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物業(yè)管理人員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的物業(yè)管理人員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)1
1、協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。
4、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結(jié)果。
5、按指定路線(xiàn)和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書(shū)面記錄。
6、巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10、確保所在項(xiàng)目的.安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員，由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處報(bào)告。
11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，按時(shí)參加培訓(xùn)，完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12、須遵守《員工手冊(cè)》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13、對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)予以跟進(jìn)。
14、須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15、進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí)，必須遵守公司規(guī)章制度、用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)可疑的事和人等先詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16、郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè)，便于核查。
17、做好各類(lèi)鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的.日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2、安排客戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、核算及監(jiān)督園區(qū)客戶(hù)水電費(fèi)和管理費(fèi)；
6、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)園區(qū)客戶(hù)的維護(hù)和服務(wù)……工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的.物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶(hù)需求，處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng)，持續(xù)提升租戶(hù)的辦公體驗(yàn)和滿(mǎn)意度；
3、完成主管安排的其他工作；
4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5、其他服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客咨詢(xún)接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
3、負(fù)責(zé)管理客戶(hù)檔案管理;
4、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開(kāi)展維修回訪(fǎng);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)5
1、按期完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用催繳;
2、收集轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)資料，定期更新，做好檔案管理;
3、對(duì)客戶(hù)的投訴、報(bào)修等問(wèn)題記錄跟進(jìn)回訪(fǎng);
4、客戶(hù)辦理入住各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及裝修審查;
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)各區(qū)域尾盤(pán)的銷(xiāo)售工作，包括車(chē)位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的'購(gòu)買(mǎi)意向，并針對(duì)需求業(yè)主精準(zhǔn)銷(xiāo)售工作開(kāi)展。
3、收集整理尾盤(pán)區(qū)域性需求客戶(hù)信息，并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
4、各銷(xiāo)售款項(xiàng)的結(jié)算推動(dòng)和回款工作。
5、負(fù)責(zé)全民營(yíng)銷(xiāo)方案制定及推動(dòng)工作，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤(pán)銷(xiāo)售工作，并對(duì)其進(jìn)行較專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主及住戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、請(qǐng)求等工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);
2、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改;
3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主、住戶(hù)檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)8
1、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù)；
2、機(jī)電運(yùn)維平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)工作跟進(jìn)；
3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運(yùn)維線(xiàn)上監(jiān)管工作；
4、能效管理平臺(tái)日常管理、系統(tǒng)維護(hù)；
5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對(duì)客面的.能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)能耗異�，F(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作；
6、能效分析報(bào)告的編輯工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目泥水、防水補(bǔ)漏工作的'實(shí)施
2、負(fù)項(xiàng)目墻面、地面、房屋異常檢修和故障處理;
3、負(fù)責(zé)排水溝的修繕和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技術(shù);
4、負(fù)責(zé)水管維修及安裝;
5、做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)維修工作，熟悉管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線(xiàn)路、管道的`分布、走向、位置
2、對(duì)管理區(qū)域經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其它異常情況，應(yīng)及時(shí)維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行
3、接到客戶(hù)報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與維修主管聯(lián)系
4、及時(shí)維修工單處理
5、負(fù)責(zé)每天巡查各自管轄的樓層公共區(qū)域空調(diào)、照明、衛(wèi)生間、墻面、門(mén)、天花、報(bào)站燈等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)11
1、組織對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)安裝的電梯進(jìn)行驗(yàn)收并投入正常使用;
2、持證上崗，熟悉電梯的安全使用與操作工作;
3、在操作使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及故障要及時(shí)報(bào)修、匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、監(jiān)督維保單位的保養(yǎng)及維修工作;
5、做好設(shè)備的完好準(zhǔn)備，每年向質(zhì)檢部門(mén)申報(bào)年檢;
6、保管好電梯的.技術(shù)文件，保管好各項(xiàng)維修記錄;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)大樓的設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)備正常使用;
2、根據(jù)客戶(hù)報(bào)修及時(shí)完成報(bào)修，負(fù)責(zé)日常巡檢記錄，做到臺(tái)賬清晰，確保各項(xiàng)工程設(shè)備運(yùn)行良好;
3、認(rèn)真執(zhí)行二次裝修巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄等;
4、負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的'處理及搶修工作;
5、能積極主動(dòng)完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域(別墅及商務(wù)樓)內(nèi)的水電、照明、給排水、消防等設(shè)施設(shè)備的維修、巡檢、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行;
2、及時(shí)跟進(jìn)處理業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)保修結(jié)果;
3、其他臨時(shí)委派的`工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪(fǎng)。
3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的`開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
8、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放，以及收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域問(wèn)題箱體的物業(yè)對(duì)接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶(hù)保持良好的溝通。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的'初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)16
1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，建立健全業(yè)戶(hù)檔案;
2、負(fù)責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核;
5、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開(kāi)展;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;
7、負(fù)責(zé)通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)等方式收集業(yè)戶(hù)投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪(fǎng)制度，主動(dòng)征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的`各項(xiàng)規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主、租戶(hù)的服務(wù)意識(shí);
9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開(kāi)展，每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)17
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的'自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級(jí)匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶(hù)及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營(yíng)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)18
工程部主管崗位職責(zé):
1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬?lài)?yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。
2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、 嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。
5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。
工程部管道工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線(xiàn)，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的'維修保養(yǎng)清洗工作。
4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門(mén)及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。
5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。
工程部電工崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線(xiàn)路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防護(hù)小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
5、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。
6、發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。
工程部配電室崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開(kāi)關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及水電分?jǐn)傎M(fèi)用的催收、統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶(hù)接待、業(yè)戶(hù)意見(jiàn)收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶(hù)收樓工作對(duì)接、裝修巡查等工作;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時(shí)按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項(xiàng)目管理過(guò)程中發(fā)生的`各類(lèi)問(wèn)題及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作事務(wù)，擬定部門(mén)工作計(jì)劃，定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效表現(xiàn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要配合銷(xiāo)售案場(chǎng)處理各項(xiàng)事宜;
8、負(fù)責(zé)完成政府行政部門(mén)要求配合的相關(guān)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé)20
(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，根據(jù)公司的管理目標(biāo)，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實(shí)施方案;具備工民建有關(guān)知識(shí)，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求;
(2)組織部門(mén)員工，及時(shí)撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類(lèi)型、地網(wǎng)管線(xiàn)等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗(yàn)收工作;
(3)組織部門(mén)員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時(shí)認(rèn)真處理住戶(hù)的投訴;
(4)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;
(5)負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并組織檢查和落實(shí);
(6)負(fù)責(zé)制定樓宇接管驗(yàn)收程序、內(nèi)容及流程，組織對(duì)公司接管的'機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況;
(7)負(fù)責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負(fù)責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問(wèn)題的處理與跟進(jìn);
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