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      1. 健身房前臺崗位職責

        時間:2021-11-30 12:20:30 崗位職責 我要投稿

        健身房前臺崗位職責

          在我們平凡的日常里,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編整理的健身房前臺崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        健身房前臺崗位職責

          健身房前臺崗位職責1

          工作職責:

          1、 負責公司前臺接待工作。

          2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

          3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

          4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

          技能要求:

          1、 對辦公室工作程序熟悉

          2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;

          3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

          4、 具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;

          5、 熟練使用各種辦公自動化設備;

          6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。

          健身房前臺崗位職責2

          前臺是一個公司的門面,可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的`整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關系到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大,練就了一個人分析問題解決問題的能力,短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會,特在此將前臺的工作內容規定如下,每個前臺都必須嚴格要求自己。

          一、客戶接待與服務

          1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)

          2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。

          3、如有推銷人員到我公司,應及時制止,可將其資料留下,不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理,應先通報,得到允許后,將其引領至經理室。

          4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

          5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。

          負責把當日報紙放在報架上,將舊報紙放指定地點。

          6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

          7、管理飲水,登記、發放水票。

          8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備,發現故障,及時通知維修人員或供貨商修復,確保設備正常使用。

          9、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。

          10、公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

          11、完成領導交辦的其他的工作,做好其他部門的協助工作。

          二、招聘服務工作

          1、為前來應聘的求職者提供服務,安排填寫《求職登記表》,并及時將應聘資料上報到程總處。通過審核后,由前臺通知應聘者前來面試。面試通過者,由前臺負責通知其前來報到。

          2、錄用人員報到后,由前臺將應聘人員提交的資料進行整理,并轉交至程總處。

          三、職責規定

          1、對得知公司出現重大異常情況后未及時向程總反應,造成重大損失負責。

          2、對機密文件和文書的檔案管理不嚴,發生失密、泄密或丟失負責。

          3、對公文、函件、報刊傳遞不及時,或發生誤傳現象,影響工作負責。

          四、注意事項

          1、要認真學習政府有關政策法規,了解公司基本內容,掌握有關的業務基礎知識和專業管理知識。

          2、在對外關系中要處處注意維護公司的聲譽和形象。

          3、不斷提高自己的思維判斷、組織協調、語言文字和應變處理等方面的能力。

          4、在工作中要謙虛謹慎認真,勤奮踏實。

          5、要堅持原則,秉公辦事,遵守紀律,嚴守公司機密。

         。ǘ 前臺文員接待規范

          1、客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。 標準語如下: 您好,請問您是咨詢燕京白酒的嗎?請問您找哪位?

          2、引導客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料。

          3、當場解答或通知相關銷售人員,介紹時先介紹主人,后介紹客人。

          4、引領客戶或來訪者接觸相關人員,行走時走在客戶或來訪者側前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意。

          5、進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門。

          6、介紹雙方,退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等,退出。

          7、當值前臺為女性,應著職業裝,化淡妝。

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