前臺崗位職責(zé)15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的前臺崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺崗位職責(zé)1
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協(xié)助其他部門工作
4.根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。
5.管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
8.負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關(guān)事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
前臺崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司或上級要求落實形體美學(xué)中心前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行店內(nèi)運營工作，妥善處理客人投訴；
2、接待客戶辦理入會手續(xù)，制作合同/會員卡、收款機開具發(fā)票；
3、每日核對收款金額發(fā)票數(shù)量及合同準(zhǔn)確性；
4、會員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。
前臺崗位職責(zé)3
負責(zé)公司前臺工作，輔助完成園區(qū)客服和招商引資等相關(guān)工作。
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺崗位職責(zé)4
職位描述:
1.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見。完成的業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。
2.完成部門周、月度、年度工作計劃，并上報客服專員，確保工作順利完成。
3.負責(zé)所轄區(qū)的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費收繳指標(biāo)順利完成。
4.處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。
5.跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確�？蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo)。
6.負責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
7.協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動，確保滿足客戶服務(wù)需求。
任職要求：
1、性別：女性 身高：165cm以上
2、形象良好，性格開朗大方，吃苦耐勞
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。
福利：繳交五險一金，飯補。
前臺崗位職責(zé)5
酒店前臺接待崗位職責(zé)
1．在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)接待組的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負責(zé)。
2．負責(zé)制定接待組的規(guī)章和工作流程，健全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
3．負責(zé)做好下屬的思想工作，調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。
4．負責(zé)本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務(wù)。
5．負責(zé)檢查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現(xiàn)，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。
6．負責(zé)協(xié)調(diào)本組與其他各組之間的關(guān)系。
7．負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定期對本組員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。
9．負責(zé)檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時補充和申報維修。
10．做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。
前臺崗位職責(zé)6
1.前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2.文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā)；
3.維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理；
4.外出登記及外出資料管理；
5.辦公用品采購和登記管理；
6.起草、傳達行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實公司各種活動；
7.安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費用繳納；
8.固定資產(chǎn)的管理；
9.負責(zé)桶裝水的采購工作；
10.節(jié)假日福利安排；
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；
前臺崗位職責(zé)7
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還客人。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
前臺崗位職責(zé)8
1、負責(zé)公司前臺接待工作；
2、負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機票酒店等工作；
3、負責(zé)員工考勤和外出、請假等各類表單；
4、負責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障；
5、負責(zé)會議室管理，公司發(fā)文管理；
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件；
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
前臺崗位職責(zé)9
1.嚴(yán)格遵公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，特殊情況需提前向上級主管請示。
2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。
4.負責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員。
5.負責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6.完成主管交給的其他工作。
前臺崗位職責(zé)10
1、負責(zé)公司前臺接待。
2、根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費方式。
3、確認(rèn)入住后，仔細核對期有效證件（身份證、護照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔。
4、確認(rèn)客人的入住天數(shù)，向客人明列其需要繳納的押金（對于長住客，盡量多收押金）或是房租，確定支付方式。
5、向住客開押金單/收據(jù)、住房通知單以及房卡，最后溫馨提示房客賓館里的.注意事項。
前臺崗位職責(zé)11
1.定期負責(zé)值周組教工的值周分工，并做好值周指導(dǎo)。
2.對本值周組教工履行職責(zé)的情況進行指導(dǎo)、檢查和考核。
3.及時處理學(xué)校偶發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系，并向主管校長匯報。
4.填好《值周日記》與《學(xué)校日記》。
5.匯總各年級值周情況，下周一向全校師生小結(jié)本周情況。
6.主持本周“三項紅旗”和“禮儀常規(guī)”檢查活動。指導(dǎo)學(xué)生檢查小組的工作，評出本周優(yōu)勝班級。
前臺崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、接待來訪顧客并開具放票。
2、接聽電話及處理投訴。
2、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、最佳年齡：18—30周歲
任職資格：
1、年齡18—30歲；
2、中專及以上學(xué)歷即可；
3、較強的服務(wù)意識，會使用電腦辦公軟件；
4、普通話準(zhǔn)確流利；
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
前臺崗位職責(zé)13
一、負責(zé)進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好， 請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負責(zé)公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語; 對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧
四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。
前臺崗位職責(zé)14
1、負責(zé)公司所有客人的接待。
2、負責(zé)日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記，定期進行盤點，并負責(zé)財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)。
3、負責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責(zé)員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
前臺崗位職責(zé)15
1、負責(zé)公司前臺接待工作；
2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作；
3、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責(zé)日�？记�，月底進行考勤收集、核算工作；
5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報銷事務(wù)；
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