樓管員的崗位職責（通用12篇）
隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的樓管員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
樓管員的崗位職責 1
1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)
2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學生思想動態，并排查存在的安全隱患等問題。
3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理(協助系院)等。
5、指導學生做好整理內務、衛生、財物保管等工作。
6、協助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點畢業生宿舍的檢查及管理工作)
7、負責衛生員的管理;宿舍樓內外衛生的'檢查情況上報系(院)里。
8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發現和上報。
樓管員的崗位職責 2
一、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。
二、熟悉本區各類與業戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業戶基本情況等，建立業戶檔案。
三、熟悉經濟、行政法律法規，具有一定的組織協調能力，善于溝通并做好相應的`書面記錄。
四、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。
五、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
樓管員的崗位職責 3
1、積極參加公司業務學習，不斷提高業務水平，自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各項規章制度。
2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的`投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。
樓管員的崗位職責 4
1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
2、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、盜竊等突發事件的應急處理方法。
3、配合、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。
4、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
5、負責小區的`物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。
6、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
樓管員的崗位職責 5
一、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。
二、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。
三、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的`組織協調工作，做好上傳下達工作。
四、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。
樓管員的崗位職責 6
1、制定大型智能化物業管理的需求；
2、負責制訂物業管理方面的規劃與計劃；
3、負責對物業人員進行技能培訓及規范化管理；
4、負責物業業務的'準備和執行。
5、負責公司、政府、管理處各類活動的聯絡工作；
6、完成上級領導交辦的其它工作。
樓管員的崗位職責 7
1、持有消防員證，形象良好；
2、身體健康，無紋身，無煙疤；
3、無不良嗜好，無違法犯罪記錄；
4、懂禮儀，服務意識優，良好的的溝通能力和團隊意識，退伍軍人優先。
樓管員的'崗位職責 8
1、掌握物業管理服務的'國家各項法規和政策；
2、認真執行客服主管的工作計劃與安排；
3、積極完成物業管理服務費的收繳任務；
4、熟悉小區物業服務中心工作流程，前期房屋交付流程；
5、有服務意識，與業主建立良好的客戶關系；
樓管員的崗位職責 9
1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業道德和服務意識，愛崗、敬業、奉獻，堅持“管理育人、服務育人”宗旨，了解服務對象的各種需求，做到服務熱忱、周到、剛好、禮貌。
3、做好教學樓的平安和清潔衛生管理工作，對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關樓門、教室門，檢查教室門窗燈關閉狀況和衛生狀況。
5、做好教學樓內財產設備報修對樓內發生的`重大事情或突發事務，剛好向中心主任匯報、請示。
6、主動與學校教務處保持親密聯系，熟識樓內的教室分布和排課狀況，保證教學工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學運用教室的支配，并按規定向中心交納費用，做好有償運用教室的服務工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務。 物業樓管員崗位職責任職要求
樓管員的崗位職責 10
職位描述:
1.做好租戶協調工作；
2.負責租戶二次裝修的協調工作；
3.處理客戶投訴；
4.負責物業管理費的催繳工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷；
2.熱情大方，善于溝通；
3.優秀的`組織能力和良好的服務意識；
4.能夠承受工作壓力；
5.有百貨或購物中心樓管經驗者優先。
樓管員的崗位職責 11
1）負責對接管物業進行分析，編制預算。
2）負責對各管理處物業部的日常工作實施監督和指導，對整改狀況進行跟蹤。
3）對客戶投訴的處理狀況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質量的滿足度。
4）幫助管理處對物業部人員的.職業道德和業務的培訓，提高其技能。
5）負責物業管理托付合同的鑒證工作。
6）負責顧問物業的走訪工作，擬寫物業顧問報告。
7）完成領導交辦的其它工作。
樓管員的崗位職責 12
一、熟悉國家環保、物業管理等法律法規及項目園區各類規章制度、收費標準、項目園區結構、業戶情況、配套功能，協助客服主管作好業主及物業使用人溝通、投訴處理、回訪工作；
二、參與項目園區的承接查驗、交付工作，協助業主及物業使用人做好裝修、搬遷等事項；
三、對交付、業主及物業使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進行歸類建檔；
四、及時妥當處理業主及物業使用人的咨詢、投訴，調解各業主之間矛盾或沖突，并及時上報上級領導；
五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無丟失情況發生；
六、做好各類費用的催繳工作及跟進；
七、對業戶的'裝修情況每天進行巡查，發現違章行為馬上制止，在業戶裝修期間，提供裝修方面的咨詢、引辦服務，協助業戶進行裝修工程驗收；
八、每天對項目園區綠化、保潔、工程進行監督管理巡查，發生問題，及時向相關責任部門通知落實處理，對處理情況進行復檢，并以工作日志的形式向客服主管進行匯報，發現沖突事件，需馬上向上級匯報，并在現場跟進處理；
九、完成上級交辦的其他工作。
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