客服部助理崗位職責(zé)
要去面試客服部助理，你知道相關(guān)的崗位職責(zé)嗎？我們大家看看下面的客服部助理崗位職責(zé)吧！
客服部助理崗位職責(zé)1
1、建立并完善客服工作流程，建立并管理公司客服團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)接聽400客服電話，處理客戶咨詢、投訴；
3、記錄客戶反饋的問題，跟蹤問題的處理情況；
4、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行回訪、溝通。
客服部助理崗位職責(zé)2
�。�1）收集客戶對物業(yè)服務(wù)的意見與建議，并及時(shí)反饋。
�。�2）負(fù)責(zé)對大樓保潔、綠化工作定期進(jìn)行巡視及監(jiān)管協(xié)調(diào)等工作，使其工作質(zhì)量達(dá)到要求，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
�。�3）監(jiān)督檢查垃圾、化糞池清運(yùn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
�。�4）配合轄區(qū)內(nèi)的維護(hù)維修及安全檢查工作。
（5）負(fù)責(zé)客戶報(bào)修回訪及公共區(qū)維修工作的核查。
�。�6）協(xié)助其它部門與客戶的溝通工作。
�。�7）按時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單并準(zhǔn)時(shí)收繳各種費(fèi)用；
�。�8）及時(shí)協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件及善后工作，重要事情及時(shí)向上級報(bào)告
�。�9）辦理客戶的遷入、遷出、二次裝修及資料的.收集、整理工作。
客服部助理崗位職責(zé)3
1協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評價(jià)的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單
2協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等 3協(xié)助計(jì)算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查
4辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)、公積金繳納的相關(guān)手續(xù)
5辦理各類職稱評定
6辦理勞動年檢
7執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜
8管理員工信息資料及各類人事資料
9回答有關(guān)人力資源方面的質(zhì)疑，或向該問題的主管提交該質(zhì)疑
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