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      2. 單位文員年終工作總結

        時間:2022-09-21 09:20:57 年終工作總結 我要投稿
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        單位文員年終工作總結

          總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編幫大家整理的單位文員年終工作總結,歡迎大家分享。

        單位文員年終工作總結

        單位文員年終工作總結1

          轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下:

          一、辦公室的日常管理工作

          俗話說:隔行如隔山,初來本酒店時,由于行業的區別,及工作性質的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。

          1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

          2、認真做好酒店的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和酒店文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好酒店有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

          3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時更換設備耗材。

          4、如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。

          5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

          6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

          二、加強自身學習,提高業務水平

          堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加酒店組織的培訓活動,認真學習規定的.學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質有了很大的提高,為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

          三、存在的問題和今后努力方向

          在這x個月期間,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;自我的文字功底還需加強練習;急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

          在接下來的工作里,我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面。本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守酒店內部規章制度,維護酒店利益,用心為酒店創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

        單位文員年終工作總結2

          在20xx年來臨之際,回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。

          一、公司截止20xx年12月人力資源現狀

          公司20xx年初在編18人,本年截止12月份入職人數為357人,入職率為:284.5%;離職人數為142。截止20xx年12份在編人數為:233人;離職率為:113.1%;員工進出比率為251.4%。

          二、考勤管理

          1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

          2、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資提供依據,根據考勤統計情況,公布考勤通報。

          3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

          三、人事檔案管理

          1、新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工提供的人事檔案,建立人事檔案。

          2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

          3、負責管理和保管公司所有員工的`人事檔案。

          5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數233人。

          四、薪酬及福利管理

          1、20xx年,公司薪酬支出截止20xx年12月份共計:230.75萬元,

          2、公司為部分員工購買了意外險,截止到20xx年12月份共計購買了65人次。

          五、招聘工作

          1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

          2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

          六、勞動合同管理

          負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作,20xx公司新簽勞動合同233份。

          七、食堂費用管理

          1、充值管理:為員工辦理飯卡并提供充值服務,截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

          2、食堂成本管理:統計食堂各項支出費用,并核算成本,平均每月虧損1萬元。

          八、20xx年工作計劃

          對個人來講,下一步應該在認真工作之余加強專業知識的學習,不斷提高自身專業素質,加強抗壓能力,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重,人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。

          最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!

        單位文員年終工作總結3

          辦公室是公共事務的管理和服務部門,肩負著人事行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。為了總結經驗、尋找差距現將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下:

          一、綜合事務工作

          辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,項目繁雜,涉及范圍廣,許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。

          1、文件起草、存檔

          1本著謹慎、嚴格的態度起草各類文件,如:各種申報文件、通知、通告等,并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

          2做好每天的會議紀要的記錄工作,做到上傳下達,并進行存檔。

          2、衛生檢查

          制定出衛生檢查制度,并實行績效考評制。

          3、支援一線

          配合一線部門,協調后勤部門人員的支援工作。

          4、照片存檔

          配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等)。

          5、制作各種招聘的宣傳文件,完善招聘軟、硬件設施。

          1、與虎 頭山續簽一年合同。

          2、招聘會展架的制作工作。

          3、招聘簡章的擬定及印刷工作。

          6、員工福利

          1員工生日:定期(每月26日左右)給當月員工舉行生日聚餐。

          2員工更衣室的建立。

          3員工宿舍的重新整理、裝修。

          7、外聯工作

          1、酒店各種證照,如餐飲、客房衛生許可證,組織機構代碼證等的年審工作

          2、配合環保局、派出所及社區的各項工作

          8、其它工作

          自9月份餐廳新裝修重開業后,一直配合做餐飲部的各項工作,如新員工的招聘、各種文件的起草與發放,積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的`考核工作,得到員工和領導的一致好評。

          以上是本年度綜合事務部的完成業績,這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合,更離不開領導的正確指引,在匯總工作的同時,也看到了本部門存在的許多問題:

          二、工作中的不足與差距:

          1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于各種主觀和客觀條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          2、對各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

          3、抓制度落實不夠,由于酒店事物繁雜,因而存在一定的重制度建設,忽略落實監督現象。

          4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

          5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈,部門分工不明確,造成部分工作運行緩慢。

          6、人力資源動態管理不到位,不能及時為酒店領導提供有效決策信息。

          一是對員工動態了解不及時、不充分。

          二是酒店信息溝通制度執行不到位,不能及時的將有用信息反饋。

          這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決,20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續圍繞酒店領導工作,克服缺點,改進方法。加強管理,改進服務。促使工作再上一個新臺階,為酒店的健快速發展作出貢獻。

        單位文員年終工作總結4

          回顧近一年的工作,對比德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下:

          一、主要工作情況

          1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。

          積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,執政之基,氣力之源,是推動建設中國特色社會主義的根本保證,通過深入領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正直,堅持原則,忠實地做好本職工作。

          2、加強業務學習,進步工作能力,做好本職工作。

          重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導,向專家請教學習,進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的'重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。

          3、勤奮干事,積極進取。

          認真做好本職工作和平常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務,各類事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

          4、成績斐然,爭取長足進步。

          幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,獲得了一定成績。

          二、存在不足

          一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。

          二是事務性工作紛紛復雜,減少了調研機會,從而沒法進一步進步自己的工作能力。

          三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的進程中改變工作方法,而不能在創新中往實踐,往推廣。

          三、今后努力方向

          不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力進步工作水平,適應新情勢下本職工作的需要,取長補短,奮發工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

        單位文員年終工作總結5

          在很充實忙碌的工作中,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這段時間的工作情況總結如下:

          一、認真仔細的工作態度

          文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

          二、盡心盡責做好人事工作

          認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。

          1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

          2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

          3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

          三、不足之處

          在這段時間的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現在:

          1、做事不夠細心

          文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

          2、缺乏積極主動性

          不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的.了解。

          3、工作不是很扎實

          忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

          四、改善之處

          作為一名文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

          1、不斷提高自己

          抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

          2、端正工作態度

          要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

          感謝兩位領導和各位主管對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信公司的明天會更好。

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