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      1. 銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間:2022-07-23 00:05:40 年終工作總結(jié) 我要投稿
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        銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

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        銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

          篇1:銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

          20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首這一年的工作,只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下,融匯支行取得了可喜的成績(jī),我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,特做如下總結(jié):

          1、這一年中取得的成績(jī)及進(jìn)步

          剛剛過(guò)去的20xx年,我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。

          年初,我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷,于1月 18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元,其實(shí)對(duì)于很多支行而言,這些成績(jī)很微不足道,但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的順通支行來(lái)說(shuō),是十分難能可貴的,這些成績(jī)也都是支行歷史上的第一次。

          因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò),所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開(kāi)拓性的,都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力,當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù),只有我一名老客戶(hù)經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jī)的取得,我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。

          正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來(lái)的日子里分享上述開(kāi)門(mén)紅成果的時(shí)候,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng)。響應(yīng)省行號(hào)召,融匯支行對(duì)順通支行兼并,我調(diào)到融匯支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng),我對(duì)能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并,績(jī)效考核辦法不同,我在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多,曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn),但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié),正確的調(diào)整了自己的心態(tài),決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營(yíng)成果,不再計(jì)較收入上的得失,一切從零開(kāi)始,重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績(jī)和美好的明天。

          在剛到融匯支行的那段日子里,因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶(hù)經(jīng)理,對(duì)順通支行的很多老貸款戶(hù)及結(jié)算戶(hù)比較了解,所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門(mén)介紹情況的額外工作及客戶(hù)的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面,因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年,并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理,所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,欣然的接受了這些工作。

          接下來(lái)在融匯支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決,讓我這個(gè)以前在順通從來(lái)不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。

          在這里沒(méi)有一下班就回家的人,每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè)沒(méi)有人聽(tīng)得到。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款 1600萬(wàn)元,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報(bào)遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元,為將來(lái)全面營(yíng)銷(xiāo)這一重要潛力客戶(hù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)方面的優(yōu)勢(shì),在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上(占順通支行全部正常類(lèi)貸款的約50%),繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的 “西堤國(guó)際”樓盤(pán),累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元。這些貸款每年可為建行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。

          其實(shí),能取得么多“第一次”的突破,并不是我一個(gè)人的成績(jī),比如在年終結(jié)算日12月31日,客戶(hù)遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門(mén)正、副經(jīng)理再到其它客戶(hù)經(jīng)理急客戶(hù)所急,開(kāi)通“綠色通道”,調(diào)動(dòng)全科力量,完成了早上取得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話(huà)”。這完全是由于全公司部以至全行各部門(mén)密切配合共同努力的結(jié)果,成績(jī)應(yīng)該歸功于集體,我為親身見(jiàn)證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

          2、缺點(diǎn)及毛病

          實(shí)事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。

          在工作方面,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待加強(qiáng),從近期的國(guó)美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問(wèn)題,誰(shuí)搶占了管戶(hù)權(quán),誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,其實(shí)我這人的性格就很慢,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)方面一定要提高效率。

          在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門(mén)的溝通中,存在說(shuō)話(huà)過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)題,容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后,我已經(jīng)進(jìn)行了改正,今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

          在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七十分萬(wàn)歲的心理,今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署,在各項(xiàng)考試、考核中爭(zhēng)取最好的名次。

          在業(yè)務(wù)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),減少、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。

          在其它方面,存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn),今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),多與同事們交往,增加彼此了解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

          3、總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

          20xx 年,在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí),我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶(hù),應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn),就可以得到一個(gè)非常好的客戶(hù)。今后一定要在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中,提高效率。把現(xiàn)有的存款戶(hù)中有一定潛力的客戶(hù)提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng),先把客戶(hù)搶占到手。

          在行里組織的考試中,我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jī),這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒(méi)時(shí)間看書(shū)來(lái)做為借口。

          誠(chéng)然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門(mén)的特點(diǎn),在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候,需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶(hù)吃飯而占用了晚上的時(shí)間,但無(wú)論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭(zhēng)取最好成績(jī)。

          總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),今后要做到這四個(gè)字:專(zhuān)、早、全、新。

          專(zhuān),要學(xué)好文件、規(guī)章、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,一遍成功。

          早,一切事情提前想到,一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好,一切事情早于其它銀行辦成。

          全,考慮周全,不要給客戶(hù)多增加麻煩,需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款。

          新,思維要?jiǎng)?chuàng)新,方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

          4、20xx年工作設(shè)想

          嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)了,經(jīng)歷了近一年的工作磨合,我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體,這里為我開(kāi)拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國(guó)百佳客戶(hù)經(jīng)理、有營(yíng)銷(xiāo)能手、先進(jìn)工作者,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營(yíng)銷(xiāo)方法。20xx年,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開(kāi)發(fā)貸款將到期歸還,且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),我將失去這方面的大量的客戶(hù)資源,不得不尋找更多的其它客戶(hù)。

          我爭(zhēng)取至少營(yíng)銷(xiāo)成功大中型客戶(hù)及小企業(yè)客戶(hù)各一個(gè),新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營(yíng)銷(xiāo)的中國(guó)投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊,如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作,將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽(yáng)市場(chǎng),樹(shù)立融匯支行服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

          20xx年,我力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的、美好的第一次!

          篇2:銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

          轉(zhuǎn)眼間,我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭,也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度。回首過(guò)去的一年里,我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。

          20xx年5月22日,我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年,今年截至20xx年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

          一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng),在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有:

          1、堅(jiān)守崗位,時(shí)刻牢記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。

          本人在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,通過(guò)每日的核查反饋,力爭(zhēng)提高部門(mén)國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平,控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。

          2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。

          “和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng)、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中,高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此,在生產(chǎn)中一定做到有章可循,有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,并依據(jù)我行實(shí)際,擬定實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用,并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

          為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用,促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

          3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查,配合會(huì)計(jì)部門(mén)組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

          “外匯無(wú)小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,國(guó)家外匯政策多變,為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試,為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

          同時(shí),為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專(zhuān)項(xiàng)檢查,積極協(xié)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,順利通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

          4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并督促完成考核指標(biāo)。

          協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)資源的確認(rèn)及考核,落實(shí)支行和客戶(hù)經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析,每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶(hù)貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)情況,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極建設(shè)結(jié)算渠道,為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

          5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

          綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送,國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門(mén)、考核口徑,有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對(duì)各監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò),保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中,該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門(mén)溝通交流,營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。

          在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后,我部在20xx年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī),獲外匯管理局高度肯定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

          6、勤于總結(jié),工作中多思考,時(shí)常多想幾個(gè)為什么。

          在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作,本人撰寫(xiě)了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問(wèn)題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在十月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí),積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽,撰寫(xiě)《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文,并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng),為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

          回首過(guò)去的一年,是艱難奮進(jìn)的一年,是小有收獲的一年。xx分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越,但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)摸清道路,個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,積極努力適應(yīng)充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位。

          下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解,本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

          xx 分行是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān),實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我:“做事情要看大不看小,看遠(yuǎn)不看近,要勇于擔(dān)當(dāng)。”眼前的成績(jī)是暫時(shí)的,不斷的努力開(kāi)拓進(jìn)取才是無(wú)止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力,我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

          篇3:銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

          一、20xx年工作內(nèi)容

          1、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿(mǎn)完成本外幣系統(tǒng)整合。

          2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),補(bǔ)充漏洞。

          4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作。

          二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

          1、截止20xx年11月份,我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)71,完成年度計(jì)劃的121;結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶(hù)構(gòu)成來(lái)看,我行原有存量客戶(hù)占比65,主要有為xxxx等老客戶(hù),幾大大客戶(hù)份額占據(jù)絕對(duì)地位。其中xxxx單客戶(hù)結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元,實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān)。

          同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的,還得益于今年拓展的???????四個(gè)資本金新客戶(hù),這四個(gè)客戶(hù)資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元,占全部結(jié)算量35。可以說(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶(hù)1.7億美元資本金匯入,我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù)。

          2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓,同比增加88,完成全年計(jì)劃152。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣。

          結(jié)售匯金額同比大幅增加,其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,增長(zhǎng)狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客戶(hù)帶動(dòng)外,四個(gè)資本金客戶(hù)、xxx最大。

          3、外匯中間業(yè)務(wù)收入:377萬(wàn)人民幣,同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,完成年度計(jì)劃540萬(wàn)元的70。

          外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70,計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)少、老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,又無(wú)新客戶(hù)介入導(dǎo)致。

          外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),其次為托收、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶(hù)只有英杰食品一家,而該客戶(hù)的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶(hù)業(yè)務(wù)萎縮,加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶(hù)介入,導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

          4、外匯公存款:外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元。外幣資金無(wú)拆借,無(wú)上存,美元日均保持在20xx左右,可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。但目前外債資金規(guī)?刂疲M獯缎庞米C全面停開(kāi)。這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶(hù)辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,勢(shì)必要拆借,成本則提高,因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措。

          5、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo):我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33,指標(biāo)不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期業(yè)務(wù),沒(méi)有按照預(yù)期完成,否則新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

          6、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié):計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,主要亮點(diǎn)是資本金大戶(hù)的拓展和xxxx結(jié)算過(guò)億;中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,原因是老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,也無(wú)新結(jié)算大戶(hù)介入,而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。

          三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

          1、由成績(jī)想到的:我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析,成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫(gè)資本金大戶(hù)。四個(gè)客戶(hù)資本金到位,這就是1.7億美元,再辦理結(jié)匯,這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例,我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶(hù)能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。

          由此我們想到客戶(hù)拓展的重要性,客戶(hù)拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶(hù)拓展上,尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)拓展上要把握兩點(diǎn):

          一是要綜合營(yíng)銷(xiāo)。如果有了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),不能把存款、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),要綜合性、打包拓展。給客戶(hù)提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī),進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo)。剛才提到的四個(gè)資本金客戶(hù),并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn),是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目,也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。

          二是要全員營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,國(guó)際部和上級(jí)部門(mén),和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén),有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,不可分割。從我行現(xiàn)有客戶(hù)資源來(lái)看,尤其是幾個(gè)大戶(hù),基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展。可以說(shuō),沒(méi)有信貸資金的支撐,單做國(guó)際結(jié)算可能性較小,這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)能量太小了,如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù),都做國(guó)際業(yè)務(wù),我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了,國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶(hù)資源的市場(chǎng)里,市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增,因此只有全員都動(dòng)起來(lái),以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)部、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷(xiāo)主體共同營(yíng)銷(xiāo),國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)配合營(yíng)銷(xiāo)的模式,并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù),那樣才會(huì)做的更好。

          2、由不足想到的:今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶(hù)。因此下半年乃至以后,我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,細(xì)水長(zhǎng)流,厚積薄發(fā)的客戶(hù)。想象一下,如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶(hù),我們的日子就好過(guò)了,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù),前十大客戶(hù)累計(jì)結(jié)算4億元,其中????較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,新進(jìn)資本金1.7億元,扣除這兩想不穩(wěn)定因素,明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,難度非常大。

          四、20xx年一季度工作打算

          1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。向存量老戶(hù)推介我行外匯產(chǎn)品,增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

          2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班,有條不紊,給客戶(hù)提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。

          3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,保證為客戶(hù)提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

          4、加強(qiáng)與外管局、招商中心的聯(lián)系,爭(zhēng)取部分客戶(hù)資源。

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