同城配送員的崗位職責(zé)

同城配送員的崗位職責(zé)

　　篇一：同城配送員崗位職責(zé)

　　1、同城配送員崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)體統(tǒng)提供的訂單信息安全，準(zhǔn)時(shí)收送外面訂單，及時(shí)返還訂單欠款；

　　2.能夠掌握軟件系統(tǒng)的操作使用，整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　3.處理商戶問題，反饋商戶意見；

　　4.突發(fā)事件的處理；

　　5.車輛保養(yǎng)及維護(hù)。

　　2、同城配送員崗位職責(zé)

　　1、按照劃分的區(qū)域配送當(dāng)天同城訂單；

　　2、負(fù)責(zé)配送區(qū)域的訂單款項(xiàng)收取、對(duì)賬、繳納；

　　3、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　3、同城配送員崗位職責(zé)

　　1、通過手機(jī)接收客戶訂單；

　　2、嚴(yán)格按照操作流程，到指定地點(diǎn)餐廳進(jìn)行取餐；

　　3、確保按時(shí)將客戶的餐，送至指定地點(diǎn)。

　　4、同城配送員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；

　　2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

　　5、突發(fā)事件的處理。

　　5、同城配送員崗位職責(zé)

　　1、商家取餐，要求時(shí)間內(nèi)送至客戶處；

　　2、文明取餐，禮貌送餐，微笑送達(dá)；

　　3、協(xié)助反饋問題，較強(qiáng)的責(zé)任心；

　　4、會(huì)騎電瓶車，遵守交通規(guī)則；

　　5、形象陽(yáng)光積極，工作熱情主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任。

　　篇二：配送員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的 回收,做到帳,貨,錢一致。

　　二、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。

　　三、從商品接收到送達(dá)客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財(cái)務(wù)，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

　　四、接收配送前認(rèn)真核對(duì)配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與客服,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決。

　　五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

　　六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

　　九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)。

　　十、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

　　十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。

　　篇三：物流配送員崗位職責(zé)

　　1. 商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈(zèng)品等是否齊備、齊全。

　　2. 裝卸貨物要輕拿輕放，對(duì)易破碎商品，要注意保護(hù)，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。

　　3. 合理運(yùn)用運(yùn)輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。

　　4. 合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運(yùn)輸距離，節(jié)約運(yùn)輸成本。

　　5. 保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全，避免人生傷害等時(shí)間發(fā)生。

　　6. 運(yùn)輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。

　　7. 送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。

　　8. 根據(jù)物流部指示帶回相應(yīng)店鋪的退貨和空周轉(zhuǎn)箱，清點(diǎn)好退貨數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。

　　篇四：配送員崗位職責(zé)

　　司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述

　　（一）工作紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。

　　3、上班時(shí)間不私自無故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。

　　6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢一致；

　　7、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日；

　　8、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣；

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　�。ǘ�）安全出車：

　　1、出車前按要求檢查車況（油、水、電）；

　　2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整 3、 按規(guī)定時(shí)速駕駛不違章駕車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議，做到無任何事故；

　　4、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

　　5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

　　7、定期對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除或上報(bào)；

　　（三）配送流程：

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。 3、檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對(duì)成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏；

　　4確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　5、貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)；

　　6、安全準(zhǔn)時(shí)無差錯(cuò)的送貨給客戶，并能提出好的改善意見，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%；

　　7、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。

　　8、認(rèn)真填寫配送記錄，對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決；

　　9、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　10、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償；

　　11、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。

　�。ㄋ模�、規(guī)范服務(wù) ：

　　1、配送人員穿著干凈整潔 ，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)；

　　2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。

　　2、車身干凈、清潔，無污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

　　4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作；

　　5、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　8、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　(五)、信息反饋 ：

　　1、認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報(bào)配送主管。

　　2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

　　3、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)

　　篇五：配送員崗位職責(zé)

　　物流配送主管、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn) 物流配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房庫(kù)管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：

　　一、庫(kù)管工作

　　1、 負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房商品的接受和發(fā)放.

　　2、 每月對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行盤點(diǎn),并做好記錄備查.

　　3、 打掃庫(kù)房的清潔,并整理好庫(kù)房.

　　4、 每日對(duì)入庫(kù)的貨物和出庫(kù)的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載,以備查驗(yàn).

　　5、 庫(kù)房鑰匙和其他有損庫(kù)房危險(xiǎn)物品妥善保管,無總經(jīng)理批示或總

　　經(jīng)理指派的人進(jìn)入,不得允許無關(guān)人員進(jìn)入.

　　6、 做好庫(kù)房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報(bào)告工作,并提交相

　　關(guān)人員處理定奪.

　　7、 毀壞商品一律報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn).

　　二、配送工作

　　1、確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送部貫徹落實(shí)。

　　2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)、組織完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作

　　3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效。

　　4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對(duì)配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。

　　5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)備維護(hù)安排和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作。

　　6、對(duì)配送商品安全負(fù)責(zé)。

　　7、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率。

　　司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述

　　（一）、工作紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。

　　3、上班時(shí)間不私自無故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、公司每月給予配送手機(jī)補(bǔ)貼。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅處理。 （二）、安全出車：

　　1、出車前檢查水、油狀況

　　2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

　　3、途中安全行駛 ，不違反交通規(guī)則

　　4、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

　　5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

　　7、定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。

　�。ǘ�）配送流程：

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。 2、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。

　　3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。

　　4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　6、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。

　�。ㄈ�）、規(guī)范服務(wù)

　　1、配送人員穿著干凈整潔

　　2、車身干凈、清潔，無污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

　　4、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

　　5、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接

　　補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外，還應(yīng)給予警告。

　　8、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　9、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅處理。

　　10、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　四、信息反饋

　　1、認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報(bào)配送主管。

　　2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

　　3、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)

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