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商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說明
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說明，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說明1
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進(jìn)行溝通，提供顧問式服務(wù)，并簽單;
2、維護(hù)、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的`客情體系;
3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
5、負(fù)責(zé)客戶定期電話回訪工作;
6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;
7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說明2
1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;
2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的'工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時(shí)收集、反饋市場信息;
4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。
5、定期與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。
6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計(jì)劃。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說明3
1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);
2、根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進(jìn)行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個(gè)銷售過程;
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時(shí)有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細(xì)心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;
5、對客戶的投訴意見能夠及時(shí)、獨(dú)立的處理解決，最大限度的'提升客戶忠誠度;
6、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
7、根據(jù)上級下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項(xiàng)目，對相應(yīng)的反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
8、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問題及時(shí)與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長;
9、對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
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