美發(fā)助理崗位職責(zé)
美發(fā)的助理日常工作內(nèi)容都有哪些呢？以下是小編整理的美發(fā)助理崗位職責(zé)，歡迎參考閱讀！
美發(fā)助理崗位職責(zé)（一）
1、具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度，熱情的服務(wù)做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。
2、尊重同事、師傅做好接待客人的每步驟，聽從班長、主管、咨客的工作指令、安排。接待熱情，積極為客人解決力所能及的事情。
3、做好個(gè)人的周、月工作總結(jié)、工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
4、為客服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長或主管協(xié)助解決。
5、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教、請問時(shí)，不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。
6、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力、自覺、積極、主動完成，配合師傅爭取最高的經(jīng)濟(jì)效益。
7、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客，禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷產(chǎn)品。
8、保持店鋪環(huán)境的整齊、清潔、干凈，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，有責(zé)任維護(hù)公司正常秩序。
美發(fā)助理工作流程
1、班前準(zhǔn)備，自檢儀容儀表、工牌、工衣、發(fā)型到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、整齊，化淡妝；打卡簽到時(shí)，上輪侯牌。
2、集中開早會，聽取最新指示及提出工作問題。
3、完成指定區(qū)域的衛(wèi)生工作。
4、迎接客人 → 帶位 → 報(bào)咨客開單 → 完成洗頭程序 → 帶客人起水離開洗頭區(qū) → 到咨客處取單并帶到理發(fā)區(qū) → 叫大工單吊或輪牌(下大工水牌) → 帶到大工位并插下水單 → 梳好頭發(fā)倒上茶水送上雜志收拾雜物 → 交客給師傅 → 與客人道謝 → 回到休息室待下輪工作。
5、沖水牌時(shí)先巡檢一次大廳的'擺設(shè)、衛(wèi)生，保持工整、干凈，再回沖水位等候沖水工作。
6、服務(wù)接待
(1)熱情、禮貌向客人打招呼，并了解客人需要的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)客人所做項(xiàng)目若需一定時(shí)間的，應(yīng)與客人講明，需增加服務(wù)項(xiàng)目的要告知其價(jià)格避免產(chǎn)生誤會。
(3)為客人服務(wù)時(shí)需問“還有哪個(gè)位置洗得不好”或“癢嗎”“水溫怎樣”“力度怎樣”多溝通征詢顧客需求。
(4)征詢客人是否指定某位發(fā)型師為其服務(wù)。
(5)使用VIP房的應(yīng)離開時(shí)關(guān)電視、空調(diào)，并檢查衛(wèi)生。
美發(fā)助理崗位工作職責(zé)（二）：
(1)要自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的形象。
(2)要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長的需求。
(3)要誠摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。
(4)嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級工作安排。
(5)當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，美發(fā)助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。
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