前臺導醫崗位職責（精選6篇）
在發展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的前臺導醫崗位職責（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
前臺導醫崗位職責1
1、在護士長的領導下進行工作，門診導醫護士工作職責。
2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。
3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態度和藹、服務周到。使患者能切實感受到醫院的便民服務措施。
4、主動詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記工作。
5、根據病人病情做好分診工作。按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導其就診。
6、應掌握大量的專業知識和醫療機構各科室的相關信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。
7、遇到搶救病人的情況，除通知醫務人員之外，還要及時通知醫務科、護理部，以便及時組織搶救。
8、負責每天有關統計報表的統計、上報。
9、負責為病人辦理入院手續，并引導到病房護士站，交病房護士接待。
10、導示病人就診、檢查、取藥路線。協助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。
前臺導醫崗位職責2
1、導醫人員必須熟悉醫院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間，醫院開展的各項檢查項目，做到正確導診。
2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫院和相關科室的情況，專家特色等。
3、見高齡、殘疾、體弱患者應主動攙扶，幫助患者就醫。
4、維護責任區、候診室、診室的秩序與環境衛生（診室要求一對一的就診）。
5、認真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。
6、注意觀察患者心態，注意協調醫患關系，遇到特殊情況及時向領導匯報。（如：激烈的醫患糾紛等）
7、認真做好導診工作，杜絕誤導。如遇患者指定醫生看病，要尊重患者意愿。
8、切實做到微笑服務，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。
9、負責電話咨詢及預約的解答，并做好預約患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統計正確無漏登。
10、負責門診收住院病人的運送協調工作。
11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。
前臺導醫崗位職責3
1.在門診部護士長領導下進行工作。
2.負責對病人的咨詢進行解答，介紹醫院就診環境和場所、指導病人掛號、協助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。
3.協助發放門診的各種檢查化驗單。
4.協助預約掛號處做好到醫院現場預約掛號的工作。
5.維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態。對急、重患者，及時與有關科室聯系，給予優先診治。
6.遵守醫院的各項規章制度，積極、熱情、主動為患者服務。
前臺導醫崗位職責4
1.負責體檢中心病人的導診、分診工作，及時與醫師聯系，通知醫師盡快接診；同時幫助、指導患者到相關科室就診。
2.指導就診流程，解答病人的咨詢工作，并及時做好病人的健康教育。
3.維護體檢中心就診秩序及環境衛生。
4.分發各種檢查、檢驗報告單，協助有需求的患者補辦相關單據。
5.負責電話咨詢的解答及預約掛號登記，做到書寫清楚，記錄完整。
6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時向行風辦聯系、反饋，以便解決。
7.做好便民服務工作，如開水、一次性水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。
前臺導醫崗位職責5
1、做到正確分診，分診依據：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準確。要知道每個醫生的專業特長和接診特點，根據病種分診，患者特點與醫生特點對應。導醫接待患者應按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應主動接待，應合理安排就診，優先安排檢查、治療。對行動不便的患者應主動上前攙扶，為其掛號并引導至就診科室。對用擔架抬來的急危病人，應立即協助送急診科處理。
2、經常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。免費為病人提供開水及一次性水杯。
3、負責患者進出迎送，展示導醫風采，時刻保持角色狀態，讓患者在不知不覺中感應醫院的文化特色。
4、引導患者掛號、候診檢查。對急救、重癥、老弱、行動不便又無陪伴的患者，攙扶至相關科室，同時全程陪同就診。對用擔架抬來的急危患者，應立即協助送搶救室處理。
5、負責門診咨詢電話的接聽，認真回答患者咨詢，做好登記。負責發放健康教育資料。
6、負責提醒患者保管好隨身財物、提醒患者小心地滑。遇雨天，負責將患者的'雨具用塑料袋裝好，防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發現形跡可疑人員，及時通知門診保衛人員。
7、協調患者與醫生的關系，營造良好的就診環境和秩序。督促做好維護公共衛生和保持環境整潔。
8、觀察和了解患者對醫務人員的反映，及時做好登記與反饋。加強與醫生溝通，反饋患者各方面的情況，提高門診接診治療率。
9、導醫必須詳細了解醫院的科室設置，醫生姓名，醫療特色，醫療設備的種類和特點，就醫程序及環節，新近開展的醫療活動的體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹，引導患者就醫。要以真誠的微笑、熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫院概況、科室組成、醫院設備及門診各科情況等，以病人為中心，提高主動服務意識和窗口服務質量；做到：“站立服務，目視對方，人急我急，傾力相幫�！� 加強業務學習，熟悉各種疾病的癥狀，提高導診質量。
10、除了負責保持導醫臺周邊的衛生整潔外，還負責本樓層走廊、大廳的衛生保持和飲用水的更換及水杯的供應。如某處的衛生出現贓污的情況，應及時通知保潔員。
前臺導醫崗位職責6
1．經營部主管的領導下，負責醫院服務工作的第一站，表現出大使的形象。
2．崗位巡視范圍：分診臺、候診臺、診室與病區。
3．對患者就醫實行全程式微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的需要，解決患者困難。
4．熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，使用文明作語，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭。對行動不便及老弱病重的患者給予協助，必要時給予平車或輪椅。
5．具有一定的醫學基礎知識，正確指導就診者就診、交費、取藥、檢查等流程，對就診者提出的醫療方面問題耐心解答，并把解釋的最終解釋權交于臨床醫生，對有隱私的病人，注意給病人保密。
6．認真巡視候診就診者，維持良好的就診秩序，勸告就診者不要進入診室候診。
7．病人進入診室后，導診員應與醫助做好交接，并經常巡視，做好迎接病人的準備，與醫生配合，統一口徑，更好的為病人服務，提高科室效益。
8．觀察病人就醫過程的時間，及時判斷流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。
9．病人取藥后，必須幫病人核對處方，送病人到輸液室或治療室后，應和護士做好交接，避免一切意外發生。
10．與臨床及醫技科室增加溝通，了解并熟悉其診療情況及新開展的項目和價格，根據實際情況協助臨床、醫技科室解決工作中遇到的各種問題，減少醫院的不良影響。
11．對醫生提出的要求及時協助解決，或迅速與診療護士聯系并解決。了解醫生的掛號情況，以便回答就診者的咨詢。
12．負責預約信息的交換。每天上、下午下班前將醫生出診更改信息送至咨詢處，并領取預約掛號打印名單，記錄簽名，在開診前將名單交給醫生。如遇臨時停診即致代內咨詢處人員，以確保出診信息的準確性。
13．根據醫院需要，推出特色服務，塑造醫院品牌形象，給予患者家的感覺。
【前臺導醫崗位職責（精選6篇）】相關文章：
1.醫院導醫接待禮儀
2.醫院導醫辭職信
粵公網安備 44010602002712