網格員年終工作總結范文（精選22篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的網格員年終工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
網格員年終工作總結 篇1
從20xx年我轉崗成為主山社區網格管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自己的業務能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發展，轄區的穩定團結。網格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口，使群眾足不出戶就能辦理業務。現將20xx的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。
我是主山社區第二網網格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對轄區內的工作情況有基本的.了解，使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，方便以后在社區中更好地開展社區工作。
二、城市綜合治理和環境衛生。
時常巡查轄區內的衛生環境狀況，做好登記與上報工作，協調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。
對轄區居民進行了文明創建宣傳單的發放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區服務。
配合社區開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區的掃黑除惡領導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查，初步營造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政權穩定牢固做出了努力。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網格員年終工作總結 篇2
為認真貫徹落實中央和省、市、區關于深化平安建設、創新社會管理的一系列決策部署，進一步提升xx鎮社會治安綜合治理管理水平，夯實基層基礎，促進各村（居）平安建設，xx鎮全面開展社會治安綜合治理網格化管理工作。根據市、區相關文件精神，制定本方案。
一、網格員專項經費使用計劃
（一）網格員設置及所需經費
1、行政村網格員設置及分配。我鎮現有行政村xx個，其中常住人口在xx人以上的行政村xx個，為方便“雙實信息”統計，計劃將人口數在xx人以上的行政村劃為xx個網格，設置xx名網格員，因此，我鎮行政村共設置網格員xx名。
2、轄區其他社區網格員設置及分配。我鎮除xx個行政村外，還有若干駐地單位宿舍，為保證網格管理不留空白區域，將駐地單位宿舍納入我鎮網格化管理當中。此類單位宿舍共有xx處，按照房屋及居住人員數量計算，劃定網格為xx個，共需網格員xx名。
綜上，我鎮共設置網格員xx名，按照每名網格員每年xx元的標準，我鎮共需經費xx元。
（二）網格員待遇
按照xx區《關于規范社區治理工作專項經費使用的實施意見》，每年將專項經費的xx用于給付網格員補貼，另外xx根據我鎮實際情況，用于社區服務類、社區活動類、社區管理類及社區群眾迫切需要解決的其他服務事項。
二、工作方案
（一）網格員的選配
各行政村網格管理員原則上由村兩委在熟悉村內情況、懂得計算機使用的人員中選派，按照“一格一員”配備。轄區駐地單位宿舍網格管理員的選配，經鎮政府協調駐地單位后，按照“一格一員”的原則，由駐地單位選派熟悉情況的人員擔任。
（二）網格員的'職責
各網格員實行“定格、定人、定責”。按照“以人為本、服務為先、一人一格、綜合履職”的要求，主要負責網格內人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據xx市綜治委文件要求，在鎮相關部門的指導下，負責提供轄區人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎信息，準確反映社情民意，及時發現報告并協助解決問題。
（三）網格員的管理
各網格員由xx鎮綜治辦統一管理，登記造冊，建立檔案資料。檔案資料應包括網格管理員基本信息及聯系方式，上崗及業務考核情況，獎懲記錄等。
（四）網格員的培訓
我鎮將適時開展網格員上崗前培訓和上崗后培訓、綜合培訓和專業培訓，培訓內容包括政策法規、社區服務和群眾工作知識、職業道德等方面，讓網格員明確工作職責、熟悉工作方法，更好地履行網格管理職能，不斷提升管理服務效能。
（五）網格員的考核獎懲
由xx鎮綜治辦組織對各網格員實行平時考核與年度考核。平時考核，每月一次；年度考核，一年一次。考核要嚴格按照網格員的工作職責和工作規定，細化項目，明確標準，合理設置分值比重，重點考核各項服務和管理工作的績效。考核結果與績效工資直接掛鉤。為了增強網格員的責任感，提高工作積極性，每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優秀網格員”。對工作考核不合格的網格員要進行批評教育和處罰，不稱職的按有關規定及時辭退。
網格員年終工作總結 篇3
已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的`社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己本職工作做好。
網格員年終工作總結 篇4
為進一步加強和創新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新。根據《xx縣網格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網格化服務管理提供保障
（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網格化服務管理工作啟動之后，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室，由副鎮長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。
（二）組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開始試點，到目前為止，我鎮共分了67個網格，有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室，各村社區為1個網格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。
（三）制定實施方案和規章制度。為確保長效機制和網格化工作落到實處，我鎮先后制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發到各村社區網格化服務管理工作站。
（四）嚴格考核。根據犍網格發（20xx）2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發（20xx）18號《xx鎮網格化服務管理考核細則》的規定，按照網格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網格員工作積極性，推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個網格員的網格劃分范圍，聯系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，網格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網格員還統一印制了200張網格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵，更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。
四、摸清基礎數據，為網格化服務管理提供有效信息
網格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶的基本信息，就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動網格化管理工作至今，我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
網格化管理工作開展以來，我鎮67名網格員全部下沉入網格內，每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格員包攬了網格內的信息動態采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題，網格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了網格員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉鎮的`精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經錄入并完善的基礎數據如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發事件報告12起，其他事件處理293起，累計發現問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是網格化服務管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網格員，網格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考核，強化網格員培訓，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。
網格員年終工作總結 篇5
從我轉崗成為社區網格管理員以來，已經一年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的`矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址20xx余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網格員年終工作總結 篇6
4月16日正式接觸網格員這份工作，到現在將近7個月了。在這段時間里，經歷了忙于工作，而無法顧及家庭和家人的心酸；感受到了為民服務之后，村民們臉上露出笑容的蜜甜；體會到了穿梭于鄉村小路時驕陽直射、大雨“打擊”、冷風刺骨的辛苦；獲得了高效率、高質量完成工作后，領導和小伙伴們一致認可時內心的火辣。經過幾個月的“歷練”，我總結了以下四個方面。
1、學無止境
剛剛接觸一份新工作，第一步就是學習。上班之前，網格員們的系統學習生涯在河口區職業學校正式起航。集中培訓時老師講解的精彩內容、真實案例讓我們受益匪淺，我們了解到網格員的工作思路、工作目標、工作職責、工作要求、工作紀律，為網格員工作的起步奠定了基礎。
為了提高網格員的工作技能，在區政法委領導的帶領下，我們來到浙江大學進行學習。在校內學習時，優秀的老師通過多年的教學經驗以及在外學習總結的“含金”知識，毫不“吝嗇”地教授給我們，讓我們開拓了視野，增長了見識。在外進行實踐活動時，參觀了星標級網格化管理小鎮，它智能化的網格管理系統、整潔的網格展覽室等，讓我們嘆為觀止。
上班期間，區里、鎮上都多次組織網格員進行學習，比如：網格知識技能培訓；掃黑除惡、非法集資等相關政策。一次次深入的學習，讓我們的知識技能得到顯著的提高，在工作中可以更快地操作手機APP系統；政策逐步熟知，可以更好地在村內為村民進行相關知識的宣傳。
2、取其精華
從古至今，“取其精華，去其糟粕”是選擇適合國家、社會、個人發展的“稻草”。早些年，專職網格員在我國經濟發達的地區已經“誕生”，而對于我們來說卻是一種新型職業。在發展形勢上，我們已經落后了，要想緊跟時代變遷的步伐，要想緊跟經濟發達地區的腳步，我們要做的是借鑒“老師”發展的政策、項目、方式等，并從中選擇適合自己發展的點點滴滴，切忌“一鍋”搬，適合自己的才是的。
雖然我們是專職網格員，是我們所在地剛剛興起的一份職業，我們沒有必要去驕傲，沒有必要去炫耀，我們現在還是“學生”階段，我們要謙虛，要向其他地區的“老師”學習，借鑒他們正能量的一面，借鑒他們的工作方法、工作思維等方面，從而不斷地發展。在平時工作中，我們也可以借鑒、汲取身邊優秀網格員的優點，比如：工作思路、工作方法等，從而提高自己的業務水平能力。
3、團結同心
俗話說“團結就是力量”。網格員不是一個人單打獨斗，而是一群人共同奮斗。第一次接到任務的時候，大多數網格員一頭霧水，不知從何下手。一張張的表格，一個個密密麻麻的字，拿在手中，感覺沉甸甸的，緊張感瞬間襲來。第一個任務，我們既喜悅又膽怯，喜悅的是第一項任務的'布置標志著正式開啟我們的第一項工作，膽怯的是我們能否勝任這份工作。事實上證明我們是可以的。
回到本村，開展工作時，我們把自己能單獨完成的表格先完成，不會的地方網格員們通過電話聯系鎮相關工作人員或通過微信群與其他網格員們進行商討，雖然不是面對面地進行交流，但依然能感受到鎮工作人員和網格員們的熱心，感到特別的暖心，感受到團結合作的力量。
4、共創輝煌
學習是基礎，借鑒是途徑，合作是方法，共贏是目的。每一項工作我們都竭盡全力，每一個任務我們都認真對待。我們通過筆試、心理素質測試、體能測試以及面試，從眾人中脫穎而出，從陌生人轉變成相互合作的小伙伴，從寥寥幾語到無話不談的鐵哥們，促使我們的工作完成的質量越來越好，速度越來越快。
因為鎮領導的大力支持和小伙伴的相互激勵，我們克服了工作中的種種困難，我們實現了共贏；因為團結合作，遇到困難不低頭，我們戰勝了“利奇馬”，我們實現了共贏；因為我們秉承著“為民服務”的信念，村民有困難，我們必定沖上前，我們實現了共贏。
在以后的日子里，繼續并肩作戰，不斷學習，相互借鑒，加強合作，實現共贏，為創建美麗新農村而努力奮斗。
網格員年終工作總結 篇7
1月份以來，經過選拔及培訓，我正式走上了社區網格員的工作崗位。起初以為只是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發現社區工作遠遠不止我們想象中那么簡單。在社區領導和同事的幫助下，我對網格工作有了一定的了解，也逐漸融入到社區工作當中。
踏上網格工作之初，便開始新冠肺炎疫情防控工作，對轄區居民，要一戶一戶進行電話排查，對電話未聯系上的居民上門排查并張貼告知單，日常還要到小區站崗執勤，充當居民的代辦員，特殊時期的工作慢慢拉近了我們網格員和居民的距離。
疫情穩定后，我們正式劃分了網格，我負責的網格一共510戶。我重新建立了居民信息表和一戶一檔，通過上門信息采集和電話聯系，目前已核實了132戶，378人，添加居民微信130戶，和六街區負責人建立一個226人的網格微信群。接下來還要繼續去完善居民信息表，爭取對網格內的.居民有一個全面的了解。
3月小區環境整治提升專項行動和4月愛國衛生月，我們每日要去小區進行巡查，對小區配套設施、衛生死角、安全隱患、停車秩序等進行逐一摸排，居民配合度很高，到目前為止，小區的環境衛生有了很大改善。
經過這段時間的學習和鍛煉，我覺得網格工作看上去簡單，事實上卻是復雜而繁瑣，看似沒什么大事，但每件細小的“瑣事”容不得有半點馬虎，比如，鄰里糾紛、吵架扯皮需要找網格員協調；孤寡老人、困境兒童等重點人口要熟悉掌握、定期走訪；樓道堆放雜物，電動車私拉飛線等，需要對居民耐心進行勸導；以及群眾來訪、電話咨詢政策等需要細心回復，這些大大小小的事情，都是網格員每天要面對的，看起來是瑣碎小事，但對居民來說就是迫切、棘手的難事。因此，我覺得做網格員必須要有十足的耐心和熱情，也要有服務群眾的恒心。
在以后的工作中，我將繼續努力更好的充實完善自己，多向身邊的同事請教，多與居民聊天，不斷提高自己的工作能力，將網格工作做到更好。
網格員年終工作總結 篇8
（一）基礎信息采集：
基礎信息采集是做好網格內工作最基本最重要的一環，今年我將持續做好網格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網格內入戶上，第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺，對于之前已進入戶的居民，再將資料進行完善，做好相關記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網格內的居民情況完全了解。
（二）社情民意收集和矛盾糾紛化解：
在入戶和網格內日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同事的幫助下將矛盾化解在網格。在走訪居民的`過程中和網格內的居民搞好關系，一旦網格內居民之間出現矛盾，可以及時調解，大事化小，小事化無。
（三）人口服務管理：
對網格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實幫助他們解決一些生活上的困難，將社區“暖心事”幫代辦服務做好、做實。
（四）政策法規宣傳：
熟知各類政策法規，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題，同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
（五）市容環境維護和安全隱患排查：
日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網格內的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強居民自己保護意識。
在履行好網格員職能職責同時，還要繼續加強學習，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務好網格內居民，實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務。
網格員年終工作總結 篇9
自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區1號網格，管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系，密切關注他們的.活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網格員年終工作總結 篇10
xx年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：
一、網格管理員的七項基本職責：
①信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》）。
②綜合治理
1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終于達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。
③勞動保障
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務：
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育：
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢免費上環等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1.對本轄區內城市部件進行清查。
2.對本轄區內商業網點進行清查
3.進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的`問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
3.認真做好信息采集，對于小區、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好工作計劃。
6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。
我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網格員年終工作總結 篇11
社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個網格，社區黨總支為核心社區居民積極參與的條塊結合的社區網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規范化。濱河社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域
設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的.需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
六是分析研判，暢通交流。每周一召開溝通例會，解決網格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站站長溝通后在會上統一部署執行；每月召開一次網格研判會，各網格長通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應的措施解決問題。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。
網格員年終工作總結 篇12
20xx年我調到舟山社區網格經理后，在社區領導人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強。社區工作固然微不足道，但關系到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。網格經理的職位一般，但我們的工作體現了當局關懷大眾、為群眾工作、為群眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協調，解決鄰居之間的“矛盾，社區的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作。
一、收集。
通過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區內的基礎環境。
我是珠山地區第二名網格院，管轄范圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的了解。讓居民對我們社區網格院的`工作有一個初步的認識，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責人，以便今后在社區更好地開展社區工作。
二、城市綜合管理及情況。
經常巡邏轄區內的衛生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。
對轄區居民簽發文明創建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
三、社區工作。
共同共同體開展黑除惡專項斗爭，展開以來，在社區黑除惡領導層的協助下，對黑除惡勢力任意強占等環境進行了徹底調查，初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權的穩定和穩固，盡了最大努力。
社區網格院的工作固然很麻煩，但根據工作的群眾，只要為群眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了。愿意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今后在人群中樹立優越的形象，做好自己的本職工作
網格員年終工作總結 篇13
從20xx年我轉崗成為主山社區網格治理員以來，在社區領導及同事的贊助下，本身的業務才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的協調成長，轄區的穩定連合。網格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口，使群眾足不出戶就能解決業務。現將20xx的如下：
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區內的基礎環境。
我是主山社區第二網網格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區內的工作環境有基礎的了解，使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的`認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區中更好地開展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
對轄區居民進行了文明創建鼓吹單的發放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
社區網格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優越的形象把本身的本職工作做好。
網格員年終工作總結 篇14
20xx年3月初，成華區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的`網格工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：
一、對自己網格內的居民情況進行信息采集。
xx社區第六網格的范圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1.2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、計劃生育
對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民20余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的.繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫療保障的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今后的工作中加強學習主動提高自身業務能力，配合計生民政勞動保障城市管理綜合治理等各個口徑的工作。
網格員年終工作總結 篇15
20xx年社區工作將緊密結合社區實際，以創建和諧社會為目標，以維護社區居民利益為出發點和落點，以創新工作載體，規范社區管理，強化社區服務功能，維護社區穩定，大力加強社區基礎建設，努力打造xx社區新格局。為了適應城市發展進程的需要，全面提升社區管理服務水平，進一步延伸和拓展城市社區的服務功能和網絡。我們xx社區將推行社區網格化管理。我們將大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信息管理平臺，合理劃分責任網格，配備社區網格員。根據社區的實際，現制定我社區今后一年的工作計劃：
一、建設和完善社區網格化
根據鎮網格化建設的工作部署，完善社區網格化建設，包括社區網格化組織層級的.建設，網格劃分、人員配備，社區網格信息化平臺的建設、數據錄入等各項軟硬件的完善。
二、面向老弱病殘等弱勢群體提供社會救助服務
加強社區居民最低生活保障對象的動態管理，及時掌握他們的就業及收入狀況，通過網格員聯系低保戶、殘疾人、老年人，開展助殘和幫扶活動。
三、面向下崗失業人員提供再就業服務
利用社區勞動保障平臺，對下崗失業人員就業和生活狀況進行調查摸底、建立檔案。通過提供就業再就業咨詢、再就業培訓、就業崗位信息服務和社區公益性崗位開發等，對就業困難人員提供針對性的服務和援助。
四、建立社區紅十字會，開展社區紅十字服務活動
根據上級紅十字會的要求，申請建立社區紅十字會，建立健全社區紅十字會的各項軟硬件配置，向社區居民宣傳紅十字的人道主義精神，開展各項紅十字活動，為社區居民提供各項紅十字服務。
五、開展社區環境衛生綜合整治工作
繼續下大力氣治理小區環境衛生，改變社區個別無人管理院落衛生臟、亂、差的局面；嚴禁流動商販侵占城市道路的違法行為，將他們疏導到市場統一管理，協同政府職能部門規范其經營行為。
六、大力開展社區計劃生育服務
建立健全以社區計劃生育服務網絡，認真按照上級計生管理部門下達的各項工作指標抓落實，抓好計生宣傳工作，利用各種活動日及轄區單位資源開展計生宣傳、法律法規及健康教育知識講座，提高育齡群眾的知曉率。同時，為流動人口提供優質計生服務。
七、大力開展社區文化大發展
建設開展社區居民讀書、閱覽、健身、開展文藝活動的場所，調動社區資源和力量支持開展素質教育和社會實踐活動，為青少年健康成長創造良好的社區環境。
網格員年終工作總結 篇16
這個20xx年，我們在鎮委、鎮政府領導下，充分發揮“智網工程”的基礎性優勢，迅速動員全體網格管理員投身防疫第一線，積極參與人員排查管控、居家隔離服務、復工復產以及科普宣傳等工作，扎實作為、砥礪前行，推動“智網工程”提質增效，為維護全鎮平安穩定，營造和諧有序的社會環境作出了應有的貢獻。
一、20xx年工作總結
（一）出動51014人次，全力參與做好疫情防控工作
根據鎮委、鎮政府的統一部署，1—5月，全鎮網格管理員累計投入51014人次，全力做好防控各項工作。一是及時通過電話聯系和發政務短信提示湖北籍和湖北來莞人員。共電話聯系4.9萬多人，發出短信2萬多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發和張貼疫情防控宣傳單張17萬多份。三是實地排查疫區返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場所37378間次、居民樓7300間次，共上報需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協助排查農貿市場，禁止經營野生動物。共排查農貿市場1994個次，超市3949個次，餐飲店9672間次。五是協助簽訂責任書。協助村（居）委會做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場所經營者簽訂疫情防控責任書，共簽訂26001份。六是服務居家隔離對象。向居家隔離對象發放觀察告知書，派發食品、口罩、消毒液等用品，協同醫務人員測量體溫等。共參與服務的居家隔離對象有7840戶。七是協助推廣應用“莞e申報”工具。會同輔警共完成出租屋授權10167棟、“三小”場所授權2906間、企業授權1070家。八是協助檢查復工復產企業防疫措施的落實情況。共檢查企業1656家，發現防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會跟進處理。
6月以來，全鎮網格管理員繼續做好常態化疫情防控工作。重點做好了以下工作：一是繼續做好防控宣傳引導工作；二是排查國內零星閃發疫情地區來莞人員；三是協助排查香港等高風險區域來莞跨境司機；四是排查農貿市場、超市、餐飲店等場所；五是排查電影院、KTV、網吧等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據市、鎮統一工作部署，全鎮網格管理員開展了疑似冷庫排查工作，實地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認為未登記的冷庫1個，已上報平臺并現場督促冷庫經營主體辦理登記或備案。
（二）以創建示范網格為抓手，推動社會治理水平提升
1、開展示范網格創建工作
選取了陳家埔村第二網格和浮竹山村第一網格作為20xx年全市“智網工程”示范網格創建點，打造“十個到位”示范網格，增強網格治理能力，提高網格服務水平。同時，完善了陳家埔和浮竹山兩個工作站文化氛圍和硬件的建設。兩個網格均已通過市的驗收，其中陳家埔村第二網格被評為市“智網工程”五星示范網格，浮竹山村第一網格被評為市“智網工程”三星示范網格。
2、探索實行“1+3+30”運作模式
結合我鎮實際，維持原有的1個鎮級指揮調度中心和30個村級指揮調度工作站的工作架構，綜合各村（社區）、工業園區的區域跨度等因素劃分中心片區、良橫片區、西南片區3個片區。片區實行片長負責制，由各片長以片區為單位，加強對各工作站的督導工作和指導網格管理員開展各項工作。
3、抓好對基礎信息的更新
20xx年，網格管理員結合疫情防控和對入格事項的巡查，一并對出租屋和“三小”場所等各類主體的基礎信息進行了查漏補缺，及時更新，進一步完善了社會治理信息平臺基礎數據庫。據鎮信息化辦運維的數據庫的數據顯示，當前全鎮實有人口42.4萬人，房屋7.3萬棟、2.3萬棟出租屋（共26.2萬間），法人和個體工商戶3.4萬個。
4、抓好對入格事項的巡查
20xx年，全鎮網格管理員共巡查發現入格事項涉及的安全隱患和各類違法違規行為203503宗（個），其中上報問題線索101583宗，工單巡檢的隱患101920個。通過網格管理員教育改正的有134498宗（個），69005宗（個）已通過鎮社會治理信息平臺發送至相關單位（部門）和村（社區）處置。200003宗（個）已處理完畢并已反饋處置結果，處置率達99.2%。
在網格管理員巡查報送的安全隱患和違法違規行為當中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發現無證經營液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關部門執法人員查扣了“黑氣瓶”共528個；巡查發現“黑油”4宗，已由相關部門執法人員查扣了相關設備和黑油1.37噸；巡查發現非法行醫5宗，已由相關職能部門收繳相關行醫物品；巡查發現5間涉嫌生產假冒口罩的無照加工廠，并由執法人員現場查獲假口罩和半成品。
（三）全力以赴，完成各項專項工作任務
20xx年，按照市、鎮的工作部署，認真開展各項專項工作任務。一是開展窩棚專項巡查行動。網格管理員共巡查發現疑似窩棚和農業生產廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農業生產廢棄物327宗，分別派送至農林水務局、城管分局和村（社區）處置。二是開展防范學生溺水專項工作。網格管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發生溺水隱患水域2412次，巡查發現無警示牌水域169處，巡查發現有未成年人聚集水域33處（均已勸阻并教育），巡查發現其他隱患11處（水井無井蓋），均已報送相關部門。三是協同相關部門及村（居）委會開展了直排式燃氣熱水器的排查。網格管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強排式燃氣熱水器3176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由網格管理員教育改正，1791宗已轉至屬地村（社區）及鎮城管分局處置。四是協助送達法律文書。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送達的法律文書202宗，201宗已由網格管理員完成送達并反饋至法庭。五是協助核查復工復產企業信息。8月26日至9月11日，網格管理員通過實地和電話完成核查鎮稅務分局發來的11606條復工復產企業信息。六是協助開展第七次全國人口普查。抽調了42名網格管理員脫產開展人口普查工作。
（四）加強內部管理，抓好隊伍建設工作
1、強化業務培訓。20xx年，采取集中授課、實地講解和借助綜治視聯網等“線上＋線下”方式相結合對網格管理員進行培訓，切實提高隊伍的業務知識水平。其中，在參與市組織的培訓方面：共參與“莞智云課堂”培訓班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓2次；在參與鎮組織的培訓方面：對全體網格管理員進行了入格事項的年度輪訓以及心理調節、社交禮儀、公文寫作等專題培訓。
2、強化督查工作。中心督導組每月深入到各駐村（社區）網格管理工作站，對網格管理員的基礎信息更新情況、入格事項巡查情況、巡檢工單完成情況等進行抽查，對督導情況形成書面材料，及時反饋并落實了整改。
3、強化績效考核。對現行考核辦法進行了修訂，細化了網格管理員巡查時間、時長、里程的規定，明確了基礎信息漏采的扣分標準，對網格管理員上報的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫的工作信息被采用的予以加分，全方位優化了考核體系。
4、落實獎勵舉措。對鎮疫情防控工作先進網格管理員以及20xx年度鎮級優秀網格管理員、鎮級優秀村（社區）工作站辦公室主任進行了獎勵；按照《東莞市社會服務管理“智網工程”較大以上網格事件認定標準》，對網格管理員巡查發現的較大的問題隱患進行了首報獎勵。
5、強化作業保障。為網格管理員配足配齊了作業包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮117個網格各配備了一臺視頻記錄儀，為網格管理中心配備了兩臺無人機。
（五）強化服務，提升“智網工程”社會影響力
1、積極開展各類社區服務
20xx年，網格管理員通過走訪入戶收集掌握社情民意，共走訪群眾戶數13548戶，替群眾反饋意見和建議958條。同時還積極開展了社區服務，共參與獻血、慰問困難群眾、關愛老人、婦委慈善、預防登革熱等公益活動1547次；發現并上報臨時救助對象共36人，并已通過鎮社會治理信息平臺派遣至鎮公共服務辦處置。
2、加強宣傳造勢
（1）開展了宣傳月活動。在12月，重點組織開展了社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，集中開展“1+5”系列宣傳活動。一是舉辦了宣傳月活動啟動儀式。12月10日，在鎮政務服務中心舉辦了宣傳月活動啟動暨《寮步智網》首發儀式。儀式正式開始前循環播放市、鎮“智網工程”宣傳片和“智網人人拍”小程序PPT，提高群眾對“智網工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“網格員說網格事”精彩演講、“智網工程”圖片展等形式向群眾彰顯網格管理員昂揚向上、勇于當擔的精氣神；現場鎮社會服務管理“智網工程”各入格部門通過設置有獎互動問答，為群眾答疑解惑，強化群眾對安全隱患的防范意識和自己治理意識。二是策劃推出了《寮步智網》，搭建創新宣傳平臺。以“文字+圖片”的生動形式，集中以“專題報道、智網在線、香市網事、智網學堂、智網動態、我身邊的智網”六大欄目為讀者介紹寮步鎮社會服務管理“智網工程”的基本情況、經驗做法、創新亮點等。三是組建了“智網工程”宣講團，培育“智網”代言人。在全鎮遴選了6名素質較高的網格管理員組成第一批“智網工程”宣講團，并在宣傳月活動啟動儀式上進行了第一次宣講。下來將通過開展鎮社會服務管理“智網工程”宣傳活動，分批深入各村（社區）開展互動化宣講，用群眾喜聞樂見的方式，向群眾面對面共情講解各類安全隱患防范知識、巡查優秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網”故事。四是舉辦了“智網工程”圖片展，展示“智網”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮政務服務中心大廳展覽寮步鎮社會服務管理“智網工程”工作成效，網格管理員參與社區防疫和日常巡查等工作照片。向前來鎮政務中心辦事的群眾展示網格管理員作為城市一線“哨兵”昂揚向上、勇于當擔的形象。五是開展了四期“我身邊的智網”服務日活動，打通服務群眾最后一百米。12月份的每周四上午，在鎮政務服務中心設點開展“我身邊的智網”服務日活動，由網格管理員和志愿網格管理員講述“智網”典型案例、答疑解惑、有獎問答等方式，與群眾進行親切交流，提升“智網工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網人人拍”小程序，人人均可成為“流動”網格管理員。將市“智網人人拍”小程序操作指引制作成視頻，在鎮政務服務中心大廳循環播放，讓前來辦事的群眾學習如何用“智網人人拍”小程序報送身邊的各類問題隱患。12月10日，全鎮30個村（社區）工作站同時開展了面對面推廣宣傳“智網人人拍”小程序，共有2947名群眾當天新注冊了“智網人人拍”賬號。
（2）開展了設點宣傳活動。由30個工作站在各村（社區）人群密集場所開展設點宣傳，派發網格化服務管理宣傳單張，展覽網格管理員工作典型案例，宣傳各類安全隱患防范知識等。目前共舉辦了33場現場設點宣傳活動。同時，主動參與相關部門開展的宣傳活動32次，如憲法宣傳、平安建設、禁毒宣傳等活動，見縫插針宣傳“智網工程”。
（3）開展了“人人都是網格管理員”體驗活動。組織二手房東、租住人員、學生等多種群體參與網格管理員體驗日活動，加深群眾對網格化服務管理的認識。全年舉辦了35次體驗活動。
（4）強化了媒體宣傳報道。20xx年，積極向各級各類媒體投稿，重點宣傳了我鎮網格管理員抗疫先進事跡、網格化服務管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學習強國”APP、南方日報、“南方＋”APP、“智網東莞”微信公眾號等媒體宣傳報道240次，保持了較高的媒體關注度。
二、20xx年工作計劃
2016年是“十四五”規劃的開局之年，我們將進一步貫徹落實市委提出的“灣區都市、品質東莞”的工作戰略，鎮委提出的“大力提升社會治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個中心、三項任務、五大提升”的工作思路，大力推進各項工作提質增效，努力推進全鎮社會治理體系和治理能力的現代化。
“一個中心”，是指圍繞黨政中心和入格事項，展現新作為，樹立新形象。“三項任務”，是指人口管理、城市管理、應急處突。“五大提升”，是指實施組織力、執行力、創新力、服務力、影響力提升工程。為實現上述目標，關鍵是要推動“五大提升”工程落地：
（一）實施組織力提升工程，推進“智網工程”專業化建設。
組織力決定生命力。我們將在“專業化”上下功夫，切實提升“智網工程”的組織力。
1、黨建引領到位。我們將成立網格管理中心黨總支，同時下設四個黨支部，將目前網格管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區）黨組織的黨員網格管理員都納入網格管理中心黨總支管理。通過黨建引領網格，促進網格中心黨總支和黨支部在引領社會治理的實踐中發揮戰斗堡壘作用。
2、問題隱患報送和處置“雙確保”。一是確保問題隱患巡查報送到位。落實網格管理員每天不少于5小時的巡查時間；每月按時按質完成工單巡檢任務；對轄區出租屋和“三小”場所“應檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項各類問題隱患“應報必報”。二是確保問題隱患處置到位。根據市要求，入格部門和村（社區）問題隱患處置率不得低于90%。我們正在研究制定《寮步鎮“智網工程”問題隱患處置考核辦法》，進一步壓實入格部門和村（社區）的主體責任。同時，建立健全聯席會議制度，重點研究處置“智網工程”老、大、難問題。
3、緊抓常態化疫情防控。根據鎮疫情防控指揮部的統一部署，落實網格管理員“三人小組”職責，做好對境外輸入人員、國內中高風險疫情地區來莞人員等重點人員的.排查，以及對冷庫、農貿市場等場所的排查。同時，做好疫情防控的宣傳引導工作。
4、高效完成專項整治任務。一是常態化開展燃氣熱水器排查整治和防溺水專項排查等工作。二是及時完成市、鎮布置的其他專項任務。
（二）實施執行力提升工程，推進“智網工程”制度化建設。
執行力就是戰斗力。我們將在“制度化”上下功夫，切實提升“智網工程”的執行力。
1、健全常態化考核督導機制。健全網格管理員考勤、考核、督導巡查、人事管理等各方面的制度，嚴格量化考核和督導檢查，實現“依章辦事，以制度管人”。
2、構建多元化培訓機制。推出“智網學堂”培訓計劃，全年舉辦10期以上，著力在培訓方式和內容上下功夫，全面提升網格管理員的素質。
3、建立長效化激勵機制。一是探索建立網格管理員職級晉升機制。通過實施不同的職級待遇，拓展網格管理員的職業空間。二是完善“智網工程”正向激勵機制。對獲評市、鎮“智網工程”優秀或先進稱號的個人和集體進行分級獎勵，對發現報送較大級別以上網格事件的網格管理員實行首報獎勵。三是落實人性化關愛機制。組織好工會黨團活動，落實好福利待遇，提升網格管理員的獲得感和幸福感。
4、加強隊伍作風建設。通過深化思想教育、發揮領導帶頭作用、做好作風督查、規范儀容儀表等措施，從嚴從實抓好作風建設，提升“智網”系統的工作效能。
5、健全現代化作業裝備。爭取配足網格巡查電瓶車等作業裝備，落實網格管理員使用好和管理好無人機、執法記錄儀等作業裝備，用現代作業裝備提升網格管理員的工作效率。
（三）實施創新力提升工程，推進“智網工程”智能化建設。
創新是引領發展的第一動力。我們將在“智能化”上下功夫，切實提升“智網工程”的創新力。
1、加強與市智網調度中心的溝通，實現與市“智網工程”信息系統三期項目的對接。
2、建立健全基礎信息常態化更新機制。落實建筑物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，并規范列管對象建檔工作。
3、推動人口、房屋、法人等基礎信息資源的開放共享和深度運用，進一步提升全鎮“智理”水平。
（四）實施服務力提升工程，推進“智網工程”社會化建設。
服務力決定向心力。我們將在“社會化”上下功夫，切實提升“智網工程”的服務力。
1、提升“人人有責”的意識和能力。著力推行“實地體驗”。定期邀請黨代表和人大代表等各類人員到鎮“智網工程”指揮調度中心參觀，到“三小”場所和出租屋實地體驗網格巡檢工作，增強群眾參與社會治理的意識和能力。
2、完善“人人盡責”的平臺和機制。一是用好平臺。全覆蓋宣傳推廣“智網人人拍”小程序，引導更多的群眾通過該小程序報送身邊的問題隱患事件，提高社會治理的參與度。二是健全機制。重點建立健全群眾報送事件的快速響應機制，打造發現問題、快速流轉、分類解決的治理閉環。
3、創設“人人享有”的氛圍和載體。及時收集群眾需求，掌握網格中重點服務對象的情況，做到群眾需求“清”。定期走訪群眾，做到溝通聯系“緊”。對群眾提出的需求，盡力協助解決，做到服務效果“好”。
（五）實施影響力提升工程，推進“智網工程”基礎標準化建設。
影響力就是引導力。我們將在“標準化”上下功夫，切實提升“智網工程”的影響力。
1、推進村級“智網工程”指揮調度工作站標準化建設。主要包含以下五方面的內容：一是規范外觀標識。對工作站建筑物外墻招牌、機構牌匾、站內背景墻、信息公示欄等作規范化設置。二是推行“制度上墻”。將網格地圖、組織架構、網格管理員工作制度和工作職責、“五步閉環”工作流程等制度上墻。三是用好宣傳欄。充分利用各個村（社區）的網格化宣傳欄展示“智網工程”相關內容。四是完善硬件配置。各個村（社區）工作站應配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機。五是實施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類別，在各居民點、人流密集區域的顯眼位置懸掛便民聯絡牌等。
2、推進“一村一示范網格”建設。我們將在《東莞市社會服務管理“智網工程”示范網格創建工作方案》的基礎上，以更高標準、更嚴要求，推進全鎮“一村一示范網格”建設。各個村（社區）要在2月份完成示范網格選點，在3月至5月完成本村示范網格創建工作，在6月份完成自評，鎮網格管理中心7月份將到各村（社區）進行驗收，對驗收分數高、創建效果好的網格推薦參評全市示范網格。
3、打造寮步智網宣傳品牌。20xx年，我們將繼續舉辦社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優《寮步智網》。二是拍攝寮步鎮“智網工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網＋”系列活動。如社會治理書畫展示活動。四是推行“網格員說網格事”。組織寮步鎮“智網工程”宣講團分赴網格一線開展互動化宣講。五是案例引導。以網格管理員的真實案例作為宣傳引導的重點。六是設點宣傳。在全鎮30個村（社區）全覆蓋開展設點宣傳活動。
網格員年終工作總結 篇17
今年以來，我鎮在保障綜治（網格）中心順利運行、落實網格員四大類27項工作職責、保證各項基本工作任務完成的基礎上，積極推動網格化服務管理能力提升，組織網格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網格化服務管理實效。現將相關工作總結如下。
一、主要工作措施
（一）提升網格化服務管理能力。一是按照《蒲江縣關于開展“網格化服務管理能力提升”活動的實施方案》（蒲政法委〔20xx〕12號）文件要求，通過集中和常態化兩種不同的形式開展了“大走訪、大排查、大宣傳、大化解”工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進行調解、跟進，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過自主出題模擬考試、日常學習、集中培訓等，組織網格員參與蒲江縣“大比武”活動，并取得優異成績。我鎮網格員總體平均分89.8，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎2名，二等獎9名，三等獎6名。三是規范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理考核制度，通過開展系列培訓全面提升網格員服務實戰實效的能力水平，建立起了一支業務達標、工作規范、形象良好的網格員隊伍。20xx年，共組織集中會議、培訓約20次，下村指導100余次。
（二）保障綜治（網格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯動、網格、雪亮工程、會議系統等電腦系統進行日常監管考核。20xx年，我鎮共新增并處理網格事件25000余條、微信事件1800余條，發放微信線索獎勵金8900余元。每月各系統賬號登錄率均達到100%。實現了對特殊人群進行每月每人不低于4次的走訪，走訪率達到100%。及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達100%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實現綜治中心、運營商、網格員三方的24小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障66次，通過QQ群、微信群報告障礙30余次，并根據我鎮實際對雪亮監控點位設置進行了6次調整。
（三）夯實人口信息工作基礎。一是加強培訓，指導村（社區）干部、網格員配合鎮派出所開展“一標三實”“雙清”等數據采集核實工作，累計召開培訓會約20次，保質保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮人口辦統一制作了144家10人以上用工單位“一牌”、小區房屋公示圖、小區院落網格員公示牌，已實現標牌公示100%覆蓋，并及時進行更新維護。三是加強核實，組織網格員對全鎮“一標三實”“雙清”信息進行了集中清理完善，統一制作了門樓牌號并進行張貼，特別是場鎮、工業園區及其他主要地段的信息數據、未命名道路（小區）等，夯實了我鎮人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進。
（四）發揮網格員標兵示范引領作用。通過對全鎮網格員進行考核評估，篩選出一批思想素質過硬、系統應用熟練、業務能力強，深受群眾信任和領導同事認可的網格員，以及一批干群關系和諧、網格工作成效明顯、群眾認可的網格，參與蒲江縣“雙十佳”評選。經評定，我鎮2名網格員、2個網格分別獲得“十佳網格員”和“十佳網格”稱號。并以此鼓勵發動全體網格員積極開展工作，起到了以點帶面的標兵示范引領作用。
（五）深化網格員三方共管模式。繼20xx年實現第三方公司、鎮綜治（網格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網格員的模式后，今年，我鎮著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發放為主，鎮中心業務指導監管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網格員工作積極性、提升網格工作實效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的`問題
一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮群眾對網格工作及網格員的知曉度已有大幅提升，但部分網格員工作時未表明網格員身份，導致群眾“認識網格員但不知道其身份和職能”的情況，既不利于日常工作的落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導致群眾對網格員信任度、配合度降低。
二是系統數據之間缺乏關聯性。系統間，包括系統內部模塊之間數據關聯性不強，存在數據不統一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統模塊更新頻繁，應用不及時。
三是人口信息工作推進緩慢。網格員認識不足，存在數據重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網格員分派任務，網格員工作缺乏主動性。
三、下一步工作計劃
一是深化宣傳，樹立網格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續發放網格化服務管理聯系卡，積極組織網格員參與各項活動，利用微信、QQ等向群眾普及網格員定義、職責、網格工作模式、網格工作成效等，改變群眾對網格員和網格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強日常監管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、蒲江縣保安公司部門的協作，嚴格考核。
三是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。
網格員年終工作總結 篇18
根據《雅安市人民政府辦公室關于印發雅安市網格化環境監管實施方案（試行）的通知》（雅辦函〔20xx〕160號）、《漢源縣人民政府辦公室印發漢源縣網格化環境監管實施方案的通知》（漢府辦函〔20xx〕3號）要求，現將我鎮20xx年網格化環境監管工作總如下：
一、建立健全網格化環境監管領導機構。
1、調整充實以鎮黨委書記孫瑞澤為總指揮，鎮長劉建國為主任，分管領導張琦為常務副主任，副鎮長冉松、副鎮長何衛為副主任的環境保護委員會。
2、制定并完善網格化環境監管實施方案和制度。
3、網格化環境監管領導機構主要職責是在鎮黨委、政府的領導下，全面指導和組織協調本鎮環境保護工作。
二、建立健網格化環境監管辦事機構。
1、網格劃分。由鎮政府統一組織，建立鎮（二級網格），責任主體為鎮政府；村（三級網格），責任主體為村委會班子成員，分片負責網格內環境監管任務。
2、機構設置及責任分工。鎮政府為二級網絡責任機構，成立宜東鎮環境保護網格化監管工作組，由鎮長劉建國為二級網格第一責任人，副鎮長張琦為直接負責人，并設置一名環保員，配套專門工作用房。
3、工作職責。在鎮經濟發展辦公室增掛“環境保護辦公室”牌子，配備2名兼職工作人員。鎮環境保護辦公室（以下簡稱鎮環保辦）主要職責是對轄區內環境保護工作負監管責任，負責指導三級網格的建立和運行；及時上報、制止轄區內生態環境、排污企業、信訪案件、污染糾紛、環境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環境綜合整治等環境違法行為，并進行調查處理（或協助調查處理），按要求填報網格化環境監管數據平臺相關信息。
三、完善鎮網格化環境監管網格。
由于行政區劃調整，按照網格化監管要求，調整劃分我鎮環境監管網格，明確14個村支部書記為本村環境保護監督員，主要工作職責：一是每天對全村的環境衛生進行檢查，并將檢查出的問題告知農戶，并督促其定期整改和處理。二是檢舉環境污染和破壞環境的違法行為。三是監督環衛人員開展日常環境保護工作。四是參與對舉報的環境違法行為開展調查處理工作。五是協助和參與宣傳環境保護法律、法規、政策及相關的環保知識。六是收集、了解周圍群眾對環境保護工作的意見和建議，并及時向環保部門反饋。
四、進一步強化環境監管工作
1、加強網格環境監管巡查。定期對轄區內排污企業、生態環境、信訪案件、污染糾紛、環境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環境綜合整治等定期進行巡查和監督，及時發現和制止環境違法行為，并向上級網格進行報告，協助調查和解決環境違法行為并對發現的問題進行適當處置，建立工作臺賬。
2、加強對重點工作環境監管。重點對以下工作環境進行監管：轄區內新上建設項目是否辦理環保手續；河長制相關要求是否落實到位；工業企業污染排放是否正常，有無環境污染問題；礦山開采和小水電建設有無生態破壞問題，水電站是否保證了下泄生態流量；有無私挖亂采河沙山砂破壞生態環境問題；有無毀林開荒破壞生態環境問題；有無秸稈焚燒問題；是否存在生活污水和生活垃圾亂排問題；禁養區、限養區是否有違規養殖戶；畜禽養殖排污是否規范；集中式飲用水水源地有無影響水質安全的'環境安全隱患等。
3、嚴格問責。要積極推進網格化環境監管體系建設，嚴格落實地方政府對轄區內環境質量負責的要求，強化相關部門的環境監管責任。對未按要求完成工作任務的將給予通報批評。將此項工作納入村干部環保目標考核。
4監督：人大、政協、紀檢監察、社會輿論等對環境監管情況及時監督，上級網格對下級網格的運行情況進行監督，不斷完善和優化網格化監管體系的運行。
五、進一步加強業務培訓
定期對各村環境保護監督員進行培訓，認真組織學習《中華人民共和國環境保護法》《四川省環境保護條例》以及上級關于環境保護的相關政策文件，進一步提高環境保護監督員業務水平。
實施鄉鎮網格化環境監管，是實現環境監管工作的規范化、精細化、長效化，推進河長制、飲用水源保護、農村面源污染治理、工礦企業監管等環境保護工作的全面落實，下一步我鎮將嚴格按照網格化環境監管要求，加強環境監管，改善環境質量，為全縣經濟社會又好又快發展提供有力保障。
網格員年終工作總結 篇19
一、20xx年工作開展情況
（一）狠抓信息采集，數據質量不斷提高
圍繞基礎網格管理業務，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數據質量專項行動等，持續加強基礎網格數據的采集核實。全區共登記（系統記錄）實有人口292.27萬人，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間（套），登記實有法人14.5萬家，采集通報實有事件信息76.2萬條，實有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條，核實注銷實有人口信息300.79萬條；采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套；協助市場監管部門新采集實有法人4.33萬家，核實注銷5.01萬家。數字化城管系統共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結案率92.55%。
（二）加強隱患排查，安全隱患整治落實到位
配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業排查、電動車消防安全專項整治、工業園區安全整治行動等各類安全專項排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位；同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。20xx年以來，協助相關職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗；協助共開展相關職能部門開展再生資源行業聯合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處；持續開展“打開生命通道”消防專項整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。
（三）深化警網聯動，加強社會治安防控管理力度
一是深化“警網聯動”制度。根據市公安局、市網格辦《關于印發進一步提升人屋登記數據質量工作方案的通知》，今年10月份，區公安分局派駐一名專職指導員兼任區網格中心專職副主任，深化隊伍運作與工作協同。自“兩專一兼”制度實施以來，共開展兩次專項“圍樓”行動，重點強化出租屋業主自助申報管理。目前，全區共確認申報居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網協作”機制。建立公安、網格信息通報、聯合督導工作模式，社區民警提前介入網格員排查發現的重點人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網格之間的信息交換、聯合督導檢查長效機制。今年以來，共協助公安機關列管重點人員1217人，協助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協助排查“三非”（外國）人員21名；積極協助公安機關對不依法履行申報義務的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網格巡查力度，將政治教育列入網格員年度培訓計劃，提高網格員發現、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。
（四）加強部門聯動，增強齊抓共管整體合力
一是開展掃黑除惡宣傳，共出動網格員3.1萬人次，派發相關掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張，在人流密集的地段擺攤設點聯合宣傳95次，通過塔式微信群向業主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次。組織網格員深入轄區出租屋加大涉惡線索排查上報力度，協助警方抓獲犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報共享機制，共同研究制定了《關于建立專賣專業網格、社區基礎網格標準化對接程序的實施辦法》，在信息對接、培訓對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準對接流程圖，為基礎網格與專業網格建立協作共贏機制打開了突破口。今年以來，網格員協助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區修改更正居住信息共計1188條。四是協助衛生部門做好精神衛生相關工作。今年以來，網格員共協助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協助“5+2”社區關愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發現并上報疑似嚴重精神障礙患者13人，通過社區網格綜合管理信息系統協助查詢失聯失訪患者532人。五是引領樓長協會參與社會建設和城市管理，轄區樓長主動申報居住信息、開展責任樓棟日常巡查、完善樓長基礎設施。今年以來，轄區樓長協助采集人口信息30多萬條、協助通報各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發事件10宗，調和鄰里糾紛矛盾55宗，協助撲救出租屋初期火災6起。
（五）運用科技手段，數字化城管工作提質增效
一是做好城市部件普查及確權工作。根據《深圳市“智慧龍華”發展規劃（20xx—2025）》《深圳市“智慧龍華”（20xx—2025）總體框架設計方案》以及城市網格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權系統項目。現已完成全景影像采集外業作業、全景影像數據處理（全景影像數據內部作業）工作、城市部件采集外部作業（包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區以北站社區為中心點的逐步外擴的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區采集工作）、城市部件管理系統升級工作、部件確權的二次征求意見等工作。二是開發數字化城管案件監督檢查系統APP，實現數字化城管平臺數據的對接，實時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報等情況，加強了對采集隊伍的監督管理，為領導決策分析提供實時數據支撐，為考核評價提供依據。三是共享公安視頻監控確保智慧城管高效運作，探索線上線下聯動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍，通過共享公安視頻監控資源權限，對聚焦人口密集區、主要干道、廣場、公園等進行實時監控，實現視頻立案功能及快速及時的核實核查案件，同時可以結合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查。今年以來，數字化城管系統共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗，微信上報2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗。日均受理案件868宗，已結案22.89萬宗，結案率92.49%。
（六）強化督查培訓，網格隊伍履職能力明顯提高
一是建立健全系統抽查、定期督查、情況通報等長效機制，制定相應督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查，重點對人口信息采集率和未注銷率經常性督促、指導，每季度召開會議通報，督查結果列入年度考核。今年以來，共開展網格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人。經核實，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標。二是按年度計劃開展網格員入職培訓和管理人員專題培訓，深入開展履職專業能力建設，提升隊伍的專業素養和實戰能力。今年以來，共組織150名新入職網格員開展上崗培訓；指導各街道社區網格管理中心開展各類業務培訓29場次，網格員、樓長等共3200人次參加培訓。
（七）擴大宣傳力度，多維度打造網格管理宣傳品牌
一是充分拓展網格宣傳渠道。加強新媒體建設，“龍華網格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關注量18.4萬人。編制《網格之窗》《數字化城管》期刊8期。重視輿情監控，建立輿情監督機制，辦理輿情宣傳任務4宗，提高輿情風險應對能力，全年沒有發生負面輿情事件。二是開展“十佳網格員”評選活動。按照嚴格的考核、推薦程序，在3000多名網格員中推選“十佳網格員”候選人，在“龍華網格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數達128萬票。三是舉行“龍華網格群英發布會”。對年度網格管理先進集體和各業務線上的先進個人進行表彰，更好地激勵網格員對標先進，奮發向上的工作熱情。表彰會現場表演節目均由各街道網格員自編自導自演，充分展現了我區網格員隊伍團結、活潑、熱情、積極、健康的精神風貌。
二、重點項目開展情況
（一）出租屋分類分級管理推廣擴面
20xx年以來，龍華區圍繞建設平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點和業主不盡責的堵點，把出租屋管理作為源頭性、基礎性、關鍵性工作來抓，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區類、工廠企事業單位集體宿舍類、政府公租（保障）類、散居類、其他類等六類。根據出租屋硬件條件、業主履職、治安消防、安全防范、環境衛生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠—黃—紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點位置公布，影響租客的選擇，推動業主盡好主體責任。目前已該項工作已覆蓋34個社區，社區覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套；評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟；集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬張；經過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級；28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。
自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區通過抓實工作推進、抓實宣傳動員、抓實等級評定、抓實等級公示、抓實問題整改等，取得了“業主主體責任意識明顯增強、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉中充分肯定了我區出租屋分類分級管理工作的經驗做法；市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網格辦主任曲紹德等領導先后到我區專題調研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。
（二）黨建引領社區治理項目順利推進
積極配合區委組織部開展黨建引領社區治理項目，開發建設建立基層治理服務平臺。我中心的主要工作任務是配合做好項目設計，優化網格管理，厘清三級網格管理架構，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規范及監督評價體系等。按項目實施計劃，目前各項工作正穩步推進：一是制定了民治街道基礎網格細化調整方案，完成民治街道基礎網格調整。在民治街道原有569個網格基礎上，增加了50個基礎網格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團、公共服務、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調研，對龍華區黨建引領社區治理實施規范及監督評價體系進行研究，目前已完成實施規范及監督評價體系制定工作。四是加強培訓推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領社區治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區、街道各職能科室工作人員進行監督評價體系培訓。目前黨建引領社區治理已在民治全街道全面推廣。
（三）群眾訴求服務平臺試點運行
根據區委政法委《關于社區群眾訴求服務平臺建設工作方案》相關工作要求，在龍華區“織網工程”統一分撥平臺上增設群眾訴求服務模塊，系統通過錄入群眾信息、相關訴求、現場圖片等數據，生成群眾服務事項在平臺中進行流轉處置。一是針對事項的類別、等級的不同，標記未能及時結案的'相關事項，提醒職能部門及時處置，進而提高受理、跟進的工作效率，實現受理事項高效流轉。二是以社區為最小單位，在事項流轉過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦，實現簡化督辦工作。三是統一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關數據，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區、各領域的突出不穩定因素，為基層治理相關工作提供決策參考依據。
三、20xx年工作計劃
（一）加快推進黨建引領社區治理項目。配合區委組織部不斷完善黨建引領社區治理平臺項目建設，突破“織網工程”統一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進一步理順“實有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應用，構建線上線下相結合的監督考核工作機制，利用信息化手段，對責任部門、基礎網格員等對象的工作實行全程實時監督考核，力爭20xx年7月之前在全區全面推廣。
（二）加快實現出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質量。進一步強化部門聯動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯合執法部門定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋，嚴厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創新管理工作機制，確保出租屋分類分級管理實現全覆蓋、取得新成效。
（三）加快提升社區網格管理效能。一是抓好網格主業，實現網格基礎信息采集新提升。緊密結合目前社區網格管理實際，探索、豐富網格員信息采集方式，全面提升實有人口、實有法人、實有房屋和實有事件的采集率、核查率、更新率和準確率。二是繼續強化“警網聯動”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開展。二是加強重點區域和重點人群的排查，建立有效的協作溝通機制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報，組織問題隱患排查的專題培訓，不斷提升網格信息員排查發現問題隱患的能力。
（四）加快建設樓長聯合會運轉機制。按照“積極引導、培育發展、自主運作、規范管理”的原則，分區域分類別打造樓長聯合會及樓長服務站實體化運作機制，進一步理順樓棟長職責清單，引導樓棟長這一關鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強樓棟長培訓、交流，提升樓長的理論水平、知識素養和處置能力，推動樓棟聯合會在社會綜合治理中發揮更大作用。
（五）加快網格管理信息化建設。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關鍵信息。完善群眾訴求服務模塊，進一步完善織網工程統一分撥平臺的群眾訴求服務模塊，簡化督辦工作，實時展示各社區群眾訴求服務事項的處理情況，推動服務事項高效流轉。
網格員年終工作總結 篇20
一、聚焦標準提升，夯實陣地建設。
橋樓鄉綜治中心在閬中市委政法委、橋樓鄉黨委政府的指導和領導下，在轄區內“兩所一庭”的通力配合下，于20xx年9月建成。下設監控研判室、網格中心、矛盾糾紛調解室、信訪接待室、心理疏導室。組建了平安宣講、平安巡防、人民調解、志愿服務、應急搶險五支隊伍，截至目前，全鄉現有市級網格員5人、政法專干7人、警務助理7人、平安巡防隊員76人，實現了鄉有平臺、村有網格、戶有巡防三級平安新格局。此外，配優配齊工作人員，組織勞保、民政、殘聯、退役軍人服務、信訪、司法等部門及時入駐綜治中心，并制定相關入駐工作制度，確保人員到位、管理到位、服務到位。
二、實施精準管理，提高工作水平。
通過動員發動、調研摸底、網格劃定、人員選定、業務培訓及信息系統啟用系列工作，構筑符合橋樓特色的社會治理大網格模式，搭建起服務群眾的橋梁，不斷提高社會治理水平。
1、科學劃分，打造高素質網格員隊伍。按照便于操作、務求實效原則，將全鄉劃分5個網格區域，網格化覆蓋率達到100%，承擔了網格內的.黨建、綜治、環保、應急管理等各項職責。鄉黨委多次召開專題會議研究網格化工作，廣泛征求意見和建議，制定了管理實施方案、網格員管理辦法等制度，為網格化管理順利實施提供強有力的支撐。
2、強化管理，充分發揮網格化信息平臺事件調配功能。充分發揮網格化信息管理系統平臺作用，及時掌握網格員日常走訪巡察、重點人員登記、開展民生服務、處理本網格各類事件等工作情況，對網格員摸排上報的網格問題及時進行分流、限期處理，實現資源共享、聯動共管，提高網格化工作的效率和管理水平，真正實現“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。
3、擔當作為，全力服務橋樓鄉中心工作。網格化工作既構筑了平安穩定的屏障，也成為服務群眾的平臺和中心工作的助推器。在服務群眾方面，網格員走街串巷，協助辦理低保、醫保、社保等事關群眾切身利益的事項。在服務環保整治方面，將轄區衛生、環境污染和矛盾糾紛等作為網格員工作重點，配合職能部門排查、消除隱患問題150余個，實現了網格內區域設施清、矛盾隱患清和管理企業清。服務應急救援方面，今年多次大暴雨期間，網格員及時奔赴網格，組織落實防范措施，成功轉移近百人。暴雨過后，始終堅守群眾回遷第一線，持續巡查群眾危險房屋，為百姓筑起一道“生命財產安全線”。
下一步，橋樓鄉將嚴格落實閬中市委、市政府決策部署，在市委政法委的具體指導下，高度重視網格化服務工作，不斷提升社會治理工作精細化水平，為加快橋樓平安建設貢獻力量。
網格員年終工作總結 篇21
我鎮將加強基層黨組織建設與推進網格化治理兩項重點工作緊密結合，把支部建在網格上，深化紅色領航，為基層治理注入了澎湃動能。現將相關工作總結如下：
一、提升“引領力”，建強基層戰斗堡壘
我鎮采用調整、撤并等方式，將黨支部下沉一級，建在村（社區）綜合網格，同步選優配齊網格黨支部書記并開展集體培訓，將紅色力量充盈基層治理的“最后一公里”。基層工作者依托網格黨支部，把黨和國家的聲音進一步傳播，將黨群服務的觸角進一步延伸，讓先鋒模范的形象進一步彰顯，使“七人普”、群租房隱患排查、人居環境改善、疫情常態化防控等重點工作有了更直接有力的政治引領。
二、強化“凝聚力”，融合推動多元共治
網格黨支部既是黨員作表率的“示范點”，也是網格長、社區民警、城管隊員、調解員、網格志愿者的“歇腳點”，更是村民家門口的.“服務點”，支部作為中心，凝聚了各條線基層網格工作者，融合了多股力量，奠定了堅實的基層治理基礎。小小支部工作室，時而有“小區事，我來議”的群策群力，時而有行政審批服務項目代辦的材料交接，時而有執法人員、鄉賢聯合進行的宣傳教育與矛盾調處，“魚水情”在紅網格得以厚植，多方協同、多元共治的格局逐步顯現。
三、激發“創造力”，工作成效異彩紛呈
網格黨支部建立以來，一批能干事、敢擔當、善作為的基層干部走上了自己的舞臺，他們積極發揮主人翁精神，探索黨建＋社會治理的創新做法，取得了顯著成效。我鎮XX村的網格黨支部提煉了以“微陣地、微公益、微形象、微關愛、微榜樣”為載體的“五微”工作法，建好網格黨建陣地，鼓勵黨員干部在關愛幫扶、審批服務代辦等活動
中亮身份、亮形象、作表率，在百姓中有著“便民、高效、貼心”的美譽；洪莊村的網格黨支部致力于打造美麗鄉村“新時尚”，結合網格實際，積極推進垃圾分類、污染治理，使桃花水母、地衣、白鷺“遙觀宋劍湖三寶”重現……基層治理方式新意頻出，工作質效蒸蒸日上。
網格員年終工作總結 篇22
合江社區網格工作在街道綜治部門和公司的領導下，在社區的大力支持下，社區網格工作在2018年工作中取得了一定成績，作為一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好、做細、做出成效，合江社區網格員們敢于工作、敢于創新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現總結如下：
一、合理劃分轄區網格。
合江社區現目前有7個小區共15730戶（現已采集戶數13540戶，達到采集率86％）在建工地有6個，社區根據轄區實際，及時劃分了14個網格（每個網格戶數都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20XX年相繼交房，人口多、任務重是擺在社區網格工作中的一個大問題。
二、工作開展情況。
網格對轄區全覆蓋，每個小區單元都有網格員上門入戶信息采集登記，同時全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區網格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網格員經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，實現了社區管理服務全覆蓋。
三、開好網格工作例會，及時處理日常問題。
每周二的網格工作例會社區領導和駐社區民警都不定期的參加，網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題，大家交流經驗，及時的解決問題，不能解決的及時上報給社區領導和社區民警，并對網格員在每周工作都進行工作計劃和安排；網格長要求AB組網格員每周寫一份簡報，并存檔，工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區域的情況掌握清楚，合江社區網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；對發現安全隱患及不穩定因素要及時的報給社區領導，及時掌握區域情況排除安全隱患，關愛特殊人群。
四、及時解決群眾訴求。
網格員工作期間，通過對網格工作多樣化宣傳，網格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準生證等相關業務流程，及時給居民解決相關問題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過業主群和居民的.良好互動交流，拉近了和居民的距離，網格工作更加順暢。
五、認真完成街道及社區安排的各項工作任務。
網格員通過協助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區宣傳等，拉近了和各物業單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解，辦事更加規范，行為有了準則。
通過近半年的網格工作學習與積累，合江社區網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質不斷提高，圓滿地完成社區網格化管理各項工作任務。合江社區網格工作將在以后的工作中主動作為、深入研究、摸清底數，更好的為社區居民辦實事、辦好事，為社區建設貢獻自己的一份力量！
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