保安崗位職責(精選12篇)
現(xiàn)如今,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編精心整理的保安崗位職責(精選12篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安崗位職責1
一、防止非營業(yè)時間客人及非工作人員進入商場,并負責檢查進出人員所帶的物品,負責商場安全;
二、在營業(yè)時間應注意進出人員的動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況可進行有禮貌盤問并及時通知有關部門;
三、可勸阻衣冠不整或可疑人物進入商場;
四、嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入商場;
五、對搬遷的業(yè)主/租戶,按照有關規(guī)定認真核準有關證件后放行;
六、保護植物及裝飾品完好,嚴防破壞;
七、檢查保護公共場所的設施,各層、各單位門窗不受破壞,不被盜竊;
八、檢查各層消防器材情況,如有丟失,破損及時上報;
九、檢查各裝修單位的消防及治安情況,對施工單位的違章行為進行勸阻、糾正、制止;檢查施工,裝修人員證件,防止各種破壞及盜竊行為發(fā)生;
十、檢查所管轄各層的治安情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或問題及時報告、處理;
十一、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;
十二、勸阻、制止兒童在商場內(nèi)追逐、玩鬧;
十三、禁止在商場公共場所就座睡覺進行飲食或不雅行為,指定區(qū)域除外;
十四、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
十五、留意對講機呼叫情況,與其他崗位保持聯(lián)系,防止各種治安、消防事故發(fā)生;
十六、服務熱情周到,文明執(zhí)勤,有求必應,有問必答,切不可推搪或答"不知道";
十七、保護良好形象和精神狀態(tài),注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;
十八、完成上司交辦的其他工作任務。
保安崗位職責2
1、認真學習落實百大的管理制度,維護百大和員工利益,以人民生命財產(chǎn)高于一切,責任重于泰山的高度責任感、任命感,履行職責,完成領導交給的各項工作任務,為領導當好參謀,商場在安全消防上出現(xiàn)問題,追究責任。
2、努力學習和掌握新形勢下,本職崗位業(yè)務技能,提高反扒能力,忠于職守,不斷提高自身素質,嚴格落實安全消防規(guī)定,協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作,保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝,整齊劃一,堅守崗位,加大巡邏力度,文明執(zhí)勤,文明執(zhí)法,不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務活動,自覺遵守百大、商場管理制度,上崗精力集中,精神振奮,我當班,我負責,敢抓敢管,不以工作之便,假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員,要緊盯死守,注意過往顧客,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,不貪贓枉法,包庇壞人,否則,休崗、調(diào)離崗位,直至解除勞動合同。
5、按規(guī)定時間交接班,不得空崗、脫崗、遲到、早退,不得會客長談,影響執(zhí)勤,否則,按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員,要加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,要及時處理,并報告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認真過細檢查,切斷電源,清理煙頭、垃圾,關好門窗,確保安全。
7、因責任心不強,工作不認真,發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故,休崗、調(diào)離崗位,解除勞動合同(臨時工開除),直至追究刑事責任。
保安崗位職責3
1、崗亭保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、崗亭保安必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時,追究交接班雙方責任。
3、值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與他人爭吵,更不允許與他人辱罵斗毆。遇他人刁難或羞辱時,應保持冷靜,克制自己的情緒,確實無法處理的事情,應迅速報告張明杰、楊敏輝。如他人不聽勸阻,無理取鬧,甚至態(tài)度橫,動手打人,應通知領導,將肇事者送交公安機關處理。
4、對未取卡而沖入的車輛,記下其車牌號碼,并第一時間通知其它崗位的保安人員前去登記,以免誤會。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車等,嚴禁駛入停車場內(nèi)。
6、崗亭保安人員應監(jiān)督、控制出入的施工人員,并嚴禁房產(chǎn)中介、拾荒者、推銷人員及無關人員入內(nèi)。
7、崗亭保安應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、巡夜車輛情況、交接物品如警棍、手電筒等。
8、崗亭保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時立正、互相敬禮。
9、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。
10、崗亭保安人員必須在崗亭,不能長時間待在臨時休息房。
11、崗亭保安人員上班期間應遵守公司行為規(guī)范。
保安崗位職責4
一、非公莫入,嚴格檢查登記。做好出入碼頭人員登記驗證,嚴控閑雜人員進入作業(yè)現(xiàn)場。禁止車輛計入碼頭前沿作業(yè)區(qū)域。
二、值崗人員必須穿戴好勞保用品,保持好個人形象遵守公司文明禮儀準則。
三、對進入碼頭區(qū)域人員必須佩戴好安全帽,扣好帽帶,禁止穿拖鞋及帶釘鞋。
四、為船舶提供物料、生活食品的車輛和人員,必須讓其出示公安局核發(fā)的相關證件,經(jīng)安監(jiān)部登記批準后,方可進入碼頭區(qū)域。
五、在碼頭區(qū)域內(nèi)和管線周圍施工、維修設備的,需檢查其相關施工許可證并向調(diào)度匯報。
六、在碼頭發(fā)生險情時負責疏通道路,引領消防、救援車輛進入。
七、做好本班次安全巡查并做好相關記錄。
八、值崗人員嚴格執(zhí)行隊內(nèi)勞動紀律,不準脫崗、睡崗、串崗及與工作無關的事情。
九、每班次做好崗亭以及周邊衛(wèi)生,確保崗亭周邊干凈整潔。
十、做好停車場車輛停放管理,使車輛停放規(guī)范有序。
保安崗位職責5
1、維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛進入車常嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
。ㄒ唬┮婪ㄩ_展保安服務活動,維護本社區(qū)的治安秩序,預防和制止違法犯罪活動;
(二)管理保安人員,維護保安人員合法權益;
。ㄈ┓、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
保安崗位職責6
一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時,還應自覺遵守公司制定的其他相關規(guī)定。
二、保安人員在上班時應統(tǒng)一著裝(穿保安公司制服),穿著得體,儀表端莊大方。
三、提高工作責任心,消除麻痹思想,確保游客中心的安全,上班時堅守崗位,保持高度警惕性,上班期間不得喝酒,不搞娛樂活動,不做與工作無關的事。
四、工作期間,勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況,消防設備、門窗、電線路等設施情況,要保證使其處于正常狀態(tài),嚴防各類事故隱患發(fā)生,并認真做好檢查記錄。
五、工作期間,發(fā)現(xiàn)異常情況,應做積極有效地處理,遇到重大事情時,應及時上報,發(fā)生案情或緊急事情時,積極上報,并撥打110等求助電話,同時采取應急措施,力爭損失降到最小程度。
六、認真做好外來人員的.詢問,查驗有效證件,禁止閑雜人員進入辦公場所。
七、負責景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序的督查工作,負責指揮,疏導車輛停放的位置,保證停放的車輛安全有序,出入暢通。
八、負責景區(qū)停車場的服務綠化帶除草及修剪。
九、工作期間不得離崗,如有特殊情況需離崗,要向景區(qū)負責人提交書面申請或電話申請,經(jīng)得同意后才能離開,如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關條款進行處罰,并本月考核不及格,三次以上將自動解除合同!
保安崗位職責7
1、負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持消防通道暢通。
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時,請立即上報當班隊長或物業(yè)。進入住宅區(qū)停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區(qū)域,如地面)內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。
3、巡邏崗保安應按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏,夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏,對光線不足或死角的地方,用強光燈進行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
4、巡邏崗保安應按保安部門的規(guī)定,檢查應上鎖的門,對未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單,塞到門縫下面以通知住戶。
5、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場,以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應記錄下來并上報保安經(jīng)理。
6、巡邏崗保安應調(diào)查并登記所有可疑的行為。
7、巡邏崗保安應與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
8、巡邏崗保安在遇到異常事件時應立即報告保安隊長或物業(yè)領導。
9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕,并通知錄像監(jiān)控室進行監(jiān)視。如果當時不能使用監(jiān)控設備或不在可監(jiān)控區(qū)域,保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。
10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進一步惡化。
11、巡邏崗保安應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
12、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時立正、互相敬禮。
13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。
保安崗位職責8
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的考勤管理工作,必須具實填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調(diào)配恰當。
五、團結保安員,做到通力合作,同舟共濟,不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權。
九、保管好各種保安專用機械,做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結會,做好記錄,并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習,增強實戰(zhàn)能力。
保安崗位職責9
1、認真執(zhí)行國家的法令、法規(guī),積極配合當?shù)毓膊块T的工作。
2、每日上午11、30分—下午2、30分,下午5、30分—9、30分,保安人員在現(xiàn)場指揮車輛有秩序的停放。
3、結束營業(yè)后,保安人員及時清理場地,無關人員不在場地逗留。
4、保安人員每天檢查安全工作,做到防火、防盜(清場后、檢查、巡視)。
5、保安人員做到手上交接班,并好當班的各項工作記錄。
6、熟悉餐廳的地形有消防設施的頒和使用方法,發(fā)現(xiàn)火災立即撥打“119”并通知公司有關領導。
7、保安人員對上司的指令絕對服從。
8、當班人員堅守崗位,不得擅離職守。
9、值班保安人員未經(jīng)分店經(jīng)理允許,不得擅自讓他人(包括員工)地本餐廳留宿。
10、除執(zhí)行地區(qū)治安管理條例外,必須遵守以上條款。
保安崗位職責10
1、站崗巡邏。每天早上7點至8點,中午11點半至12點,下午14點至15點,17點至18點半,這幾個時間段的校門口站崗巡邏,維護學生上下學秩序。遇特殊情況或突發(fā)事件,及時處理并向學校領導報告。
2、外來人員登記。發(fā)現(xiàn)有外來人員,須區(qū)分情況對待,如找校領導辦理有關事情,需先和辦公室或校領導聯(lián)系預約后方可準許進入;在正常上課時間內(nèi),有來訪者(學生家長、親朋好友等人員),須滯留至下課并出示相關有效證件進行登記后才準入內(nèi);未經(jīng)總務處批準的收購廢品人員,不得準許進入;其它情況,需憑其出示有效證件進行登記,未出示有效證件者不得準許進入。如無相關有效證件但又確實有急事需進入校門者,需憑學校相關部門出具證明或由相關老師帶領方得進入,對此異常情況,值班保安需記錄在卷備查。
3、嚴格按照學校的作息時間開閉校門。上學、放學和經(jīng)批準車輛經(jīng)過時開大門,其余時間開小門。保安人員對遲到或請假的學生要進行登記、辦理請假手續(xù),方可讓其出入,杜絕學生攜帶冷飲、小食品等入校。
4、外來車輛管理。外來機動車輛一律不準入內(nèi);送水車輛在學生上課時方可進校。
5、對可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進行盤查。尤其是要嚴格控制學校財產(chǎn)外流,對有人攜帶大件物品和貴重物品外出,必須由學校相關部門出具證明方得放行,遇有可疑和緊急情況須立即報告
總務處。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學校需憑學?倓仗幍姆判凶C進入,并記錄在卷備查。
6、疏導交通、維持校門的通暢。對學校大門口外及兩邊人行道上出現(xiàn)交通堵塞、有人擺攤設點、招攬顧客等行為導致學校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學校正常教學秩序和學校車輛和人員的正常通行、出入的,應及時進行疏散和勸離,必要時直接報有關執(zhí)法部門處理。
7、做好郵件、報刊、雜志的收發(fā)工作。負責接聽電話,做到上傳下達,尤其是雙休日和節(jié)假日,要及時將上級通知傳達到有關人員。
8、對交代轉達的事項應及時傳達,交代轉交物品應及時通知接收人前來領取,交接班時應對寄存物品和轉達事項進行清點交接。
9、緊急情況處置。對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況(如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況),須立即報警并報告學?倓仗帲瑫r要采取必要的處置措施,防止事態(tài)的進一步擴大。
10、保安人員要嚴格按照學校門衛(wèi)管理制度,堅持24小時值班制度,師生離校后要認真清校、巡邏、封閉樓門,若發(fā)現(xiàn)有安全隱患,要及時處理或上報有關部門,確保學校財產(chǎn)安全。
保安崗位職責11
一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時,還應自覺遵守公司制定的其他相關規(guī)定。
二、保安人員在上班時應統(tǒng)一著裝(穿保安公司制服),穿著得體,儀表端莊大方。
三、提高工作責任心,消除麻痹思想,確保游客中心的安全,上班時堅守崗位,保持高度警惕性,上班期間不得喝酒,不搞娛樂活動,不做與工作無關的事。
四、工作期間,勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況,消防設備、門窗、電線路等設施情況,要保證使其處于正常狀態(tài),嚴防各類事故隱患發(fā)生,并認真做好檢查記錄。
五、工作期間,發(fā)現(xiàn)異常情況,應做積極有效地處理,遇到重大事情時,應及時上報,發(fā)生案情或緊急事情時,積極上報,并撥打110等求助電話,同時采取應急措施,力爭損失降到最小程度。
六、認真做好外來人員的詢問,查驗有效證件,禁止閑雜人員進入辦公場所。
七、負責景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序的督查工作,負責指揮,疏導車輛停放的位置,保證停放的車輛安全有序,出入暢通。
八、負責景區(qū)停車場的服務綠化帶除草及修剪。
九、工作期間不得離崗,如有特殊情況需離崗,要向景區(qū)負責人提交書面申請或電話申請,經(jīng)得同意后才能離開,如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關條款進行處罰,并本月考核不及格,三次以上將自動解除合同。
保安崗位職責12
1.目的
為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保公司人員、物資財產(chǎn)安全。同時對保安隊伍實行科學管理,提高工作效率,特制定本管理制度。
2.適用范圍
本制度適用于xxx公司。
3.管理職責
3.1行政部是保安隊伍的歸口管理部門,負責整個保安隊伍的管理指導和建設;
3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,負責保安隊伍的日常管理;
3.3保安領班負責本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;
3.4保安員的管理職責、
3.4.1保護公司的財產(chǎn)安全,維護所管轄區(qū)的正常秩序;
3.4.2保護服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或災害事故現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序;
3.4.3糾正服務區(qū)內(nèi)違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送機關或交服務區(qū)主管部門;
3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
4.保安管理工作內(nèi)容與要求
4.1保安員的上崗條件
4.1.1保安員的基本條件、年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗者;
4.1.2保安員的素質要求、熱愛保安事業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤;精通保安服務業(yè)務,熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,會做群眾工作;沉著機智多謀,英勇善斷;體魄健全。
4.2保安員的權力
4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查;
4.2.2對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送機關的權力;
4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi);
4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。
4.3保安員禁止從事的行為
4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權,不得扣押或沒收他人證件和私有財物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;
4.3.2對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權力;
4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向機關或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權力。
4.4保安員的紀律
4.4.1認真學習并遵守國家的法律、法規(guī)和有關政策,不斷增強法制觀念,嚴格依法辦事,在保安權限范圍內(nèi)進行保安服務;
4.4.2加強組織紀律觀念,遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行保安員職責,做到準時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴格執(zhí)行崗位職責;上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準在工作崗位上接待親友,非當值保安人員,未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;
4.4.3做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務;嚴禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強互助互愛,共同提高,維護隊伍內(nèi)部團結;
4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;
4.4.5嚴守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關人員帶入執(zhí)勤范圍;
4.4.6愛護公司財物,遵守公司設施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監(jiān)守自盜或勾結他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給予任何補償,嚴重者移交機關處理;
4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向領班匯報并作好禮物收受詳細記錄,絕不允許私自處理外來禮物。
4.5保安員日常管理工作要求
4.5.1保安員著裝要求
4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一。夏服、上衣扎入褲內(nèi)、打領帶;冬服、內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;
4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;
4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;
4.5.1.4非上班時間或非公差,不得著制服外出;
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。
4.5.2保安員儀容儀表要求
4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;
4.5.2.2不準佩戴飾物上崗,當班時不得將任何物體夾于腋下;
4.5.2.3站立時,按軍姿標準站立(立正或跨立),不準依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;
4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步,步速按軍訓內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時,不得勾肩搭背;
4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為;
4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領導、客戶、高級訪客經(jīng)過時必須敬禮;
4.5.2.7執(zhí)勤時,必須以理服人,處理問題要保持冷靜,語氣溫和、婉轉,不能和對方發(fā)生沖突;
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語,要“請”字當頭,“謝”字當尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得譏笑或不理睬客人,不準與客人爭吵。
4.5.3保安員的工作技能要求
4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設施及通道的具體情況;
4.5.3.2能準確填寫各種表格、記錄;
4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。
4.5.4保安員站崗及巡邏要求
4.5.4.1站崗
a)南大門、為樹立公司良好的窗口形象,在白班(7、30---19、30)必須保證有1人在外站崗,其中7、30—12、30、13、30——18、30必須以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);
b)北大門、員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查,遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。
4.5.4.2巡邏
a)巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明并上報;
b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應立即查明情況并采取相應措施(上報上級領導或及時知會各相關部門);
c)對巡視情況要詳細記錄;
d)巡邏范圍、廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;
e)巡邏的時間和路線,要結合實際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;
f)在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合,重點部位潛伏與聽相結合。
4.5.5保安人員交接班要求
4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;
4.5.5.2接班領班負責整隊,清點上班人員是否到齊,領班不在時可由組長指定人員負責帶隊;
4.5.5.3整理著裝完畢后,領班進行接班前講話,交待當注意事項,然后整隊(領班要將每次班前訓話作好記錄,每周交到組長處匯總)。
4.5.7消防管理要求、
保安員身兼義務消防員,在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓并認真做好消防器材的檢查維護,在發(fā)生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。
5.保安員處理問題的原則、方法
5.1處理問題應遵循的原則、“依法辦事,執(zhí)行制度,不徇私,以理服人”;
5.2對不同性質的問題,應采取不同方法處理;對一般違反法規(guī)的問題如糾紛,可通過說服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導,禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采取、“可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開,耐心調(diào)解把問題引向緩和,千萬不能讓矛盾激化,不利于問題解決;
5.3在處理上、堅持“教育與處罰相結合”的原則,違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的,可當場教育,違反治安管理應處罰的,交機關處罰;對個別違法犯罪人員,應及時予以制止,把犯罪份子抓獲扭送機關處理。
6.培訓
為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務的保安隊伍,必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質,如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴處理。
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