物業助理的崗位職責
物業助理的崗位職責有哪些呢?下面隨小編一起看看物業助理的崗位職責大全,僅供參考~
物業助理的崗位職責【1】
工作職責
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區域的清潔情況及廣場內租戶經營情況
2、協助督促租戶保持后走火通道暢順,不得堆放雜物;
3、完成客戶服務部安排的周期性統計,如租戶經營及管理狀況等工作。
4、協助處理當班時所發生的各類突發事件,處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件:
1、 大專以上學歷;
2、 具有一年以上大型物業管理企業客戶服務助理工作經驗,熟悉各項客服操作流程;
3、 具備良好的職業素質,有親和力和專業知識,能獨立開展工作;
4、 具有團隊合作精神,文字、語言表達能力良好,服從領導安排。
物業助理的崗位職責【2】
崗位職責:
1、負責樓宇的前期驗收、交接,以及小區業主的回訪工作,及時做好統計、分析,上報上級領導;
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;
3、負責管理費的追繳,以及有償服務的推廣,包括車位租賃;
4、負責業主入住相關設施的開通;
5、負責日常業主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關情況向上級領導匯報;
6、完成上級領導布置的工作。
任職要求:
1、教育背景
大專及以上學歷,物業管理等相關專業。
2、工作經驗
形象氣質佳,兩年以上物業公司同等職位工作經驗。
3、工作能力
3.1熟悉物業客戶服務流程及物業管理相關法律法規有較深刻認識;
3.2具備較好的溝通協調能力及團隊合作精神,具備一定的學習能力;
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個性特質
具備良好的工作心態,處事細心、細致,有較強的責任心及團隊合作意識。
物業助理的崗位職責【3】
1. 貫徹執行公司的方針、決策,完成主任下達的各項工作指令;
2. 協助主任制定和完善管理處的各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;
3. 具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況,協調各班組之間的關系;
4. 協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
5. 對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作。
物業助理的崗位職責【4】
崗位職責:
1、對所管轄區的商場街區、公共設施、安全、衛生清潔、綠化等全面監督。
2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進,并進行回訪;對于不能處理的,及時上報部門負責人。
3、協助上級做好物業管理工作;
4、撰寫各種公文,包括會議紀要、通知、管理辦法等;
5、處理項目各種突發情況;
任職資格:
1、中;蛞陨蠈W歷;
2、具備親和力,良好的溝通協調能力,有較強的公共關系處理能力以及應變能力;
3、有良好的公文寫作能力以及文字處理能力;
4、熟悉物業管理行業的相關動態。物業行業經驗1年以上優先考慮;
5、懂電腦,熟練運用計算機辦公軟件者優先考慮。
物業助理的崗位職責【5】
職位描述:
1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關的跟進工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪,做好相關登記工作;
3、保持物業衛生的質量、環境情況,發現問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見,定期向主管領導匯報物業管理發生的情況,并及時跟進處理;
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領取發票;
6、負責所管物業的日常管理事務性工作,完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
崗位要求:
1、性別不限,20—30歲;
2、大專以上學歷,形象佳;
3、粵語、國語熟練;1年以上的'客服工作經驗;對工作熱情、有耐性,能夠承受工作壓力;
4、持有物業管理行業上崗證、會英語優先錄用。
物業助理的崗位職責【6】
崗位職責:
1、協助物業總監開展和日常工作開展和事務處理;
2、負責物業管理部文件擬稿、紀要整理;協助物業各項管理制度制定落實;
3、參與項目前期物業管理的各項籌備工作;
4、了解各區域物業管理政策,掌握市場動態和資料收集;
5、完成物業總監交辦的臨時性工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷、物業管理等相關專業,2年以上大型綜合體、酒店物業從業經驗優先;
2、具有良好的語言文字表達能力和溝通能力,有良好的服務意識和責任心;
3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件;
4、良好的心理素質、具備一定的抗壓能力。
物業助理的崗位職責【7】
崗位基本功能和職權
1、協助物業主任現場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況;
2、協助物業主任協調處理小區現場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項;
3、進行日常鑰匙管理工作,清點留存鑰匙數量,進行日常借取及登記工作;
4、協助物業主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓;
5、協助管理處落實停車收費及班車收費工作;
6、必要時負責空置單位巡檢管理,發現問題及時處理或上報;
7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔;
8、制作每月采購計劃并加以實施;
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學歷;
2、有相似崗位物業管理工作經驗者優先;
3、熟練使用計算機,良好的中文寫作能力;
4、有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和合作精神;
5、有良好的語言表達能力;
6、能在壓力下完成任務。
物業助理的崗位職責【8】
崗位職責
1、負責所屬轄區內日常客戶投訴、處理、溝通、回訪工作開展等。
2、從事客戶接待、指引,前臺助理工作,樣板房的講解等工作。
3、協助樓盤開展促銷活動
崗位要求
1、物業管理專業、酒店管理應屆畢業生/實習生
2、形象好,氣質佳,性格開朗,有良好的服務意識和親和力,組織能力、談判交涉能力、應變能力等良好。
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