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桑拿收銀崗位職責(zé)
桑拿收銀崗位職責(zé)怎么寫？崗位，是組織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。以下是小編為您整理的桑拿收銀崗位職責(zé)相關(guān)資料，歡迎閱讀！
桑拿收銀員崗位職責(zé)(一)
1、熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價格，并掌握各服務(wù)項目的基本程序，負責(zé)接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的服務(wù)。
2、負責(zé)做好賓客的消費結(jié)算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺結(jié)帳服務(wù)。
3、負責(zé)鑰匙牌的準(zhǔn)確發(fā)放與回收，代售企業(yè)充值卡及其他用品。
4、愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
5、負責(zé)所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。
6、準(zhǔn)確打印各種收費帳單、發(fā)票，及時、快速的收妥客人應(yīng)付費用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍灻Y(jié)帳者必須有依據(jù)。
7、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。
9、接收信用卡結(jié)帳時，必須認真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。
10、每班收銀員在下班前必須認真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責(zé)做好交接本記錄，并及時準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。
11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領(lǐng)，達到客人滿意。
12、負責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時，應(yīng)仔細填寫《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認方可存放，物品領(lǐng)取時需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。
13、負責(zé)接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的.潛在賓客滿意。
14、負責(zé)前臺各項機器設(shè)備的故障保修，并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。
15、當(dāng)班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。
16、負責(zé)做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準(zhǔn)確無誤、真實。
17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
18、負責(zé)報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。
桑拿收銀員崗位職責(zé)(二)
一、掌握業(yè)務(wù)知識，作好客人的詢問工作，服務(wù)要快捷、周到，唱收唱付。
二、每班要填寫好報表，做到帳款清楚，嚴禁公私款混放和私換外幣。
三、做好收款臺的.安全及衛(wèi)生工作，無關(guān)人員不得進入收款臺，人離要鎖抽屜。
四、密切與各娛樂室聯(lián)系，掌握好娛樂設(shè)施使用情況，準(zhǔn)確及時登記，避免出現(xiàn)不必要的差錯。
五、 努力提高業(yè)務(wù)水平，更好地對客服務(wù)。
六、 嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度。
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