店長崗位職責

店長崗位職責（通用15篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的店長崗位職責（通用15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　店長崗位職責 篇1

　　1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、負責管理店內的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

　　3、監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

　　6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的`及時上報。

　　7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。

　　9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

　　店長崗位職責 篇2

　　1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的`操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

　　4、協(xié)調與客人的關系，保證接待規(guī)格和服務質量；

　　5、督導店面員工按照接待規(guī)程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；

　　8、提交各項經營報表；為年預算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務評估，實施獎罰制度。

　　店長崗位職責 篇3

　　1、在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，

　　2、全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經營方向并制定管理目標，

　　3、確定本店經營方向并制定管理目標，根據總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經營業(yè)務順利進行。順利進行。主持每周管理人員會議，和每月員工大會，

　　4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達公司的有關指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關系，公司的有關指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關系，保持高效的工作系統(tǒng)。保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，

　　5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題并解決問題。質量，及時發(fā)現問題并解決問題。

　　6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的'維修保養(yǎng)。加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象，7、注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。表業(yè)主方出面接待重要顧客。

　　8、指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內的服務質量和員指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才，人才工素質。工素質。

　　9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己恕ⅹ剳秃蜁x升工作。懲和晉升工作。

　　10、以身作則，關心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責任感的去努力完成本職工作

　　店長崗位職責 篇4

　　1、負責網店促銷活動策劃和實施；商品專題的策劃，并在審批后負責執(zhí)行；

　　2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的效果；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　4、了解競爭對手的.促銷活動情況，開展差別化的活動策劃；

　　店長崗位職責 篇5

　　1、負責淘寶網店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策；

　　4、協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的`生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業(yè)信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　店長崗位職責 篇6

　　1、及時收集行業(yè)內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的.網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變?yōu)殇N售成果。

　　店長崗位職責 篇7

　　第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協(xié)調工作。在一些比較正規(guī)的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調與技術部門的`關系，因為美工在技術部門，他就需要去協(xié)調。

　　第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

　　店長崗位職責 篇8

　　1、全面負責門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；

　　3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；

　　4、負責與總部及其他相關部門的聯系與溝通；

　　5、指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；

　　6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；

　　7、倡導并督促實行“顧客第下、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務環(huán)境；

　　8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　9、進行嚴格的'庫存管理，保證充足的貨品。

　　10、督促門店的營銷策劃活動開展；

　　11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

　　12、負責全店人員的培訓；

　　13、負責店內其他日常事務。

　　店長崗位職責 篇9

　　對外：

　　1、做好與店面所在區(qū)域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。

　　2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。

　　對內：

　　1、建設一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。

　　2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章政策。

　　3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經營指標，并作經營情況分析，以便制定有針對姓的經營計劃。

　　4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質量控制，服務質量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關事務。

　　5、根據各崗位職責規(guī)范，嚴格指導、監(jiān)督全體員工的日常工作。

　　6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

　　7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經營管理工作的盲目性。

　　8、沒有不好的.員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。

　　9、為門店所有員工提供人性化的服務。

　　以上所有的一切只為最終的兩個結果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

　　店長崗位職責 篇10

　　一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

　　1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

　　1、負責店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營業(yè)前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營業(yè)收銀管理工作。

　　5、負責協(xié)調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規(guī)定事項。

　　9、按時完成并提交店鋪財務規(guī)定的相關報表工作。

　　10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

　　11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統(tǒng)計并上報。

　　四、負責店員的銷售培訓指導工作。

　　1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。

　　3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的`理解，達到如實執(zhí)行的要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。

　　七、積極完成其它工作任務。

　　店長崗位職責 篇11

　　1.負責員工日�？记诒O(jiān)督

　　2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

　　4.負責監(jiān)督員工目標完成進度

　　5.負責店鋪形象日常維護與管理

　　6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負責每日交接班工作記錄與盤點

　　8.負責日常維修申請及處理

　　9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10.負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　店長崗位職責 篇12

　　1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列

　　4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

　　5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　6.負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

　　7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　店長崗位職責 篇13

　　1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析

　　2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

　　4.負責店鋪每日收銀現金的正確

　　5.做好貨品的.補充計劃和調撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯系

　　8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

　　店長崗位職責 篇14

　　1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會（嚴格按晨會標準執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發(fā)現問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調各部門之間的關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業(yè)前的準備工作（產品的準備等）下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內的財務和貴重物品的`存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

　　店長崗位職責 篇15

　　1.制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。

　　2.主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。

　　3.監(jiān)督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4.制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。

　　5.監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。

　　6.分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。

　　7.掌握當地市場的競爭環(huán)境和消費習慣,發(fā)現問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

　　8.對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。

　　9.與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調、銜接并及時傳達生產廠家的相關信息。

　　10.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的`特殊情況。

　　11.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調處理的投訴事件及時通知相關部門。

　　12.每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點數據表。

　　13.對導購員進行業(yè)績評估和考核。

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