- 相關推薦
城市管理工作年終總結優秀
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的城市管理工作年終總結優秀，希望能夠幫助到大家。
城市管理工作年終總結優秀1
十九大報告指出，要“加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移”。x市委立足全面加強和改進基層治理，提出積極構建黨建引領、“三治”并進、服務進村（社區）的基層組織體系、治理體系和服務體系，加快形成基層治理體系和治理能力現代化的“x實踐”。去年以來，x區深入貫徹落實市委部署要求，立足區情實際，堅持以人民為中心的發展理念，堅持問題導向，堅持重心下移、力量下沉，初步探索出一條“把支部建在小區上、‘三治’融在樓院里、服務送到家門口”的x特色小區治理之路。
一、堅持統籌謀劃，完善小區治理的制度體系
城鄉社區作為基層社會治理的基本單元，其治理的效果和水平事關基層的和諧穩定。x是傳統的老工業區，全區共有x個街道，x個社區，x個城市小區，轄區內小區數量多、類型多，焦點、熱點、難點問題多。x區緊緊抓住基層治理的主要矛盾，從x年底開始，根據“人口多、小區多、老人多”的區情實際，認真謀劃、積極推進，制定x年黨建引領基層治理實施計劃、出臺黨建引領、“三治”并進、服務進社區落實意見、全面加強小區黨建工作的實施方案等，建立縱向到底“四級聯動”工作機制、橫向到邊的多元共治機制，完善工作保障、激勵制度，從抓基層打基礎著眼，從強末梢治源頭著手，把治理的基本單元由社區下沉到小區，延伸組織體系，把支部建在居民家門口，讓戰斗堡壘作用發揮在居民的家門口，完善公共服務、優化人居環境，形成創新、創業的制度環境和社會氛圍，以社會治理轉型有力推動城市和產業轉型。一年多來，初步探索出了具有x特色的小區治理新路子。
二、支部建在小區上，為城市源頭治理“固本”
按照市部署、區領導、街道主導、社區協同、小區落地的工作思路，建好小區黨支部，選好小區“主心骨”，讓組織力進一步從社區下沉到小區，管好居民家門口的事，有力夯實黨在城市基層的組織基礎。一是形成“動力主軸”。從區級層面自上而下著力推動。區委常委會多次集中研究，推動形成“兩個機制”：縱向到底“四級聯動”工作機制。明確區、街道、社區、小區的職能定位、工作責任，建立權責明晰的四級聯動責任體系；以聯席會議為主要形式，構建上下貫通的四級聯動組織體系；建章立制，構建上下銜接的四級聯動制度體系。橫向到邊的多元共治機制。區直部門做好保障，街道社區利用區域化黨建發揮治理的“軸心”作用，凝聚駐區單位、居民骨干、社會組織、服務商家等各方力量在小區治理中發聲、發力，推動人、財、物向小區下沉。二是建強主陣地。按照“有人有場地”“一小區一支部”的.陣地建設工作思路，標準化、規范化建立小區黨支部，同步配套服務陣地，構建起小區黨支部領導下，業主委員會、物業服務企業、網格長、樓棟長等共同參與、積極協同、共建共治共享的居民小區治理體系。實施“一六三”幸福x工程，評比x個黨建引領基層治理示范小區黨支部、x個居民滿意幸福院落、x件為民服務暖心實事，激勵各小區黨支部競先爭優。一年以來，x區小區黨支部數量由x余個增加到x個，覆蓋率從x年底的x%增長至x年x月的x%，一大批小區黨支部的工作成效逐漸讓居民看到變化、感到滿意、贏得認同，實現了小區黨支部的“有形”和“有效”覆蓋。三是選好“主心骨”。把選好群眾的“主心骨”“貼心人”作為提升小區黨支部組織力的強力抓手。街道層面建立“小區黨支部書記數據庫”和“小區黨支部書記后備人才庫”，著重從本小區居住的離退休干部、在職干部、優秀黨員志愿者里推選有威望、有熱情、有能力的居民黨員擔任小區黨支部書記。社區層面建立“社區書記工作室”，開展“書記課堂”，實現小區黨支部書記培訓常態化。目前已有x名黨性強、群眾威望高的居民黨員擔任小區黨支部書記，成為社區“兩委”干部的后備力量，如x街道x社區x小區黨支部書記x因表現突出在“兩委”換屆中被推薦為社區書記的意向人選。
三、“三治”融在樓院里，為城市源頭治理“聚力”
組織下沉有效地將黨的領導貫穿小區治理的全過程和各方面，通過政治領導、思想引領、群眾組織、社會號召，有力促進了自治、法治、德治在樓院的融合，推動共建共治共享的小區治理新格局的形成。一是開展樓院協商，讓群眾參與更方便。針對居民與物業之間矛盾尖銳，小區缺乏公共活動空間，停車難、收費難、小區環境臟亂差等物業難題，探索搭建小區自治平臺，以“小區黨支部+業委會+物業公司+居民代表”為基礎，建立“黨群協商議事會”。對沒有物業公司管理的小區，由小區黨支部牽頭成立自管組，依托協商議事平臺，引導居民開展自治。對有物業公司管理的小區，小區黨支部聯合x區物業行業黨委定期召集物業公司、社區居委會、居民代表、小區業委會協商議事。通過共商共議共決，著力議好辦好小區環境衛生、停車管理等關鍵小事和民生實事，做到治理過程讓群眾參與、治理成效讓群眾評判、治理成果讓群眾共享。議事會實施以來，先后解決了x等x個長期困擾居民和影響小區和諧的歷史遺留問題。二是突出“軟硬并舉”，讓群眾感覺更平安。旗幟鮮明地建立小區黨組織領導下的依法治理制度，推動把自覺接受小區黨組織領導、加強自身黨建工作等內容按照法定程序寫入居民自治章程、業主大會議事規則和物業公司章程。讓“四官”走進小區樓院，引導居民運用法治思維和法治方式解決矛盾和問題。組織發動和引導小區居民、駐區單位，共同謀劃小區管理，制定居民自治公約、小區管理辦法，破除陳規陋習、弘揚公序良俗，培養居民的法治思維和規范意識。針對小區環境臟亂差的。問題，在小區黨支部的參與下，實施x個“三無小區”的集中整治和x個老舊小區智慧安防建設，門衛、水電管網、停車、綠化等問題統籌解決，居民普遍感覺安全感更足了。
四、服務送到家門口，為城市源頭治理“凝心”
充分發揮小區黨支部建在居民家門口的“一線”優勢，帶動服務和管理力量的更有效下沉，黨員服務更走心，生活服務更暖心，群眾與黨組織更貼心。一是把黨的服務延伸到居民家門口。按照“一小區一陣地”的原則，靈活運用共享、購買、置換、租賃等方式在各小區建設鄰里中心，統一標識，作為小區黨支部開展組織生活、服務居民群眾的主陣地。各小區黨支部圍繞居民需求，依托小區鄰里中心，發動駐區單位、周邊商家、社會組織、轄區志愿者為居民提供從育幼到助老涵蓋醫療、教育、文化、養老等各方面服務。黨旗之下聚人氣、暖民心。武漢路街道廣文路小區鄰里中心開辦“鄰里食堂”，身體不便的小區老人足不出戶就解決了就餐問題。二是把難題解決在居民家門口。深入開展走訪連心活動，建立“縣處級干部包社區、科級干部包小區、社區干部包樓棟”的三級聯系群眾工作機制，推動機關在職黨員向小區黨支部報到，聚焦群眾最急最憂最盼，先后化解社會救助、物業管理、環境衛生、拆遷安置、養老服務、就業創業等問題x件。建立小區黨支部與區直機關、駐區單位結對共建機制。各小區黨支部充分運用需求、資源、項目“三張清單”，堅持需求征集、提供服務、考核評價“三個雙向”，通過與區直機關、駐區單位簽訂共建協議、認領小區惠民項目、參加小區志愿服務等，引導資源下沉、力量下沉、項目下沉、責任下沉，讓轄區內各類組織和黨員參與到小區治理中來，先后簽訂共建協議x份，認領惠民項目x個，對接服務x次。黨群之間的心結解開了，小區群眾之間的矛盾化解了，鄰里關系更加和諧。三是把活動開展在居民家門口。居民靠發動，發動靠活動。小區黨支部充分利用“道德銀行”志愿者積分激勵機制，對居民互助、認捐、認養、認管小區設施場地、廣場綠地等采取積分形式予以激勵，引導小區各行業領域、各年齡段的志愿者參與到城市管理和社區治理中，促使居民相識相知相依、融入融和融洽，涵養培育“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會氛圍。在全國文明城市創建中，小區黨支部書記帶領業委會、物業、黨員和居民志愿者x余人，在全區各個院落開展志愿宣傳、垃圾清運、違建拆除、小廣告清理等，顯示出強大的戰斗力和組織力。
偉大時代領航奮進，黨的建設永遠向前。在新的起點上，x區將自覺站位新發展階段，堅定貫徹新發展理念，主動融入新發展格局，砥礪奮進不忘初心，只爭朝夕不負使命，鍥而不舍推動基層黨建工作提質升級，努力為開創富民興x新局面、加快建設幸福美好x提供堅強組織保證，以優異成績慶祝建黨100周年。
城市管理工作年終總結優秀2
xx鎮自從開展移風易俗工作以來，為了讓全鎮居民全面了解移風易俗這項工作，鎮黨委政府在多次召開會議安排布置以外，一是全體鎮村干部簽訂了《踐行移風易俗承諾書》，二是從工作開展以來印發了8000余份《致全縣廣大干部群眾的一封信》，分發到全鎮10個行政村所有在家的農戶；同時要求各村利用村級廣播、會議、脫貧攻堅工作走訪等多種形式廣泛宣傳一封信內容；三是每年制作不低于10條跨路宣傳橫幅；四是結合掃黑除惡、脫貧攻堅電話隨訪了解移風易俗工作知曉度，我鎮移風易俗工作宣傳做到了“全覆蓋”。xx鎮鎮村干部率先垂范。近年了，xx鎮鎮村干部自家紅白事，全部進行了登記報備，并嚴格按照上級規定標準執行，給全鎮群眾移風易俗工作順利開展帶了好的示范。
xx鎮在持續推進鄉村治理，特別是完善村民自治上，逐漸發現原有的村規民約不能適應當前形式，根據鎮級初擬、村級實踐、意見收集、鎮級修改、村級實施的模式，逐漸形成了目前我鎮實施的村規民約10條，該10條涵蓋了社會主義核心價值觀內容、鄉村振興建設內容、移風易俗和生態保護各個方面，是目前我鎮村規民約的主推內容。下一步，我們將根據農村工作實際和群眾意見，分村制定體現村級特色、群眾積極擁護踐行的.村規民約。
xx鎮各村均成立有紅白理事會、道德評議會、村民議事會和禁毒禁毒會四會組織，它們分別在村級自治活動中發揮著積極作用：一是積極移風易俗、孝老愛親、遠離毒賭等政策宣傳，勸導群眾推行節儉生活方式、生活中樹德立身；二是積極將民意民愿積極傳達到村兩委，及時提醒村兩委在工作中關注民生、關注民心；三是協助鎮村開展相關活動，紅白理事會會積極配合村級對紅白事大操大辦戶進行勸導，道德評議會全程參與村級星級文明戶評選，村民議事會充分討論村級擬辦事項的問題癥結，禁毒禁毒會配合公安部門和村級開展的春季禁毒鏟毒工作，對集中麻將場所進行人員勸返等。xx鎮正是有了這些編外“村兩委”成員，才能促成鎮村各項工作均能順利開展，才能讓xx鎮鄉村治理效果凸顯。
城市管理工作年終總結優秀3
20xx~20xx年度是小區物業服務品質提升的一個歷史性轉折點。由于前幾年物業公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區公共設施設備老化等一系列原因致使小區居住環境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生。.。等現象歷歷在目。在小區業主委員會的大力推動下，在廣大業主和物業公司的共同支持及配合下。小區物業服務品質相比往年有了“質”飛躍。小區物業公司近一年集中優勢資源對小區存在的各類問題進行了一系列的整改，有效的遏制了小區環境的臟、亂、差現象繼續蔓延，小區業主投訴率直線降低�，F就20xx~20xx年度物業各部門的工作情況做如下總結：
一、秩序部：
秩序部承擔了小區日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發事情的工作任務，是小區物業日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強烈工作責任感，以身作則、工作協調能力強、執行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協助完成其他部門的工作任務。一片區、二片區秩序管理工作互相協作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節節日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現突出，克服了春節期間嚴重減員困難，展現出了很高的工作效率，受到物業總公司、業主委員會及小區廣大業主的一致肯定與好評。
希望繼續保持主動、積極、向上的態度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規，強硬的、技術的處理。由于人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數秩序員工作態度消極、克服“有投訴才出現”懶怠工作作風。
二、客服部：
物業服務中心、客服部是廣大業主反饋各類小區問題的重要途徑，是物業公司日常工作的中樞神經，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業主的園區里，其工作重擔不言而喻�？蛻舨渴冀K砥礪前行、貫徹著敏捷物業的服務理念與精神；對內：梳理、協調著職能部門有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業主排憂解難。業委會及廣大業主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價�？头棵鎸I主反饋的問題要理性的、及時的做出回復；同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協作工作存在的瑕疵，要開展系統化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務素質。建議由服務中心每周主持召開各部門的工作計劃協調例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況并建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應。
三、工程部
工程部在小區日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務態度、工作效率、完成質量、工完場清等因素直接關系著小區業戶的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災區，上年度的的各項工作需要在各方的監督與投訴下才能勉強完成工作任務。問題有來自內部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個別人為的。供水故障頻發，電梯故障不斷，維修不及時等。呈現給廣大業主面前的就是小區各類日常工程維護推諉扯皮、行動遲緩、產生的影響及后果非常被動。
20xx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會所小路工程，工程部集中優勢力量，克服各種困難和極個別業主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時綠化、秩序、保潔協同跟進，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區工程面臨的窘迫狀態。
四、保潔、垃圾清運工作
環境衛生是小區日常服務最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業委會提出的重點工作都認真安排和布置，行動快、執行力強、工作態度積極。如：小區地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養護等。他們克服春節期間減員困難，主動作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區路面，保潔工作不局限作業頻次，發現問題都能主動安排人員進行處理。在營造20xx年“平安、和諧”春節節日氛圍工作中表現積極主動，與同期相比，保潔服務工作大大好于往年是普遍的共識，同時受到了業委會及廣大業主的好評。希望清潔部能保持現有成果，今后在精、細保潔，衛生死角清理方面還要提升加強。
垃圾清運一直是一個頑疾。此方面的工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區業主投訴的`重災區，在20xx年3月份物業總公司整頓后有所好轉。
五、綠化工作
綠化部在20xx年一改長期處于放養狀態模式下的工作作風。在物業公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調整了工作心態，投入到積極向上的工作狀態中。并主動積極參與到了營造“平安、和諧”春節節日氛圍工作中，部分區域的綠植得到了及時補種、恢復，受到了業主委員會及廣大業主階段性好評。希望繼續堅持積極向上的工作狀態，對小區公共區域的綠化情況進行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區物業公司、業主委員會的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項工作都取得了新的進步和顯著的提升。雖然各個職能部門也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝著好的方向發展。
20xx年，面對新的機遇和挑戰，相信在業主委員會、物業公司，及熱心業主、志愿者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協同奮進就一定把錦繡陽光花園建設成為一個安全、舒適、文明、和諧的宜居小區。
城市管理工作年終總結優秀4
創建文明校園活動是創建文明城市的重要組成部分，創建全國文明城市，是改善城市環境，提升城市形象，改善市民的生活環境和生活質量，使群眾安居樂業、得到實惠的重要舉措。在縣教育局、中心學校領導的指導下，經過全校師生的共同努力，我校的創建工作順利開展。從組織機構、創建工作宣傳、資料收集、整理等方面都對照標準認真貫徹落實，采取的主要舉措和取得成效如下：
一、學校領導重視，組織機構健全
學校領導對創建文明校園工作十分重視，將“創文”工作擺上學校工作的重要議事日程。為了使我校認真、扎實、全面、有效的開展“創文”工作，我校成立了“文明校園創建工作領導小組”。組長由xxx校長擔任，副組長由xxx擔任，成員由學校班主任及家委會主任組成，明確工作目標，落實責任。校領導靠上去親自抓，協調和安排整個學校的“創文”工作，使“創文”工作的各項任務層層落實，任務明確。學校要求各個機構及相關人員嚴格按照制定的計劃開展工作，做到有目標、有計劃、有檢查評比、有總結表彰，同時將工作責任落實到每位教職員工。
二、加大宣傳力度，營造良好氛圍
創文工作是一項社會性很強的系統工程，僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創文工作的落實，保證創文工作的持續發展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創文工作的重要性、必要性，并積極參與到創文活動中來。
�。ㄒ唬┒喾轿恍麄�。學校利用召開家長會、家長開放日、新學期開學禮等時機，利用校園展板等宣傳陣地，向廣大師生和學生家長宣傳創文工作的重大意義，促使師生及家長養成良好的文明習慣。
（二）舉辦各種形式的“創文”實踐活動。創建文明校園關鍵要見行動。通過組織開展豐爭創“文明小標兵”、“文明班集體”、“學雷鋒志愿服務”等校園實踐活動，更扎實深入的進行創文宣傳活動，取得了良好的教育效果和社會反響。
�。ㄈ┓职l創文知識宣傳材料。如"“致全體居民朋友的一封信”、創建文明校園調查問卷，意見征求表等等。通過這些宣傳活動，使廣大師生和學生家長對創文工作有了更深入的認識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，積極助力濟南市創建文明城市活動。
三、堅持立德樹人，實踐凝聚情意的.體驗性德育。
牢固樹立育人為本、德育為先的教育思想，把立德樹人作為教育的根本任務，按照《未成年人思想道德建設工作測評體系》、《中小學德育工作規程》要求，貫徹“體驗、激情、自主”的德育工作策略，以“文明創建行動”為有力抓手，推進學校德育工作，努力營造文明和諧、健康向上的校園育人氛圍。
1、專項行動，重點突破：以“每周文明一點”行動、“21天美麗堅持行動”等為突破口，強化養成教育。堅持從常規抓、抓小事，重點抓好學生文明習慣的養成，引導學生把規范內化為自覺的行為，促進學生自覺性、獨立性、自制力等良好個性品質形成。
2、課程融合，全員協作：抓好德育課程建設，強化學科滲透，將德育有機融入學科教學之中，滲透在教育教學全過程中。從學生課堂常規抓起，培養良好行為習慣和學習習慣。開展“國學經典”進課堂的嘗試，指導學生在學好讀本中接受傳統文化教育
3、加強校園宣傳，營造發展正能量。充分利用好晨會夕會、升旗式、班隊會等基本德育途徑，提高德育認知，激發德育情感。創設各種文化設施，通過走廊文化宣傳、黑板報、公示欄、等德育陣地，充分展示學生文明風采，樹立學習榜樣。用好各種德育載體，通過“紅領巾廣播站”，讓學生了解天下大事、報道校園新聞，營造健康向上的校園文化，成為愛國主義教育和陶冶情操的重要途徑。
四、采取有力措施，保證工作開展
�。ㄒ唬┯纱箨牪繝款^開展“文明標兵班”、“流動紅旗”評比活動，內容涉及環境保潔、文明用語、學生儀容儀表檢查等。要求學生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不講臟話，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養成良好的衛生習慣。每周評比頒發“流動紅旗”，樹立典型，以促進學校的德育工作，使其躍上新臺階。
�。ǘ┰谛@內成立“學生自律委員會”組織，由紀律檢查小組每天定時檢查、督促各班級及包干區衛生清潔情況，這樣既促使學生自律，也培養了學生的管理能力，增強責任感和主人翁的意識，校園文明蔚然成風。
通過我們的不懈努力，圓滿完成了上級部門布置的各項工作任務。新學期，全校師生將以創建國家文明城市為契機，以創建文明校園為著力點，繼續深入開展創文活動，加大創文宣傳力度，進一步增強師生的創文意識，為我縣創建省級文明城市做出積極貢獻。
【城市管理工作年終總結優秀】相關文章：
城市拆遷管理工作報告10-24
城市管理工作調研報告12-03
城市管理工作報告10-20
城市管理工作報告01-15
城市管理工作調研報告11-09
城市管理工作宣傳口號02-06
城市管理工作總結11-09
城市管理工作總結01-18
城市管理工作報告范例12-25
城市管理工作制度10-28