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      1. 銷售主管的崗位職責

        時間:2022-08-05 09:46:53 崗位職責 我要投稿

        銷售主管的崗位職責

          銷售主管在公司內部承擔著承上啟下的任務,他既是一線的銷售管理人員,同時也需要將公司相關銷售政策傳達到銷售人員。下面小編要與大家分享的是銷售主管的崗位職責,歡迎閱讀!

        銷售主管的崗位職責

          一、銷售主管崗位職責

          1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施

          2、 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行

          3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓

          4、 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度

          5、 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議

          6、 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調研

          7、 定期向主管領導提交工作計劃和總結

          8、 負責銷售資料的監控和準備

          9、 完成上級領導交辦的臨時性工作

          10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象.

          11、 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排

          二、銷售主管的具體崗位職責要求

          1、崗位標識信息

          崗位名稱、 銷售主管

          隸屬部門、 市場部

          直接上級、 銷售副總經理

          直接下級、 銷售專管

          2、崗位工作概述

          負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作.

          3、工作職責與任務

          (一)信息溝通

          1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;

          2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;

          3.負責價格溝通;

          4.負責交貨期溝通;

          5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通.

          (二)維護和服務

          1.訪問客戶,聽取客戶意見;

          2.向客戶提供電路板加工技術服務;

          3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,監控生產進度,制定發貨計劃;

          4.提供送貨服務;

          5.訂單交付能力評價;

          6.跟蹤客戶對電路板要求的變化,提供最及時的服務;

          7.客戶滿意度調查和評價.

         。ㄈ┨幚砜蛻舴答

          1.負責客戶反饋的內部傳遞;

          2.跟蹤問題的解決過程;

          3.評價問題解決的滿意程度;

          4.將問題的解決結果回復客戶;

          5.客戶反饋處理評價.

         。ㄋ模┦袌鲩_發

          1.收集不同領域對電路板需求信息;

          2.根據市場信息制定開發計劃;

          3.執行被批準的或上級下達的開發計劃,定期做出開發報告;

          4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,成為具有競爭力的供應商;

          5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離.

         。ㄎ澹┍O控貨款

          1.按規定開發票;

          2.在規定的賬期內收回貨款;

          3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無效,應升級處理;

          4.要掌握客戶的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;

          5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任.

         。┲笇Ш涂己讼聦俟ぷ

          1.負責對下屬工作指導,并進行績效考核;

          2.負責對新上崗銷售專管業務培訓.

          (七)完成上級委派的其他任務

          四、工作績效標準

         。ㄒ唬┬畔贤皶r準確,失誤率為零;

         。ǘ┛蛻簦òü緝炔浚]有對所提供服務投訴;

         。ㄈ┛蛻舴答佋2小時內傳遞到品質部,并對問題處理全過程有監控,沒有客戶再次投訴;

          (四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領域被開發;

          (五)沒有呆賬或死賬發生;

         。┫聦倌苓_到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的問題.

          五、崗位工作關系

         。ㄒ唬﹥炔筷P系

          1.監督、在基本的銷售工作方面,接受銷售副總經理的指示和監督;

          2.所施監督、在負責生產監督工作方面,向銷售專管發布指示;

          3.合作關系、在處理客戶問題方面,與質量保證部發生協作關系,在確認客戶提出的產品技術標準方面,與制造部生產工程發生協作關系.

         。ǘ┩獠筷P系

          1.在有關銷售事宜方面,直接與客戶的采購部發生聯系,在有關質量處理問題方面,與客戶質量部發生聯系,在公司貨款回收方面,與客戶財務部發生聯系;

          2.在產品出口方面,與海關、貨代、船代發生聯系.

          六、崗位工作權限

          (一)對下屬人員的臨時工作調動權;

         。ǘ⿲ο聦偃藛T的工作指導權、工作監督權和績效考核權;

         。ㄈ⿲蛻魳藴式回浧、重復訂單的確認權;

          (四)對訂單交貨期改變的申請權;

         。ㄎ澹┮罁蛻粢髮υ诰訂單暫停的決定權;

          (六)對客戶資信評價的建議權.

          七、崗位工作時間

          在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班.

          八、崗位工作環境

          在公司內工作,溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶.

          九、知識及教育水平要求

         。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識;

         。ǘ┊a品動態及行業知識;

         。ㄈ┕井a品及生產工藝技術應用方面的知識;

          (四)經濟合同知識;

         。ㄎ澹┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識;

          (六)英語知識.

          十、崗位技能要求

         。ㄒ唬┦煜す竟に嚬ば蚝凸井a品;

         。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力;

         。ㄈ┹^強的口語表達能力;

         。ㄋ模⿲κ袌鲇忻翡J的觀察力;

         。ㄎ澹┝己玫挠⑽拈喿x與理解能力,英文聽說能力強者更佳.

          十一、工作經驗要求

          大學本科文化程度,化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業,業績優秀者至少1年以上相關工作經驗.

          十二、其他素質要求

          任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求.

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