屬于服務保障部門,市委公司以及其他部門服務,協助處理一些日常事務的部門。為更好地為公司做出貢獻,做好各個部門的服務工作,在一年以來我主要做好了以下方面工作。
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自今年以來,我堅持自身崗位職責,力爭做好本崗位的各項工作,為我公司服務做出貢獻。我在新員工入職時,及時做好各部門經理所申請的辦公用品的登記,簽字確認等處理工作。在職工離職時,及時填寫移交清單并做好簽字工作。此外,我還堅守自身崗位職責做好了固定資產以及辦公用品的采購和維修聯系工作。
在20xx年度,我妥善保管好了外部所提供的文件資料打印、復印、等結賬單據,并認真對其的金額、數量方面進行了認真準確的核算,為財務部門的結算工作提供的方便。此外,我還認真負責了公司各項文件的打印、復印工作,以及報刊的管理工作,做到及時通知遞送給相關人員,做好寄送工作。與此同時,我充分履行崗位職責,嚴格監管了我公司的相關人員打印工作。在本年度,為突出我公司形象,我首先根據公司情況規劃并聯系好了公司名片格式統一的印刷業務,并嚴格認真的辦理了相關人員的名片印制工作并進行了及時的發放。在今年的工作中由于本人的認真負責,我公司并未出現名片印制錯誤等現象。
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在今年以來,由于公司業務需要,我公司進行了多次接待來訪工作。在工作期間我主動負責了公司的各項來訪客戶接待服務工作,及時對會議進行通知。用熱情,微笑的服務態度贏得了來訪者的一致好評。此外,在公司舉行新聞發布會議時,我提前根據公司實際情況,對發布內容進行了相關的編寫工作,在今年以來我共為公司撰寫了4篇相關稿件。一年來,我堅守崗位精神,做到認真負責,仔細工作,努力的做好公司的各項服務工作。我盡力的做好了根據有關管理制度負責對外文檔的管理,執行公司證照、年檢及員工社保卡的申辦,以及公司各廳房的管理,以及寫作其他部門做好了各項招聘工作,較好的執行了公司領導交代的其他臨時性突發事件等工作。在一年的工作中,我堅定信念為我公司的發展做出突出貢獻。
二、公司意見建議
希望我公司能夠在未來的工作中,進一步加強與員工的溝通工作,切實了解部門成員的實際工作情況,實際提高部門工作業績。希望公司能夠多組織學習培訓活動,實際強化各部門工作業務,并能多多聽取基層員工意見建議,及時進行改進,協調工作。
文秘人員年終工作總結 篇3
半年來,在公司領導的正確帶領下,辦公室圍繞公司年度工作目標,本著為領導、為其它部門服務的指導思想,認真履行參謀助手、信息溝通、聯系協調的職能,做到工作有計劃,目標有落實。為使下半年各項工作更加有序進行,現總結如下:
一、做好文秘檔案工作。
用心協助公司領導搞好各項工作,篡寫有關材料,組織或協助組織召開各種會議,做好會議記錄。及時處理外來文件,領會文件精神,提前進行預期安排,然后再由領導簽閱。起草文件追求文字表達“準、實、新”,從領導平時說話中琢磨其思路,從領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。個性是在先進性教育活動中,在結合建委文件的同時,緊密結合公司實際狀況,征求公司意見,起草制訂公司各種活動文件。
在復印工作上,堅持嚴格的審批手續,先由各科室負責人進行審核,后由辦公室進行復核,落實專人負責,做好文印室保密和節約工作。在往年基礎之上,x月份前已完成公司檔案歸檔工作,分別對歷年來工程技術本資料權屬轉載網絡放上鼠標按照提示查看轉載網絡竣工資料、收發文、圖書錄像資料、大事記等應歸檔資料進行歸檔,發揮基礎檔案功能,切實為公司經營發展服務。時刻關注公司發展動態,用心收集、整理信息源,認真編稿,及時、準確、全面地向建委上報工作信息,在各媒體上搞好宣傳,建立宣傳網站,確保體現工作,樹立外部形象。
二、規范小車的使用和管理。明確了公務用車的派用、用車、管車上的程序,對油耗定標,對車輛油耗、維修實行專人負責,定期匯總,做到監督的及時性。同時進一步明確了駕駛員的職責,隨時掌握車況,及時維修車輛,消除安全隱患。
三、加強督查力度。根據公司年度工作思路,不間斷地開展勞動紀律檢查,對在檢查中發展的狀況及時向相關科室或部門進行反饋,同時在月底工作例會上,對存在的主要問題及潛在傾向進行通報、溝通,進一步增強規章制度約束力,使職工遵章守紀觀念有較大增強。對公司會議決議或臨時性安排的工作進行督查,確保按質、按量、按時完成。
四、有效組織各科室職工開展建立活動。對花池草坪進行修剪,對庭院內衛生進行打掃,職工們在勞動中不僅僅交流了感情,調動了熱情,更為公司創造了舒本資料權屬轉載網絡放上鼠標按照提示查看轉載網絡適的工作環境。同時,結合公司建立活動,指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛生單位及綜治檔案,做到貼合要求、反映真實狀況。
五、存在的不足、下半年努力
為落實好全年工作計劃的安排,服務大局,辦公室在做好相關基礎工作同時,將著重抓好以下工作:
總之,在下半年的工作中,將繼續發揚現有的經驗和工作作風,扎實工作,從履行管理職能著手,加強督查力度,落實工作計劃,確保全年工作任務的完滿完成。
1、增強工作計劃性,每月初制訂工作計劃,落實到人,各負其責。每月末有總結分析,回頭看工作成績和存在問題。
。1)政治、業務學習的制度還不健全,堅持不到位,對人員專業技能培訓重視不夠,學習深度和廣度還不夠,部分工作完成的不及時,有的還缺乏認真的研究,有時仍存在不是追求精益求精,而是抱著“大概、差不多”的態度,尚未構成較清晰的思路和方法。
(2)制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風轉變上欠缺,科室之間協調力度不大。主要表此刻勞動紀律上雖不斷督查,但違反勞動紀律現象屢屢有發生,遲到、早退、脫崗或做與公司無關工作時有不能有效遏止。
3、按照事業單位的統一部署,做好相關措施的落實。
4、增強同各科室的溝通協調力度,對不良現象及時反映、及時引導、及時落實公司處理意見
文秘人員年終工作總結 篇4
今年xx月份,我通過集團公司內部招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作。面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位,我一時感到力不從心,難以勝任。好在有辦公室領導的關心和秘書科同事的悉心指導和熱情幫助,使我很快融入進辦公室這個團結緊張、嚴肅活潑的大家庭,熟悉了業務,進入了工作角色,圓滿完成領導交辦的.各項工作任務,現將一年來我的工作情況作簡要匯報。
一、加強學習,不斷提高政治素質和業務水平
面對新的工作崗位和新的工作環境,我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提。一年來,我一方面通過報紙、雜志、書籍和網站學習了政治理論、集團公司的各項規范和制度,學習了黨的政策、方針,進一步增強了對黨在新時期作用的認識。在實際工作中和生活中,以一個共產黨員的高標準來嚴格要求自己,堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,努力提高政治覺悟;另一方面利用工作和業余時間認真學習了有關于秘書工作類資料,同時虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識,從而對辦公室整體業務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,還通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養,加深了與各位同事之間的感情,堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動筆,不斷增強文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強的文字表達能力,較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經辦的文字材料的質量,我具體做了以下幾個方面:一是抓住機會,認真對待分配的每一項任務,二是樹立信心,積極主動,遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓,通過多寫,多練,多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學習,在日常工作中積累。
三、加強修養,時刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個集團公司上情下達,下情上報、對內協調、對外溝通的橋梁和紐帶,起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員,努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養,樹立辦公室工作人員的良好形象,發揮好服務職能作用。在自我約束方面,我努力做到不遲到、不早退,沒什么特別重要的事情,不輕易請假。周末到崗,盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面,我時刻注重自己的言談舉止,外表形象和服務態度。再就是經常打掃衛生,保持桌面清潔、整齊有序。個人認為,一個良好的環境,是一種工作效率的體現。三是用心向領導學習。身處領導周圍,有著得天獨厚的優勢,這是一本很受用的無形的教科書,領導的處事能力、協調能力我們耳濡目染,潛移默化,時日一久便會有所提高。有句話說的好,鳥隨鸞鳳飛騰遠,人伴賢良品自高。
文秘人員年終工作總結 篇5
一年來,我在各個領導的幫助指導下,同事們的關心、支持和幫助下,認真履行工作職責,努力學習,勤奮工作,不斷積極,較好地完成了各項工作任務,現將學習、工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習,努力提高思想政治素質
始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。
學習了行業相關法律法規、文秘工作業務知識,在學習過程中,注意理論聯系實際,學以致用的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素質,自覺遵守黨的紀律,不斷提高工作能力,確保工作操作的程序性、規范性、嚴肅性。多方面完善工作能力,以便更好地完成領導交力的各項工作任務。
二、盡心盡責,認真努力做好本職工作
在工作中,我始終堅持從小事做起,忠于職守、勤奮敬業,努力提高工作水平。政務工作方面,在領導的指導下,完成了本年度工作安排、總結及目標任務考核工作;完成了人事局各項報表、事業單位年檢表的填寫上報,為年終個人考核工作做好準備工作。完成信息上報、會議準備工作;工作中,積極完成好領導交辦的各項任務,努力做到不辜負領導信任,不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己,積極主動地研究工作中遇到的各種問題。
三、強化形象,提高自身素質
做好辦公室工作,必須堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”,因此,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。
二是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,在寫作方面得到一定的認識和進步,我利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。辦公室工作不論是辦文、辦事還是進行綜合文字、信息調研、督促檢查,都要從實際出發,說實話,辦實事。
三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體,各項工作既有分工又緊密聯系。實踐說明,辦公室工作無小事,每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關系,合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯系,縮短辦事流程,簡化中間環節,加快工作節奏。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經驗的同志比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
二是發揚孜孜不倦的積極精神。加強學習,勇于實踐,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率。努力培養自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發揚超越自我的精神
要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發積極,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
文秘人員年終工作總結 篇6
光陰似箭,一年又過去了;仡欉@一年來,在政府辦公室領導的帶動下,在全體成員的幫忙下,我從文書崗位轉到秘書崗位后,緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現作以簡要匯報。
一、強化職能,做好服務工作。
我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。一是圍繞中心,為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導的意圖,當好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設,做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后,將先進區的經驗寫入調查報告,并結合我區實際分析社區建設工作,民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽,調動了社區工作者創新工作的用心性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化,在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務突出主動性。在開展重要工作中,我經常與科室領導互通狀況,以求統一認識,步調一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,變部門行為為政府整體行為,構成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛生局領導加班加點、協同作戰,在召開大型會議或上級領導來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情,為群眾服務突出用心性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每一天早晨先到XXX地區察看工程進展狀況,傾聽群眾呼聲,并及時向領導反映狀況,得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象,提高自身素質。
為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識,增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,一年到頭,經常加班加點連軸轉,尤其是防治非典工作期間,每一天連續工作14個小時,白天到基層了解狀況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份,報送《XXX突出基層政權建設》、《XXX愛國衛生工作結碩果》等信息10條,在《XXX信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執行了新的公文處理標準,我在認真學習一書后,堅持發文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區政府和政府辦文件12件,無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系,擺布好工作的各個方面和環節,調動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實領導的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查,我都認真準備接待,根據領導擬定的接待計劃,注意接待細節,先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛狀況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經驗的老秘書比還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢,勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發進取,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
文秘人員年終工作總結 篇7
時光荏苒,如白駒過隙。轉瞬間,我們已經站在了20xx年的尾巴上,回首過去的整個20xx年,我的心中感慨萬千。
3月份,我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司,主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領導和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進步飛快,在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助,我才能在工作中更加得心應手,也因為有你們的幫助,公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。
下面,我將對我的20xx年整個工作狀況做以匯報和總結:
一、努力加強小我的學習與進步,提高文書起草編制的能力
作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網絡,努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經過領導的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:
1、申請報告類文件:如xx相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。
2、總結計劃類文件:xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。
3、合同類文件:如xx項目戶外廣告牌制作安裝協議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件:如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結,探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規律,為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實現大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所,對于文員的綜合素質要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養和綜合素質,努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態度和決定,努力弘揚公司良好的企業文化,如協助辦公室人員負責接待xx小區、xx村商貿城項目及大辛店項目的業主,合理解決房產過程中的系列問題,幫忙解答業戶疑問,協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。同時在人際關系的處理中,我也積極轉變,盡快適應辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關系,為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態度,認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求,在工作中,領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
四、提高工作效率,及時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領導交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作循環,努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。
x項目目前處在起步建設階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內準備好,如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網絡及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。當然,在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關鍵的一年,經過將近一年的工作錘煉,我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質,而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。因此,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著xx項目進程的加快,明年會有更多的工作任務及挑戰等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰中站穩腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
文秘人員年終工作總結 篇8
20xx年,秘書科以縣委主要領導提出的“令不過刻、文不過時、會不過天”的指示為工作遵循,圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發揮參謀助手,督促檢查,協調服務三個作用,在縣委辦公室領導班子的正確領導下,圓滿完成了文件起草審核把關、會議記錄紀要、全縣性會議及重要會議會務準備等各項工作,較好地發揮了參謀助手作用,F將20xx年秘書科工作總結如下:
一、主要工作情況
(一)充分發揮綜合協調作用,確保日常工作高效運轉。
秘書科做為縣委辦公室中的辦公室,工作性質尤為特殊。在日常工作中,我們著眼大局,做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面,不斷加強對上對下及各有關部門的協調。
秘書科及時提醒分管領導精簡下發文件數、召開會議的次數和調整會議規格,20xx年,以縣委辦公室名義召開的工作會議由20xx年的39次下降到17次,同比下降43%,下發文件由20xx年的271次下降到174次,同比下降64%。
一年來,秘書科全體同志全力以赴、精心組織,圓滿完成了300余次大大小小會議的方案起草、會場布置等準備工作,特別是圓滿完成了來我縣調研的相關會務工作,向中央和省委、市委展示了我縣這些年的發展成就,讓發展清晰地進入高層領導視線,為高層領導提供了政策調研信息。
(三)加強管理,樹立辦公室良好形象。
一方面,抓制度,促規范。秘書科全體同志嚴格執行《值班和信訪接待制度》、《會議記錄制度》和《衛生制度》等,堅守崗位,嚴守紀律,樂于奉獻,提高責任,始終做到上班早到十分鐘、下班后領導在辦公室決不先行離開,節假日秘書科全體同志要保持通訊暢通,時刻保持良好的工作狀態;書報、文件資料要及時整理裝訂,辦公室日用品要妥善保管;對領導來文來電、會議通知和會議簽到等工作規范程序,要求專人負責到底,堅決不出疏漏。
另一方面,抓作風,樹形象。作為縣委辦公室的“窗口”科室,我們大力倡導“三種精神”,即樂于奉獻的蜜蜂精神、忠于職守的螺絲釘精神和不為名利的小草精神,以加強個人的品德修養和行為修養。努力做到“五個不讓”,即不讓領導安排的工作在自己這里延誤;不讓辦理的文件事項在自己手里積壓;不讓各種差錯在自己身上發生;不讓來辦事的同志在自己這里受冷落;不讓縣委和辦公室形象在自己這里受損害。通過抓作風,樹形象,秘書科呈現出朝氣蓬勃、奮發向上的良好精神狀態,維護了縣委及辦公室的良好形象。
二、存在的不足
回顧今年以來的工作,雖然我們取得了一定成績,但這主要得益于辦公室的正確領導和大力支持。同時,我們也清醒地認識到我們還存在服務意識不夠強、理論水平和協調能力有待進一步提高等一些亟待改進的地方。
在今后工作中,我們將秉承良好傳統,正視存在問題,團結務實,埋頭苦干,進一步做好各項工作,為縣委辦公室整體工作上水平作出貢獻。
三、20xx年工作打算
20xx年,我們將繼續緊緊圍繞各項目標任務,積極適應新形勢的要求,認真履行好秘書科的職責,確保完成領導交辦的各項任務,以實際行動將工作真正的落到實處,重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)強化學習意識,提高工作本領。堅持把學習放在首位,組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用,著力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
(二)創新工作方法,提高工作標準。
一是創新服務理念。由注重日常事務服務向服務發展大局轉變,工作方式從被動應付向自覺思考創造性開展工作轉變。
二是創新服務手段。針對人員少、事雜、量大等實際,實行首問負責制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有著落。
(三)堅持真抓實干,力求工作實效。
一是全力搞好服務。積極主動的搞好“三服務”,把服務作為秘書科科的職責所在、事業所求,寓服務于工作,寓工作于服務,不斷提高服務質量。
二是樹立良好形象。我們要靠服務樹形象,靠服務贏認同。力爭做到笑臉相迎,熱情問候,熱茶暖心。堅決克服“冷”“硬”“橫”“懶”“庸”“散”等不良作風。把“窗口”扮靚。
三是及時上呈下達。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯在我的身上發生。
四是嚴格印信管理。真正做到未經審批的印章一個不蓋,不符合程序的印章堅決一個不辦。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋,絕不亂表態。不該辦的堅決不辦。做到規范行為、文明值班。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話,每一次通知,不讓一件小事出現差錯,不讓一個細節出現紕漏。
總之,一年來,經過秘書科全體同志的共同努力,取得了顯著的成績,在新一年里,我們要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,發揚成績,總結經驗,彌補不足,以“協調、有序、快速、高效”為目標,把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平,爭取更大的成績。為平原經濟社會又好又快發展做出新的更大貢獻。
文秘人員年終工作總結 篇9
20xx年對我具有特別的意義,是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了xx市xx股份有限公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F在就20xx年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。
做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文x份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、xx祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了xx拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
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