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美容院各部門崗位職責
美容院里面有很多崗位的,那么各個崗位的職責是什么呢?下面YJBYS小編為大家整理了美容院各部門崗位職責,歡迎閱讀參考!
搓澡師崗位職責(a)
1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。
2、搓澡過程中,向客人詳細介紹服務項目。
3、搓澡水平和服務質量,必須保證上乘,但不能超出工作范圍。
4、依據水區、地面、桑那房,無垢無漬,男區大小水池、水濕要適當,每天更換一次池水,池內保持清潔透明。
5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙,水區必須保證兩個人值班。
6、要及時準確填寫服務單,丟單一切都由本人負責。
7、發現洗浴設備出現故障,要及時的與修理工聯系并向領導匯報,以便及時解決。
8、 嚴禁當班酗酒,一經發現嚴肅處理。
搓澡師崗位職責(b)
1、著裝干凈整齊,有禮貌,敬業,懇干,服從指揮。
2、遵守上下班,用餐時間和值班時間。
3、遵守《員工手冊》中的各項規章制度和認真完成公司下達的經營指標。
4、配合男女賓部做好賓客接待和服務工作。
5、主動熱情的`為賓客介紹公司的各種服務項目。
6、遵守服務操作規程,細致,認真。
7、按時準確填寫服務單據,做好統計后妥善保管并配合財務部核實單據。
8、愛惜公司的設施設備,做好節能降耗工作。
9、按規定完成每天衛生清掃工作。
10、搓澡區物品擺放整齊,有序。
11、不斷聽取賓客意見,及時反饋賓客信息,負責保守公司經營秘密。
搓背技師崗位職責(c)
1. 負責水區內衛生清掃工作,做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節約去污用品和用水。
2. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。
3. 嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。
4. 維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業秘密。
5. 在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現重復下單或下錯單的情況。
6. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。
7. 搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
8. 注意和水區服務員的協作,對服務員在工作中出現欠缺的'地方應及時指出,幫助改正。
9. 服從上級的管理,接受水區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
10. 搓背技師應在不上鐘的時間,做好水區內賓客的接待服務工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池,幫助客人拿洗刷用品。
11. 值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作,做好期間的賓客接待和衛生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。
按摩技師主管崗位職責
1. 熟悉衛生保健知識,按摩推拿知識,掌握人體肌肉組織結構和骨骼組織結構,指導服務員為客人提供規范服務。
2. 正確掌握和運用按摩程序及各種指法,根據不同對象的.客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。
3. 嚴格執行各項規定,對各崗位的工作職責、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力,有權對各崗位下達工作指令。
4. 負責向庫管員領取本部所需各種物品,做好財產進出清點、保管工作,做好遺留物品登記。
5. 負責設備維護保養與報修工作。
6. 提前為預定客人做好準備工作。
按摩技師崗位職責
1. 嚴格遵守作息時間,不得捎假或電話請假。
2. 上班前換好工作服,佩帶工牌,頭發必須束起,必須化淡妝,不使用香水,不帶耳環、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。
3. 不得帶包、食品進入公司。未經批準,不得帶其他人進入公司。
4. 除技師房以外,不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
5. 上班在規定的位置就坐,且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩?腿它c鐘,隨點隨。堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。
6. 技師上鐘按排鐘順序排號,不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴格遵守按摩時間,報鐘及時。
7.自尊自愛,不得和客人過分親熱,做出有損公司形象的事,不得向客人的討要商品或索取小費。
8. 技師在上班時間進入其它部門必須服從本部門主管的管理。
9. 下班后,除值班人員之外,其他人員不得在公司過夜。
10. 對領導要尊敬,服從領班的'安排,不得頂撞上級以及污辱性語言,對公司的有關規定和決定不理解的,須單獨到辦公室反映,嚴禁私下議論同事、領導和公司。
11. 注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高,為客人服務時,必須盡心盡力,主動熱情,不得有欺騙客人的行為發生,比如“就剩我一個小姐了”等。
12. 不得將關于公司的機密泄露給客人或他人。
13. 技師和服務人員必須和睦相處,不得彼此之間鬧情緒,不得有影響團結的言語和行為。
14. 講文明,技師上班時間,遇到客人、領導、同事之間,必須問好。
15. 做完項目后應及時整理好房間衛生,無故不得在按摩房逗留。
16. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經公司批準后方可離開。
按摩師崗位職責
1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時敬業,服從指揮。
2、遵守公司各項規章制度和日常行為規范。
3、主動熱情向客人介紹服務項目和按摩項目,價格。
4、服務時遵守操作規程,達到賓客滿意。
5、及時準確填寫服務單據,妥善保管。
6、為客人加鐘時,須經客人簽字同意。對無禮客人應向領導及時匯報。
7、按摩區物品擺放整齊有序,并保證分擔區內衛生清潔。
8、認真完成公司下達的.營業指標,提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業道德,不超限服務、不欺詐顧客,主動維護公司形象。
10、要有較好的個人面貌,服務時微笑細心,不斷提高手法技巧。
11、完成上級領導分派的其他工作任務。
足療技師崗位職責
1.提前15分鐘到崗,備好工作所需的器具。
2.不要濃妝,但必須化淡妝,不使用香水,不準佩帶耳環、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。
3. 頭發要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發型要講究:前發不遮眼,后發不過肩,不準梳奇形怪狀發式。
4. 工作時間穿本單位規定的統一的工作服,左胸前佩帶服務標志。工作服要整潔,鞋襪整齊,注意長統襪的抽絲和脫落。
5.工作時間不準請假,客人點鐘,隨點隨到;堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。
6. 謙虛適度,做好本職工作,防止客人投訴,拒絕欺騙客人,要有始有終的做好每項工作任務。
7. 工作時間必須每時每刻保持干凈清潔的衛生環境,修腳結束之后,必須將物品擺放整齊,不得將腳皮、指甲等散落地面。
8. 不違章操作,不擅自動用設施設備。
9. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經司批準后方可離開。
10. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。
11. 嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。
12. 維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業秘密。
13. 在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現重復下單或下錯單的.情況。
14. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。
15. 搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
16. 服從上級的管理,接受休閑區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
17. 不得在為客人服務時看電視節目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。
18. 足療技師在足療休息區候鐘時,應坐姿端正,不得在休息區內躺臥和喧嘩。
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