物業文員崗位職責（精選25篇）
在現在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業文員崗位職責 1
1、負責協助物業總經理物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常工作；
2、負責協助總經理物業管理制度的`制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等；
3、負責協助與街道、派出所等外部環境的協調和聯絡。
4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦；
5、貫徹執行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，協助招商工作。
6、完成領導安排的其他工作。
物業文員崗位職責 2
1、負責小區人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理；小區員工培訓的跟進；員工關系的維護；每月負責制作小區考勤，上報總部人力資源部；
2、負責小區行政類工作，包括物資采購的.申報，文件的編寫與管理，小區倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理；
3、和總部對接人事、行政等工作；
4、完成領導交辦的其他工作。
物業文員崗位職責 3
1、在部門負責人的`領導下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務工作；
2、每月文件檔案收集并整理臺賬；
3、負責部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領用、借用登記；
4、協助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業文員崗位職責 4
1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作；負責水電充值；
2、負責往來單位（工商、消防、公安、城管、稅務等）來訪人員接待工作；
3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續，并做好庫管工作；
4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理；
5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作；
6、負責公司各類證照年檢、變更等工作；
7、負責公司辦公區域日常清潔維護；
8、完成上級領導交辦的'其他工作。
物業文員崗位職責 5
1）準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。
2）協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。
3）按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。
4）為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5）對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6）配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7）做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。
8）有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9）統計每天部門人員的`考勤，并負責按時上報人事部。
10）統計部門各銷售人員的業績。
11）做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。
13）做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。
14）負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。
物業文員崗位職責 6
1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料；
2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作；辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的.發放工作；
3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表；
4、協助總部人事處理員工入職、離職等工作手續辦理；
5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序；
6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據領用單發料，并及時銷帳；
7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新；
8、負責員工宿舍租賃各項事項（每月租金申請，水電費申請，租賃合同續簽等）；
9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發參會人員簽名確認；
10、接受部門經理安排的其它工作任務，協助同事做好工作。
物業文員崗位職責 7
1、負責各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、相關會議的.準備工作；
3、協助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作；
4、物業類數據錄入、整理、每月數據整理及上報；
5、領導安排的其他工作任務。
物業文員崗位職責 8
1、負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作；
2、負責部門人員考勤、文件的`收發及傳達工作；
3、負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作；
4、負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作；
5、增收數據統計核對上報；
物業文員崗位職責 9
1、協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的建立、維護和持續改進工作；
2、負責質量/環境管理體系文件的修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作；
3、協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作；
4、協助開展各項品質培訓工作；
5、研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施；
6、負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作；
7、負責物業法律法規的.收集；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業文員崗位職責 10
1、貫徹執行工程經理的工作指示，協助工程經理處理工程部之日常文書工作。
2、負責本部各類文件及報告的收發、打印、復印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統設施/設備技術資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負責接聽/接待任何至本部的.投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關部門與人員。
6、收集各項有關工程設備/系統的補充、修改及調整之資料，并完成歸檔、登記工作。
7、必要時需協助完成上司安排的其它事項。
物業文員崗位職責 11
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業主，對其提出的.問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；
物業文員崗位職責 12
1、負責商戶合同續簽工作，并服務好客戶。
2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集；
3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理；
4、負責對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。
物業文員崗位職責 13
1、負責文件編輯、打印、分發，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發。
2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。
3、負責部門人員考勤、排班，上報。
4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。
5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。
6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。
7、完成領導安排的'其他工作。
8、負責每日的品質巡查，跟蹤督促各部門品質改善進度。
物業文員崗位職責 14
負責每月初制作部門員工上個月的考勤統計表及相關表格，并及時反饋于部門經理及人事部；
負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認；五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作；
負責工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記；
協助工程師維修工單流程之相關事宜；
負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描？
負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄；
負責部門員工辦公文具的.申領、發放和保管工作；
完成上級交代的其它工作。
物業文員崗位職責 15
導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗？升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔；
前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄；
做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作；
完成上級交代的.其它工作。
物業文員崗位職責 16
1、商場后勤保障部內勤工作。
2、統一管理公司的.倉儲物品，按制度履行貨物入、出庫、保管、盤點流程，定期維護庫存貨物，采取措施防火防盜，實現對庫存貨物的安全、有效管理。
3、完成上級交辦的任務，確保突發性任務及臨時任務的妥善處理。
物業文員崗位職責 17
1、根據公司《入職管理辦法》中相關要求辦理新員工入職手續、簽署勞動/勞務合同；
2、根據公司《入職管理辦法》中相關要求培訓新員工企業文化、規章制度（包含考勤制度）、儀容儀表、薪資規定、管理人員介紹等；
3、確保公司員工人事檔案的完整；
4、負責項目員工考勤表的制作；
5、負責項目辦公室環境的整潔、規范；
6、負責項目辦公室電話接聽、轉達工作。
7、負責項目辦公用品的登記、保管和發放工作；
8、負責項目文書、工作安排與會議記錄等工作；
9、根據公司對檔案管理的'相關規定，負責項目各類文件檔案收集、合理分類、歸檔保管工作；
10、完成上級交待的其他事項。
物業文員崗位職責 18
崗位職責：
1、負責物業員工排班、考勤等數據收集；
2、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務；
3、負責商業項目物業管理事物（辦公區域、公司設備巡查、內部文書寫作派發等）；
4、其他領導交辦的事項。
任職要求：
1、大專以上學歷，有2年文員同崗位工作經驗者或物業公司經驗者優先；
3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優秀；
4、有責任心、做事細致，良好的'邏輯思維能力和溝通協調能力。
物業文員崗位職責 19
崗位職責：
1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責物業服務部倉庫的'日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；
4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；
5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專學歷；
2、身體健康，有良好的團隊合作精神，做事認真負責；
3、有物業文員經驗者更佳。
物業文員崗位職責 20
崗位職責：
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統入錄；
4、協助公司組織小區業主活動；
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
崗位要求：
1、大專或以上學歷；
2、年齡20—35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質佳；
3、身體健康，無不良記錄，無紋身；
4、性格溫和，有良好的`溝通能力和親和力，勤奮踏實，積極上進。
物業文員崗位職責 21
1、負責收取物業管理費、水電費、押金等費用。
2、電費、管理費、有償服務費（清潔、維修）、車位租金及管理費等費用核算并出繳費單給客戶收費。
3、核對租賃合同金額，并出具繳費通知。
4、每月核對并報送管理費、電費、車位租金收入等。
5、協助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。
物業文員崗位職責 22
1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作；
2、負責部門日常會議記錄；
3、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，督促各組人員工作執行情況；
4、積極配合部門辦公室人員的.辦公用品統計、領取；
5、負責公司領導批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作，完成領導交辦的其他工作。
物業文員崗位職責 23
1、品質管理中心內外部文件的分發；
2、品質管理中心內外部的文件歸檔儲存；
3、品質管理中心質量記錄的.匯總歸檔；
4、如期按計劃開展品質管理中心督察管理的巡檢工作（周、月、季、年）；
5、品質管理中心需處理的日常事務；
6、協助中心經理對各項制度、流程、培訓課件的編制；
7、中心經理交辦的其他事項。
物業文員崗位職責 24
一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。
二、做好物業部經理辦公會議前的.會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。
三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員，同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統計各項目區域的人事變動情況，將結果報物業部經理。
五、嚴格保密措施，無泄密現象。
六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。
七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。
八、完成上級領導分派的其它工作任務。
物業文員崗位職責 25
1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作；負責水電充值；
2、負責往來單位（工商、消防、公安、城管、稅務等）來訪人員接待工作；
3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續，并做好庫管工作；
4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理；
5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作；
6、負責公司各類證照年檢、變更等工作；
7、負責公司辦公區域日常清潔維護；
8、完成上級領導交辦的`其他工作。
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