2021跟單員崗位職責(精選6篇)
在社會發展不斷提速的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的2021跟單員崗位職責(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
跟單員崗位職責1
1、傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
2、推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
3、提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
4、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
5、分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單。
7、驗簽訂單。
8、填對帳表。
9、目錄,樣品的寄送與登記。
10、客戶檔案的管理。
11、客戶來訪接待。
12、主管交辦事項的處理。
13、與相關部門的業務聯系。
跟單員崗位職責2
1、服從生產主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產中應注意事項,督促生產計劃員及時安排生產,以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結合生產的情況,配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量,如有問題及時與有關部門或客戶聯系,起到內外、上下聯絡的作用,以保生產的`正常運行。
3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度,不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產完成之前的2—3天,積極詢問生產部及車間主任或其他負責人,確定出發貨日期,然后及時通知貨主或業務員找車(訂艙)。
5、貨物生產完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發貨準備。
6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
8、經常與客戶保持聯絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員崗位職責3
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的辦法;
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理;
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度;
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;
6、具有良好的溝通和談判技巧,反應敏捷,溝通、學習能力強。
跟單員崗位職責4
一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門,跟蹤審核結果,并將訂單異常情況與客戶協調處理。
二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理。
三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。
四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存?蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。
六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
七、經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單。
九、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。
十、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。
跟單員崗位職責5
1、協助外貿業務員送樣;跟進貨物的生產進度;
2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等;
3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度,并能及時通知客戶有關貨物裝運的情況;
4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜;
5、部門內其它工作,如配合財務辦理核銷,退稅等工作;
6、從PI到發貨,貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋。
跟單員崗位職責6
1、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單,跟蹤樣品制作。
3、協助國內外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗,確保按期按質交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務。
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