物業經理崗位職責(精選5篇)
在不斷進步的時代,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編為大家收集的物業經理崗位職責(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業經理崗位職責1
1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施
4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事:
1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓、發展
5、物管處內部協調
6、結合公司制度制定物管處激勵機制
財務:
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門預算的審核
物業經理崗位職責2
1、項目物業負責人負責組織執行《物業值班經理管理制度》,并對制度執行情況負責。
2、值班經理由項目部門主管級以上人員當任,當任期間嚴格履行值班經理應履行職責。
3、當任值班經理期間必須保證值班經理熱線電話24小時開機和通暢,及時接聽業主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話,并負責突發事件的協助處理。
4、將來電內容及跟進處理情況及時在值班經理工作日志上做好記錄。
5、值班經理作為受理來電內容的首問責任人,必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責,直至來電所提問題得到解決。
6、項目物業負責人負責擬定《值班經理輪值表》,10天為一個輪值周期。
7、每月25日,由當值值班經理負責擬定上月25日至本月24日的值班經理工作報告,總結并分析值班期間的問題,為提升工作和服務質量出謀劃策。
8、項目物業負責人每日審閱《值班經理工作日志》,及時掌握值班經理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況,并根據相關內容給予批示。
物業經理崗位職責3
崗位職責:
1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估,并對評估結果進行跟蹤;
2、對可能影響現場業務品質的因素,能及時進行預防、應對提示
3、全面負責所在項目的物業管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環境維護等);
4、完成公司下達的經濟指標和管理指標等;
5、負責對項目的各部門工作安排,有效的管理、引導、監督、考核目標;
6、負責項目的對外協調
具體職責如下:
一、及時、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合開發商,利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會,展示物業服務企業的良好形象和專業素質。
在正式開盤之前,開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理,應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時,應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在于獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感,為未來開展物業管理打下良好基礎。
(二)在項目施工階段適時介入,向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告,以減少開發商資金浪費,同時最大限度地減少日后管理麻煩。
1。項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視:
2。項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作:
二、做好大規模入伙和裝修管理工作,保障小區免遭二次裝修破壞
三、規范運作,堅持四種意識
作為項目經理,要管好項目,還應堅持牢記四種意識:
(一)契約意識。
物業服務公司與業主之間,從某個角度看,只是一紙合同的關系,換句話講,業主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監督或解除合同關系,因此,作為乙方的'物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策,而在提供服務時,任何偷工減料的行為,都應視為違約,長此下去,必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識。
(三)預留一定資金再投入的意識。
(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經理的基本功。
物業經理崗位職責4
1、值班經理值班時間為每日8:00—17:30分,地點為左岸客服值班經理臺;
2、負責對當日全公司工作執行過程監督檢查,記錄日工作情況;
3、負責對全公司運營中出現的情況進行處理;
4、負責對當日值班情況的工作交接,推進工作有序開展,做好值班經理交接記錄;
5、負責復查頭天整改工作項,跟蹤管理處問題的妥善處理;
6、監督員工執行各種操作規程,記錄后做處理,管理制度《值班經理工作職責》。落實處理巡檢中發現的問題。對工作現場發現的情況進行處罰或表揚;
7、負責每日園區巡檢時間不少于2小時,在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注:已查和時間)
8、負責重要事件第一時間請示、匯報經理,做好相關過程記錄;
9、當值日必須保持24小時開機;
10、當值期間值班經理掛牌上崗,佩戴好值班經理崗位標識。
物業經理崗位職責5
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續改進。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本,開源節流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準,理順工作關系,確保各項工作的有序開展。
5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控,必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識,倡導團結協作精神,關心員工,營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。
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