物業文員的基本崗位職責

物業文員的基本崗位職責

　　在現在的社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業文員的基本崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業文員的基本崗位職責1

　　1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤點，領用登記。

　　3、檔案管理：協助編寫工作聯系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺賬移交。

　　4、部門計劃、匯報材料：協助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。

物業文員的基本崗位職責2

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主和住戶聯系；

　　4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責業主和住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的.各種數據的統計分析工作；

　　6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作，調查工作；

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

物業文員的基本崗位職責3

　　1、行政文員職位，協助上級執行任務；

　　2、公司日常行政管理的運作

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　4、負責各類會務的安排工作；

　　5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行；

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

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