護理工作年終工作總結模板
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此我們要做好回顧,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的護理工作年終工作總結模板,希望對大家有所幫助。
護理工作年終工作總結模板1
成為護士已經一年了,一年來我在各領導的關懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個人總結:
一、規范護理工作制度
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業,根據精神衛生中心,××人民醫院、××醫院等經驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度××項,明確各級各班竊位職責××種,規范護理操作規程××項,并修定了護士長、護士質量考核標準,整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
二、努力作好醫院感染管理工作
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。
三、政治思想方面
認真學習,積極開展醫療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
四、增強法律意識,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規
兩次參加學習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
護理工作年終工作總結模板2
醫院的醫療質量是醫院的生命線,醫院要生存,醫院要發展,質量是關鍵。因此,今年我院的業務工作,在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下,結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動,以創建二級乙等中醫醫院和醫療機構十項基礎質量達標為契機,狠抓了醫療質量的管理工作,取得了些許成績,現總結如下:
一、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關于開展醫療質
量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神,建立了優質護理服務示范病區,認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施,起草下發《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》,加強了醫囑、處方點評,嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用,,減少了抗菌素不合理應用,降低了醫療費用。
二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓,為確保醫療質量
提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療、醫技、檢驗人員,加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓,全年共開展了各種技能培訓、學術講座50個學時,達到了預期的目的,樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念,每周一我和醫務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業務查房一次,對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促,發現問題及時糾正,提高了病歷書寫質量和醫療護理質量,消除安全隱患,杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。
三、狠抓醫療核心制度的落實
為進一步提高醫療質量,加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,加強了病例討論,會診、轉診,差錯事故登記,三級查房及病歷書寫等管理。據質控科的統計,我院出院病歷甲級病歷率達90.1%,病歷返修率〈2%,杜絕了丙級病歷,收到較好的效果。
四、加強人才培養,提高業務技術能力。為進一步提高
醫療質量,加強人才培養,讓年輕一代脫穎而出,鼓勵年輕人努力學習,我們選派業務骨干4人到省級和西安市醫院進修學習,同時派出10人次參加省內外的各類學術活動,提高了相關學科的學識水平,為科室的發展奠定了基礎。內科做為我院的脾胃病特色科室,為進一步加強其技術力量,提高診療水平,我們返聘了名老中醫鄧久清和孫朝潤坐診總院門診,給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規范了會診、三級查房和病例討論,提高了內科的整體技術水平。
五、加強醫療管理,做好病房醫療工作。為進一步提高
醫療質量,加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動,完善了三級查房及病案歸檔管理。嚴格要求:①病房嚴格執行三級醫師負責制,科主任(副主任)醫師每周至少查房2次,同時做好查房記錄。②乙類以上(包括乙類)手術病人都要做好術前討論,對術前的診斷,手術適應癥,術中可能發生的問題,術后并發癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚,并做好記錄。近親屬完全同意手術并同時在手術協議書上簽字后醫院方可安排手術(知情權)。③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。經過大家共同努力,我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3%;重大手術,術前診斷與術后診斷符合率為
99.38%;無菌手術甲級愈合率為100%;刀口感染率為0;重危病人搶救成功率91.67%;成份輸血率83.33%;大型儀器檢查陽性率84.6%;病歷書寫及時率98.13%;處方合格率為96.12%。
六、加強門診工作
、僖髮嵭惺自\醫師負責制,決不允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人;
②病人到科室門診就診,非本專業疾病,應轉入相關科室就診,不許超范圍執業;
、坶T診實行病人選醫生,為便于病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。
、荛T診病歷書寫要規范,應包括主訴、現病史、既往史、查體情況,輔助檢查,擬診疾病,治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求,不許缺項、漏項。
七、為提高我院醫療水平,增強醫療市場競爭力,新購
置了化驗室的全自動生化儀、洗板機、酶標儀,兩臺進口彩超、十二導聯動態心電機、電子透視機和x線機、拍片用c型壁等基礎設備配置,改善了就醫和診治環境,工作中嚴格要求醫護人員規范執行各種診療常規和操作規程,一絲不茍
的處理每一位病人,避免了誤診誤治,杜絕了醫療差錯事故。
八、加強對《執業醫師法》、《護士管理條例》、《醫療事故處理條例》及七個配套文件的學習
專門制訂了嵐中醫字發(20xx)26號文《關于對暫未取得執業資格衛生技術人員管理辦法》,為《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》及配套文件在我院的貫徹實施奠定了基礎。
九、加強了傳染病管理、信息報告的規范化管理,
成立了防保科,確定了專人負責傳染病管理、信息報告,公示了院內發熱病人就診、傳染病報告、信息卡傳遞流程,制定了院內傳染病管理規范。
十、加強質控工作,重新修訂了全院各業務科室質量考核標準及考核辦法
根據嵐中醫發[20xx]12號、13號文中規定的醫療質量主要指標及管理考核辦法,對20xx年各業務科室質量檢查標準進行重新評價。將能落實到個人的病案書寫,處方書寫及申請單書寫質量均落實到了個人,質量高低直接與獎金掛鉤。標準中同時重新修訂了各類病歷書寫制度,病案管理制度,出院病案終未控制制度,增加了對出院病歷中的院內感染率大型儀器檢查陽性率,診斷符合率,甲級愈合率,新生兒及產婦死亡率等各項指標的控制。對每一份出院病歷從醫療、護理、醫技、用藥等諸方面均進行全面控制,不合格病歷通知臨床醫師在規定時間內必須返修,直到達標后才能入病案室。質控科嚴格各科檢查標準,對全院各業務科的工作質量每月進行一次較系統、認真全面而又嚴格的檢查。每次的質量檢查結果及時召開相關人員會議,全面系統的反饋,對各科室質量檢查的存在的問題,及時采取改進措施及具體操作辦法,層層分解,反復強調并進行模擬式或啟發性講解。從而使我院業務科室的整體質量不斷提高。
加強了出院病案的管理,為避免醫療糾紛,確保醫療安全,要求質控科對所有出院病歷加強了管理力度。除嚴格醫院病案管理制度外,還嚴格落實了臨床科、質控科、病案室對病案管理的責任。加強病歷管理,嚴格登記,層層把關,嚴防病歷丟失。
今年來,通過以上工作措施的落實,業務工作有了新的突破,收入達到建院以來的最高水平,十項達標已有三項獲得市局驗收,等級醫院創建經過市局兩次督導驗收在即。婦幼孕免工作也得到了進一步加強,極大地提高了兩個系統化治理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率。
護理工作年終工作總結模板3
20xx年是我院順利通過“二級甲等中醫醫院”審核后的第一年,本年度的主要任務是在“二甲”總體要求下不斷完善的一年。今年在院領導的正確領導,醫務科和護理部的帶領下,不斷深化業務能力及醫療質量,在人員欠缺,基礎條件差的情況下,取得了一些成績,F將全年工作情況總結如下:
一、思想建設方面。
今年繼續加強科室職工隊伍思想建設,進一步強化“二級甲等中醫醫院”理念,把所有工作的重心放在業務提升和病人滿意度上,爭取把“二甲”優質科室的理想變為現實。把二級甲等中醫院的一切制度落到實處。
二、科室人員方面。
今年科室人員穩定,各醫務人員素質不斷提高。
三、科室業務開展方面。
我科為了開拓業務量,今年xx月份開始收治引產病人,大大方便了廣大意外懷孕但無生育要求的群眾。今年我科門診共接診xxxx余人次,總收入xx萬元。住院部收治住院病人xxx人次,總業務收入xxx萬以上,中醫中藥在臨產應用率60%以上。今年收治優勢病種病人280余人次,中醫藥使用率及中醫特色治療率達到xxx%。進一步規范了門診手術病員術后中醫特色治療的開展情況,明顯降低了并發癥和后遺癥。
四、中醫特色服務方面。
今年我科今年開醫了展10項中醫特色治療,廣泛用于各種疾病的治療,在患者中得到了好評。
五、科室質控方面。
今年完善了科室質控制度和常規質控流程,每月對重點項目進行重點質控,特別在核心制度的執行、病歷書寫、疑難病討論、抗生素應用、院感方面、護理質量管理等方面各均有進一步的提高。
六、業務學習方面:
今年我科繼續加強科室內繼續教育,每月定期開展業務學習,學習內容以中醫三基知識為主,兼顧院感、藥事、法律法規等多個方面,護理定期開展中醫技術操作培訓考核,合格率100%。
通過院科兩級學習,大大提高了臨床醫務工作者的中醫理論知識和操作技能,使科室診斷疾病的能力大大增強。并選派人員參加省中管局組織的“中醫適宜技術培訓”,回科后積極投入臨床,并對科室人員進行培訓,大大提高了科室中醫技術的質量。
七、對口支援及對口扶貧方面。
科室今年在院辦的帶領下積極參加對口扶貧項目,對蓋租村及格瓦村進行對口幫扶。并于5月分開始參加醫院組織的義診活動,先后對縣內各鄉鎮進行義診,接診200多人次,大大解決了廣大人民群眾對中醫中藥的需求。今年科室受醫務科安排參加了對口支援服務,對博大中心衛生院進行支援,按要求完成支援任務。
八、安全方面。
科室全年無醫療糾紛及醫療事故發生?剖裔t療設備無全安全事故發生,電器發生安全醫患一次,未造成嚴重后果。
九、醫療設備器械管理應用方面
科室醫療設備器械按要求管理,每月常規維護,每日進行在用登記,按規定進行使用,無事故發生。存在的不足及整改措施:雖然在我科在今年取得了一定的成績,但還存在很多的不足:
1、由于科室中醫人才有限,本科室醫護人員9人,其中只有一名中醫專業的醫務人員,這給臨床中醫診療技術的開展造成了一定的難度。
2、科室培訓不到位,在月份質控抽查中,優勢護理方案掌握欠熟悉。
3、由于我科診療技術相對落后,診療項目開展相對較局限,加之縣內大量私人醫院的開設,造成病源流失,致使科室門診量提高不明顯,病房住院床位使用率有所下降。
4、針對以上情況,科室需要在20xx年繼續加大中醫人才的引進,繼續加大中醫“三基”知識培訓,繼續加大中醫技術操作培訓,繼續加大婦產科常規診療技術的開展,并貫徹“以病人為中心”的優勢診療服務項目,爭取來年使科室業績及服務大大提升。
護理工作年終工作總結模板4
時光荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到兒科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
為進一步加強護理質量管理工作,提高護理服務水平,不斷完善護理管理體系,推行護理質量管理委員會領導下的三級護理質控體系,優化護理服務流程,強化服務意識,提高蒙中醫特色護理服務質量
(一)優質護理服務病房覆蓋率XX0%,醫院領導高度重視,從人力、設備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人,逐漸滿足了臨床需要;消毒供應室開展包括傳統治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領物申請單下送至病房?蛻艏芭R床服務中心24小時免費為患者陪檢,為科室送標本、取藥等,努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。
(二)各臨床科室從細節入手,開展具有專科特色的蒙中醫護理服務。蒙醫風濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫傳統護理。骨科為患者制作中藥熱奄包,并為手術患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,為心電監護患者設計“背心式蓋被”,溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育,各病區制作各種疾病健康教育處方,糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”,深受患者的喜愛和好評。
(三)著力建立有利于護理服務質量持續改進、護理事業持續發展的長效機制。從激發廣大護士愛崗敬業、爭當先進的熱情入手,每年在全院范圍內評選優秀護士、優秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動,如傳統療法護理操作技能展示、護理教學能手競賽、優質護理服務征文等,積極開展應急預案演練,提高護理人員的綜合素質,充分調動廣大護理工作者的積極性。
(四)以護理信息化建設為抓手,積極推進護理質量安全建設。經過參觀考察及院內論證,擬于年內完成移動護理、護理質量管理、門診輸液系統建設,基于二維碼掃描完成對醫囑全周期的監控和質量追溯。目前系統正在招標中。
護理工作年終工作總結模板5
20xx年已接近尾聲,一年的工作也將結束,F在我將本年度兒科的護理工作進行總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批評指正。
第一,認定自已的路,并且一直這樣走下去。近一年來,我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,讓兒科護理工作逐步走向正規化?剖椰F有的護理人員清楚各班崗位職責,并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;
第二,對搶救藥品和器材,每周清理一次,做到規范化管理;
第三,深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理兒科病人的重要環節。因此,加強每位護理人員的責任心教育,做好安全護理是提高醫療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病;颊卟∏,尊重病人及家屬,關注病人及家長的心理變化,重視心理護理和精神關懷,及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品加強安全管理。20xx年全年無一例因安全事故引發的.糾紛,無一例重大差錯事故。
第四,做好護士長環節質量控制,落實護理質量督查,從而不斷發現問題,解決問題,使護理質量不斷提高。了解并掌握科內動態,記錄在案。就問題進行分析,并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發生。
第五,了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化“三基”訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要。加強?茦I務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;
第六,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的改進和提高,真正做到想病人所想急病人所急;
第七,堅持護理部安排的夜查房,對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數,必要時做出相應處理。
第八,每月召開科內護理會議,針對當月護理工作中的缺陷與不足,提出改進方案與辦法;對臨床當中發現的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,以不斷提高。
最后,護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從自我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時發現并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質,參加各種學習培訓;另外還積極參加黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。
20xx年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數為()例,病人總量較13年有上升,全年平均床位占用率為()%。因場地有限,收治患兒較前一年有所下降,但在醫療與護理水平較前有提高。醫生、護士在床位周轉率高,病人住院更新快的情況下,化壓力為動力,認真謹慎地工作,全年無一例重大差錯。
成績是可喜的,但也存在著不足,尤其是醫療質量管理年活動的開展,讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫院感染管理方面、醫療文件書寫不夠規范,醫患糾紛仍時有發生等等。在20xx年的護理工作中,我將更注重院內感染管理,規范病歷書寫。同時就20xx年發生糾紛的原因分析來看,盡快解決場地問題引發的糾紛,同時進一步改善醫護的服務態度,以降低醫患糾紛。
工作平凡而辛勞,放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,工作確實很辛苦很累,可喜的是,在醫院、護理部領導的幫助與支持下,工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。
我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
護理工作年終工作總結模板6
這一年,內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心,以提高醫療護理服務質量,夯實基礎護理,建立平安醫院”的服務宗旨,認真執行本年度護理計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規章制度,改善服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,持續護理質量持續改善,F將20xx年護理工作總結如下:
一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業務素質
對各級護理人員進行三基培訓,組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問,每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓,每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務流程,提高服務質量
規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,病人滿意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況,護理差錯事故發生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求,力求做到準確、客觀
連續護理文書也是法律文書,也是判定醫療糾紛的客觀依據,在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要好處,使每位護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控,今年x月至10月出院病歷603份,護理文書書寫質量到達了95分以上。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人到達理解治療的身心狀態
病房每日定時通風,持續病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率到達100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物處理流程,院感監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標到達質量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績的基礎上,將繼續努力:繼續加強業務技能學習與培訓,提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實,加強病區安全管理,創優質護理服務。
護理工作年終工作總結模板7
新年將至,回顧過去一年,我科護理工作總結如下:
一、護理質量與安全
過去一年,我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理,科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理,在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理,每周、每月堅持自查、抽查,對自查及抽查的結果及時反饋,及時主動向護理部上報護理不良事件,在護理部的整改下,及時改進了護理措施,大大降低了護理不良事件的發生率。特別是在簡化護理文書之后,科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查,發現問題及時反饋給當事人并改正。此外,根據科室具體情況實行科學的彈性排班,在重點時段安排加強班,并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度,保證了護理安全,全年無護理差錯事故發生。
二、加強三基培訓,提高護理服務水平
針對科室常見病、多發病每月定期組織業務學習,全年共進行業務學習40余次。并不斷完善科內護理常規,加強中醫基礎理論知識的學習,理論學習中中醫知識占60%左右,大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時加強中西醫技術操作的練習,每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格,對我科室兩項中醫?撇僮(艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業務的開展。
三、加強臨床帶教
實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教,并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范,加強專科理論知識與技能的學習,出科前進行理論和操作考核,圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃,短期培訓一個月,使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強,盡快的融入到科室工作中,同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況,督促低年資護士加強?茖W習。
四、危重病人的護理質量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護士展開討論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,同時又將可能發生的護理問題想在前頭,提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發癥發生。
五、開展優質護理服務,提升服務質量,塑造醫院形象
自9月份我科成為優質護理服務示范病房以來,認真貫徹落實了136工程的活動精神,開展優質護理服務,科室還召開了生活會,將相關的精神傳達到每一名護士,向大家說明,為什么要開展這項工作,取得科室護士的認可。同時,科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調整,取消了輔助班護士,施行床位包干制,將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責,由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。并根據工程精神,夯實基礎護理,提供滿意服務,大大提高了護理質量,保障了護理安全,全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業技術水平,加強了護士責任心,優化了護理人力資源的調配,是護理工作更加井然有序,真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護士專職進行院感工作,每月組織全科護士進行院感理論知識的學習,所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養,對呼吸機管路等全部使用一次性的,一人一用,按規定定時更換,較前年大大減少了院內交叉感染的發生。
七、圍繞醫院工作部署,積極協助
認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神配合醫院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中,積極選派骨干護士參與,并配合院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教,使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作。
八、社會經濟效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余萬,我科作為危重患者的中轉站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫療糾紛的發生,為醫院創造了良好的經濟效益和社會效益。
護理工作年終工作總結模板8
一、政治思想方面:
1、積極響應院部號召,認真組織學x年醫院工作報告的精神與內容,積極響應院黨委開展“創先爭優”活動的精神,樹立發展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識,認真做好科室之間、職工之間的團結協作工作,積極發揮科室團隊精神,積極參加院部組織的各項活動。積極爭創“共產黨員先鋒崗”,“創先爭優工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風建設,加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,依法執業,廉潔行醫,大力弘揚先進典型和先進人物,積極營造風清氣正、團結和諧、奮發向上的團隊氛圍。科室無“小金庫”,無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,應急預案,科學合理彈性排班。“以人為本”,人性化管理,保證護理質量和護理安全,無差錯事故發生。
4、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高護士職業道德水平和整體素質,以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫院管理回訪”中受到患者的好評,收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”,通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,激發護士了的工作積極性與主動性。
二、增強法律意識:
1、認真組織學習《醫療事故處理條例》,《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關法律法規,積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓,職業防護知識培訓,醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識,增強安全保護意識,認真落實護理分級制度,建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座,設立科室消防質控員,組織消防演練和應急預案的考核,認真落實醫院的消防制度,排查病區消防安全隱患,確?剖壹搬t院的消防安全。全年無火災等消防事件發生。
三、加強業務學習,努力提高內分泌科的隊伍素質。
1、科學制定了我科學習計劃和制度,有每月一次的業務學習,每月一次的技術比武,每月一次學習心得交流會,每周一題晨會提問等,內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍,使文明號成員們能自覺鉆研業務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核,合理安排排班,保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學模式,對新護士堅持崗前培訓,完成了新護士教學月目標計劃表,采取帶教與自學相結合的方法,并由帶教老師進行考核,成績在90分以上為通過,否則進入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進行了此項培訓,效果好。
四、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務。
1、加強質量控制,嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查,由護士長和科室護理質控員(包括書寫、醫囑、收費、院感、急救、操作、?谱o理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續質量改進,提高護理質量水平。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續質量改進,不斷提高護理質量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”,急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,效果好。
3、加強病房管理,做到病區環境的整潔,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環境。護理長每天參加早會,并對早會交班質量進行點評,強調安全醫療和當天護理工作的重點。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。
5、做好晨晚間護理,提高基礎護理質量;A護理合格率基本達100%,壓瘡發生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施,開展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書寫質量管理,認真把關,對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理書寫合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理,防患于未燃,每月認真組織護理安全討論一次以上,對科室出現的缺點、隱患,運用pdca實行持續質量改進,認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施,杜絕差錯事故的發生和醫療投訴。
五、發揮中醫藥特色,積極開展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學習,牢固樹立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習,其中已有有5名護士學完100學時學習,通過考核順利獲得結業證書,其余護士繼續在學習中。建立了中醫護理學分證,把中醫理論知識作為科室每月業務學習必學內容,邀請我科的中醫專家講課,把基礎理論知識與?谱o理有機的結合,形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。
2、積極開展中醫護理,努力提高中醫護理效益。在護理工作中,充分運用中醫之特長,結合現代醫學知識與方法,形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫護理特色。從新病人入院起,我們就在中醫護理理論指導下,通過“望、聞、問、切”的手段,對患者進行全面、細致評估,對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發揮中醫護理的優勢,開展辨證施護。在具體的中醫護理操作中,通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核,要求每位護士都能熟練進行中醫護理基礎操作。在針灸康復領域,我們在開展刮痧,拔罐,水針,按摩,中藥貼敷,中藥熏洗,中藥泡足等中醫護理操作的同時,還根據患者特點制定了一系列規范的康復訓練操,如頭面部穴位按摩操,床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,肩關節和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領域,由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫護理主要有以下方面:
1)針對糖尿病患者的視網膜病變,開展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應耳穴上,定期予以按摩。
2)針對糖尿病患者的神經病變,開展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時配合中藥貼敷,保護靜脈,防止靜脈炎等并發癥的發生,減輕患者痛苦。
3、開展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會,制定并發放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開展床邊教育,通過護士的言傳身教以及發放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,免費為患者監測血糖、血壓,共接待患者近500名。
六、積極開展護理科研和中醫護理繼續教育項目,組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動。
一項省中醫藥管理局課題正在進行中,一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學習培訓。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。
當然,在工作中我們還存在著一些不足,如科室業務水平有待進一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進一步提高,中醫特色需進一步的開展,護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中,我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲,更上一個臺階!
護理工作年終工作總結模板9
今年我非常榮幸的進入重慶愛爾眼科醫院,轉眼間已經到了20xx年底了,時光流逝,歲月如梭。我非常感謝愛爾眼科醫院給我提供這個工作機會,剛來醫院的時候,不知道該怎么與醫院的新同事共處,能在最短的時間內讓領導認可我的工作能力,勝任領導分配給我的工作,但是剛工作幾天,在醫院融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化中,我很快的融入了重慶愛爾眼科醫院的大家庭,從進院到現在,我在醫院發展部篩查2組工作。在篩查2組我主要從事的宣教員工作,在活動現場我負責查視力、宣教、回院后負責打當天的篩查資料、給病人打電話回訪等工作,這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在組長陳偉的幫助和張敏*任的指導下,使我在較短的時間內適應了發展部篩查組的工作環境,熟練的掌握了整個篩查組的工作流程。
在本組的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好了組長布置的每一項工作,工作上不懂的問題虛心向陳華、管醫生等同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為本組的業績做出更大的貢獻。當然,在剛進入醫院工作不久的時候,對于篩查2組的一些工作細節,難免出現一些小差小錯。在領導的指正后,我迅速糾正,果斷處理,使我的業務能力不斷提高,經過“前車之鑒,后事之師”這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
經過半年的努力工作,我現在已經能夠獨立完成本組的各項工作任務,整理本組內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己工作能力。
這段時間,我學到了很多,感悟了很多;看到了醫院的迅猛發展,不斷強大,我深深地感到驕傲和自豪。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰!
20xx年我會繼續努力工作,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為醫院創造價值,同醫院一起展望美好的未來!
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