酒店營銷部經理崗位職責

酒店營銷部經理崗位職責（精選14篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的酒店營銷部經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇1

　　1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的`收回工作。

　　2、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

　　3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的服務水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇2

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

　　5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的`擬寫工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇3

　　1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的.銷售目標。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶，做好老客戶的回訪和維護。

　　3、了解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數據和報告。

　　4、負責酒店對外業務關系，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

　　5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇4

　　1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；

　　2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

　　3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

　　4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業務指標；

　　5、監控、檢查銷售系統的'有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據；

　　6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

　　7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇5

　　1、根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；

　　3、負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；

　　4、負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

　　5、負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7、負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8、確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的`概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、定期完成工作報告并提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、及時完成上級交辦的其它任務。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇6

　　1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協調各部分之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

　　5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的'工作效率和業務水平。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇7

　　1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的.問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇8

　　1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。

　　2、與業務客戶、重點賓客保持密切聯系，協助部門經理處理日常事務。

　　3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)

　　4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。

　　5、隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。

　　6、隨時掌握同行的新動態和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助經理開展營銷活動。

　　7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發展新客戶。

　　8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。

　　9、負責商務散客的訂房，負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的`接待工作。

　　10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

　　11、完成部門經理交辦的其他工作。

　　12、參加業務洽談，受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協議和辦理續約手續，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經�；ネㄐ畔ⅲ瑓f調做好重要客人的促銷工作。

　　14、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、�？桶l賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。

　　15、參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、規化企業整體的發展戰略、目標、新店的籌備及規化、并組織安排落實具體實施方案和相應的`公關策略。

　　2、設計百貨、超市的整體經營架構，包括賣場區域分布、賣場裝飾、商品的規范陳列等。

　　3、節假日/季節性促銷活動策劃、制定、實施、執行、管控、評估。

　　4、計劃并組織廣告宣傳計劃、階段目標及效果評估。

　　5、控制公司支出的廣告費用/日常管理費用，并執行廣告/制作費用的預算和總結。

　　6、進行行業/顧客服務市場調研，了解同行動態/消費者的心理狀態，從而調整商場經營方式/顧客滿意服務及促銷活動。

　　7、負責年度、季度廣告策略及預算、媒體計劃、廣告執行及品質管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發展規劃。

　　8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現，包括商品銷售、商品價格、商品陳列、商品質量、顧客服務、活動促銷的進展并提出建議。

　　9、對下屬人員進行工作指導和工作考核。

　　能力描述：

　　1、大專以上學歷，五年以上零售業管理工作經驗。

　　2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業的運作及商品銷售和樓面管理。

　　3、有項目策劃、投資分析及信息搜集經驗。

　　4、有商場包裝設計、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。

　　5、富有創新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協調溝通能力及運作、表達、市場分析能力。

　　6、有談判、溝通能力，可跟進企業戰略性計劃，營銷戰略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關系。

　　7、有制定管理制度和措施能力、并進行管理。

　　8、懂各類廣告設計、企業CIS形象設計。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、負責營銷策劃部的全面管理工作；

　　2、負責每月部門費用的預算、結算和報批工作；

　　3、負責對部門下屬的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監督；

　　4、負責與公司其他部門的溝通與協調；

　　5、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況，提出書面報告及針對性意見；

　　6、負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；

　　7、負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施；

　　8、負責公司產品品牌形象策劃以及品牌管理；

　　9、參與公司新產品拓展的調研工作、主持完成產品的市場定位及策劃報告；獨立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨立呈報；

　　10、監督所轄范圍內的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作。

　　工作權限：

　　1、對本部門所屬員工及各項工作的管理權；

　　2、有向上級報告權；

　　3、對所屬下級上報的策劃方案、報告有批準權；

　　4、對所屬下級的工作有監督檢查權；

　　5、對所屬限額資金有支配權；

　　6、草簽協議的權利；

　　7、有一定范圍內合同簽訂權；

　　8、具有對本區域內部的.人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批；

　　9、具有對下屬人員的工作執行培訓、督導的權力。

　　工作關系：

　　1、公司內部：銷售、財務、生產、技術、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的`銷售工作。

　　2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的問題提出改進意見。

　　3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩定的合作關系。

　　4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業效益。

　　5、積極配合有關部門做好客人接待工作。

　　任職要求：

　　1、自然條件：性別不限，五官端正；

　　2、文化程度：大專以上學歷；

　　3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；

　　4、語言能力：普通話流利；

　　5、業務素質：具有良好的職業道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇12

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發;

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的'情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇13

　　1)負責酒店客房的銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的`個性化服務和客房安排。

　　酒店營銷部經理崗位職責 篇14

　　1.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據酒店的.預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

　　4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

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