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      2. 銷售顧問崗位職責

        時間:2020-10-23 11:34:35 崗位職責 我要投稿

        關于銷售顧問崗位職責

          在社會一步步向前發展的今天,很多地方都會使用到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的關于銷售顧問崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        關于銷售顧問崗位職責

          銷售顧問崗位職責1

          1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。

          2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率。

          3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

          4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。

          5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

          6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

          7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

          8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

          9、積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,并配合銷售代表的工作。

          10、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

          11、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

          12、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

          13、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

          14、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

          15、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。

          16、對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。

          17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。

          18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

          銷售顧問崗位職責2

          1、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的`形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝;

          2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

          3、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫;

          4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫;

          5、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字;

          6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

          7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題;

          8、銷售顧問交易完成后,并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話;

          9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

          10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

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