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      2. 支撐工程師崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-07-31 13:54:11 崗位職責(zé) 我要投稿
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        支撐工程師崗位職責(zé)

          在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編收集整理的支撐工程師崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        支撐工程師崗位職責(zé)

        支撐工程師崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          (1)售前:對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)引導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn);給本公司銷售人員提供技術(shù)支持;主導(dǎo)為客戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

          (2)售后:對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)引導(dǎo);將市場(chǎng)信息反饋給研發(fā)人員。

          任職要求:

          1、具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

          2、精通以太網(wǎng)、IP協(xié)議等

          3、精通Linux操作系統(tǒng)內(nèi)核,熟悉CPU體系結(jié)構(gòu)

          4、精通C語(yǔ)言

          5、熟悉存儲(chǔ)等各類互連IO協(xié)議以及交換架構(gòu)(以太網(wǎng)、Infiniband,PCIE,RDMA,F(xiàn)C等)優(yōu)先

          6、計(jì)算機(jī)或通訊專業(yè)本科以上學(xué)歷

        支撐工程師崗位職責(zé)2

          職責(zé)描述:

          1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)支持、開發(fā)需求對(duì)接確認(rèn)、系統(tǒng)測(cè)試、疑問解答

          2、IT設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)和公司項(xiàng)目的IT設(shè)備維護(hù)和支撐工作

          2、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份、客戶培訓(xùn)等工作;

          3、負(fù)責(zé)部分重要客戶的.日常運(yùn)維工作,包括系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、可用性等日常檢查工作;

          任職要求

          1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

          2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、windows、linux等操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、管理和使用;

          3、會(huì)原型設(shè)計(jì)工具、對(duì)軟件需求、軟件測(cè)試?yán)斫廨^深的優(yōu)先。

          4、具有良好的學(xué)習(xí)和理解能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)。

        支撐工程師崗位職責(zé)3

          崗位職責(zé):

          1、移動(dòng)公司BOSS業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐和維護(hù)。

          2、對(duì)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)硬件以及機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行定期檢查。

          3、檢查支撐網(wǎng)各套網(wǎng)管系統(tǒng)和各套監(jiān)控管理程序;

          4、按流程處理系統(tǒng)故障、處理投訴工單。

          任職要求:

          1、從事移動(dòng)客服或熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

          2、具有較強(qiáng)責(zé)任心,工作細(xì)心、認(rèn)真。

          3、具有進(jìn)取心、勤勞肯干、善于學(xué)習(xí)。

          4、要求為人誠(chéng)實(shí)、正直。

          1、負(fù)責(zé)公司微軟產(chǎn)品線的`項(xiàng)目售前,實(shí)施及售后技術(shù)支持工作;

          2、針對(duì)客戶需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì);

          3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)一資源協(xié)調(diào)以及進(jìn)度控制,保質(zhì)保量完成項(xiàng)目;

          4、在客戶的實(shí)際環(huán)境中部署相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù);

          5、對(duì)客戶的技術(shù)問題進(jìn)行解決。

          能力要求:

          1、有3年以上微軟服務(wù)器產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有乙方工作經(jīng)驗(yàn)者plus+;

          2、精通windows常用的troubleshooting方法及工具;

          3、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,學(xué)習(xí)能力;

          4、較強(qiáng)的銷售協(xié)作以及客戶溝通能力;

          5、熟悉微軟system center產(chǎn)品的技術(shù)工程,熟練操作微軟windows客戶端和服務(wù)器產(chǎn)品,并熟悉部署office和sharepoint產(chǎn)品,以及技術(shù)支撐;

          6、熟悉微軟虛擬化及azure公有云產(chǎn)品,并熟練操作部署微軟虛擬化和公有云產(chǎn)品,以及技術(shù)支撐;

          7、熟悉微軟SQLSERVER系列產(chǎn)品,并熟練操作部署微軟sqlserver產(chǎn)品,以及技術(shù)支撐。

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