業務客戶服務專員崗位職責
現如今,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的業務客戶服務專員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
業務客戶服務專員崗位職責1
崗位職責:
1、團險理賠資料的收取、初審和交接;
2、受理員工日常咨詢及理賠案件的溝通;
3、團險客戶日常關系的'維護。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷;
2、能熟練使用各種辦公軟件;
3、工作積極主動、責任心強、有很好的執行能力和團隊協作精神;
4、善于溝通,能夠獨立處理與客戶之間的人際關系;
5、有行業工作經驗優先考慮。
業務客戶服務專員崗位職責2
崗位職責:
1、完成部門領導下達的當月DCC外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標;
2、通過電話、網絡等平臺,深入挖掘潛在購車需求客戶,邀約客戶到店,促成成交;
3、跟進客戶近期購車意向情況,完成DCC報表及系統錄入;
4、結合活動內容、常見客戶問題編寫話術。向直屬領導匯報周、月度工作情況。
任職要求:
1、了解汽車零售業銷售流程優先;
2、具備良好的客戶溝通能力和導向能力;
3、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧;
4、有電話銷售或汽車行業從業經歷者優先。
業務客戶服務專員崗位職責3
職責描述:
1、協助品牌傳播項目的統籌與執行跟蹤。包括品牌權益的執行效果跟蹤,品牌對外形象輸出的效果把控等。
2、協助大型市場推廣活動的落地與執行。包括擬定區域執行細案、執行跟蹤、結案審核等。
3、根據市場情況提報區域推廣方案,對獲批的區域方案執行跟蹤、結案審核;
4、物料開發與管理。包括品牌植入物料,終端助銷物料的開發與制作,產品庫存管理。
5、完成市場部的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷及相關專業優先
2、對快消品市場趨勢有一定的敏銳度,了解終端活動的開展流程。
3、主動性強,吃苦耐勞,思維靈活,善于學習,執行力強。
4、具備一定的市場洞察力和營銷相關知識
業務客戶服務專員崗位職責4
崗位職責:
1、負責布點南京各高檔物業、社區、企業、工廠食行生鮮自提柜;
2、負責部門內工作。
任職要求:
1、一年以上工作經驗,具備較好的商務談判能力;
2、有駕照,熟悉南京交通;
3、思維活躍、做事踏實;
4、執行力強,工作有計劃性,目標性明確;
5、有物業、地產或布點過飲料機等相關行業從業經驗優先。
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